Ada I Location voiture et utilitaire Maisons-Alfort

"Cette agence est fermée définitivement depuis plus d'un an !"

"Venue ce jour à 16h. Porte fermée. J'ai téléphoné au numéro indiqué sur leur porte à deux reprises sans succès. Pourtant les horaires indiquées sur cette meme porte indique que c'était sensé être ouvert à cette heure là."

"14/04, 16h00 : agence fermée. Un numéro à appeler est affiché mais personne ne répond..."

"Je suis venue aujourd’hui à 17h50 pour récupérer un colis. Nous étions 3 à attendre nous avons toquer appeler aucune réponse. L’agence est sensé ferme à 18h15. Quand on fait point relais on respecte ses horaires !"

"Nous avons effectué une réservation de véhicule le 20 décembre pour le 24/12/21 afin de partir en vacances avec. Ce matin, juste au moment de nous préparer pour le départ heureux je reçois une annulation de ma réservation sans aucune explication, ni demande d'excuse ! En appelant l'agence j'ai entendu nous n'avons pas de véhicule dans notre agence nous avons donc annulé ! Mais quelle mauvaise gestion ! Je trouve cela inadmissible, irrespectueux et pas du tout professionnel !"

"Ça fait 1h que je poireaute devant l'agence ADA de maison Alfort en plein hiver afin de récupérer le véhicule que j'ai loué et déjà payé. Le truc est censé être ouvert depuis 9h, il est 10h et toujours rien. Le numéro ne sers strictement à rien. Comme ci j'avais que ça à faire, c'est vraiment pas sérieux. Je déconseille fortement. Je ne peux même pas annuler car c'est sans remboursement. Update de l'avis suite au commentaire à du propriétaire : J'ai finalement réussi à avoir quelqu'un après 1h d'attente dans le froid (il ne s'agit pas de mauvais foi). J'avais en effet, louer le véhicule la veille mais ne pouvont être là avant l'heure de fermeture de l'agence. J'ai appelé pour décaler l'heure de récupération du véhicule, ce qui avait été accepté par le réceptionniste (il avait demandé une confirmation a un supérieur). Je suis arrivée le lendemain à la première heure comme mis d'accord par téléphone. Et j'ai appris que mon véhicule avait été loué à quelqu'un autre sans me tenir informé. Et aucune autre solution ne m'a été proposé alors que je devais impérativement déplacé mes affaires le jour même. J'ai tout de même été remboursé après un gros coup de gueule. Il s'agissait clairement d'un manque d'organisation, ça reste une mauvaise expérience et je ne compte pas refaire appel à cette société de location. PS : cette histoire de permis en photo n'a rien à voir avec ma problématique."

"Accueil et service impeccable ! Le Mr est très agréable et professionnel. Je recommande vivement !"

"Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Loueur arrangeant et compréhensif."

"Un accueil souriant et un très bon accompagnement dans le service au quotidien.."

"Agence agréable, Perso je recommande gérant sympathique De bonne voiture fun"

"Gérant sympa, bonne agence"

"Cela peut paraitre anodin, mais quand ça vous arrive deux fois d’affilée…Pour nos deux derniers déménagements, nous avions préréservé un utilitaire apparemment disponible d’après le site internet dans cette agence. Dès le lendemain nous avons été prévenus que le véhicule n'était finalement pas disponible et qu'il devait être récupéré dans un autre établissement (à 5 km...pratique pour un déménagement). C’est si difficile de garder une cohérence entre les disponibilités réelles et celles affichées sur le site ?"

"Bonjour je suis un client fidèle à ADA maisons alfort, c'est une bonne agence que je vous conseille. Je loue pour le compte de ma société et il sont toujours disponible et arrangeant. Je suis très satisfait de leur service en plus vous aurez en face un gérant très sympa et très serviable. Bonne continuation. KMC TRANS"

"Tout s’est très bien passé avec la location de mon camion de déménagement. Les explications quant à la conduite du véhicule ont été super et m’ont mises en confiance ! Je recommande vivement cette agence."

"Je met trois étoiles par le fait que le monsieur de l'agence est agréable, il a pas hésité à m'expliquer le fait qu'il faut bien appeler afin de se renseigner étant donné que le site ADA n'ctualise pas en temps réel les véhicules. Je le ferai la prochaine fois afin de noter la prestation ;)"

"Superbe agence et super gérant agréable et compréhensif. Voiture toujours propre je conseille vivement"

"Personnel très aimable et de bons conseils, le service a été rapide et efficace."

"En Général on se plaint quand ca ne va pas mais quand ça va on ne dit rien 😅😅 Non sincèrement ils méritent largement les 5 étoiles, personnels très chaleureux et arrangeants, bonne expérience et je recommande à tout le monde les yeux fermés!"

"Location d'un véhicule de 8m cube je me retrouve avec un 10, moins pratique à manœuvrer en espace restreint. Le véhicule ne dispose pas du radar de recul malheureusement (le BA-BA selon moi pour plus de sérénité sur les phases de parking) Personnel d'agence sérieux et soucieux des avis des clients."

"Agence au top.accueil chaleureux, Arrangeant , je n'ai pas retenu le nom de l'agent a l'accueil qui est très cool :) Rien a dire tout était parfait. Je reviendrais si besoin et je recommande les yeux fermé"

"Superbe découverte. Agence réactive, efficace, et surtout arrangeant, ce qui est plutôt agréable lorsque l'on loue un utilitaire pour un déménagement. Qualité humaine plutôt rare de nos jours. Je recommande vivement."

"Location effectuée en juillet 2020 via le site web. Agence très propre. Accueil très sympathique, efficace et professionnel de la part de Sami. Je recommande vivement cette agence."

"Bon accueil, le gérant est vraiment gentil, bon service client, le véhicule était nickel (confort, état général..). Je recommande les yeux fermés."

"Je vous recommande cette agence. Le gérant est très sympa, disponible et arrangeant. A bientôt"

"Accueil très chaleureux , sympa très arrangeant et compétent, je recommande vivement cette adresse pour louer utilitaires et voitures. Merci"

"Super service cela fait 2 mois que je réserve mes utilitaires pour ma société je vous le recommande"

"Suite à notre location, nous tenions à remercier à nouveau chaleureusement cette équipe pour leur gentillesse et leur sens du service exceptionnel! Nous ne pouvons que recommander cette adresse."

"Nous avons été très bien accueilli, le véhicule utilitaire était très correct la prise en main rien à dire . La restitution au retour claire . Je recommande sans hésitation ."

"Très bonne expérience à l'agence Ada Maisons Alfort nous avons loué un utilitaire 12m3 ( Sprinter ) pour un aller/retour Paris Nice .. Le gérant de l'agence nous a bien conseillé pour la prise en main du camion je recommande ! Personnel agréable et surtout à l'écoute.."

"EDIT du 31/01/2021 : Finalement et suite à un imprévu, nous avons de nouveau loué un utilitaire dans cette agence : - Comme la dernière fois l'agent a été très accueillant - Comme la dernière fois la prise en main du véhicule c'est faite sans souci - A contrario de la dernière fois, le véhicule (un Mercedes Vito de 6m3) était exempt de défaut. Franchement sur 700km ca change la vie :) => A noter que, suite à mon commentaire précédent, l'agence a souhaité s'excuser en nous faisant bénéficier d'une remise et a été au petit soin sur le suivi de la location (appel en fin de journée pour savoir si la prise en main du véhicule c'est faite sans encombre... Appréciable). En conclusion, je laisse le commentaire précédent pour historique, mais je remonte la note et l’appréciation Bonne expérience, je conseil cette agence ;) Message précédent de Octobre 2019 Nous avons eu besoin de louer un utilitaire d’environs 12m3. La réservation et la prise en main se sont bien passées. L’agent qui nous a accueilli et fait l’état des lieux nous a prévu que le véhicule nous notifié que la porte latérale était mal fermée, malgré le fait qu’elle l’était bien. En soit, cela ne nous gêne pas, donc nous prenons le véhicule (et aussi parce que nous n’avons pas le choix). Lorsque nous nous sommes retrouvés sur la route (700km à faire dans le weekend) nous nous sommes rendu compte que le véhicule ne faisait pas que de nous notifier mais aussi qu’il alertait au travers d’un bip assourdissant et cela, toutes les 4 minutes en moyenne. Très désagréable sur une longue distance. A l’issue de notre location nous avons remonté le problème et avons demandé s’il était possible de bénéficier d’un dédommagement pour la gêne occasionnée. L’agent nous a tous simplement répondu qu’il n’était pas possible de bénéficier d’un geste quelconque sur cette location déjà payé. Je précise que nous avons tout de même dû régler un supplément pour un forfait 1000km qui fait grimper la facture. Inadmissible quand on voit le prix payé pour ce type de service. Je ne reviendrais plus chez ADA car 700km avec un camion aussi peu confortable, c’est très désagréable."

"Je recommande cette agence de location les yeux fermés ! La personne qui m'a accueilli a été hyper sympathique, de bon conseil et honnête. Le véhicule (Vito 6/7m2) était en parfait état et m'a accompagné sans problème sur 1.200kms. En bref, si je dois relouer un véhicule, ce sera chez eux."

"Monsieur NOUEILI est le plus sympathique des loueurs de voiture que j'ai rencontrée. Il a su m'accompagner avec gentillesse et patience dans la prise en main du camion de 20m3 que je louais (ce qui n'est pas si évident !!). Le camion était en parfait état ce qui ajoute à la prestation proposée. Je vous recommande vivement de louer chez Monsieur NOUEILI vous serez satisfait"

"Le loueur de voiture le plus gentil et serviable que j'ai rencontré, excellentes qualités humaines. Christian"

"Je recommande agence professionnelle service et accueil au top. Concernant le véhicule nickel la personne m'a tout bien expliqué"

"Excellente agence : service, explications, suivi. Ils m'ont même rappeler après avoir retrouver un objet oublié dans la voiture"

"Après 2 locations de véhicules, je ne peux que vous conseiller de venir ici. Acceuil au top et de très bon conseil."

"Je recommande fortement. L'accueil est sympathique et professionnel. J'y retourne sans hésiter"

"Agence très sympa avec un personnel très accueillant et très arrangeant. Je vous la recommande fortement"

"Un service de qualité une large gamme de choix !! Je recommande vivement ."

"Super, nous avons fait l'aller retour Paris Vendée sans aucun soucis, le patron est très sympathique, et très arrangeant, camion neuf très confort également. N’hésitez pas !"

"Agence qui propose un service de qualité, j'ai loué une fourgonnette une demi journée le 30/03/19, véhicules neufs et de qualités. Je recommande vivement !"

"Bonne expérience, le personnel est très sympa. Je recommande l'agence"

"Un service au top accueil et conseil sur le choix du véhicule ! Des Véhicules récent et surtout bien entretenu contrairement à d'autre loueurs ! Je recommande sans hésitation bonne expérience =)"

"Très bon accueil,véhicule loué pour 1 semaine,véhicule très propre,je recommande 👍"

"Bonjour, Nous nous excusons du dérangement lors de votre location. Un changement de propriétaire a été réalisé depuis peu donc flotte de véhicules neuves , une toute nouvelle équipe se tient donc à votre disposition pour vous accueillir et vous conseiller au mieux."

"Les tarifs sont trompeurs Les horaires ne sont pas respectés Les véhicules sont en piteuses état A éviter"

"Une large gamme de véhicules utilitaires ou citadines, à recommander fortement !!!!!! :)"

"Accueillant et toujours à l'écoute de la clientèle ! Au top :-)"

"Gérant à l’écoute du client, très bonne agence"

"Le directeur vous demande en plus du permis et de la Cb, un justificatif de domicile :-)) Mdr lol, pourquoi pas les fiches de paie.....carnet de vaccination......"