ADA | Location voiture et utilitaire Le Pecq

"Bonjour, Je reviens vers vous car comme une autre personnes j'utilise une banque en Ligne(Revolut pour ne pas la citer) La société ADA m'a pris une empreinte de 2 500 euros qui a été débité sur mon compte et retournée 1 mois aprés..... Toutes les sociétés, de location ou autres n'ont jamais pris autant de temps a rembourser. Peut-etre que la société ADA devrait s'inspirer de leurs confrères ou concurrent afin de remédier à ce problème. La société Revolut m'a indiquer que ce problème apparaissait toujours avec ADA. en attendant les fonds sont restés bloqués 30 jours Philippe D"

"Très bonne agence,aucun soucis."

"sympa, efficace et sans prise de tête"

"Désolée pour cet avis qui ne vise en aucunes manières le staff de l'agence du Pecq qui a été très efficace et accueillant. Cette simple étoile est pour la raison suivante : je suis cliente dans une banque en ligne. J'ignorais que pour ce type de banque, une empreinte bancaire n'étais pas possible. Je me retrouve donc à commencer le mois avec -3 000€ sur mon compte, en attendant que la préautorisation faite pas Ada soit annulé. Mention spéciale au service client qui ne sert à rien, à part vous répondre en boucle qu'ils ne peuvent rien faire (ce qui est faut, la société peut demander d'annuler la rétention des fonds afin que le client récupère le montant...). Bref. 3 000€ de trous pour commencer le mois, pour une location à 89€, vraiment pas terrible comme situation. Désolée pour l'équipe du Pecq qui n'y est pour rien."

"Je recommande vivement ce loueur !! Amabilité, conseil, écoute. Grand merci à Kevin pour sa sympathie !!"

"Un grand merci à l’équipe d’ADA le Pecq. Nous avons loué un véhicule 12m3 pour 48h, kilométrage illimité. Tout s’est très bien passé. Le véhicule était de dernière génération, en très bon état. On note la qualité de l’accueil, l’écoute et la sympathie des agents. Le rapport qualité / prix est imbattable ! On recommande !"

"J'ai commandé un véhicule classé 3A et obtenu un 3B et sur les km sup une petite erreur de 30 euros soit 100km"

"Personnel a l ecoute, prix competitifs, disponibilité, je ne peux que recommander, merci infiniment"

"Excellent service - aucun probleme. Agence legerement excentrée mais avec parking juste aa cote."

"Très pro et aimable"

"Accueil sympathique dans ce point de vente pas forcément facile à trouver du Groupe ADA. Comme toujours dans ce type de business : attentif aux modalités de location et de l'état du véhicule. Cela dit tout est OK."

"Pour un déménagement de l Autriche vers la France on a pas regretter de passer par ADA LE PECQ des vrais professionnels dans le domaine des conseils la gentillesse de l équipe. le camion est nickel économique pour un allez retour merci infiniment"

"1ère location, ce jour, chez ADA LE PECQ ... Merci pour votre accueil et votre professionnalisme, c'est un plaisir d'avoir loué la fourgonnette 3m3 chez vous, accès facile et possibilité de se garer à proximité, je sais où je dois me rendre la prochaine fois pour louer un véhicule....👍"

"Personnel agréable, à l'écoute super .... Voiture louée Skoda propre et agréable à conduire. Satisfaite."

"Très satisfait avec notre location. Nous avons loué un camion de 12 m3 pour 2 jours en mars 2024 (réservation faite entièrement sur internet). Le véhicule était tout à fait bien, et l'accueil à l'arrivé et au retour était courtois et efficace. Merci."

"Pour en avoir testé quelques unes, même beaucoup, c’est une bonne agence de location. Le personnel est amical et compétent."

"Service au top, facile d'accès et parking pour se garer facilement !"

"Très professionnel et disponible pour toutes questions"

"Je tiens à Remercier Ada pour le prêt d’un véhicule !!! Le service était au top 👌 l’accueil était génial merci à vous ."

"J'ai appelé Ada pour réserver un véhicule utilitaire, dans un premier temps, j'ai eu un jeune homme au bout du fil : 3 prix différents, des informations complètements dans le désordre et contradictoire et 20 mn pour trouver les bonnes informations (je peux comprendre si c'est un stagiaire ou un débutant, je suis assez patient.). Dans un second temps, j'ai une dame qui reprend la conversation, car je ne voulais pas donner mon numéro de carte bleue par téléphone. Après ne plus rien comprendre, et après plusieurs fois où ils ont insisté pour avoir un numéro de carte en me disant que c'était juste pour une vérification, j'ai donc donné par précaution celui de ma carte secondaire. Ils m'ont assurée que j'allais recevoir un mail de confirmation pour la vérification, mais rien plus aucune nouvelle. Le jour où je suis arrivé pour faire le contrat de location qui devait être à 14 h, je suis arrivé en avance à l'agence pour faire le contrat à 11 h 30 et pour m'assurer que tout était en ordre pour faire le contrat. Je me suis retrouvé en face d'une personne visiblement très peu concernée par ma présence et ma demande et me dit qu'on fera ça plus tard et je vous passe le détail de son amabilité. Une des choses importantes qui ne m'avait pas été précisée est qu'ADA demandait une empreinte banquière de 3 000 € pour la location. N'ayant pas ces fonds, et même avec un chèque qu'il refuse, je suis donc partie. Pas de nouvel, pas d'appel ni de mail rien... Cependant, il y a quelques jours, je constate le débit par Ada sur mon compte bancaire d'un montant de 49 euros pour la location du véhicule. J'ai donc bloqué ce paiement et ce créditeur en attendant de régler cette situation."

"Nous avons sollicité ADA LOCATION LE PECQ le week-end dernier et notre déception est palpable. Nous reconnaissons la sympathie des hommes avec qui nous avons échangé mais la dame que nous avons eu au téléphone samedi soir et ce matin n'a aucun sens de la relation client, elle se croit certainement dans une brocante d'objets sans valeur : amabilité aucune, attitude désinvolte et antipathique vis à vis du client : 1. Nous avons prévenu l'agence de notre retard pour la remise du véhicule samedi soir mais cette dernière a refusé de nous attendre pourtant l'agence ADA LOCATION de Poissy a bien accepté de le faire... 2. Suite à ce refus, nous avons payé des pénalités de 158€ ce matin. Un geste commercial aurait été apprécié... 3. Ce qui m'a davantage choqué c'est la manière de nous traiter. La dame ce matin voulait nous faire payer des penalites supplémentaires (1 journée en plus ) pour quelques minutes de retard ce matin, incroyable. Par ailleurs, au départ si on avait eu toutes les infos, on se serait pris autrement. Dommage pour un client qui souhaitait revenir régulièrement louer des véhicules Je retournerai chez ADA LOCATION POISSY qui a su faire montre d'amabilité et a certainement le souci du client."

"Cela fait deux fois que je loue un utilitaire chez ADA Le pecq et je suis toujours autant satisfait de leur prestation 5 étoiles! Le staff est chaleureux, de bon conseil et les véhicules sont préparés avec soin. Je recommande vivement cette agence."

"Agence à fuir , malhonnêteté incroyable , ils m’ont facturé la location de chariot deux fois et ont refusé de me rembourser ( en effet la personne a l’accueil m’a dit que le paiement n’était pas passé et il m’a dit de refaire le paiement alors que celui ci était passé ) … Un seul mot éviter cette agence"

"Très bonne expérience pour location utilitaire ,,l’employée Soumya professionnelle et accueillante ….Vérification du véhicule avec photos des éventuelles chocs etc…avant mise en route, et au retour également. Merci !"

"Très bonne expérience aucun problème avec eux équipe très honnête je recommande il prend bien le temps de faire le tour des voitures je n'hésiterai pas à relouer chez eux"

"Merci à toute l équipe , matériel propre, fonctionnel. Et excellent accueil !"

"Ada Le Pecq : à éviter - arnaque à la rayure Avant le départ, Sonia, la responsable, a pris des photos générales de la voiture qui avait des traces de poussière et de gouttes de pluie en particulier à l'arrière. Au retour, la même responsable a étonnamment repéré une très fine rayure 5 cm sur le bas de la porte du coffre (qu'il fallait vraiment vouloir voir) ainsi qu'un éclat de peinture de 5 mm sur l'aile avant. Les photos prises au départ ne m'ont pas permis de vérifier l'absence de ces dommages. J'ai loué ce véhicule une semaine pour faire un AR en province. Il est resté garé sur un parking privé donc je ne vois pas comment ces dommages ont pu se faire pendant la location ! Sonia m'a annoncé que le véhicule n'étant pas à ADA, l'agence avait un protocole : la voiture devrait aller à la carrosserie !! Elle a fait pression pour que je signe le CR : aucun espace sur la fenêtre de la tablette pour émettre une réserve et je n'ai même pas pu voir clairement ce pour quoi je signais ! Une semaine plus tard, je reçois une facture de plus de 400 euros pour la réparation d'un dommage dont je ne pense pas être responsable. Je suis sidérée de ces conditions de location et l'attitude de cette femme est malhonnête. Conclusion : louez ailleurs !!!"

"Épouvantable ! Abstenez vous ! Des voleurs si vous ne prenez pas toutes les assurances!!!"

"Accueil agréable ADA à conseiller entièrement satisfait véhicule ayant bien des années et 139000km qui à donné toute satisfaction."

"Location d’utilitaire pour un WE avec assurance maximale. J’ai renversé un plot plastique sur ce parking qui est totalement inapproprié. On me fait payer une réparation, des frais de dossiers, de la peinture et de l’immobilisation de véhicule alors que le constat et les photos précisaient bien qu’il n’y avait aucun dégât de peinture mais juste un petit impact sur la tôle.. Tout cela se fait sur devis et avec prélèvement immédiat. Un conseil : allez voir ailleurs !"

"Agence très correcte, service nickel. Les personnes sont bien aimables et arrangeantes. Merci !"

"Super accueil, personnel pro, véhicules très corrects et performants. Large choix et tarifs corrects, je recommande. Encore merci pour vos conseils"

"Très bonne agence. Camion nickel, j'ai loué un 20m3. De bons conseils sur la prise en main du véhicule."

"Très bonne prestation, j'y ai emprunté un camion tout c'est très bien déroulé, super accueil et pour l'état des lieux du véhicule c'est très rapide avec photo sur tablette, je recommande !"

"Deuxième location chez Ada à l'agence du Pecq et toujours très satisfait. A bientôt. Merci"

"Je déconseille fortement de prendre leur assurance tout risques qui au final ne le sont pas du tout. De plus Prenez bien beaucoup de photos avec votre téléphone personnel du avant et après du véhicule en cas de dégât pour comparer car leur photos sont floues. Je ne trouve pas cela sérieux. A fuir !"

"Super agence !! Vendeur au top .. prise en main et remise hyper rapide .. ça change des enseignes concurrentes. Merci."

"Le véhicule loué pour le déménagement n est plus disponible ,ça m est annoncé à 8h du matin ..Merci Ada ! Le remboursement a été effectué et après 2 mails de réclamation le dossier est estimé clos .BRAVO ADA !"

"Très bonne agence de location ! Sérieux et professionalisme au rendez-vous. Merci, notre déménagement c'est super bien passé!"

"Camionette loué propre imediatement commentaire corrigé car trompé d'agence."

"Excellent service, personnel compétent et sympa, bon prix.. Une bonne adresse. (Et j'en ai fait avant..)"

"Gérant professionnel et accueillant.Véhicule propre et en bon état je recommande."

"Gérant professionnel et accueillant. Service à la clientèle excellent"

"Accueil, disponibilité, sourire, prix, tout est très bien ! Merci."

"Attention à la jauge à carburant, je recommande de prendre une photo de la jauge au départ avec les kilomètres, car bien souvent la jauge est au 3/4 alors que sur le pdf envoyé au départ du véhicule, celle-ci est à 100%..."

"Toujours accueillant et souvent arrangeant pour les horaires. Vous pouvez venir les yeux fermés."

"Utilitaire en excellent état, personnel très sympathique et arrangeant"

"Confirmation de réservation 48h avant pour le plus gros camion. Arrirvé sur place, le camion n'est pas dispo!! donc camion deux fois plus petit et aucun geste commercial, inadmissible, contact service clientèle uniquement par mail. Je ne renouvellerai pas l'experience."

"Honnête, dévoué, du bon matériel disponible ( du grand au petit camion, cartons diable, bulles au metre) pour déménager. A recommander les yeux fermés..."