ADA | Location voiture et utilitaire Provins

"Ils m’ont simplement sauvé mon mariage Après une erreur de réservation chez la concurrence Ada m’a permis un jour férié alors que ce n’était pas possible en réalité de réserver un camion en urgence ce qui m’a permis de faire mon mariage sans retard Un grand merci à eux pour leur gentillesse, professionnalisme et flexibilité ! Je recommande grandement leur service"

"Personnel très agréable, on m'avait dit que ma voiture n'étais pas réparable dans un autre garage. Mais ADA provins ma réparé ma voiture. Merci a eux pour leur accueil je recommande se garage."

"Excellent service, équipe professionnelle, accueillante et réactive. Je recommande vivement."

"Le gérant était très désagréable verbalement + geste déplacée limite pour me donner une giffle pour quelques minutes de retard alors que le numéro sur le site ne répond pas ! De même il prend les clients pour des imbéciles soit disant plus de train après 18h00 pour Paris ... mais bien sûr !!! Tout ça en présence d'un témoin ! État des véhicules sont loin d'être clean (voir photo). Très amateur pour une agence dite professionnelle ... L'étoile est pour la courtoise de l'hôtesse"

"Suite à un accident dans l après-midi, ils ont été les seuls à répondre présent lors de ma recherche d un véhicule de location. Il était 17h30 ! Les autres me refusaient. Un grand merci! Le véhicule était propre et parfait état"

"Très bien"

"Véhicule de prêt très propre, personnel super sympas, je recommande si vous avez besoin d’un véhicule de prêt."

"Très rapide et bien rien a dire , contre se garage"

"Fermé définitivement, par contre le garage 77 est super sympa à côté et professionnel"

"Excellent service! J’ai réussi par chance à trouver un camion le samedi matin même pour la journée! Tout c’est très bien passé! Je recommande vivement de prendre votre location chez ADA Provins. Le personnel a tous fait pour me satisfaire. A bientot."

"A fuire vous preleve 1 semaines après la caution après inspection et retour sans problèmes aucun recours possible à fuire"

"Le personnel est prêt à se plier en 4 pour nous mettre à dispo un véhicule et c’est pas partout pareil donc je remercie Alexandre de m’avoir trouvé mon bonheur rapidement !! Je conseil cette agence les yeux fermés 👍🏾"

"A fuir. Ne jamais louez dans cette agence. Annulation de la location une fois débitée la veille pour le lendemain. Aucun appel et méprisant, en plus du service catastrophique l’agence coûte du temps et de l’argent."

"Malheureusement la note zéro n'existe pas. Ils ont un manque de professionnalisme extrême. Une réservation faite la veille à 18h pour une voiture automatique pour le lendemain, annulation car ils n'avaient pas d'automatique et facturer à cent pour cent c'est du jamais vu ! Conditions d'annulation 48h avant , C'est bien pour ceux qui ont réservé bien avant. Le mail d'excuse pour se dédouaner c'est qu'ils m'ont proposé une autre solution soit une voiture manuelle. C'est comme proposer à un chien de voler ! Je ne recommande pas du tout a fuire ! ! ! Énormément déçu ! Numero de réservation 4667566 ! Personne très désagréable au téléphone que se soit à Nangis ou à Provins !"

"Encore merci à la.jeune femme qui malgré mon retard est resté afin que je ne sois pas à pied grâce à elle j ai pu avoir la voiture. C est rare encore un grand.merci a elle et ce soir le.monsieur très courtois et professionnel merci"

"L'agence de Provins manque cruellement de professionnalisme. Ils ont annulé ma commande pour un camion de déménagement le matin même de ma réservation et n'ont même pas eu la présence d'esprit de m'appeler pour m'en avertir. Ils m'ont adressé un mail comme si de rien n'était, sauf que j'avais tout bloqué pour faire mon déménagement et que je ne pouvais pas décaler la date. Deux heures plus tard, le service client global m'appelle pour m'avertir que l'on pouvait transférer la commande à l'agence de Pontault Combault. N'ayant pas vraiment le choix, j'ai du accepter malgré la distance de 72 km par rapport à l'agence de Provins, engendrant un déplacement de 288km supplémentaires... J'ai donc demandé un geste commercial, ne serait-ce que pour le carburant, ce à quoi j'ai reçu un refus catégorique. Au final on vous explique que du fait du système de franchise chaque agence fait sa vie et qu'ils n'y peuvent rien. Je trouve cela très regrettable en 2021."

"Super équipe, très agréable, vous pouvez louer sans soucis. Au top."

"Véhicule non nettoyé intérieur et extérieur, odeur de tabac froid dans l'habitacle. Personnel effectivement sympa dans l'ensemble, mais reception des clients sans masques malgré la crise sanitaire. A fuir...."

"Accueil sympathique sachant s organiser pour repondre a notre besoin de véhicule qui sont, par ailleurs, récent et propre"

"Très bon accueil par l'agent comptoir par apporta mon sinistre afin de me mettre une voiture de même categorie"

"Personnel très sympatique et serviable. Excellent accueil. Merci bonne continuation Mme Lefèvre Françoise"

"Petite agence, accueil et personnel très agréable, disponible et à l’écoute! Véhicule propre et moderne."

"Merci beaucoup à Amel pour sa douceur et son professionnalisme... seul bémol le prix à la journée... Mais le personnel fait oublier la pillule... 😊"

"Deuxième location de véhicule depuis le début de l'été. Pratique et efficace, vendeur au top et très sympa ! Merci encore, grâce à vous on a passé de superbes vacances 😊 à très bientôt !"

"Agence de location au top pour des prix plus que raisonnable et relation clientèle rien a dire très accueillant sur je reviendrai vers vous pour une prochaine location merci encore"

"Personnel sympa disponible serviable en particulier zakari je renouvellerai ma demande sans hésitation une autre fois"

"J'ai loué un Mercedes Sprinter, niquel ! personnel sympa et restitution niquel. Un peu cher et attention notre km a été mal relevé... (L'agent nous a expliqué la chose du fait que le camion ait changé d'enseigne : no problem) Attention tout de meme, à bien regarder votre KM au départ et le nombre sur la feuille :)"

"Résa via internet, véhicule dispo en temps et en heure, rien à redire. Personnel agréable."

"Véhicule de prêt avec mon assurance. Très bon accueil, véhicule bien entretenu et très propre. Je recommande."

"A livré le véhicule à Nogent, récupéré à Nogent. Vraiment rien à dire, professionnel et disponible. Un sans faute, encore merci."

"Je ne peux mettre que la note maxi! Mon assistance m'avait loué une voiture à Romilly et m'en informe à 11h30 alors que je travaille à Provins (34km de distance). J'ai appelé Ada Provins et ils ont fait tout leur possible pour me trouver une voiture rapidement. Un agent est venu l'amener exprès à l'agence en fin d'après midi et a pris le temps de faire les papiers alors que l'heure de la fermeture avait sonnée. J'ai repris une location pour une journée après avoir rendu le premier véhicule et la jeune femme a été tout aussi pro et agréable que le premier jeune homme. Je recommande volontiers Ada. Et café offert pour ceux qui le souhaitent. Merci Ada !"

"Service de qualité les agents très sympathique et accueillant très professionnels.. Je recommande fortement."

"Merci a Ada d’être compréhensible , surclassement , découverte d'une opel moka que je ne connaissais pas, faveurs pour les derniers jours car ma garantie d'assurance prenait fin , un conseiller vendeur très sympathique .. je recommande cette agence de location. J' avais deja loué il y a plus de 18 ans chez ADA à Anthony ...un professionnalisme qui continue son évolution...merci et bonnes fetes de fin d'annéee"

"Très pro, la prise du véhicule ainsi que le retour se sont bien passés. Nous avons eu un utilitaire spacieux et une puissance plus que suffisante."

"Super sympa, et très efficace. On aimerait que tous les loueurs soient aussi arrangeants. Sens du commerce et très agréable. Je recommande +++"

"Sérieux, professionnel et accueillant. Un service adapté et flexible. Je renouvellerai l'expérience."

"Loueur de voiture sympa. Prestation sans faute et rapide. Voiture propre."

"Ada m'a proposé une Dacia, j'aime pas trop cette voiture (les gouts ne se discutent pas 😊) j'ai demandé autres choses malheureusement toutes les véhicules du meme games sont plus disponibles et il m'ont proposé la gamme au dessus. Une tournan Svp 😍😍 le kiffe !!! Avec un café offert !!! 👌 Merci à l'équipe Ada pour votre souplesse et gentillesse..à bientôt"

"J’ai loué un véhicule début avril 2019, j’ai eu la chance d’être surclassé (j’avais loue un petit véhicule essence, et l’on m’a proposé une’ petite diesel boîte automatique, j’étais ravi !). Personnel agréable et sympathique, j’ai eu le droit au café offert par l’équipe, je recommande ;)"

"Manque de choix de véhicules dommage ça serait une entreprise a développé un potentiel existe ,,mais faut le vouloir que fait le siege social"

"Quel Agence... ! Personnel et véhicules sont toujours en retard ! L'assurance m'a fait passer chez eux pour un monospace que je devait le récupérer à 14h je l'ai récupéré a 19h30 ! En sachant que cetait une urgence pour pouvoirs se rendre en urgence a l'hopital de Lyon ! Et ils m'ont quand-même compter la location comme 1 jours complet alors que je l'avait recuperer a 19h30... Inadmissible"

"Salarié désagréable au téléphone ,hausse la voie et vous raccroche au nez, l'agence de colombier a déconseiller et provins pareil ,ils ont récupérés l,'argent de la location qui n'a pas eu lieu ce 19/03/2019 et ne veux pas rembourser ,inadmissible je porte plainte"

"Soucis avec l'utilitaire, pas de liquide dans le lave vitre , essuie glace côté conducteur complètement usé sous une grosse averse . Roues gonflées à 1 bar , sous le vent nous avons craint l'accident ."

"Parfait, J'ai rencontré cette agence par le biais de mon assistance, j'y ai rencontré un personnel très agréable qui on su me mettre a l'aise et mon mémé appris a conduire un véhicule en boite automatique. Je recommande vivement!!"

"On m'a donné la voiture en retard, puis rendez-vous à midi pour la rendre. La personne censée la reprendre arrive 3/4h en retard sans même prévenir (j'ai dû téléphoner moi-même autour de 12h20 pour avoir des nouvelles, elle m'a dit qu'elle arrivait tout de suite or il m'a fallu encore attendre 20 min, alors que j'avais un train à prendre) ! Cerise sur le gâteau : je n'ai jamais reçu de facture. Résultat : je ne peux pas me faire rembourser alors qu'il s'agissait d'un déplacement pro... Zéro pointé. Je déconseille."

"Le personnel de l'agence est à l'écoute et très serviable. Il est regrettable cependant que l'on nous loue des voitures qui n'ont pas le plein."

"Très accueillant, chaleureux. Le personnel est vraiment professionnel, j'y retournerai et recommande fortement !!!"

"Agence très professionnel,tout Cest très bien passé je la recommande fortement, un salarié ma déposé à la gare vraiment très commercial 👍👍"

"J'aurais Bien mis Zéro étoiles mais on ne peut pas. Donc réservation depuis plus de un mois il me l'annule purement et sans raison 2 Jours avant mon déménagement pour dépanner un autre client. Et tout cela annoncé par mail. Donc pas de véhicule de remplacement prévu. Manque de sérieux plus que probant..."