Alamo Rent A Car

"Service plutôt efficace, pas trop d'attente au guichet pour récupérer la voiture. Une personne au parking pour faire l'état des lieux et répondre aux questions, c'est appréciable. Le voiture correspondait à ma réservation sur internet. Bonne expérience en globale."

"Objet : Mécontentement suite à une commande de véhicule non honorée Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant ma récente commande d’un véhicule (Peugeot 508) effectuée sur votre site. En effet, après avoir validé la commande et m’être déplacé pour prendre possession du véhicule, il m’a été annoncé sur place qu’aucun véhicule n’était disponible. Cette situation est pour moi totalement anormale et inacceptable, car j’avais réservé en toute confiance. Lorsque j’ai demandé quelles solutions pouvaient être envisagées, la seule réponse apportée à l’accueil a été qu’il n’y avait tout simplement pas de véhicule disponible. Cette absence de suivi et d’alternative proposée ne correspond pas à mes attentes vis-à-vis d’un service professionnel. Je vous demande donc de bien vouloir m’expliquer les raisons de ce dysfonctionnement."

"Services parfait, personnel au top . Voiture propre et très bien entretenu"

"Un peu sceptique au vu des autres commentaires, finalement très bonne expérience, personnel sympa et accueillant"

"Nous avions réservé une voiture via l’application Booking, mais malheureusement nous avons rencontré des difficultés lors de la garantie. Nous avons demandé s’il existait une solution ou une alternative, mais la personne à l’accueil a refusé de nous aider. Son attitude a été très froide, sans amabilité ni sourire, et elle nous a clairement fait sentir que notre problème ne la concernait pas. J’ai dû moi-même contacter Booking, alors que cela aurait dû être fait par l’agence. Le conseiller de Booking, très professionnel, a immédiatement cherché des alternatives et a même parlé directement avec l’employée sur place. Malgré cela, elle a refusé toute coopération. Cette expérience a été extrêmement décevante, non pas à cause de la qualité du service de location en soi, mais à cause de l’accueil inadapté et du manque total d’empathie et de professionnalisme de cette personne. Je pense qu’elle devrait travailler dans un autre domaine, là où il n’y a pas besoin de faire du relationnel ni besoin de sourire. Je ne recommande donc pas cette agence, car l’accueil est un point essentiel et ici, il est inexistant."

"Un grand merci à l’équipe d’Alamo Location de Voiture pour leur disponibilité et leur efficacité. Grâce à leur professionnalisme, ma location s’est déroulée dans les meilleures conditions : véhicule propre, démarches rapides et personnel à l’écoute. Je n’hésiterai pas à faire appel à vous de nouveau !"

"Très bonne expérience avec cette agence. Personnel aimable et efficace. Retour du véhicule sans aucune observation par la personne présente ce dimanche matin 10 août 2025."

"Pire agence de Strasbourg. Personnel très insolent, parle mal aux clients. Une agence très malhonnête. J’ai réservé un véhicule sur le site Carjet et la notion de jeune conducteur (avoir au moins 25 ans) a été cité nul part sur le site. J’arrive pour prendre le véhicule l’agent me dit qu’il faut payer 40 euros/jour les frais de jeune conducteur. Je lui pose des questions pour essayer de comprendre d’où vient cette information. Sa seule réponse était “c’est pas de ma faute si vous lisez pas ou si vous lisez mal”. Il m’a clairement dit la phrase suivante “vous lisez pas ou quoi” avec un ton très insolent. Je suis parti sans prendre le véhicule. En tout cas merci Alamo et à plus jamais Je ne recommande pas du tout."

"Agence de Strasbourg de très mauvaise foi : me dit responsable d’une micro rayure , déjà présente sur le véhicule à sa réception ! Sans photos, je suis pris au piège. Très malhonnête. Résultat : caution engagée. Merci Alamo pour ce super service client."

"Alamo a un avantage sur plusieurs de ses concurrents : ils sont ouverts le dimanche matin. Etre une entreprise de service c'est aussi de rester ouvert en période de moindre demande."

"A FUIR tous les loueurs adoptent maintenant une politique contre l’usager ou tout est bon pour payer ses dégâts en plus déjà existants Que des voleurs c’est INADMISSIBLE Prenez bien toutes les preuves avant et après avoir loué"

"Ce message ne se destine pas au personnel par ailleurs très sympathique qui a accueilli ma requête. Souhaitant disposer d'un véhicule ce dimanche, je n'ai pu procéder à la réservation qu'à partir de 10h00, heure d'ouverture de l'agence (les autres enseignes étant également soumises aux mêmes horaires, qualifions les de singuliers). Mon besoin était de disposer d'un véhicule aux alentours de 8h30. Aucune solution satisfaisante ne m'a été proposée, en dehors de louer le véhicule pour 2 jours et de le récupérer le samedi. 10h00 à 17h00, dans une des plus grandes villes touristiques de France est-ce véritablement sérieux ???. Il est vrai que ce loueur américain opère en France (et qu'il semble qu'on se contrefiche ici des besoins). Résultats des courses je viens d'annuler cette réservation, avec plus de la moitié du prix payé retenu. Je me rabats sur une autre solution, tout en déplorant un fonctionnement pour le coup assez fonctionnarial. On est quand même en 2025... J'ai une réservation à Alamo pour cet été en Espagne => je vais vraiment réfléchir à la maintenir dans de telles conditions. Noter enfin que si je prends la peine de poster, c'est pour espérer qu'un changement se produise (puisqu'il semble que je ne sois pas le seul à recriminer) calamo fera un geste et me restituera la totalité et que les agacements des clients montent au cerveau de ceux qui décident des horaires. Et qui se tirent une balle dans le pied. Peut-être, dans le cadre d'un grave malentendu, qu'Alamo fera un geste et me restituera la totalité du prix payé."

"Dans l'ensemble la location s'est bien passée. Très satisfait du véhicule mis à disposition. Toutefois, il est anormal de remettre un véhicule à un client sans avoir fait les contrôles les plus élémentaires tels que niveaux et pression des pneus. J'ai reçu une alerte pour la pression des pneus en cours de route ce qui m'a obligé de faire une double mise à niveau, une fois à chaud sur le moment et une fois à froid. J'ai du rajouter 0,4 bar à chaque pneu! Des pneus sous gonflés représentent un risque d'accident surtout sur autoroute. Cela peut s'assimiler à une mise en danger de la vie d'autrui. Par ailleurs, l'appoint du liquide lave glace n'a pas été fait et je me suis retrouvé avec le réservoir vide. Par conséquent, un gros effort à faire avant la remise du véhicule. Cela concerne la sécurité des utilisateurs."

"Pneumatiques avant très usés, c'est inadmissible mais je ne l'ai pas remarqué à la prise en charge de la voiture."

"Véhicule en parfait état d'entretien et de propreté, accueil et service agréable"

"Un service excellent et une équipe formidable ! J’ai loué une voiture chez Alamo à Strasbourg et je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil a été chaleureux, le personnel est poli, attentionné et très professionnel. Ce sont vraiment de bonnes personnes qui savent comment bien traiter les clients. Le service était rapide, clair et efficace, sans aucun stress. Je suis impressionné par le niveau de qualité et de professionnalisme de cette agence. Je compte revenir chez Alamo à l’avenir et je recommanderai cette société à mes amis et connaissances. Merci à toute l’équipe d’Alamo Strasbourg ! Continuez comme ça, vous êtes au top !"

"Nous avons loué un véhicule le temps d’un week-end. Bon accueil en agence. La récupération au parking Sainte Aurélie a été relativement rapide. Le véhicule était nickel propre à l’intérieur, un peu moins à l’extérieur mais cela reste correct compte tenu du temps. L’état de la carrosserie était très bon (comme indiqué sur « l’état des lieux » Bon rapport qualité prix."

"J'ai tenté de louer une voiture chez Alamo. Ayant oublié mon permis de conduire, un ami devait conduire à ma place. Nous n'avons jamais pu changer le conducteur de la voiture malgré notre proposition de payer des frais de dossier et nous avons perdu la location de 2 jours que nous avions fait. De plus, nous avions loué la voiture pour 2 jours, nous avions du retard, le guichetier nous a indiqué qu'après 2 h d'attente nous allions perdre la location. Bref le personnel de location sur place n'est pas arrangeant et c'était ma première location dans cette agence, je ne louerai plus ici pour mes voyages dans l'est."

"Très bonne expérience pour la location d'un véhicule pendant 4jours. Personnel très agréable et professionnel."

"Très bonne agence. Le personnel est top. Très bon niveau d'accueil et de service."

"Très satisfait de mon expérience avec alamo. Jai loué une voiture 2 jours pour un prix défiant toute concurrence. Le personnelle est très sympathique j'y retournerai les yeux fermés."

"Experience decevante, le vehicule fait une panne sur la route et l’agence indique au téléphone de le laisser a la plus proche gare. Elle facture ensuite les frais d’abandon et ne reponds plus au messages. Experience d’agence low cost. A éviter."

"Attente interminable pour obtenir le contrat de location (plus d’1h30) certes, c’était un dimanche mais quand même cela me semble pas normal. Sinon surclassé en conservant le prix initiale. Dommage que le véhicule hybride rechargeable reçu n’avait aucune autonomie électrique car il n’a pas été rechargé avant la location, seulement 1/4 de plein d’essence alors qu’à la signature du contrat il était précisé avec le plein. Le véhicule n’était pas nettoyé à l’intérieur et à l’extérieur. Pour le reste tout c’est bien passé."

"Très bonne société de location personnel super sympa ! Prévoyants , polis , gentils .... J'avais sélectionné une Opel Corsa Boîte Mécanique, je me retrouve avec Peugeot 2008 GT Boîte Auto sans surplus de prix. Très satisfait contrairement aux avis que l'on peur lire ... Merci à vous, si l'on revient dans votre belle région je ne manquerai pas de faire appel à vos services !"

"Lieu très bien personne très agréables mais les caution pour un véhicule 1700 qui redonne trois mois après ou faut prendre l'assurance tout risque à 70 euros et une caution de 250 vente forcé je trouve ça regrettable"

"comme certains, nous nous sommes fait avoir. nous avons été accueillis par une jeune femme très aimable qui nous a annoncé que nous avions été surclassés, nous avons donc fait le tour du véhicule mais il était si sale que rien n apparaissait et cette jeune femme nous a dit que ca n était pas la peine de faire des photos a cause de l état de saleté du véhicule. Au retour, nous avons été accueilli par un jeune agent, impoli, même pas bonjour, qui est allé directement vers une éraflure que nous n avions pas pu constater. nous l avons contesté mais cet agent n a rien voulu entendre, bien sur ceci nous a agacé et celui ci s est mis a nous tutoyer ,avec arrogance, et vouloir nous faire signer le dommage. n ayant apprécié notre refus de signer, il nous a indiqué la porte de sortie refusant tout dialogue mais toujours en nous tutoyant et en nous disant qu' il se fiche qu' on signe puisqu' il avait enregistré notre carte bancaire et que nous serions prélevés de toute façon. A fuir!!!"

"L’agence de Strasbourg, gérée par M. KHELFAI Zinedine, offre un service déplorable. J’ai loué un véhicule qui s’est avéré défectueux, ce qui posait un sérieux problème, compte tenu du trajet que j’avais à effectuer. J’ai donc demandé un échange, mais le responsable a refusé sous prétexte qu’aucun autre véhicule n’était disponible, alors que le parking était pourtant rempli de modèles similaires. Faute de solution proposée, j’ai été contraint de repartir avec un véhicule défectueux, mettant ainsi ma sécurité en danger. Le responsable, non seulement hautain et désagréable, m’a accueilli de manière exécrable et m’a clairement fait sentir que ma présence n’était pas la bienvenue dans son agence. En tant que client régulier des agences de location, je déconseille fortement de faire appel à celle-ci."

"Ma réservation était pour ce jour 16h30. L'agence ferme à 17h. J'arrive à 17h04, train en retard et énormément de monde à la gare. Porte de l'agence fermée, j'explique aux employés qui partent sous mes yeux que le train était en retard et que j'ai absolument besoin du véhicule pour pouvoir prendre mon avion (je voyage avec 2 personnes âgées et 2 enfants + les bagages) Ne veulent rien savoir ! Inhumain !! Aucune compréhension, aucune compassion !! Déplorable !! Pour 4 minutes de retard !!!"

"Agence de location en lien avec mon assurance, j'ai été satisfait du service. Accueil au top et personnel très arrangeant, Petit clin d'oeil à Adrien."

"Excellente expérience avec l'agence Alamo ! Service au top, personnel professionnel et accueillant. Le processus de location a été simple et rapide, avec des véhicules propres et en excellent état. Ils ont su répondre à toutes mes attentes, rendant mon voyage encore plus agréable. Je recommande vivement Alamo pour toute location de voiture. Une très belle expérience que je n'hésiterai pas à renouveler !"

"S'il était possible de mettre 0 je le ferai sans hésitation ! Étant passé par la centrale de réservation BSP-Auto, j'avais réservé une voiture avec ce loueur. Mon train arrivant de Paris le 27/07, je devais avoir du retard à cause de la panne géante SNCF suite à un sabotage. Ce week-end là plus de 800.000 personnes ont été impactées par ce problème. Par politesse je téléphone la veille à l'agence pour les prévenir du possible retard. Finalement le train arrive à l'heure et je rentre dans les locaux de l'agence à 11h55 comme prévu. Devant moi il y avait 2 clients qui se sont fait dire par la responsable que l'agence était fermée. Je leur explique que j'avais 2 enfants de 3 et 6 ans qui attendaient sur le trottoir avec leur nounou que leur papa viennent les chercher. Ils ont accepté de servir les 2 personnes devant moi puis une fois mon tour arrivé ils ont refusé de me servir tout simplement sans plus d'explications. Après avoir attendu calmement dans l'agence pendant plus d'une heure. Le responsable est sorti de son bureau pour m'indiquer que la réservation était maintenant annulée. Derrière moi il y avait un client qui lui se plaignait que les freins ne fonctionnaient pas bien et que la voiture avait besoin d'une sérieuse révision. J'ai finalement trouvé un compromis avec ma nounou et me suis rabattu sur le train... BSP-Auto m'indique qu'ils retiendront 95€ de ma réservation pour cause d'annulation... qui était de leur fait ! !! A FUIR !! A FUIR !! A FUIR !! A FUIR !!"

"Comme beaucoup d’autres personnes, je me suis fait avoir… J’aurais du lire les commentaires avant de choisir Alamo pour louer une voiture. REGARDEZ BIEN PARTOUT, FILMEZ EN DÉTAIL, PRENEZ DES PHOTOS AVANT DE RÉCUPÉRER LA VOITURE. En ce qui me concerne ils ont été malin ils m’on filé une voiture sale, il est donc difficile de détecter les égratignures. Tout commençait bien, on est surclassé. Ils nous donne donc une voiture que nous n’avions pas demandé, mais une mieux. Pris d’euphorie, on se trouve chanceux. On se dépêche de faire l’état des lieux du véhicule qui ne dure que 30 secondes. on fait confiance au monsieur très aimable. Je précise que la voiture était très sale, beaucoup de boue, qui allait finir par disparaître sous la pluie alsacienne. Après 6 jours de routes, sans aucun problème, toujours garée dans un parking personnel, on ramène la voiture, et la jeune personne commence la vérification en se jetant directement sur une partie precise du véhicule tout en survolant le reste. Il découvre une égratignure. Et garde la caution de 1500€. Ne signez surtout pas l’expertise si ça vous arrive. Je ne connais pas encore le fin mot de l’histoire, j’écris ce commentaire a chaud. Toute cette histoire reste étrange, On pourrait croire qu’ils ont fait exprès de nous filer une voiture que nous n’avions pas demandé, avec des égratignures masquées par la saleté. Mais je n’ose y croire, ça ferait de ces personnes des escrocs. Pourtant au vu d’autres expériences de clients la question se pose."

"Location qui s’est très bien déroulée. J’ai réservé un véhicule pour dimanche dernier et lors de la récupération il n’était pas rendu, l’hôtesse m’a donc surclassé sans poser de problème et en gardant les options souscrites (km illimité). L’état des lieux du véhicule a été fait sérieusement et elle a identifié avec moi toutes les détériorations afin de partir sereinement. Lors de la réintégration, l’hôte a vérifié avec moi l’absence de rayures et détérioration et constatant que le véhicule avait été nettoyé intérieur et extérieur par mes soins il a juste vérifier le plein et a clôturé le dossier (délai 4 mn). Très bonne location et très satisfait du service contrairement à certains utilisateurs. J’y reviendrai sans hésiter."

"Réservation faite sur le site pour récupérer la voiture à 20h. Aucune alerte sur le site pour dire que le site ferme à 20h et qu'il n'y a pas possibilité de récupérer les clefs après la fermeture. Je vois cette information sur le bon de réservation. J'appelle l'agence, aucune possibilité de récupérer les clefs après 20h. J'appelle le service client, pareil. J'ai eu la bonne idée de payer à la réservation = 50€ de frais d'annulation pour une réservation que j'ai faite il y a 15 min. Aucune flexibilité. Je ne louerai plus chez Alamo"

"Passez votre chemin. Je loue une 5008, je fais 70km sur autoroute, je remets 12 euros de Diesel juste à côté du parking, et je reçois une facture de 25 euros pour carburant manquant ! Je file à l’agence, je montre à la personne de l’accueil la facture de carburant (un peu plus de 6L), je lui explique que le pistolet a fait « tac » et qu’il y avait donc le plein de carburant. De surcroit, je lui montre que 6L pour faire 70km sur autoroute ça fait du 8,5L / 100km. Il insiste et me dit qu’il manquait 4L … ce qui ferait du 14L / 100km sur autoroute … je lui explique que ce n'est pas possible. Je ne vous recommande pas cette agence !"

"Ils attirent le client avec des prix d'appel intéressant puis facturent SYSTÉMATIQUEMENT le plein d'essence, alors que nous l'avons fait (jusqu'au clac du pistolet) à 2 pas de la restitution. Du VOL avéré."

"0 etoiles serait la bonne note. service et accueil à pleurer de suffisance et de nullité. ils refusent de delivrer la voiture mais ces voleurs conservent l’argent.des escrocs. à eviter absolument."

"Dans l'ensemble, je dirais correct. Mais attention l'accueil physique soit à l'agence ; la personne qui prend les renseignements et papiers (permis etc...) peu accueillante et avons attendu dehors 3 mn mais bon. la première étoile parce que la personne qui nous a remis les clefs était souriante, dynamique deuxième étoiles nous avons eu une voiture de meilleure catégorie donc +++ troisième étoiles pour les explications et la remise des clefs qui se sont bien déroulées. Après, je peux comprendre que certains clients ont eu une déception. J'ai effectivement lu des commentaires qui font fuir cette enseigne."

"Je suis très satisfaite des services de Alamo. Tout s'est bien passé à la prise en charge du véhicule et au retour. J'ai préféré prendre une assurance supplémentaire pour ne pas payer de franchise en cas de dommage du véhicule."

"Pitoyable, ne louez jamais chez eux!!!! A fuir!!! véritable arnaque, je viens de recevoir près de 400€ de dommages à régler alors que j'ai rendu la voiture sans avoir de problèmes pendant la courte période de location!"

"Très déçu par l’accueil et le service client. Réserver pour 10h, retard de train, arriver pour 14h, la seule réponse étant que la voiture était louée à quelqu’un d’autre, aucun remboursement. Démarché pour demander un remboursement à faire de notre part. Je ne conseille absolument pas.Le personnel, loin d’être accueillant. À éviter!"

"Franchement plutôt déçu du service reçu, voiture louée a 9:40 j'ai du appeler juste avant de passer à l'agence vers 10h pour savoir qu'il n'y avait plus du tout ce véhicule de disponible. Le 3 c'est parce que j'ai été finalement remboursé au bout de 10 jours par la plateforme grace à ma banque (leur plateforme ne parle qu'anglais ou espagnol)."

"J’ai fait le trajet depuis Perpignan et tout s’est bien passé. Alamo est vraiment un service de location de voiture simple et efficace. Je recommande de vivement! Le personnel de l’agence de Strasbourg est très sympathique!"

"Loué une Hyundai i10 pour une semaine. Je dépose mon véhicule le soir a 18h30 et les instructions sont de déposer les clés dans un boitier sur le parking. C'est ce que je fais. Après je me réalise que j'ai oublié mon portefeuille dans la boite à gants. Il y a personne au comptoir et personne des compagnies de location voisine ont leur numéro pour les joindre...impressiont. Reste just une chose à faire c'est d'appeler l'assistance Enterprise. Encore pire tout la communiqcation ce fait par echange par un robot qui reconnait pas le parking de l'aeroport. Bref je donne une adresse proche de l'aeroport et la je reçoit un texto que le depanneur va passer dans 3heures .Je rapelle et j'annule car j'ai un avion dans 2 heures. Les seul personnes présent au parking sont les gens qui nettoivent les vhs de locations. Avec eux j'arrive a trouve un marteau brise glace et je casse la petite vitre custode dans la portiere arg pour pouvoir ouvrir la porte. Je récuoere mon portefueille et le lendemain je declare au Enterprise que j'ai du cassé la vitre. Puis immediatement ils debitent 1500euro de caution pour après faire le bilan après réparation. On m'evoi par mail leur constat. Sur leur constat ils mettent un crois sur la vitre de la porte arg. Ok avec ca. 1 mois après je recois un corrier avec la facture. Sur les 1500euro ils prennent 1100euro! Et qq je vois ils facturer des réparations sur le véhicule qui ont rien a voir avec mon sinistre. Ils ont mis des trucs en peinture et remplacé des pieces sur la porte avant gauche en supplement de la vitre cassé qui coute meme pas 140euro. ET dans le paquet de documents q'ils m'ont envoyer aucune trace de leur propre constat! Donc je conteste par mail (uniquement car bien evidemment il y a pas de numero de tel) et je les fais rappeler de leur propre constat. Aucune réponse apres 1 mois. Faut croire q'il font de telle sorte que les clients laisse l'affaire mais non je ne vais passer laisser l'affaire."

"Expérience très decevante. J'ai loué 4 jours pour 171 euros,ils me demandent 120 pour une journée de plus. A la fin 183 euros sont prélevés sur mon compte pour un jour. Depuis je les appelle pour des explications personne pour me répondre. J'ai pas peur de le dire c'est une bande d'escrocs et d'incompétents. J'espère qu'ils auront beaucoup moins de clients. L'étoile c'est parce que je ne peux pas publier mon avis sans."

"Je suis assez étonné des mauvais avis que je vois sur Google.. Pour ma part, la réservation s’est bien passée, le gérant a été très compréhensif et ils m’ont attendu sans me compter une journée en plus pour le retour. Voiture en excellent état, RAS pour le Check up de sortie que j’ai fais avec un de leurs agents. J’avais même oublier mon porte monnaie dans la voiture ils m’ont appelé pour que je puisse le récupérer. Bref, je ne sais pas quoi penser des autres avis, de mon côté en tout cas je n’ai absolument rien à leur reprocher !"

"Des incompétents et Des voleurs !! C'est apparemment monnaie courante chez eux que faire porter le chapeau pour des dommage que vous n'avez pas commis. Ils m'ont débité 1500 euros pour un impact bien caché sous l'essuie glace.. Impossible à déceler.. Honnêtement, passez votre chemin !!"

"Bonjour Nous avons loué une voiture boîte auto et nous avons reçu une boîte manuelle et la on nous dit nous n'avons pas de boîte auto et on nous fait aucun geste commercial, nous allons voir la voiture et la on voit qu'elle était vraiment sale plein de miettes de pain la boîte à gants qui colle le par brise plein de traces...dans le week-end le voyant d'huile moteur ses allumé nous avons tiré la jauge d'huile et il était largement en dessous du mini et on nous dit sa n'es pas possible elle sort de révision. On n'a récupéré la voiture il n'y avait pas le plein alors que sur le site il est dit qu'il y a le plein et qu'il faut la rendre avec le plein. Je déconseille vraiment cette agence"

"FUYEZ! On me propose une voiture manuelle alors que j'ai réservé une automatique. Quand je demande à la demoiselle (très désagréable) le motif: vous n'aviez qu'à venir plus tôt! Non seulement c'est dit sur un ton condescendant, accusateur et moralisateur, mais en plus elle ne propose aucune solution: surclassement en manuel, ou un autre véhicule en automatique, par exemple. Cerise sur le gâteau: aucune excuse pour le désagrément causé. Allez chez les concurrent (Hertz, Avis,...) où le personnel est beaucoup plus agréable et où on ne vous ment pas!"

"Réservée plusieurs jours plus tôt, je vais chercher la voiture pour un montant initial de 90€ environ, arrivé sur place, le prix est finalement de 120€. Pas de soucis, je m’apprête à louer la voiture quand même. Une fois arrivé au parking je me retrouve avec une voiture boite auto que je n’avais pas demandée. Malgré cela, je m’obstine encore à louer cette voiture. En prenant une assurance le prix s’élève à environ 150€. Au moment de procédé au paiement on m’informe que ma carte ne peut pas être utilisée pour régler la somme, car c’est une mozaic. Alors que lorsque j’ai demandé les documents à fournir, on m’a simplement dit une carte avec les chiffres en reliefs. Bref mauvaise expérience."