Avis Location Voiture - Agen

"Location d'un véhicule à la gare de Bordeaux suite à des perturbations de trafic sur les lignes SNCF. Un malentendu sur l'endroit de retour du véhicule qui a été solutionné d'une manière très pro par Alexandra responsable Avis Montauban / Agen"

"Merci beaucoup à Audrey pour son sens de la satisfaction client suite à l’échange de véhicule réalisé en agence lundi 8/9."

"Avis mitigé sur Avis en général et sur cette agence en particulier Les plus - pas de problème pour la réservation et la location - voiture conforme aux attentes - personnel aidant Les moins - les sièges enfant qui ne sont pas isofix et qui sont clairement des sièges entrée de gamme. Quand on paye 80€ pour un siège bébé et 60€ pour un réhausseur avec dossier pour 6 jours et qu’avec une recherche Google on se rend compte que les mêmes sièges à l’achat sont encore moins cher on a un peu les boules - le fait qu’on m’explique les sièges non isofix sont aussi sécurisés que les sièges isofix. Alors que clairement le siège bébé bougeait malgré l’attache et qu’il n’y avait même pas de quoi le fixer au crochet derrière le siège. C’est faux et je n’aime pas qu’on me prenne pour une imbécile. - j’ai cru comprendre que c’était parce que les sièges isofix abîmaient un peu plus la voiture. Je suis curieuse de voir pourquoi mais c’est de toute façon un argument qui pèse peu face à la sécurité de mes enfants."

"Excellent service, nous a attendus malgré notre heure de retard. Prix très raisonnable. Voiture au top. Il faisait très chaud et on nous a proposé des bouteilles d'eau fraîche. Je recommande sans hésitation."

"L’agence qui m’a réconcilié avec la location de voiture. Service impeccable, voitures top. Recommandé chaudement."

"Super rapide pour récupérer et déposer la voiture. Personnel a l'écoute et très sympathique, je recommande!"

"Accueil agréable, mais surtout arrangeant et efficace. Aucun souci de bout en bout."

"Superbe accueil cet après-midi, avec une mention toute particulière pour Audrey, qui nous a accueilli de manière chaleureuse, efficace, rapide et avec humour. Jean Louis et Sylvie de l’ile de la Réunion !"

"Merci de votre accueil et gentillesse et professionnalisme Sans resa vs nous avez trouvé une solution miracle alors que l’agence était fermée 🙏 encore mille mercis"

"Service de récupération de véhicule en dehors des heures ouvrées plus que perfectible. Consignes contradictoires entre avis et intermédiaire en gare!"

"Très bon accueil. Je recommande."

"J'ai loué en gare d'Agen une voiture pour 2 jours. Accueil parfait, la conseillère comme la responsable d'Agence ont été exceptionnelles de courtoisie et d'efficacité. Elles sont parvenues à m'aider à trouver à distance une solution alors que ma carte bancaire soudain se révélait inopérante. La voiture était conforme à ma commande sur sncf Connect. Les procédures de retrait et de retour en dehors des heures d'ouverture sont très bien expliquées et très simples. Je ne peux que recommander l'agence Avis gare d'Agen.Merci!"

"Merci Audrey pour votre gentillesse et votre professionnalisme"

"Très bon accueil, prise en charge rapide pour la location d un 12m3. Camion propre, le tour du véhicule rapide. Communication idéale. Difficile de trouver un emplacement de parking pour le retour mais qui n a pas gâché le plaisir de la transaction! Je reviendrai les yeux fermés!"

"Nous avons été accueillis avec le sourire.Tout a été très rapide. Petit plus à notre descente du train, une charmante jeune femme nous a appelé pour nous indiquer que notre voiture était à notre disposition et nous a expliqué où se trouvait l agence. Professionnalisme, amabilité et rapidité, à recommander."

"Très bon accueil. Une attention particulière avec un surclassement qui m'a été offert. Un grand professionnalisme."

"Retrait et restitution rapide et efficace du véhicule. La jeune femme à l’accueil était très aimable et m’a même surclassé sur un véhicule de catégorie légèrement supérieure. Je recommande et y relouerai un véhicule si je repasse par Agen."

"Equipe et voiture au top. Un service parfait délivré par un personnel sympathique aux petits soins."

"Location effectuée la semaine dernière, tout s'est très bien passé, personnel très sympathique et arrangeant, un grand merci particulier à Meryem qui a permis que je récupère des effets oubliés dans le véhicule:)"

"Plutôt très sympathique l’accueil et la prise en charge des clients Merci"

"Très bonne expérience avec un très bon accueil également ! La dame de l'agence était vraiment à notre écoute. Je recommande 1000x"

"Très bonne expérience avec cette agence Avis pour avoir réservé plusieurs véhicules. Petit + pour le système du dépôt et retour de clé en dehors des heures d'ouverture à la gare. Des professionnelles au top, arrangeantes et toujours accueillantes. Merci à vous !"

"Location chez Avis agen gare, accueil chaleureux et hôtesse à la hauteur de nos attente. Location d'une Nissan hydride automatique haute gamme. Petit week-end à la montagne cauterets pour le ski, tenue de route impeccable agréable à conduire. Le petit plus j'ai pu mettre ma voiture pour le week-end au parking de la gare et l'agence m'a offert le ticket de sortie. Pour mon prochain week-end, je reviendrai chez vous. Milles merci l'équipe de Avis location Agen gare. Mme Vallet"

"Accueil et prestations formidables ! Je recommande pleinement l’agence Avis de la gare d’Agen"

"Accueil chaleureux, l'hôtesse est souriante, réactive et à l'écoute afin de trouver toutes les solutions pour nous rassurer ! C'est pour cela que je reviens toujours dans cette agence que je recommande."

"Un grand merci à Meryem pour son professionnalisme et sa gentillesse. Les voitures sont toujours impeccables et on est très bien reçus !"

"Personnel accueillant, voiture propre et état irréprochable, tarifs raisonnables... je reviendrais"

"Excellent accueil de Meryem à chaque fois. Super efficace et très aimable."

"Qualité de l'accueil, disponibilté (au delà des horaires d'ouverture), surclassement du véhicule par rapport à celui commandé et payé. Bon expérience."

"Accueil sympathique à la prise du véhicule ainsi qu'au retour !"

"Très bien accueilli ce samedi 30 septembre grâce au sourire et à la gentillesse de Sandrine ! Un vrai sens de la relation client et du service. Merci !"

"la demoiselle qui s'est occupé de moi samedi puis lundi est très pro, agréable et efficace"

"Suite à un soucis mécanique avec une voiture louée en Belgique, je me suis retrouvé dans cette agence à la demande de l assistance, une surprise pour les employés, Dylan et … (désolé je n ai pas retenue le prénom de sa collègue) car étant une franchise, ils ne pouvaient rien faire, ils avaient 2 options, soit laisser un client sur le bord de la route comme à fait l assistance avis, ou soit se démener pour contourner les règles et trouver des solutions pour me permettre de retourner sur Bruxelles, le professionnalisme et la conscience de Dylan et de sa collègue leurs ont fait choisir la 2 em option, c est à dire qu ils n ont pas hésité à s investir dans mon dossier alors qu ils n’étaient absolument pas obligés, après 3 h et de nombreux appels téléphoniques, ils ont réussi à me trouver un véhicule de manière à ce que je rentre auprès des miens, nous parlons ici d une simple crevaison, l assistance à envoyer un dépanneur, jusque là pas de soucis, il m à remplacé le pneu par une galette , et voilà…. l assistance à fait son travail, mais impossible pour moi de rentrer sur Bruxelles avec ça , solution de l assistance : faites 200km sur l autoroute pour aller jusqu’à une de nos agences ( Toulouse ou bordeaux) outre le faite que c est totalement interdit, et dangereux. la conscience professionnelle de Dylan à fait en sorte que je ne me mette pas en dangers m empêchant de prendre la route comme ça Je tiens donc à les remercier du fond du cœur, sans eux je serais encore là bas, une agence a conseiller. Ça fait du bien de savoir qu il y a encore des gens bien dans ce monde. À vous messieurs dames qui par les soucis suite à une location n’hésitant pas à laisser allé votre frustration et votre dégoût sur les employés, sachez qu ils sont humains avant tout, et que l agressivité ne résout rien."

"Je recommande l’adorable Myriem qui fait tout pour vous rendre la vie facile !"

"Attention cette agence facture des dommages abusément. Un réseau de memes franchises Avis à Agen et Montauban qui sont une honte pour cette enseigne et nuisent au groupe par leurs pratiques d’escrocs. Aucune indication n’est donnée quant au retour du véhicule en cas de fermeture d’agence , pas de témoin mis a disposition dans le véhicule pour la taille des dommages comme il est d’obligation pour le réseau Avis. Résultat facturation supplémentaire pour un dommage que nous n’avons pas commis. La moindre minuscule rayure est relevée pour vous facturer un surplus. Fuyez fuyez fuyez si vous souhaitez louer une voiture sereinement et en pleine confiance. Les avis précédents parlent d’eux memes."

"Avis Agen, un accueil parfait. Efficacité, rapidité, amabilité. Nous recommandons."

"Equipe au top, toujours au petit soin pour leurs clients !!! Je recommande cette agence"

"Deuxième location à l’agence d’Agen. Toujours un accueil souriant et courtois. J’ai pu bénéficier d’un surclassement et j’ai beaucoup apprécié le véhicule. Je recommande"

"Merci Meryem Accueil, Conseil, Service... formidables A bientôt Je reviendrai surement"

"Bravo à Mériem de l’agence Avis d’Agen gare pour son professionnalisme, sa réactivité à trouver une solution à notre situation, et pour son sourire! Service au top!"

"Très bon accueil même si les plages horaires en fin de journée ne sont pas optimum"

"J'ai été parfaitement bien reçu par myriam, très souriante et avenante Je recommande et je ne comprends pas les autres avis"

"Oui, je suis plutôt d'accord avec l'avis précédent, sauf que pour moi, j'ai payé et je suis reparti sans voiture.... A VOUS D'EN TIRER LES CONCLUSIONS... 🤬👎"

"Appel 58 fois sans reponse. De qui se moque-t-on ? La personne est sensée etre là entre 16 et 17h, or aucune reponse... Du gros foutage de ... AVIS Agen, le plus honteux des sites de location !!! Je mets 1 etoile, sinon, on ne peut pas publier... Ils ne vallent meme pas le temps que je passe à écrire..."

"Je déconseille fortement. Personne à l'accueil à l'arrivée. Puis presque une heure pour récupérer la voiture. 14 euros 20 de parking facturés alors que la personne à l'accueil ne m'a pas indiqué comment accéder à l'emplacement. Evidemment personne n'est joignable. Accueil désinvolte désagréable en prime. Tout est bon pour surfacturer."

"Je suis parti louer une voiture jusque-là tous vas bien arrivé le jour de mon départ avec la voiture ma carte bleue et mon carnet de chèques ils m'ont dit ce que cette carte bleue là on ne l'accepte pas au revoir monsieur En sachant que le soir même j'ai mon avion ils s'en foutent royalement et ma carte bleue est normal j'ai de l'argent sur mon compte en banque Même pas un mot d'excuse De surcroît ma réservation été fait tout était OK"

"Personnel très accueillant, véhicule quasi neuf. Rien à redire, tout était parfait !"

"Petite agence très sympathique, tout comme le personnel qui est très accueillant que ce soit au téléphone ou sur place. Je n'ai jamais eu à me plaindre et je n'ai jamais eu le moindre problème avec les véhicules loués"

"Vraiment déçu de ma première expérience chez Avis le personnel n'est pas très réceptif sachant qu'il doit gérer l'accueil il me dit qu'il est en déplacement drôle d'accueil courage à vous ce qui voyage dans toute la France 16 agences ne mérite même pas d'être ouverte."