Avis Location Voiture - Evreux

"Pas d'avis ici"

"Ce n'est plus une agence avis mais Europcar merci de corriger celà"

"Très mal accueillis par la personne auprès de qui la gare d'Evreux nous a envoyés. Nous sommes certes arrivés à 13h30 pour une ouverture de l'algéco Avis à 14h. Aucun bonjour, bienvenue, sourire, vraiment pas normal pour une agence de location de voitures. Très mauvaise image de la région laissée à nos visiteurs. Cela dessert malheureusement toute la marque AVIS."

"Très bon accueil et bien renseigné Le monsieur a l accueil très gentil Merci"

"La personne qui m'a reçue était très limite, surtout sa façon de parler à la personne de l'assistance. Pas très aimable avec moi non plus."

" 1 étoile car je ne peux pas donner de note négative ! Entreprise mal organisée. Ils vous factureront des extras sans vous en informer, une fois que vous aurez payé la totalité des frais et rendu la voiture. Très inutile. Des frais pour rendre la voiture à la gare (même si Avis y avait annoncé un bureau !!). Un forfait ménage de 100€ !! Prendre des photos de l'état retourné et le soumettre au « service client » n'aide pas. Il s’agit d’une entreprise qui semble désespérée de soutirer de l’argent au client à chaque instant. Évitez et essayez plutôt Eurocar."

"Bonjour, Véhicule ok mais service client de très mauvaise qualité Au moment où j’écris je dois rendre la voiture nous attendons avec mon fils en plein soleil depuis 1h, toujours personne. Rdv initialement prévu 10h ce matin. Et c’était la même chose 2 jours avant pour récupérer le véhicule (40 min à attendre devant une porte fermée avec un autre client) Aucune explication ni excuse ! Pour joindre quelqu’un, il y à la plateforme téléphonique mais l’attente est trop longue Pas un mot ou un numéro de portable pour joindre quelqu’un Après 1h05 d’attente, toujours pas d’excuse simplement on est que 2 Dans ce cas bloquez la plage horaire de 10h je serai passée à 11h Finalement un boîtier remise et dépôt de clé suffit ainsi qu’une borne pour prise de photos pour l’état du véhicule serait plus efficace Première et dernière fois !"

"La personne de l'accueil ne dit pas tout sur la location et les surprises qu'on peut avoir! Je déconseille! Très mauvaise expérience!"

"si vous avez besoin de rien. vous êtes au bon endroit. si vous êtes en panne, c'est la double peine."

"Service rapide et efficace. Accueil professionnel. Très satisfaite de mon expérience chez ce loueur."

"La personne que je viens d’appeler était désagréable m’a raccroché au nez à la suite d’une question sur la marque d’un véhicule 9 places disponible en agence car cela ne me regarde pas ….??? Bizarre surtout quant on paye … cette personne devrait changer de travail !!!"

"Accueil lamentable, service horrible, à éviter"

"Voiture livré sale, intérieur comme extérieur... une couche de poussière sur le tableau de bord, de la cendre dans les poignées de porte, vraiment déplorable... Et la cerise sur le gâteau le véhicule ne dispose pas d'assurance en cours de validité..."

" Mauvais service à Evreux. Excellent service à Lyon-St Exupéry. A besoin d'une formation du personnel, semble-t-il"

"Bien rien à redire autos propres et correct. Personnel sympa"

"Rapide pour réparation pare brise- bon accueil"

"Adresse n’est pas bon! Svp changez-le! C’est pas compliqué"

"LAMENTABLE, Réservation en ligne le 11 avril. Recherche sur Google l'agence est proximité de la gare. (Horaires pas très adaptés, et non respectés *). Pour vérification j'essaye, à plusieurs reprises de les contacter, par téléphone : Répondeur saturé nous ne pouvons enregistrer votre appel !! Le jour de la prise du véhicule, arrivée en gare à 11 :10, je me dépêche pour être avant la fermeture (11 :30) arrivé sur place, PAS DE LOCAL AVIS !! 11 :27 j'appelle au numéro indiqué : communication coupée avant d'avoir pu parler, 11:28 deuxième essai : répondeur. Un employé de la société qui a repris les locaux Avis, me confirme Avis n'est plus ici constatant ma détresse, me propose gentiment de me mener rue Jacquard (je l'en remercie vivement). Arrivée rue Jacquard vers midi, attente jusqu'à 14:30!! 14 :30 une employée Avis arrive au bungalow, elle n'a pas la clef du local, il faut attendre ses collègues qui sont allés, à Rouen, livrer des véhicules. Devant mon énervement elle contacte quelqu'un, quelque part! cette personne nous dit : la voiture est en gare !! J'appelle un taxi qui me prends en charge à 14:50 (il n'y a plus personne sur place). En gare aucune indication, course pour trouver l'endroit ou récupérer ce satané véhicule, qui de plus était sale. Résultat rendez-vous manqué, location inutile. Comme par hasard 2 jours après, la localisation sur Google MAPS était modifiée !! contrat 937624671 (et donc le dernier)"

"Voiture propre, pratiquement les seuls à avoir un véhicule de disponible et avec des tarifs raisonnable"

" Tout a mal commencé avec eux. Premièrement, l'adresse indiquée sur la page Web n'est pas celle où se trouve le bureau. Deuxièmement, il ne mentionne pas que pour les internationaux, vous ne pouvez pas louer de voiture car vous ne pourrez pas leur fournir de justificatif de résidence. Même si vous venez de France mais que vous n'habitez plus ici, ce sera impossible. Et troisièmement, le personnel est incapable de vous proposer une solution ou même d'appeler son superviseur. Pas recommandé du tout. Allez ailleurs !!!!"

"Je suis arrivé vendredi pour récupérer mon véhicule à l’heure prévue. Personne. Après presque une heure d’attente, je suis parti, pour trouver une autre solution de location, en urgence, qui m’a couté 200 euros de plus. Sur la route, Avis m’appelle et m’indique qu’ils ne peuvent honorer le RDV. Trop tard pour moi. Du coup, qui prend en charge le surcoût que j’ai payé? Merci de me tenir au courant. Cdt."

"Une étoile car on ne peut pas mettre moins !!! Des arnaqueurs !!!! Je me rend compte 2 jours après avoir rendu le véhicule (payé par mon assurance) qu'Avis m'a pris 310 euros sur mon compte bancaire. Je les appelle dès l'ouverture et on me répond qu'ils ne savent pas pourquoi et qu'ils ne peuvent rien faire (????). Malgré mon instance, on me répète qu'ils ne peuvent rien faire (je pense qu'elle avait juste pas envie de chercher.....). Elle a même été jusqu'à accusé mon assurance ! Il a fallu que j'appelle mon assurance pour que la situation bouge, qu'elle cherche enfin mon dossier pour enfin constater qu'elle a pris mon argent PAR ERREUR... La mauvaise foi jusqu'au bout... À ÉVITER."

"Bonjour, 25min pour récupérer une voiture un samedi matin... avec une carte avis business... Aucune anticipation et préparation de la voiture... Accueil et relation client très très moyen et pas au niveau de AVIS..; Surtout l'emplacement avec des algecos... Prestation pas du tout a la hauteur de AVIS... Carte Business ne sait pas ce que c'est... il a fallu repayer etc... Bref PAS DU TOUT AU NIVEAU DE AVIS et RIEN n'était préparé..."

"J'ai pu tester les quelques loueurs sur evreux... Europcar sont les meilleurs"

"Arrivés 7 min après la fermeture de la mi-journée, alors que le personnel quittait les lieux, une charmante personne à pris le temps d'effectuer le retour de la voiture, et tout cela avec le sourire. Nous ne connaissons pas le nm de cette dame mais nus la remercions chaleureusement. Définitivement recommandé !!!"

"Je ne comprend pas que vous ne soyez pas joignable.Sa fait deux jours que j'essaye de vous contactez....."

"Tres bon acceuil et rendez vous à l'heure."

"A beaucoup trop loin de la gare. Dommage."

"Personnel à l'écoute, connait son métier. Véhicule propre et récent."

"Bon accueil des personnes de l’agence. Les explications sont claires et précises. Les véhicules sont très propres. Merci à vous"

"Sympa"

"Merci beaucoup pour tout ! Accueil gentillesse et en général, l 'excellence des voitures !"

"Le personnel est très agréable, motivé,serviable et les véhicules toujours nickels et disponiblent. Encore merci pour votre travail professionnel"

" J'ai loué une voiture chez AVIS à Evreux en septembre 2017. La facture de location a été payée par bon d'achat par mon employeur, mais j'ai dû verser une caution de 600 euros avec ma carte bancaire. Ils ont dit que ce ne serait pas vraiment réservé mais qu'il s'agirait simplement d'un dépôt (ce qui est normal). Après avoir rendu la voiture et être rentré chez moi en Allemagne, j'ai vu que les 600 euros étaient effectivement réservés sur mon compte de carte de crédit. Et elle n'a pas été restituée jusqu'à aujourd'hui, la location de voiture remonte à 6 semaines ! J'ai passé plusieurs appels téléphoniques à cette époque (il y a maintenant 5 semaines) et j'ai été assuré que le retour de la caution serait versé dans le système. De plus, j'ai envoyé quelques e-mails à AVIS (il y a 4 semaines), mais je n'ai jamais reçu de réponse. Il y a deux semaines, j'en ai parlé à la banque de ma carte de crédit, et ils enquêtent maintenant. J'espère que je n'ai pas besoin d'un avocat pour ça. AVIS zéro point ! AVIS plus jamais !"

"Belle voiture et personnel au top"

"Pour la capacité à trouver des solutions"

"L'entrée n'est pas évidente à trouver, c'est le principal point noir. Il faut aller dans la rue perpendiculaire pour la trouver"

"Voiture trouvée à la dernière minute après annulation de réservation par les concurrents (pas de personnel disponible). Accueil au top. Merci encore"