Avis Location Voiture - Gare Bourges

"Aucune réponse téléphonique, pour changer l’heure de retour d’un véhicule, pour devoir payer 78€ pour un retard 26 appel de 9h à 11h30 accueil exécrable jamais vu ça faite bien attention"

"Il ne faut pas être pressé pour prendre possesion du véhicule et le restituer"

"Surfacturatiton quelques temps après et paps de réponse du support client"

"L’agence n’avait pas jugé utile de prévenir qu’elle était passée en horaires d’été. Aucun moyen de laisser la clé, pas de boîte aux lettres à l’agence. Agence et service client injoignables au téléphone… chaotique !!!"

"J'ai appelé l'agence de Bourges pour savoir s'il était possible de retirer un véhicule entre 12h et 14h hors de leurs horaires d'ouverture et m'ont indiqué qu'il suffisait de réserver sur Internet et d'ensuite de les appeler pours donner le numéro de réservation ainsi que l'horaire choisi pour un retrait dans un hôtel en face de la gare. Il était également nécessaire d'après la personne avec qui j'ai changé par téléphone de fournir sa carte d'identité et son permis de conduire par mail ce que j'ai donc fait. J'ai appelé le matin avant le retrait l'agence pour savoir si tout était OK pour la réservation mais ceux-ci ont omis de m'indiquer qu'il fallait régler la caution sur internet malgré la confirmation de réservation. Suite un appel au centre commercial avis ceuc-ci m'ont indiqué que je n'avais pas respecter le processus et donné toutes les informations et donc que je ne pourrais pas bénéficier d'un remboursement. Après longue discussion avec un taxi qui m'a alors pris en charge, celui-ci m'indique que avis Bourges est une agence qu'il vaut mieux éviter. Un conseil, ne faites pas confiance au personnel de cette agence de Bourges mais fiez-vous plutôt aux mails que vous recevez sur votre boîte"

"Service parfait. Gentillessecrt compréhension. Merci. Je ferai de nouveau appel à Avis. Je recommande"

"Belle agence accueil parfait"

"Le lieux des photos n'est pas avis location voiture, mais l'immeuble Adoma CDC habitat l'insertion par le logement.Residence Flora Tristan 21 Chemin de la prairie Bourges 18000"

"Nous n'avons pas été très satisfait de l'état de la voiture dont un phare était endommagé...aucun des 3 impacts sur la voiture n'avait été renseigné sur le contrat de location que nous avons récupérer via un agent SNCF (car l'agence est fermée le week-end ).Nous trouvons aussi regrettable que les pneus neige ou au moins 4 saisons ne sont pas mis automatiquement sur les 'petites 'voitures de location sous prétexte que dans le périmètre de la ville de Clermont-Ferrand ce n'est pas obligatoire ! Ce qui oblige à payer un supplément pour ce service .Pas top au niveau de la sécurité."

"Bonjour nous on a louer 2 fois pour le camion plateau et nous avons été très bien reçu souriant(e) merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"HONTEUX !!! PAS DIGNE D'AVIS !!! Nous devions y récupérer un véhicule de remplacement suite à une défaillance d'un véhicule loué en région parisienne, l'assistance organise tout et nous voilà donc famille et contenu du véhicule dépendant des taxis ... arrivés à Avis Bourges, coup de théâtre, personne pour nous remettre le véhicule l'agence est fermée ! Je précise pour horaire d'été 17h30 😳😳😳 non precisé alors qu'ils devaient nous attendre ! Mieux non seulement la personne n'a pas daigné nous attendre 5/ 10 minutes mais après tentative d'échange téléphonique la personne nous sachant à l'agence n'a pas daigné revenir ! Je déplore ce manque de professionnalisme !!! Nous laissant dans une nouvelle galère à la rue avec bagages et famille !!!"

"Bonne agence de location avec des voitures récentes et faibles kilométrages. Utilitaires jusqu'au 30 m 3 Ouvert le samedi également"

"Un peu loin de la gare, mais bon..."

"Merci, j'ai été bien accueilli et informé sur les démarches etc..aucun soucis à la location et au dépôt du véhicule. Je reviendrai si nécessaire et je recommande."

"pas la bonne voiture réservée : pneus neige absents malgré la résa"

"Avis BOURGES à fuir , quand je me suis présenter le samedi 6/01/2024 à l'agence suite à mon assistance pour récupérer mon véhicule la personne à l'accueil, elle devait faire une empreinte de carte comme tout loueur sauf que madame à carrément prélever sur mon compte la somme convenu c'est à dire 1000€ donc je leur ai demander de me rembourser immédiatement afin qu'elle recommence pour l'empreinte bancaire cela à été un refus catégorique et ils ont décréter que cela servirais de caution et que je serait rembourser au retour mais la encore ils se cache derrière le délai bancaire alors que moi j'ai été débiter samedi j'espère que mondial assistance va arrêter de travailler avec eux pour ma part je ne lourais jamais chez eux le responsable ma fais sortir méchamment parce que j'étais très en colère c'est inamissible. Date de l'expérience: 09 janvier 2024"

"Accueil très sympathique. Efficacité et serviabilité."

"Surfacturation de 300 euros à l'arrivée par manque de conseil du loueur. Entreprise à fuir. Ce sont des voleurs. La 1ere fois que je me fais arnaquer comme ça. Allez chez un concurrent !"

"Gare de Clermont-Ferrand : personne très compétente et très serviable"

"Déjà tout d’abord, on est arrivé 15 minutes en avance pour prendre les tickets et au final, on a raté notre bus parce que la dame prenait tout son temps et demandais pas aux autres s’ils avaient un train ou un bus dans les minutes qui suivent . Description de la dame. Cheveux un peu marron lunettes. mince cette vieille peau de vache"

"Je ne recommande pas du tout Avis, deux femmes a l’accueil pas du tout aimable et polie ( a peine bonjour et pas enrevoir ). Problème lors du prêt du véhicule, elles n’ont pas accepté de chèque de caution, incapable de trouver une solution au problème."

"Avis n'est pas un loueur fiable tout comme ses sous-sociétés (Budget, Carjet, ...). On nous a loué un véhicule très sale avec beaucoup d'impacts repérés par le loueur au moment de la prise en charge. A la restitution, on nous impacte un dommage sur la carrosserie. Impossible d'obtenir gain de cause malgré les preuves. Ne pas louer par Avis."

"Très bonne agence, les agents sont tous très agréables et a la recherche de solutions adéquates pour le client Très très bien"

"Quand j ai pris le véhicule a Nevers aucun problème,mais a l agence de Montevrain(77) ça à été la galère Cette agence me disait que j avais pris le véhicule chez eux à mainte reprise alors que je l ai prise a Nevers. Et pourquoi je ne pouvais pas l à rendre vers chez moi alors que cette agence existe partout."

"Équipe souriante et très serviable Location réceptionnée rapidement"

"Bilan location Avis Clermont Gare et Brezet : Des points forts vs l'accueil avec le sourire ,l'écoute, le sourire, le professionnalisme . Bravo tout était parfait !"

"Merci du sauvetage. Suite panne de voiture un samedi à 16h30 Avis Bourges m'a accompagnée avec (en plus) du choix. Accueil sympathique, formalités simples, retour anticipé géré en quelques minutes. Que demander de plus ? Au top !!"

"Une vraie agence, avec des personnes consciencieuses et impliquées, très fiable pour les déplacements professionnels. Après avoir été littéralement plantée à Bourges par un de leurs confères, ils m'ont sauvée en trouvant une voiture - en plus en one way ! - malgré une grosse pénurie de véhicules. Merci à eux."

"Réservation pro via plateforme pro, location conforme acceuil par une dame tres serviable, merci aucune attente, vendredi 14h il n'y a pas foule non plus pour le moins bien : Avis doit retravailler sa visibilité. Arrivée par taxi donc a l'exterieur de la gare, l'affiche AVIS n'est absolument pas visible ; cachée par le parking. Voir avec le gerant du parking pour mieux indiquer la sortie du parking"

"Très satisfait des locations faite chez eux ! je recommande !"

"Revente de ma voiture a l'agence chemin de la prairie. Vendeur agréable, bon dialogue durant la négociation. Paiement rapide Je recommande !"

"Simple, rapide, efficace ! M Desfosses m'a fait une offre par tel que j'ai acceptée. Sur place, la vente de mon véhicule a duré 10 minutes montre en main. Je recommande"

"Je réserve sur le site un véhicule le jeudi matin pour le même jour avec prise du véhicule à 17h. Je saisie ma carte bancaire...tout va bien forcément. Puis une fois que cette dernière est enregistrée, je reçois un mail qui m'indique qu'il n'y a pas de véhicule et que l'on revient vers moi sous 72 heures maximum... on cherche un véhicule !!! Merci AVIS...ne changez rien. Cette pratique nous empêche donc de réserver après d'un autre loueur et ne répond absolument pas à notre besoin de véhicule dans l'urgence. Je déconseille vivement AVIS."

"Il n'y a pas de service chez eux !!! On est arrivé un peu tard (vers 19h) à cause des problèmes de train. On les a appelé pour expliquer la situation. Mais ils ne proposent aucune solution pour nous laisser la clé. Suite aux échanges téléphoniques, ils ont même annulé notre commande, alors que notre commande s'est effectuée sur une plateforme, non par téléphone. Les personnels sont froids, on a galéré pour notre déplacement. Merci Avis !!!"

"Nous avons été débité DEUX FOIS pour la location de la voiture. Merci de procéder au remboursement dans les meilleurs délais."

"Bonne prestation dans l'ensemble, seul le prix du carburant quand on n'a pas pu faire le plein semble trop élevé."

"Voiture propre mais la conseillère rousse est une vraie arnaqueuse, elle voulait me facturer une journée de plus parce que je suis arrivée à 17h55, malgré un accord avec son collègue qui m'a autorisé à rendre la voiture avant 18h. Très déçue 😡"

"Des voleurs!! Attention à l'arnaque! J'ai réservé un véhicule pour une semaine de location et une fois à l'agence on me dit que pas de véhicule disponible! Puis une demie heure plus tard à force d'insister on me file une vieille renault clio 5 qui roule à moitié. A peine ais-je fait 5 km avec le véhicule je me rends compte que ça ne va pas le faire. Je retourne le véhicule et je demande l'annulation de ma réservation. Malgré un discours rassurant, 2 mois et je ne sais pas combien d'appels plus tard, je ne suis toujours pas remboursé de mes 308€"

"L'accueil, la gentillesse, franchement, pas hésitation, cela fait maintenant plusieurs fois que je loue des véhicules, et rien à dire sauf merci."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Non seulement l’attente au téléphone est interminable mais en plus il faut parler à un robot pendant près de 5 minutes, qui vous sont facturées 15 centimes LA minute. Ensuite l’humain qui décroche enfin vous annonce que les agences sont fermées et les parcs véhicules réduits. Perdre 2€ et n’avoir eu aucune réponse attendue = fait."

"Pas de véhicule en diesel uniquement de l'essence et une réponse froide et sèche quand on demande un véhicule qui roule au GO"

"Personnel sympathique et efficace, rien à dire là-dessus. Dommage qu'il n'y ait pas une procédure pour la restitution des véhicules en dehors des horaires d'ouverture (ou qu'elle ne soit pas transmise)."

"Attention tout le monde, c'est une agence d'arnaque. Personnel tres impoli agressif. Acceuil catastrophique à déconseiller vivement."

"Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferai avec grand plaisir. Le personnel est super acceuillant, vous explique tout, est à l'écoute et vous offre même un café. Quand au prix il défie toute la concurrence. Je recommande vivement cette agence de location à Bourges. N'hésitez pas vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Très contrarié par le service. j'ai loué une voiture chez Avis et lors de la prise du véhicule au bureau Avis de l'Aéroport de Malte on m'a demandé si je voulais une assurance supplémentaire, j'ai répondu non et j'ai signé sur une tablette puis récupérer ma voiture. Au retour je m’aperçois qu'on me facture une assurance que je n'ai pas demandé et qui me coute plus cher que la location de ma voiture . Au téléphone on me répond qu'on y epu rien car j'ai signé et tout était en Anglais. Seulement j'avais bien dit oralement que je ne voulais pas d'assurance. TROP FACILE D'ABUSER DE PERSONNES QUI NE PARLE PAS BIEN L'ANGLAIS ET TRÈS DÉÇU ; attention aux arnaques car ils vous font signer des choses que vous ne voulez pas mais qui sont quand même cochées sur la tablette."

"Accueil agrable et service rapide. Pas de problème particulier à faire remonter. A savoir qu'il vende également des voitures doccasion."

"Plus de disponibilité et vous y aller à la derniere minute il y aura toujours un véhicule qui vous attend (Un petit peut plus cher, que chez europcar, mais normal, tout dépend du killometre (20,/20) à revoir/_donner votre avis peut-être que je me trompe merci!!!!!! Un accueil chaleureux le bonjour existe, aussi, le respect et installer)))"

"Personnel sympathique et a l'écoute. Choix de plusieurs voiture pour la location, prend le temps pour vous expliquer tout et toujours agreable et souriant. Merci encore."

"Attention, pas de boite pour rendre les clefs! Erreurs d'indication de Avis, ils ne le savent pas non plus au téléphone d'information! Il faudrait poser un panneau d'information!( En dehors des heures d'ouverture, laisser les clefs en gare de Bourges! Sinon, aucun problème avec la voiture ni avec le personnel(location depuis Paris, retour à Bourges)."