Avis Location Voiture - Gare de Champagne Ardenne Tgv

"Location sur internet, à l’arrivée ma réservation était supprimée mais la personne qui m’a accueilli a très bien géré la situation. Cependant, j’ai rendu le véhicule depuis 15 jours et j’attends toujours le retour du dépôt de garantie… Le service client m’a gentiment dit que légalement ils pouvaient mettre 28 jours pour le rendre et j’en déduis qu’ils n’en feront pas plus. Ce sera donc la première et dernière location avec Avis. Allez chez SIXT, hertz ou encore entreprise, vous récupérerez votre dépôt en 3 jours ouvrés."

"Attention à l'état du véhicule à la prise en charge. J'ai été accusé de dégats que je n'avais pas faits. Faites des photos au départ car après, c'est votre parole contre la leur et c'est perdu d'avance."

"Avis Bezanne gare Champagne Ardennes au top Personnels polies et compétents, à l 'ecoute J ai du louer une voiture suite à un soucis de livraison avec ma voiture de fonction et ils ont été très réactifs bravo à eux je les recommandes"

"Super merci"

"150€ la Journée. Personne au départ et chef de gare introuvable. Pas de numéro de place de parking donc chasse au trésor et idem à l’arrivée car la guérite est fermée entre midi et deux. 40 minutes de prise en main. Scandaleux."

"Excellent accueil par l'équipe de cette agence de location Avis. Amabilité, rapidité et efficacité ! Je recommande vivement cette agence."

"On n'a pas vraiment le choix car c'est le seul loueur.....mais le service est de très haut niveau et le collaborateur excellent!"

" Service au comptoir très agréable; belle voiture propre. Mais quelle agence de location de voitures est fermée le samedi ? "

"Location au top !"

"Parfait. Je recommande"

"Facturation d’heures supplémentaires car ne fait pas son travail correctement ou procrastine. Attention à la sur facturation"

"Accueil agréable, souriant et efficace, très satisfaite de ma location !"

"Véhicule dans un état déplorable, tellement que faire l’état sortant et entrant n’a pas été souhaité part les agences. Une fois parti je reçois une facture de 60€ de plus que la réservation initiale…"

"Accueil, professionnel et voitures de qualité"

"Si mon expérience peut aider d'autres personnes à se faire un avis : 235 € pour 1/2j de location !!!! le 26/06/2023, Le site d'Avis avait un soucis et impossible de faire une réservation par internet pour le lendemain. (soucis confirmé lorsque j'ai appelé l'agence) J'ai donc appelé l'agence pour réserver par tel. La personne était pressée et m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis, il y avait des voitures dispos sur le parc et qu'on verrait ensemble sur place le lendemain. Une fois sur place, la réservation est montée à 236.29 € pour un véhicule pris à 15h15 et rendu à 18h30. N'ayant aucune autre solution et des impératifs professionnels, je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter. P.S. : cf la réponse de l'agence ci dessous : c'est à moi de les chercher sur les réseaux sociaux (lesquels je ne sais pas) et de me lancer dans des démarches avec le n° de contrat. Non, désolé, ce n'est pas du service client. Si vous souhaitez re-dorer votre blason, c'est à vous de revenir vers moi."

"service excellent"

"Personnel très accueillant compétent et rapidité de service"

"Je souhaiterais être contacté avant d expliquée la situation sur les réseaux mes une formation au minimum à l'accueil et posture face à un client me paraît être nécessaire pour certains sur cette agence en attente de la suite"

"Commande sur le net avec un prix affiché de 160,00. Clés remises par le chef de gare, personne pour réceptionner la voiture 2 jours après. Avis Reims m’envoie une facture de 360,00 dans raison. J’appelle ça du vol en plus d’un service de qualité 0."

"Le sourire du personnel et la gentillesse du personnel donnent une bonne sensation"

" L'expérience était bonne. Assez rapide. Il y avait des voitures automatiques. Attention, ils sont fermés de 12h30 à 15h. "

"Agence fermée entre 12h30 et 15h00, facturation de 20€ de supplément pour prendre les clés au guichet SNCF !! Aberrant."

"véhicule restitué à 11.50 et je reçois le PV pour le stationnement à 14.00"

"Très bon"

"Réponse polie et précise au téléphone."