Avis Location Voiture - Montpellier

"Véhicule présenté comme “en parfait état” alors qu’il était couvert de rayures visibles. Il a fallu insister pour que quelqu’un descende enfin constater les dégâts — attitude désagréable et zéro sens du service. Pendant la location, voyant de pression des pneus allumé : preuve supplémentaire d’un entretien bâclé. Et pour couronner le tout, 20 € de supplément facturés sans explication, soi-disant pour un “retard de remise des clés”... alors que mon train partait une heure avant l’heure indiquée sur leur facture. Aucune transparence, aucun professionnalisme. L’agence tente visiblement de se rattraper sur les clients qui ne prennent pas leur assurance. Expérience lamentable du début à la fin — et tout à fait cohérente avec les nombreux avis négatifs déjà présents ici."

"J’ai eu la mauvaise surprise alors que j’avais ramené le véhicule avec le plein de constater qu’un prélèvement de 33,65€ avait été pratiqué sur mon compte sans aucune explication C’est inadmissible et anormal que AVIS se permette de prélever une somme comme ça sans aucune explication préalable Je déconseille à qui que ce soit de louer chez AViS gare st Roch car c’est le foutoire et du vol manifeste !!!!"

"J’ai loué une voiture avec une carte virtuelle, arrivée à l’agence on me dit que je ne peux pas récupérer la voiture à cause de la carte, je propose de refaire une l’opération( plus chere) avec ma carte physique et ils me disent que ça n’est pas possible car ils n’ont pas de voiture. Je demande apres la voiture que j’étais censé recuperer et on me dit que toutes les façons il n’y avait plus de voiture . Un scandale, vu l’urgence dans laquelle je me trouvais, les agents ne font pas d’efforts pour trouver une solution, je ne louerai plus de voiture chez eux ca ils ne sont pas fiables. Si je loue une voiture et qu’il n’y en a pas ca veut dire qu’ils louent plus de voiture qu’ils n’en n’ont…"

"En un mot : du vol ! Je rends la voiture avec le plein et on me facture des frais de carburant et évidemment impossible de joindre le service Clientèle ni l'agence de Montpellier St Roch gare SNCF. Je ferai opposition sur le prélèvement et je ne compte pas me laisser faire !!!"

"Excellent accueil, service professionnel 👌 Merci à Sarah, l’hôtesse d’accueil, pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Du vol. Au retour : moins de la moitié du plein utilisé: ils facturent 75 euros. J avais demandé une carte SIM virtuelle: jamais eu aucune info pour l activer. 35 euros don’t J attends toujours le remboursement"

"À fuir cet agence avec un service déplorable et une conseillère menteuse, on ne m’a même pas remboursé l’essence que j’ai fait de plus."

"SUV réservé en ligne, la conseillère me contacte pour me dire que le véhicule a été attribué à une autre personne et on me rappelle dans 1h30 pour faire le maximum et me proposer une Clio !!"

"LOCATION chez le loueur AVIS: une catastrophe !!! Ai loué une voiture AVIS à la gare TGV de Montpellier. La voiture a roulé pendant 3 jours à 2 à l'heure, sans passer les rapports, elle est tombée en panne le dernier jour: Conclusion: AVIS nous a payé le train corail de nuit pour rentrer de RODEZ jusqu'à PARIS (alors que nous devions partir de Montpellier en TGV et arriver la veille ! La classe ! Et pas un seul geste commercial! Nada! Pourquoi retourner chez AVIS, je vous le demande ? Autre curiosité, la voiture avait une plaque belge et AVIS nous l'a proposé en disant c'est un surclassement! Un surclassement? Une voiture qui ne dépasse pas le 50Km/h ? MERCI AVIS"

"Lundi 2 juin j’ai loué un véhicule dans la journée, j’ai rendu la voiture avec le plein , mais j’ai eu la mauvaise surprise de constater sur la facture le prix d’un plein . Nous sommes le 26 juin et j’attends toujours le remboursement de ce trop perçu par Avis soit 79€!!!! On se pose la question du sérieux de ce loueur puisque personne n’a vérifier le niveau d’essence de cette voiture et aucune information ni excuses par mail malgré mettre déplacer 3 fois sur place à la gare Saint Roch. Pour toutes ces raisons je déconseille vivement ce loueur."