Avis Location Voiture - Reims

"Tres bien. Bon accueil et à l'ecoute des clients. Les boitures sont impeccable."

"La gare ouvre le matin. Le personnel est là tôt pour nous accueillir. Elle est facile à trouver. Des panneaux sont visibles à l'intérieur de la gare jusqu'à l'emplacement. Suivez les panneaux pour vous y rendre."

"Agence au top ! Équipe vraiment aux petits soins, très professionnelle et accueillante dès l’arrivée. Tout est bien expliqué, les démarches sont rapides et efficaces, sans perte de temps. Le véhicule était impeccable, propre et en excellent état. J’ai particulièrement apprécié leur disponibilité et leur gentillesse : on sent qu’ils se soucient vraiment de la satisfaction des clients. Un vrai plus : la restitution est simple et rapide, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande sans hésiter cette agence si vous cherchez un service fiable, humain et bien organisé !"

"Sylvain. Merci d'annuler Rdv car même si vous êtes pro , plus confiance en libertium. Je préfère aller Aisnecamping car près de chez moi qui eux gèrent tous les problèmes"

"Très serviable. Merci pour votre aide"

"C'est bon"

"Très bonne expérience à l’agence Avis gare de Reims. Jeune homme accueillant chaleureux plein de bons conseils et très professionnel ! Merci"

"ATTENTION ! Après avoir laissé l’empreinte de ma carte de crédit, je constate un débit injustifiée (aucune facture) sur mon compte. Impossible de joindre l’agence. Impossible de joindre le service client. Soyez vigilant !"

"Excellent service, prévenant et aimable"

"La seule société de location sur la place de Reims qui a bien voulu me confier un véhicule pour le trajet Reims/Pau.. Mais à un tarif pas concurrentiel du tout.! Les autres entreprises ne louent que si l'on ramène la voiture à Reims.?! Drôle de loueur.!! On m'a confié une 208 diesel assez propre mais odorante avec de nombreuses rayures. Par contre très économe. J'ai demandé le contrôle visuel par le loueur, il m'a dit de prendre des photos dans un espace.. sombre.!! Véhicule rendu à Pau aéroport sans problème.. après avoir montré les photos prises en intérieur et en extérieur avec date et heure.."

"Facturation abusive de dégât inexistant ou pré-existant (rayure sur jantes) sans réaliser d'état des lieux en amont et en aval de la location. Mauvaise foi caractérisée. A fuire."

"Super agence avec des conseilles très utiles. De plus possible de rendre la voiture directement dans parking à côté au 3b quand ils sont fermé."

"Excellent service, nous avons été surclassés sans demander dans une superbe voiture, il ne reste plus qu'à dire merci, Rabbi."

" Service très agréable et professionnel, je le recommande !!! "

"Ma réservation sur l application n a pas été prise en compte mais malgré tout .. on m a trouvé une solution en m amenant sur l agence Reims au pied levé pour récupérer un véhicule. Une interlocutrice très agréables souriante et réactive malgré les problèmes informatique rencontrés ! Avis à de la chance de la compter parmis son équipe ! Merci !"

"C est des voleurs n y aller pas je déconseille fortement il m on prélevé une amende 2 Fois il m ont prélevé une franchise et 500 e en plus alors que j étais en assurance tout risque pour un pare brise fissuré sans état des lieux à l aceuille ils me disent pas la peine de faire l état du véhicule vous êtes en assurance tout risque c est des voleurs vraiment indigne de l image d AVIS vraiment dommage de perdre du temps pour des comportements si abjects immoralistes néanmoins je crois à la justice et heureusement d ailleurs qu il y a la justice pour des voleurs comme vous ."

"Très déçu par ma dernière expérience tout en sachant que je suis un client fidèle Un prélèvement qui ne correspond pas aux prestations (4 fois la somme prévue) et aucun retour de la part du service client malgré les multiples relances téléphonique et mails. Vraiment désolant pour ce manque de considération et de cette non qualité du service client. Voici reference dossier ouvert il y a plus de 15 jours E360134994"

"Super expérience. J'ai loué une voiture pour les vacances à Amsterdam. Une Toyota hybrid extrêmement bien équipé et très propre. Aucun soucis pour la location, employés très sympathiques et clairs. Aucun mal non plus pour déposer la voiture."

"Personnel sérieux et très accueillant."

" Super voiture et accueil sympathique. Attention cependant aux frais de carburant aléatoires ajoutés après la location, surtout lors des retours en dehors des heures d'ouverture. Je vous recommande de conserver votre reçu de carburant et de prendre une photo de la jauge de carburant. J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir une facture de carburant par courrier quelques jours après le retour alors que le réservoir était plein (ce qui avait été confirmé par l'agent qui a vérifié la voiture un jour après mon retour) - après de nombreux retours et ainsi de suite, la charge a été inversée, mais j'aurais aimé ne pas avoir à perdre de temps là-dessus - c'est la première fois que cela m'arrive. "

"Bonsoir, Très vite, je quitte mon travail afin de me rendre en gare de Reims. Il est 18 h. 35, la porte d'entrée est fermée. On tolére de me laisser entrer pour faire mon abonnement professionnel SNCF. J'ignore si je dois remercier ou bien encore me sentir quelque peu enfantilisée."

"Les horaires d'ouverture laissent à désirer. 14h c'est pas vraiment 14h...."

"Très professionnels, de bonnes voitures."

"2714 Reims Paris Est. C'est vraiment pénible de voir que les gens ne respecte pas voitures et emplacements. Et forcément il ne veulent pas bougé."

"Equipe au top et qui fait tout pour que le client soit satisfait! Un excellent service comme il en existe peu dans ce genre de société...Je recommande !"

"Jamais été aussi mal reçu dans une agence avis. Personnel discourtois et malaisant. Agence ayant remis en location un véhicule reservé sans prévenir. Aucune solution de remplacement à proposer."

"Agence à éviter pas très sérieux et vraiment pas commercial je ne les recommandes pas"

"J'ai été debité en plus, presque le double. Il faut faire attention... Pour contester, c'est l'enfer... Ça sent l'arnaque..."

" Servi efficacement "

"Équipe sympa et disponible. Vérifiez bien les horaires d'ouverture avant de râler parce que l'agence est fermée ! En dehors de ces horaires les voitures sont mises à disposition en gare (si la réservation a bien été effectuée au préalable bien sûr !) Les voitures sont à prendre et à remettre au parking (3B) qui est situé à quelques mètres à peine de l'agence. C'est pratique et fiable. L'équipe se démène, bravo !"

"Personnel agréable et seeviable"

"L'agence se situe derrière la gare de Reims dans le quartier Clairmarais. Avant de restituer les clés à l'agence, vous devez au préalable garer la voiture au parking EFFIA (niveau 3b) situé à 50 m de l'agence puis revenir à l'agence pour remettre les clés. Moi, je n'ai pas eu de chance. le seul employé était en livraison société. il a fallu que j'attende qu'il revienne."

"Lors de ma dernière location Orly-Reims (trajet aller uniquement) + conduite à Reims intra-urbain du 06/11 à 09:05 au 09/11 09:05, Avis m'a comptabilisé 993 km parcourus en sus des 750 km inclus dans le contrat, soit 1 743 km en 3 jours. Il y a comme un souci quelque part ! J'invite les clients à vérifier scrupuleusement leur facture Avis..."

"J ai réservé une voiture en même temps que mon train départ Lyon 15h arrivée Reims 19h30.j ai bien reçu la confirmation de avis par sms mais voilà je suis devant l agence et fermé ! Il u à un no de tel sur la porte que j appelle toute mes 5mn depuis une heure ça sonne durant 3 mn et ça raccroche (no payant bien sûr.. ) j avais réservé un hôtel à charleville et je devais être à 8h pour participer à un syposium c tout foutu et il vas falloir que je trouve de un toit pour la nuit .... MERCI AVIS"

"Tout est très bien. Le plus compliqué à été de retrouver l'agence !!! Sinon très satisfait."

"Super location peu cher loué également aux jeunes conducteurs"

"Très bon accueil et professionnalisme de l équipe"

"Appel payant et facturé et personne ne répond!!! C'est tout simplement du vol."

"Excellente expérience avec Avis Reims: le vendeur était très disponible et nous a donné des conseils sur l'itinéraire. Je recommande vivement"

"Agence fermée le samedi après midi.... Siège auto de très mauvaise qualité , alors que le prix est effarant ! Vehicule avec de nombreux chocs non indiqués sur le contrat et pas de mail pour les joindre super .... Impossible de faire le tour de la voiture avant de la prendre car l'heure c'est l'heure !!!"

"Personne à l'accueil très désagréable : Ne sait absolument pas ce que la notion service client veut dire. N'hésite pas à poser un ultimatum : C'est cette voiture là ou vous rentrez à pieds! N'a pas voulu prendre la clefs de la voiture pour la transmettre au garage qui a effectué la réservation : Pas dans ses attributions, alors que l'agence Manpower en face l'a fait sans difficulté! Je déconseille fortement!"