Avis Location Voiture - Saint Raphael

"Nous avons eu la chance de profiter d’un séjour au volant d’une Mini Cooper Cabriolet, récente, impeccable et parfaitement entretenue. Une petite merveille qui a accompagné nos 6 jours de vacances. Mais la vraie cerise sur le gâteau, c’était Morgane. Souriante, rayonnante et incroyablement professionnelle, elle a rendu l’expérience aussi simple qu’agréable, du premier au dernier instant. Sa joie de vivre est contagieuse et transforme une simple location en un vrai moment de plaisir. Nous espérons sincèrement la retrouver l’an prochain… ainsi que cette Mini qui nous a conquis !"

"Nous venons de nous faire avoir par cette agence de location qui n’a pas souhaité réaliser l’état des lieux de restitution du véhicule en notre présence pour nous facturer une éraflure sur la jante avant du véhicule. En effet dans la mesure où les voitures sont stationnées sur des places en épis sauf se mettre à 4 pattes il aurait été impossible de remarquer ces traces qui nous sont facturées à tort. je trouve ces pratiques scandaleuses et ne recommande pas cette agence de st raphaël"

"Malgré un accueil très satisfaisant, le devoir de conseil d'un professionnel envers un non-professionnel est une obligation du Code de la Consommation complètement ignoré. Pour une location de 2 jours pour faire un peu plus de 1250 kms, une Renault 5 électrique Alpine 290 n'est pas du tout adaptée, car l'autonomie de ce véhicule ne dépasse pas les 180/200 kms. Résultat: 11 heures pour chaque trajet de 630 kms, en raison du nombre d'arréts imposé par l'autonomie. De ce fait, le retour n'a pu avoir lieu dans les 48 heures, et une journée supplémentaire à régler !!!! Lors du retour, les agents sur place ont reconnu que ce n'était pas le bon conseil !!!!!"

"Location conforme au contrat, équipe sympa."

"Un peu frileux au vu des avis et au final super expérience avec un prix défiant toute concurrence sur une Volvo électrique!!! Je recommande."

"Première fois dans cette agence ! Tous s’est bien passe ! Le personnel a été aux petits soins, ils nous ont tout bien expliquer. La voiture était propre, j’ai voulu rallonger d’une journée, il n’y a pas eu un problème pour cela. Les tarifs sont très attractifs ! Je recommandent fortement."

"Un site honteux. Disent qu’il y a 72 h de confirmation de réservation or ils n’ont plus de voiture. Impossible de les joindres. Même la central avis ne comprend pas pourquoi. Une fois sur place les personnes sur place ne sont absolument pas investi."

"A éviter à tout prix. Systématiquement injoignable par téléphone (que ce soit l'agence elle-même ou leur service client). Prélèvements fantasques suivant la location, bien au-delà de la caution normalement convenue."

"Acceuil sympathique, voiture propre et confortable, depart et retour simples. Je suis étonné des avis négatifs du coup"

"Aucun numéro de téléphone à contacter ! Mon véhicule est en panne, la pedale d enbrayage est bloquée ! , mon contrat n’a jamais été envoyé sur mon mail ! Aucun dossier et numéro de urgence dans la voiture , plateforme de téléphonie fermée le week end ! Aucun service client sur la gare de saint Raphaël"

"La localisation de l'agence est très mal indiquée, voir pas du tout indiquée d'ailleurs. Resultat : je veux rendre ma voiture mais ne trouve pas l'agence, je tourne un bon moment dans les alentours, essaie de les joindre sans succès au téléphone... je tente ma chance le lendemain à l'ouverture et heureusement que je tombe sur un agent Sixte qui m'aiguille vers le bon escalier !!! AVIS ne manquera pas de me facturer une journée supplémentaire...je leur suggère qu'avec les 250€ ils investissent dans un panneau. Si vous avez du temps à perdre je vous conseille aussi le service clients ..."

"Très mauvaise expérience de ce loueur .véhicule loué du 14 au 28 juin . Pas de check in ni check out et facturation sans appel ni mail d'une rayure que je conteste.service client injoignable et facturé qui me confirme qu'aucun recours n'est possible si je n'ai pas de photos de la voiture au départ.il faut maintenant filmer la voiture sous toutes les coutures pour être cru . Résultat 375 euros pour une rayure invisible en bas de caisse que je n'ai pas faite . Je pense que c'est une arnaque commune de cette agence qui n'a même pas le courage d'appeler Exigez donc absolument un check in et check lors de votre location Je pensais qu'Avis était un loueur sérieux A bon entendeur salut"

"Une vraie arnaque bien rodée – fuyez cette agence et Avis en général Arnaque bien huilée chez Avis à Saint-Raphaël Gare. Clés récupérées dans un hôtel partenaire, agence fermé à l'arrivée, aucune état des lieux, aucun agent, aucune vérification possible du véhicule à la prise en main. Résultat : 30 minutes après restitution des clés, 853 € débités depuis mon train (+ frais de dommage 43€ et d'immobilisation 73€) pour une prétendue rayure/égratignure jamais constatée, sans possibilité de contester et sans devis réel. Refus de toute discussion : Avis s’appuie sur un « barème constructeur » interne (invisible pour le client), ne transmet aucun document clair, refuse tout constat contradictoire, reloue le véhicule avant même que l'on puisse vérifier quoi que ce soit. Ce fonctionnement ressemble à une arnaque structurée, qui doit leur rapporter des centaines de milliers d’euros sur le dos de clients piégés, seuls et sans recours immédiat. Impossible de contacter l'agence directement et un service client sans empathie. Seul un mail qui répond avec plusieurs jours de délais et ce défait de toutes responsabilités. Ils se comportent en juge et partie, prélèvent sans vergogne sur votre compte en banque des sommes astronomiques et ferment toute porte au dialogue. DGCCRF et médiateur de justice saisis. Ne vous laissez pas faire, ne leur laissez pas un centime de plus. Ce n’est pas une location, c’est une escroquerie maquillée par des process volontairement opaques."

"Superbe expérience chez Avis à Saint-Raphaël, j’ai loué une voiture pendant une semaine personnel, très sympa et professionnel. Je recommande vivement cette agence. De plus, les voitures sont vraiment propres et de bonnes marques"

"Un grand merci à toute l’équipe pour cet accueil si chaleureux particulièrement à Iheb et la chef! Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis les bienvenus. La surprise du surclassement a vraiment été la cerise sur le gâteau – le véhicule était top et a largement contribué à la réussite de notre séjour. Bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir."

"Dessus de ma location depuis que je loue avis c'est la première fois que j'ai une voiture aussi Sale . reliure et trou je me suis sentie client deuxième choix a la réception même pas choqué après mes remarques merci avis de manque qualité"

"Accueil pour le retrait du véhicule sans souci. Véhicule en très bon état. À la restitution, agence fermée, nous nous retrouvons avec une facturation en carburant injustifiée. Bien entendu, le client a tord. Soyez vigilant."

"Nous avons loué un véhicule pour 48h00, dans un contexte particulier, juste après les inondations à Saint-Raphaël. Malgré l'importante demande et sans réservation préalable, nous avons obtenu rapidement un véhicule, de la catégorie de notre choix. Les démarches ont été simples et efficaces. Le prix un peu élevé, mais la prestation irréprochable. Nous avons récupéré un véhicule très propre. Il n'y a pas eu d'état de la voiture réalisé en présentiel, ni à la pris du véhicule, ni a son retour. Mais nous avions fait des photographies et il n'y a eu aucun souci. Nous n'avons payé que le prix indiqué au départ, somme débitée 5 jours après."

"Malgré les avis négatifs que j'avais pu lire, ma location avec Avis s'est très bien déroulée. Le personnel était souriant, attentif à mes besoins et m'a donné d'excellents conseils. Je reviendrai sûrement, le service client est vraiment au top !"

"Fin juillet je suis venue chez vous commander deux supports,pour remettre mon ancien store fait par vos soins. Je ne garde pas un bon souvenir des mes visites dans vos locaux ( sauf le bureau de Fréjus et du Cerceron ). Il avait quelques erreurs commises,que je suis capable de comprendre,sauf le comportement de certaines personnes,qui n'ont pas su dire tout simplement ' désolée pour vos déplacements pour rien,nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande Je me suis adressée à FMA ( Galerie Marchande de Leclerc à St Raphaël ).J'étais reçu par Monsieur Eddy Le GOFF ,un VRAI professionnel.,rapide et efficace.Les pièces en question il les a obtenu en 4 jours .Je les ai reglé 45 € ,chez vous la commande pour les mêmes pièces était de 205 €. Monsieur le Goff est d'une gentillesse incroyable .Il n'a realisé aucun chiffre d'affaire avec moi,contrairement à AVI STORES,et malgré tout a pris ma demande au sérieux et il a fait venir ces pièces en question d'Espagne ."

"Très bonne expérience pour nous au sein de cette agence Avis. Nous avons été surclassé, à la restitution du véhicule une vérification a été faite avec une signature numérique pour la fin de contrat. Personnels agréables à la prise du véhicule comme à la restitution. Rien à dire. Encore merci"

"Malgré mes réticences initiales dues aux avis négatifs, j’ai été très satisfaite de mon expérience chez Avis. La voiture fournie était encore mieux que celle prévue, en parfait état et très propre. La remise des clés a été rapide et efficace avec un personnel très professionnel et sympathique. Je recommande vivement de prendre l’assurance all inclusive pour éviter tout souci et profiter sereinement du séjour. Une très bonne expérience que je renouvellerai sans hésitation lors de mon prochain voyage !"

"C’est une honte ! J’ai été facturé 30€ pour un prétendu “nettoyage supplémentaire” alors que le véhicule était dans un état plus que correct à mon retour. Les photos fournies montrent quelques miettes insignifiantes, une situation tout à fait normale après une utilisation standard. Il est évident que cette agence cherche à soutirer de l’argent à ses clients par tous les moyens, y compris des frais totalement injustifiés. C’est une pratique malhonnête, qui frôle l’escroquerie. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette agence et j’encourage vivement quiconque à éviter de faire affaire avec eux si vous ne voulez pas vous faire arnaquer. C’est inadmissible !"

"Quelle déception. Au niveau accueil aucun soucis. J'ai eu la chance d'être surclassée pour ma location de 3 jours. Véhicule sans lave glace (j'ai acheté un bidon pour recharger) et avec pare-brise intérieur gras et sale. Pas d'état des lieux au moment de prendre le véhicule je prends donc des photos au moment de récupérer la voiture. Pas d'état des lieux au retour. Surprise 3 jours après, prélèvement de 358 euros sur mon compte. Agence injoignable. J'ai réussi à trouver un numéro où le monsieur me transfère la facture des dommages m'ont été facturés mais il ne peut pas me donner plus d'infos. Il me dit qu'il lance une requête auprès du service clients et qu'ils me contacteront. Cela fait 2 jours et personne n'a pris contact avec moi malgré 2 mails de relance. Je suis un peu désemparée je loue souvent des voitures à l'étranger et sur getaround et je n'ai jamais eu aucun soucis. Je vais voir avec mon assurance et ma responsabilité civile quels recours je peux avoir. Mais je n'imaginais pas devoir mettre en place une telle procédure. Aucune considération du client."

"Très mauvaise expérience chez Avis a la gare. On me facture un jour supplémentaire pour 2 h supplémentaire.alors que je suis dans le train depuis 13h40 et que l'heure de fin déclarée est à 15h58 (inventée par Michaela). Impossible de les joindre. + Double facturation de la TVA EDIT : Even on social media, it is impossible to contact you !!!"

"Une belle experience chez Avis! Merci de m’avoir proposé les assurances tous risques, quelq’un m’a rayé la voiture sur un parking de supermarché et il est parti sans laisser un mot. Degats factures a 760€, j’ai rien payé un plus"

"Super expérience de location à l’agence de St Raphaël. Personnel très sympa et professionnel, et surtout à l’écoute. Pas d’attente pour récupérer les clés, au retour la personne a fait le tour de véhicule avec moi pour vérifier l’état. Je vais sûrement revenir."

"Ma femme a loué une voiture. Arrivée sur place seule avec 2 enfants dont un bébé, l'employé Avis était incapable d'installer le siège bébé (facturé 104€!). Au bout de 45 min, c'est une personne extérieure qui a finalement aidé à installer le siège. Avec tt ça, ma femme n'a pas vérifié l'état de la voiture (et personne chez AVIS ne lui a dit de le faire). Durant la semaine aucun problème. A notre retour, il a été remarqué des rayures qui nous ont été facturé 337€!! Nous n'y sommes pour rien et nous allons payer les dégâts d'un autre conducteur... Je n'ai jamais rencontré de problèmes similaires avec d'autres loueurs en France. Je déconseille donc cette agence!"

"A fuir ! Amabilité 0 ! De plus On a été obligé de payer la voiture 2 fois car la personne qui a réservé la voiture a eu un empêchement et n’a donc pas pu venir . Comment font les gens qui ne peuvent pas payer avec leur carte ou alors qui ne peuvent pas payer une deuxième foi ? Il reste avec leur valise que le trottoir ? Scandaleux ! Business business, quelle honte !"

"ZERO ETOILE Nous avons eu 2 expériences négatives chez Avis Saint Raphaël. La première fois (la Toussaint 2023), nous avons rendu la voiture avec le plein complet et nous avons été débité de 25 euros (sans nous prévenir, prélèvement sauvage sur notre compte) en plus de la location. La seconde fois (13-21 novembre), mes parents, qui sont âgés ont loué une Fiat 500. Ils étaient satisfaits de la voiture mais personne du bureau n'a dénié se déplacer pour vérifier le retour du véhicule (situé à quelques mètres du bureau!). Mes parents ne sont pas de la génération portable et n'ont pas pris de photos. La stratégie est bien huilée pour Avis. Résultat : mes parents ont été prélevé sauvagement de 522,46 ! En plus de la location + dépôt de garantie bien sûr. Ils ont écrit au Siège et n'ont reçu qu'un courrier standard sans réponse aux différents points soulevés. La voiture fut rendue à 12h00 le 21 novembre. Le personnel d'Avis a pris des photos de la voiture soit disant abimée ou même maquillée à 14h54 : que s'est il passé pendant ce laps de temps? Mes parents ouvrent le dialogue mais l'entreprise reste fermée. Quel crédit peut-on accorder à la dite agence de St Raphaël alors qu'aucun employé ni au départ ni au retour n'a daigné venir voir le véhicule? ! Ces sommes débitées et ces allégations de dégradations du véhicule sont insensées. Nous sommes toujours en attente de dialogue et d'explications. Voici notre numéro de réservation : 20 59 66 405. Bien cordialement"

"Agence de location à éviter Personne pour vérifier l’état du véhicule lors du retour contrat de location 631179345 et comme par hasard on vous débite des frais pour des rayures alors que la voiture a été restitué en parfait état avec même plus de carburant qu’à l’origine. Sachez que vous êtes responsable des éventuels dégâts occasionnés sur le parking AVIS après restitution du véhicule. Très mauvaise stratégie, ils ont gagné 256 € mais perdus définitivement un fidèle client."

"Et bien comme beaucoup de personnes ici, les nombreux avis défavorables m’avaient quelque peu refroidie. Je suis arrivée à l’agence méfiante afin de rendre mon véhicule (pris dans une autre agence Avis). J’ai fait des dizaines de photos du véhicule à l’arrivée (horodatées c’est important) au cas où l’inventaire se ferait sans moi). Mais en fait tout s’est très bien passé. Pierre m’a tout de suite accueillie avec courtoisie et de façon aimable. Nous avons inspecté le véhicule ensemble (parking sur le toit de la gare au fond à droite… le logo Avis vous indique où vous garer) et j’ai signé le reçu sur place avec le bon montant initialement prévu. Je ne peux dire que du bien de mon expérience dans cette agence."

"1 étoile car si je pouvais en mettre 0 je l'aurais fais. Ste Avis, détestable et voleur!!! j'ai loué une voiture pour 10 jours via ma société, la facture payé en totalité. Je n'ai pas pu récupérer le véhicule mais aucun remboursement possible (sois disant) et le mieux c'est qu'ils refusent de me fournir une facture payé. Malgré plusieurs appels et mails aucune réponse. sur leurs site il faut contacter le 0800 et quand on arrive à joindre quelqu'un ils me renvoient vers le service client. Bref des personnes qui se rejette la responsabilité, cela ressemble fortement à de l'escroquerie. A FUIR!!!!!!!!!!"

"Détestable expérience en septembre 2022 Client fidèle chez Avis, j'ai reçu un bon d'achat pour un weekend gratuit, ce qui est très appréciable, mais a fini par me coûter 250€: J'ai fait la réservation en cliquant sur le lien du mail, et présenté le coupon lors de la remise du véhicule. La personne au guichet m'a félicité pour la gratuité et dit qu'elle serait bien appliquée. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir un prélévement de 250€ quelques jours plus tard Contacté, le service client m'indique que j'aurais dû louer un jour de plus pour pouvoir bénéficier de la gratuité. Non seulement c'est absurde, mais si ça m'avait été indiqué j'aurais évidemment loué un jour supplémentaire. Je suis donc absolument furieux contre ce qui ressemble fort à une arnaque pour moi, je me sens floué et extorqué de 250€ par cette agence de Saint Raphael, et méprisé par le service clients Avis."

"Nous avons loué un véhicule pour 6 jours. Nous avons été très bien accueilli et le personnel a pris le temps nécessaire pour répondre à l'ensemble de nos besoins. La prise du véhicule et sa restitution n'ont pas posé de problème. Le véhicule était propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Très bonne expérience !!!"

"Très long . Attente au guichet interminable. L employé adore raconter sa vie aux jeunes filles de son âge ! C est sûrement très intéressant mais quand vous venez de faire plusieurs heures de train vous aimeriez bien que ça aille un peu plus vite ! La prochaine fois je prendrai sixt qui ont l air un peu plus rapide !"

"Evitez de remettre votre voiture un dimanche quand il n'y a personne (même s'ils disent qu'ils sont ouverts 7 jours sur 7). Ils ont trouvé un dégât sur la voiture que je n'avais pas vu et ils ne m'ont jamais envoyé la photo le prouvant malgré mes demandes. Je viens de voir dans les avis que c'était une habitude chez eux."

"Il semble d'après les autres commentaires publiés que l'habitude malhonnête d'inventer des dégâts sans la presence du client alors que le véhicule a été rendu en parfait etat soit une habitude de cette agence. J'envisage de transmettre à mon avocat et de réunir les autres clients ayant vécu la même mésaventure pour faire fermer cette franchise qui semble pratiquer cette escroquerie de manière régulière."

"Bonjour Nous sommes très mécontents de notre expérience avec cette agence. Une somme supplémentaire nous a été prélevée alors que nous avons des photos à l’appui pour justifier des dégâts lors de la réception au départ On nous facture sans aucune explication et maintenant notre dossier est en litige Cela va mettre des mois si jamais on récupère cette somme Agence abusive je ne recommande pas"

"Agence de location a éviter Personne pour vérifier l’état du véhicule et comme par hasard on vous débite une somme sur votre compte sans vous donner une chance de vous défendre alors que la voiture a été rendue en parfait état Ce qui c’est passé sur le parking !!!! Très mauvaise stratégie ils ont perdus un client de longue date en revanche ils ont gagné 280€"

"Le problème rencontré est sur l’option essence qui m’a été présentée de façon très très malhonnête. A ma prise de véhicule, on me montre une ligne sans me parler d'option (était-elle obligatoire si c’est une option ?) en me disant que c’est le montant d’essence maximum à payer, c’est à titre d'information car si je refais le plein ou ne consomme pas tout (on me précise bien les 2), je ne payerai pas la totalité. C’est juste pour que j’ai une idée du montant maximum à payer si le plein est vide, comme cela j’ai l’information, me dit-on! Ensuite, quand je rends la voiture, je demande le prix, on me dit que c’est le logiciel qui le calcul donc impossible de me donner le montant. Ce qui est faux, puisque le montant ne change jamais, vous facturé la totalité quoi qu’il arrive! Mais ça je ne le sais pas encore ! Et on va plus loin, comme j’insiste en demandant une enveloppe pour 2 barres consommées, on me dit que pour 2 barres le coût d'essence ne dépassera pas 30€ !!!! De nouveau un mensonge... Vous imaginez ma surprise quand je me rends compte que je suis facturé de la totalité ! Et le final votre service client qui me dit : a ben moi je n’étais pas là, je ne sais pas si vous dites la vérité, donc je ne peux rien faire et il fallait lire le contrat!!! ». C’est comme cela que l’on traite un client chez avis ? Ce n’est pas à la hauteur d’une marque comme la votre. Bref, surtout allez chez un autre loueur qu'AVIS/ BUDGET"

"1) je selectionne une voiture equivalente 208, je me retrouve avec une dacia...ou est l'équivalence ?? A part la taille de la voiture... 2) je me suis pris une amende de stationnement pendant mon séjour, et avis me preleve 42e (plus chère que l'amende) pour prendre en charge leurs frais de dossier..1ere fois que ça m'arrive ! Merci de prévenir les prochains clients sur tous les éventuels imprévus !!"

"Jai loué une voiture dans laquelle j’ai transporté mon chien. Aucun problème, aucun frais additionnel car j’ai rendu la voiture aussi propre que lorsque je l’ai récupéré (station de lavage disponible à 8min de la gare)... ! Les avis précédents m’ont fait peur mais je n’ai eu aucune mauvaise surprise. Seuls bémols : le parking pour rendre la voiture n’est pas évident à trouver (aucune indication visible devant le parking) il s’agit du parking public de la gare. Et le jeune homme qui était présent a été très désagréable et demandait aux gens d’attendre dehors à cause du covid, or cette personne ne portait pas de masque…. Et cette même personne a préféré s’occuper de ses dossier plutôt que des clients qui font la queue pendant 30min pour récupérer leur véhicule. (Après 6h de voyage et un bébé chien, c’est pénible) La personne qui m’a servi était en revanche très agréable et efficace."

"Les autres commentaires ne sont pas mensongers : impossible de joindre l'agence quelle que soit l'heure ou le jour de la semaine, et ceci depuis 14 jours. Prélèvement abusif suite au retour du véhicule, alors que la remise des clefs était validée au comptoir. Aucune facture reçue non plus pour ce prélèvement abusif. Aucune réponse aux mails. Un conseil : fuyez !!"

"Un loueur a évité : déjà 45mn pour récupérer la voiture puis on veut prolonger de 2 jours la location et la c'est la cata ; impossible de joindre l'agence ( ne réponde jamais quelque soit l'heure ) ,on peut juste appeler un numéro surtaxé où il y a personne ,juste un ordinateur qui vous dit que l'agence est fermé quand je veux rendre la voiture alors qu'elle est ouverte !! Bref là où chez d'autres loueurs ,l'affaire est réglée en 5 mn ,chez avis ,qui ont fait le choix de supprimer quasiment tous salariés ,c'est la mission."

"Location de voiture via internet pour une location à partir de dimanche, agence fermée et rien qui nous dit qu'une mise à disposition est faite. Il faut s'adresser à la gare sncf en dessous mais si personne ne le dit on perd une matinée à chercher. Vraiment déçu de l'agence AVIS St Raphaël."

"D'accord avec les revues précédentes, impossible de joindre l'agence quelque soit l'heure de la journée. Sachant que la place pour le retour de véhicule est souvent occupée et que le bureau de l'agence est dans la gare au dessus des voies, le retour est très compliqué. Ça m'a coûté une journée de location. Quant au service client Avis, ils sont aussi courtois et compréhensifs qu'un gardien de prison. A éviter , cette agence en particulier et Avis en général."

"Décevant !!! Forte dégradation de la qualité du service. Fidèle client depuis 20 ans, je suis extrêmement déçu des services clients et réservations. Ils sont injoignable, l'agence ne répond pas au téléphone (quelque soit l'heure et le jour), le site web ne permet pas de prendre en compte les modifications, ou annulations, les numéros du site bascule sur des boites vocales qui orientent ...vers le site web ... défaillant. Le comble est la page de contact qui affiche une erreur 404 - n'existe pas !!! La numérisation demande une maitrise qui est absente des compétences d'AVIS. Je vous engage à retrouver l'essence de votre métier et apporter un service de bon niveau (a défaut d'etre haut) avec une véritable assistance à vos client."

"Hors de prix, aucun professionnalisme, aucun sens du commerce ou même si on veut s exprimer plus simplement aucun sens du devoir. J ai loué une Fiat 500L pour faire le trajet Var - rennes pour un déménagement et au moment du rendu du véhicule tout a viré au cauchemar. La personne en charge d enregistrer notre location s est trompée dans les horaires, aussi lors de notre arrivée nous avons été considérée comme en retard par la faute de l'employée alors même que selon notre heure de départ nous étions a l heure. Une journée de location de véhicule nous a été facturé par sa faute a elle. Afin de procéder à la rectification de la facture nous avons tenté de joindre le bureau de saint Raphaël depuis le bureau de rennes, nous avons dû appeler Sixt la concurrence au bureau a côté pour que l employée daigne répondre avec mépris et insultes. Ce n est qu après un long moment et par l aide du bureau de avis rennes que la journée supplémentaire a été retirée Le manque de respect la contrariété apportée et une expérience client immonde voilà le résumé d avis saint Raphaël. Prix inacceptable pour un GPS bidon. Un carburant saupoudré a la feuille de or vu le prix au litre ... Fuyez comme la peste"

"1- Problème lors de la réservation sur internet : la réservation faisait état d'une location de 2 jours au lieu de 9. Alors oui j'ai pu me tromper en sélectionnant le mauvais dimanche lors de la réservation, mais 200 euros une loc de fiat 500 pour 2 jours, il y a bien eu un problème! Obligé d'annulé la réservation par téléphone et d'en refaire une pour 273 euros les 9 jours… L'agence de ST Raphael ne pouvant pas le faire directement et accueil exécrable, nous poussant dehors pour aller manger. Bilan 2 heures et 73 euros de perdus (sans compter les frais de l'appel téléphonique pour changer la résa). 2- Une fois la voiture rendu, on reçoit la facture par mail avec une ligne Service Additionnel. Nul part il est décrit à quoi correspond cette ligne Service additionnel, il n'y a pas de justification. La facture sur le site d'Avis correspond à la facture initiale et non à la facture finale. Donc on paye on ne sais pas pourquoi… La voiture a été rendu après avoir passé l'aspirateur et fait le plein d'essence…"