Avis Location Voiture - Yvetot

"Bureau très sommaire, facturation de problème sans état des lieux effectué par la personne de l acceuil a fuir a tous prix"

"Suite à un accident. On nous a prêté un véhicule sur bordeaux le vendredi soir pour 24h (enregistrement de la carte bleue). Nous devons rendre se véhicule le samedi soir . Se que nous avons fait . Quelle ne fut pas notre surprise de voir qu'ils nous ont prélevé des frais . Je téléphone et là on me répond : - nous vous avons facturé jusqu'à lundi matin . Il n'y a aucune preuve que vous avez bien ramené le véhicule samedi soir . Vous avez pris le train ? -non nous habitons à 20min de Yvetot et il n'y a pas de gare ou nous habitons - bah il fallait prendre le train . Nous ne sommes pas a Bordeaux ici . On est pas ouvert 24/24 Sur se elle me raccroche au nez Si je pouvais mettre aucun étoiles je le ferai"

"Très bon contact avec Avis par téléphone, que ce soit à l’arrivée ou au départ. Les indications sont claires. Système autonome de prise des clés hors heures ouvrables avec le guichet SNCF. Très pratique."

" Attention aux voyageurs canadiens et américains : Avis Europe est complètement différent d'Avis au Canada et aux États-Unis. Le service client en Amérique du Nord traite les succursales européennes d'Avis comme une entreprise différente et vous n'obtiendrez aucune aide si vous avez un problème ici, car ils n'ont aucune idée du fonctionnement des succursales européennes. Des frais inattendus peuvent s'ajouter après une location que vous n'auriez pas autrement en Amérique du Nord, tels que : des frais de dépôt aux aéroports ou aux gares, ou encore 100 € de frais de « nettoyage ». Avis Europe est en bas de la hiérarchie européenne de la location de voitures - essayez Europcar. "

"Personnel aimable et compétent. Propreté des véhicules rien à redire. Mais le nouveau parking des véhicules est assez salissant pour les chaussures les jours de pluie et un fléchage pour le retour serait bienvenue"

"Ouverture a 9h, le gard arrive a 9h15, je veux louer une voiture pour ma société, il manonce que le nom de la carte bleu doit etre identique au permis !! Sinon pas possible de louer, comment fait-on pour louer une voiture avec une CB de société ?? Impossible chez ce loueur, du jamais vu de toute ma vie. Un conseil pour cette agence, louez des trottinettes ! En plus ils m'ont proposé une clio a 170 euros pour 3 jours j'ai été a leclerc auto a 5mn ils ont accepté la CB société avec le kbis et jai payé 30 euros pour 3 jours pour la même voiture !"

"Je suis vraiment extrêmement déçu, tout le service en amont fut rapide et réactif. Ça partait bien. À l'arrivée, l'agence est fermée et personne n'est joignable. Nous n'avons pas pu récupérer la voiture par contre le prélévement lui a bien été effectué... Par mail et par téléphone 2 jours plus tard (moins rapide d'un coup...) on m'indique par contre qu'aucun remboursement n'aura lieu, si ça c'est du service client, je veux qu'on me redonne la définition... Je ne recommande pas du tout, d'autant plus qu'infine nous avons pris une autre voiture chez un concurrent à proximité pour littéralement 2 fois moins cher avec un véhicule de meilleur standing ...."

"Personnel aimable . Véhicule propre"

"Très bonne acceuille."

"Les locations de voiture sont respectable et soigné rien à redire"

"Une équipe professionnelle et très accueillante."

"ai utilisé un véhicule de remplacement de cette agence suite à une panne. Rien à redire !"

"J ai utilisé un véhicule de remplacement de cette agence suite à un accident et voici mon ressenti : très bon sens de l accueil, grande disponibilité et transparence ! Merci !"

"Voiture annulée sans prévenir agence de location sans voiture quelle blague !"

"Des gens payés pour leur incompétence.. privatisation des régions = privatisation des services ! Je souhaite avancer mon bullet yvetot vers st lazare, impossible de le faire au guichet car tout ce qui est sur paris se fait à la borne donc l agent rouquin l'y'envoie .sauf que ..la borne bugg sur les modifications.. quel foutage du.monde c est dingue. Je reviens vers lui et il dit avec un petit sourire de côté...ah oui c est vrai il y a un.bugg..honteux"

"Une honte cette agence de location . Rdv fixé en agence pour récupérer un véhicule de location pendant leurs horaires d’ouverture restreintes dû au Covid-19 (encore une blague ) AGENCE FERMÉE pendant les horaires d’ouverture . Nous nous retrouvons sans véhicule pour aller au boulot du à l’incompétence de ses personnes. Je comprend mieux tout les commentaires négatifs A FUIR ….."

"Déçue du service, malgré un bon accueil. J'ai eu un incident de fonctionnement du véhicule en cours de location, et le support de l'agence d'Yvetot, tout comme la facilité d'accès au service Avis assistance (dédale, temps d'attente) ont été médiocres."

"Conseil, bien faire le tour de la voiture car l'employé ne le fait pas et vous donne une voiture avec des défauts non noté sur le contrat et problème en perspective pour le retour de la location."

"Une catastrophe. La gérante est tout simplement malhonnête et désagréable. Le véhicule loué sale, intérieur comme exterieur, un scandale en cette période. Je conseille aux éventuels clients de passer leur chemin ⚠️⚠️⚠️"

"Agence minable la responsable d'agence Incompétente mal honnête et très désagréable Véhicule réceptionné sale avec masque usagers au sol donc non contrôler et non nettoyer je déconseille fortement cette agence"

"A éviter absolument,1 étoile c'est déjà trop pour un tel service! Preferez l'auto stop à une loc ici ! Mal honnête ! Ne contrôle pas les véhicules à la restitution et fait endosser la casse au suivant, sans parler du côté mal aimable et mal éduqué qui a l'heure d'une épidémie vous balance le gilet de sécurité manquant dans la voiture par la fenêtre du véhicule...gilet dégueulasse, pas plié et puant...on a adoré ! 🤑. L'agence de Rouen est d'un autre niveau !merci d'avoir répondu. la suite est en cours auprès du service client qui fait bien son job. J'espère en tout cas que ce franchisé prendra connaissance des remarques faites et adoptera une autre attitude à l'égard de sa clientèle ....s'il en reste ! A bon entendeur salut..."

"personne a l agence et ne repond pas au telephon"

"Je fais suite au commentaire d'Amandine Cerceau, car j'étais également présent a la location. Effectivement tout est dit, j'ajouterais a ça qu'au moment de la restitutions, la personne de chez AVIS a voulu que je désinfecte moi même le véhicule .. non seulement on est désagréable, mais en plus on compte sur le client pour désinfecter la voiture afin de vite la relouer derrière, en période de COVID19 ! un scandale selon moi ..."

"A ÉVITER !! Personnel désagréable, à demander 68€ pour mettre 10 litres d’essence manquant à la restitution du véhicule ( mal expliqué à la prise du véhicule ). Véhicule obtenu différent lors de la réservation. Agence à éviter absolument. Horaires inadaptés à la gare.."

"Très bien"

"Bonne agence de location de voiture"

"Trop attente ne répond pas au appel"

"Personnel sympa mais cordon chère"

"Très Bon accueil, je recommande"

"Accueil et service indigne d'une agence de location. Pas de Parking pour la restitution des véhicules."

"Personnel de l'agence d'Yvetot charmant mais service Avis déplorable, un fonctionnement de voleur ! Si vous pouvez, à éviter"

"Très difficile d'obtenir une personne au téléphone"

"À ne pas fréquenter"

"L'agence ne répond pas au téléphone. Je pense que cette agence n'est plus ouverte. Impossibilité de contacter l'agence malgré divers appels pendant 3 jours et un contact au siège d'Avis (2 appels avec une réponse inutile et un email qui restera à toujurs sans réponse de leur part...). Je ne recommande pas cette société. Un désastre!"

"Personnel (dame de l'accueil) très désagréable. Se paye la tête du client. Ne décroche pas au téléphone et nie les appels! Vous demande de signer le contrat en vous disant que le véhicule est nickel, alors que le pare-choc AR est écrasé. Bref, À ÉVITER!"

"suite a une location d une semaine par mon assurance , le jour du rdv pour recuperer le vehicule , personne a l heure prevue , attendu 1 h 30 ( plusieurs appels mais sans succes ,avec un repondeur qui nous dit qu ils sont en livraison et qu ils arrivent et appel vers avis rouen qui ne peux rien faire ) pour voir quelqu un arriver et ne pas s excuser puis apres la restitution , je m apercois qu ils ont debiter 300€ sur mon compte ( soit disant qu ils n avaient pas recu la prise en charge assurance alors qu apres recherche oui ils l avait ) 15 jours apres l argent n est toujours pas rendu apres plus appels telephonique reponse de leur part , le delai de remboursement est de 15 jours approx ( par contre pour me debiter ils ont fait vite la )"

"Les véhicules utilitaires sont absolument infâmes. Les sièges sont maculés de tâches et le compartiment fourgon répugnant. Cerise sur le gâteau, vous devrez supporter la roue de secours avec votre chargement ou à défaut dans la cabine. Dernier conseil, faites scrupuleusement l'état du véhicule (dessus, dessous et autour) avant de le prendre faute de quoi vous aurez la désagréable surprise de constater le débit sur votre carte de frais inhérents à leur négligence! Sans oublier de vérifier l'huile et la pression des pneus! Mieux vaut éviter cette agence d'irresponsables!"