Ayvens Mobility Center Bordeaux

"SAV inexistant. A fuir. Je me fais balader pour un remboursement de vérin de coffre a 50€. inadmissible"

"Prise en charge depuis le premier appel par Khalid. Très bonne expérience. La voiture est conforme à l’offre et les échanges avec Khalid ont été très francs, professionnels et efficaces. Je suis ravie. Merci beaucoup"

"Véhicule d’occasion acheté chez ayvens,une trés belle lynk&co 2023. Contact à distance avec monsieur Khalid . Très bon relationnel et excellente réactivité de sa part pour répondre à mes questions et gérer le dossier. Venu de Lyon pour récupérer le véhicule. Accueil et livraison parfaits.je viens de recevoir le double des clés en attendant la carte grise qui ne va pas trop tarder normalement...Je recommande ayvens et un grand remerciement à Mr khalid."

"Nous avons acheté une BMW X1 2020 - 18d auprès de Ayvens Bordeaux. Nous avons eu à faire à Monsieur Kintogandou qui a tenu tous ses engagements avant, pendant et après la vente. Nous avons immédiatement réservé le véhicule, Monsieur Kintogandou était à l’écoute et très réactif sur chacune de nos demandes. Il a suivi notre dossier de A à Z et a même fait le lien par la suite avec les garages partenaires. Nous le remercions et nous n’hésiterons pas une seconde à repasser par lui dans le futur. Nidal et Rahnia."

"Réception d'un véhicule avec Romuald. La réception s'est très bien passée, la voiture est impeccable. Un défaut de carrosserie normalement pris en charge par la garantie. Merci au vendeur pour son professionnalisme. Dans l'attente de réception de la carte grise et du double des clés pour une pleine satisfaction."

"Achat d'un véhicule d'occasion avec Romuald. Il s'est montré très disponible et réactif à nos questions. La livraison s'est bien passée. La propreté intérieure du véhicule aurait mérité plus de soin, mais nous étions prévenus. Nous attendons maintenant que toutes les démarches se terminent (carte grise, double de clé...)"

"Véhicule d’occasion acheté hier. Contact à distance avec Khalid vendeur VO. Très bon relationnel et excellente réactivité de sa part pour répondre à mes questions et gérer le dossier. Venu de Nantes pour récupérer le véhicule. Accueil et livraison parfaits. Je recommande"

"Attention escroc. Je transfert l'avis que j'ai mis sur leur garage."

"Une belle bande d'escrocs. Ils se permettent de se servir sur vos comptes avec des indemnités de fin de contrat non justifiées. Évidement vous n'avez personnes qui vous repond et dès que vous réussissez à les avoir ils vous disent qu'il vont vous faire des remboursements qu'évidement vous ne verrez jamais. Pour couronner le tout les véhicules sont mal entretenu, vous sont livrés dans des conditions déplorables. Passez votre chemin vous économiserez votre temps et beaucoup d'argent."

"Je mets une étoile car malheureusement, nous ne pouvons pas en mettre 0. Surtout, ne passez pas par ce loueur. Ce sont des escrocs. Aucun garagiste ne veut travailler avec eux. Donc si vous avez un soucis, vous n'arriverez pas à trouver un professionnel pour effectuer les réparations. Le service client est d'une incompétence extraordinaire. Et évidemment, tous les appels que vous passez pour les joindre sont payants. À éviter absolument."

"très mauvaise expérience avec leur véhicule d'occasion. Je ne recommande pas, garantie qui ne sert à rien"

"Catastrophe, surtout le commercial Khalid Zeroual. Mon véhicule sous garantie est en panne et je n'ai aucune réponse de leur part malgré mes nombreuses relances"

"Bonjour, J'ai acheté un véhicule le 16/12/2023 Très bon accueil de Khalid, très a l'écoute et opérationnel, le sauf bémol, étant seul a gérer les ventes , il n'a pas le temps à répondre au téléphone , lorsque nous essayons de le joindre."

"Merci à Khalid pour le suivi de l'achat de mon véhicule et Romuald pour la livraison. La voiture est top, tout comme les personnes que l'on rencontre chez ALD. J'avais choisi ma voiture alors que j'étais à 400 km. Khalid a su me rassurer, m'apporter toutes les réponses à mes questions et être 100% dispo par mail et téléphone. Un service client de qualité ! Une mention spéciale pour Laëtitia que je remercie pour son service client irréprochable. Super équipe !"

"Impossible a joigndre Pas de tel et ne répond pas aux mails"

"Très bon accueil"

"Mon mari et moi avons acheté une voiture en janvier, a priori rien à dire mais la batterie de la voiture était à plat et panne le lendemain de l’achat, nous avons dû la faire remplacer … le vendeur nous avait dit que cela serait évidemment pris en charge car le véhicule est garanti 12 mois. malheureusement nous avons eu affaire à un vendeur (khalid zeoual ) qui n’a pas respecté sa parole (sms à l’appui) qui m a garanti que le remboursement était en court mais aucun remboursement à ce jour, je ne conseille pas ce garage, j’espère que nous n’aurons pas d’autre déconvenue …"

"Achat d'une clio d'occasion chez ALD. Vendeur trés à l'écoute et trés professionel. Accueil au top. J'ai reçu tous mes papiers (carte grise et double des clefs) à mon domicile rapidement. comme prévu. Je recommande fortement."

"Très bon accueil.du début à la fin Résultat parfait! Merci à tous pour votre superbe travail de decabosselage et bon courage pour la suite"

"Ayant opté pour de la LLD j'ai rencontré Romuald sur le site de Martignas qui s'est distingué par sa disponibilité et sa gentillesse. Beaucoup de véhicules de toutes gammes disponibles et une grande flexibilité. Dossier facile à monter, Mohamed à Nanterre a géré la logistique avec maestra. Je recommande."

"Le personnel sont très sympa"

"A fuire ce garages qui ne m'inspire vraiments pas confiance.Discutions, explications incohérente sur les véhicules proposé."

"Bon accueil. Personnes agréables . Bonnes explications prise en charge à l'heure.je conseil"

"Commercial réactif, du moins jusqu'à la vente... Depuis, plus aucune nouvelles pour le phare arrière de ma Focus 4 cassé avant la vente et pas mentionné à l'expertise 👎"

"Fuyez !!!! J'étais intéressé pas un véhicule (achat ou location) après rdv je fournis tous les documents nécessaires. Après 5 jours, n'ayant pas de nouvelles, j'appelle et on me dit qu'il manque des documents.... 3 jours après on me dit que la location n'est pas possible .... (et ne peut pas me donner les raisons) surprenant car ayant de bons revenus ... bref ... ) je demande l'achat du véhicule et en fait on m'annonce qu'il n'est plus dispo ... j'essaie de rappeler.... personne .. je laisse un message... on ne me rappelle pas..Bref une société qui ne cherche pas à louer ou vendre des véhicules..."

"Super sympa très pro je recommande Lionel"

"Catastrophique! Au début, j'étais ravi de mon achat. Mais depuis 3 mois et demi, mon véhicule sous garantie est en panne et je n'ai aucune réponse de leur part malgré mes nombreuses relances. A fuir"

"Aucune intention de vendre les véhicules ! Je suis intéressé par une voiture, j'appelle, j'envoi des mails, demandes de réservation....depuis 10 jours aucune réponse ni au téléphone ni par mail"

"Ne répond pas au téléphone Ce dit ouvert le samedi sur les banderoles ainsi que sur Internet et quand nous arrivons devant c'est fermé À éviter surtout si vous arrivez de loin"

"Merci à Amélie pour son dynamisme et son professionnalisme !! Elle a su tenir ses engagements : véhicule récupéré en temps et en heure, carte grise et double des clés reçus en quelques jours. Un remerciement également à Alexandra de Nanterre pour sa gentillesse et sa réactivité. Continuez ainsi...."

"Très bon accueil, sérieux et sympa. Aucune difficulté pour les joindre par téléphone. Nous avons vu et essayé le véhicule le samedi 17 juillet, pour une livraison le mercredi 21. Nous avons été très bien informés sur les aspects techniques, administratifs et financiers. Mille merci à Amélie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement."

"Service client catastrophique."

"Très sympa...visibilité parc."

"J'ai acquis ma première voiture grâce à ALD. Mr Vandroz est à l'écoute, arrangeant, organisé. Tout c'est fait rapidement et efficacement. Entreprise de confiance, je recommande leur service vente d'occasion."

"Accueil parfait. Mr vandroz a l'écoute et avec un service de qualité ++. Je recommande fortement"

"Pas facile d'accès en transport en commun"

"9:30 le 05/02/20 En recherche active d’un véhicule d’occasion, je repère celui-ci sur leur site internet et me déplace chez eux. Après une attente interminable dans leurs accueil,pas un commercial ne se bouge les doigts du ....À croire qu’ils ont un travail prenant ... à parler du temps qu’il fait dehors puisque ils travaillent en opens Space, porte ouvertes, le nez plongé dans l’ordi...politique de l’autruche! Bref même pas vu la voiture je repars....À fuir"

"Ste avec un bon esprit. équipe dynamique et de bon tarifs de location de voitures pour vos entreprise"

"Vous prenez les chauffeurs pour votre personnel nous ne sommes pas à votre personnel on a des véhicules à charger on a rien à faire sur votre parc pour déstocker les véhicules pour charger le problème c'est que vous me donner les clés et me débrouiller pour charger l'autre camion mais ça ça nous inquiète pas en espérant qu'un jour les patrons vont se réveiller et vous feront facturée"

"Le parcours du combattant Ou comment un avantage en nature se transforme en contrainte en nature. Je ne compte plus le temps perdu avec ces gens là. Un véhicule livré un mois en retard et livré abîmé. Toujours pas réparé 6 mois plus tard malgré de multiples relances téléphoniques et lorsque l'on se présente au rendez-vous pour le faire réparer après avoir passé 1h30 dans les embouteillages, vous repartez comme vous êtes venu. Bravo ça c'est du service client. SI vous avez un parc de véhicule en longue durée fuyez parcours. J'ai mis une étoile afin de pouvoir publier mon post."

"Je le trouve relativement chère"

"Pour ça"

"De beaux véhicules sur le parc auto. Avons eu un très bel accueil. Entretien oral sur un véhicule en vue de l'acheter avec tous les détails de la part de la personne qui nous a reçu, le responsable, qui en plus était de passage et ne travaillait pas! Résultat: nous achetons. Avions faut 150 kms pour voir et ne sommes pas déçus. Je recommande. Je dirai un bon 10!"

"Un conseillé qui ne se lève pas pour te saluer ou pour te présenter les voitures qui sont sur le parking, je vais voir ailleurs..."

"Le service est correcte,ils viennent prendre la voiture au bureau le matin et la ramène"