Ayvens Mobility Center Lyon Saint-Priest

"Merci a Marwen pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa franchise. Il donne de bons conseils et ne force pas à la vente, ce qui est appréciable et plutôt rare de nos jours. Je suis très satisfait. Vehicule conforme aux photos sur le site. Je recommande"

"Merci à Thomas LeGall pour sa disponibilité, son écouteet son efficacité. Je vous recommande Ayvens pour l'achat de vos véhicules !"

"Aucun soucis durant la durée du contrat. Par contre, un loyer a été prélevé après la restitution du véhicule et depuis 3 mois nous sommes dans l’attente du remboursement (confirmé par le service client, document à l’appui). Nous ne sommes absolument pas tenu informés de l’avancée du dossier, et sommes obligés de les relancer sans cesse. Nous ne sommes absolument pas satisfaits. Un conseil: annuler le prélèvement automatique dès la restitution du véhicule…"

"Je viens d acheter mon 3008 à St priest Et je tien à remercier mon conseiller M BOULTAM pour ses conseils et son professionnalisme Un grand merci je suis pleinement satisfait de mon achat M eloufi"

"Chez Ayvens, le commercial qui nous avait reçu et traité notre dossier d'achat d'un véhicule, était très accueillant, souriant, sympathique et professionnel. C'est la troisième fois qu'on achète une voiture chez eux. Leurs voitures sont toujours propres, entretenues et pas de mensonges kilométriques comme c'est souvent le cas chez beaucoup des vendeurs en ce jour. Comme je n'ai jamais été déçu, alors je reviendrai certainement encore et encore. Je recommande vivement ce centre. Allez-y sans hésiter et constaterez mes dires par vous-même. Merci beaucoup Ayvens, vous êtes le top!"

"Garage malhonnête !!!! Ne prends même pas la précaution d’expliquer aux clients que les moteurs puretech sont des moteurs à problèmes !!! Normal sinon ça ne se vendrait pas !!! Vendre des moteurs horrible a des personnes âgées sans leurs expliquer que cela causerait des problèmes c’est juste malhonnête !! A fuir !!!!"

"Voiture annoncée prête... pas prête, information très difficile à avoir. Pas de rdv possible. Réponse du service client contacté par mail parce que le tel ne répond pas merci d'appeler le tel..."

"Équipe très professionnelle, à l’écoute, explications claires et nombreux conseils. ( j’ai pu échanger avec Saïd et Erwann) Je recommande"

"Professionnel et efficace Extrêmement satisfait du service de Mr Le Gall"

"En tant que client pro, le service est à revoir. On se paie ouvertement ma tête en me disant qu il n’y a que des véhicules type citadine en prêt pour une révision à l’atelier attenant. Or j’ai confirmation par l’atelier qu’il y a bien des véhicules avec plus d’espace (roulant en Kodiaq, avec transport régulier de matériel encombrant, c’est un vrai besoin, pas un caprice) L’amabilité et l’accueil je n’en parle pas, tout le contraire de l’atelier, avec des personnes très agréables à l’accueil."

"Je remercie Marwen EID, Professionnel du début de la prise en charge jusqu'a la fin de celle-ci, je recommande !"

"Équipe sérieuse, efficace et réactive, je suis ravi de mon Audi A4 allroad bien préparée par Ayvens Mobility."

"J’ai eu un soucis sur ma voiture cependant Ayvens (Aldcarmarket) a bien géré le problème, merci à Fayçal et son collègue pour avoir résolu rapidement cela et pris en charge le problème. Je recommande fortement car la garantie suit, ils sont sérieux."

"Je vous conseille de fuir. Annonce alléchante puis une fois sur place les mêmes modèles vendus 2000e plus cher pour exactement la même chose. Ça sent l'arnaque, fuyez !!!"

"Attention au futur acheteur Prévoyez bien que lorsque l'achat d'un véhicule Le réservoir est au réserve Teste bien les freins Et moindre problème il sont plus là Vu le véhicule j'avais moins d'une semaine J'avais contacté pour un problème mais répond pas donc j'ai fais la procédure pour me rétractation avant 14 jours après l'achat du véhicule Ne jamais faire par mail ou par téléphone Envoyé directement une lettre recommandée avec signature une demande de rétractation et de la feuille dans le contrat"

"Plusieurs conseils aux futurs acheteurs d'un véhicule chez ALD : - Se munir d'une protection juridique. - Faire réaliser une révision après achat. - Prévoir en plus de son budget d'achat un complément important car les véhicules ne sont pas entretenus au moment de la vente (j'ai dû faire changer 4 pneus + 4 amortisseurs quelques mois après l'achat : 1 500 € de complément). - Ne pas s'étonner si le véhicule livré est sur la réserve et qu'aucun plein n'est effectué. - Ne pas s'étonner, si le service commercial ne répond jamais au téléphone ou aux mails (niveau vendeur de tapis...) - Ne pas s'étonner, si le service garantie est désagréable au téléphone et si les engagements pris ne sont pas respectés. - Ne pas s'étonner, si le service administratif vous contact plusieurs mois pour des papiers manquants dans le dossier. -Ne pas s'étonner, si vous ne récupérer jamais l'historique d'entretien de votre véhicule. Je ne conseille à personne d'acheter un véhicule chez ALD. Bon courage, ‐------------------ Le 03/01/2024 Je fais suite à votre réponse et reste étonné par vos propos... Le litige a duré près d'un an et n'a avancé que grâce à mes recommandés (beaucoup sont restés sans réponse de votre part). Je remercie Citroen pour avoir pris en charge le problème au mois d'aout 2023. Donc je n'ai pas été accompagné ni rassuré par vos équipes, qui restent impossible à joindre. L'inexactitude sur le contenu et les dates évoqués dans votre réponse, prouve encore une fois votre incompétence. Je maintiens donc mon avis concernant votre société. Bon courage aux futurs acheteurs."

"Par manque de stock de véhicule neuf en concession, Nous avons pris un véhicule d'occasion en LLD chez Ald automotive, 3 semaines de retard sur notre délais de livraison, car le véhicule nous avez été attribué sans même avoir été vérifié au préalable, on nous informe qu'il a un problème de culasse, ceci dit après la longue attente le véhicule nous a finalement était livré, le jour même après avoir effectué 60 km le problème de culasse resurgit. Je redépose donc le véhicule, et doit insister pour avoir un véhicule de prêt, car étant professionnel j'avais besoin d'un véhicule pour me déplacer, on doit me proposer un nouveau véhicule mais on me contacte une semaine plus tard pour me dire que finalement mon véhicule avait été réparé, j'insiste sur le fait que le véhicule a bien été vérifié et que le problème a bien etait résolu, on me dit que le véhicule a bien été vérifié deux fois, Je me déplace à nouveau pour le récupérer, le lendemain le problème est toujours présent voyant rouge allumé m'indique perte de liquide de refroidissement. Il me force donc de constater que le nécessaire n'a pas été fait sur le véhicule, et me retrouve de nouveau sans véhicule. Pour toute personne cherchant un service de qualité et un minimum de professionnalisme fuyez !"

"2 fois que je viens sans rdv pour un pneu crevé, réparé en 10mnt , ils sont top , à l'accueil, les filles sont des professionnels, je leur donne 10 sur 10 merci à toute l equipe ald"

"Nous sommes ravis de notre première expérience chez ALD. Un achat à distance sur Rennes pour un Peugeot 5008. Un grand merci à Marwen, pour la vente par téléphone et son professionnalisme avant et après la vente. Je mets 4/5 étoiles car ils ont un service client surtaxé, et après plus d'un mois après la vente toujours pas de nouvelle du double des clés malgré l'aide de Marwen. Je recommande tout de même."

"Nous sommes venus, avons attendu 15/20min sans que personne qui était en rdv ne soit venu prendre 30sec pour nous dire combien de temps nous allions éventuellement attendre. Nous sommes donc partis."

"J'ai eu à faire à ALD Automotive pour le suivi de mon véhicule de fonction , bien passé"

"Bonjour, j’ai acheté mon Peugeot 5008 le 20/01/2023. Le jour du rdv, rdv pris 1 semaine avant, le véhicule n’était pas Nettoyé intérieur comme extérieur pourtant on m’avait Bien précisé que le véhicule serais prêt pour le rdv jour J. Je met un point négatif sur la prestation. A voir sur la suite concernant la fiabilité du véhicule."

"A FUIRE !!!! J'ai acheté un véhicule en mars 2022 chez eux, et je me retrouve avec une facture de réparation à 850€ 7 mois après l'achat pour de l'ADBLUE. SURPRISE, je n'étais même pas au courant que ma voiture en possédait ! En effet, il faut vérifier au mot près la liste d'entretien et descriptive du véhicule afin d'être au courant des choses. Car ce genre d'information n'est apparemment pas obligé d'être dite lors de la vente. Et bien évidemment l'ADBLUE n'est pas pris en compte dans leur garantie (même PEUGEOT a été surpris). Après mettre battus avec le service client (à savoir que le numéro de téléphone de la garantie est payant), la seule réponse est un simple NON. Aucun geste commercial ou autre de leur part, à savoir que je n'ai pas pu utiliser ma voiture pendant 1 semaine. Tournez-vous directement vers Peugeot si vous avez un problème ou envie d'acheter eux sont professionnel, envie d'aider et de satisfaire leurs clients. Contrairement à ALD qui sont des voleurs qui pensent à leur chiffre d'affaires, plutôt que la fidélisation et satisfaction de leur client. Ils sont totalement malhonnête, merci à Monsieur BOUCHOUIT, pour m'avoir donné une expérience désastreuse avec ALD."

"Bonjour, j'ai déposé un véhicule de société à l'atelier pour un bris de glace et un défaut moteur, tout s'est bien passé dans un premier temps. J'ai récupéré le véhicule 1 semaine apres : concernant le pare-brice, j'ai de la buée en permanence et les essuis glaces automatiques ne sont plus automatiques..., concernant le défaut moteur, rien n'a été résolu. Un mois après et 6 appels et messages laissés, personne ne m'a rappelée pour prendre un nouveau RDV. Service déplorable, je dois me résigner à changer d'atelier. Atelier à fuir."

"Bonjour, Nous avons acheté un véhicule en septembre : super vente rapide et efficace, mais au bout de 5 jours plus d'huile dans le véhicule...PERSONNE ne répond chez ALD aucune prise en charge du problème, qui a visiblement échappé aux nombreux points de contrôle avant la vente ???? + pneus déformés, nous avons dû changer les 4 AUCUN Service Après vente, on doit se débrouiller. Je ne mets jamais de points négatifs en général, mais là c'est vraiment très limite... Le 16 juin nous aapprenons que nos 4 amortisseurs sont morts 1000€ pas pris en charge part la garantie. C'est une honte cette entreprise, et des menteurs, car ils nous ont dit par téléphone que le moteur serait changé car, pb connu et non finalement on ne change que le déshuileur ! Je vous déteste...escrocs !"

"Nous sommes ravis de notre première expérience chez ALD. Nous avons acheté une 308 qui nous convient parfaitement. Un grand merci à Marwen qui nous a parfaitement conseillé, a été réactif, à notre écoute et très professionnel. Nous lui en sommes très reconnaissants et n’hésiterons pas à le solliciter à nouveau pour nos besoins. A recommander !"

"Si vous avez le choix entre acheter chez Ald automative et un vrai concessionnaire optez pour le deuxième, au moins vous pourrez vous adresser à quelqu'un en cas de problème. Nous avons acheté un trafic au mois de novembre 2021, qui lors de notre déplacement pour le voir avait un problème de vitre coulissante à l'arrière. Le vendeur nous a dit que le problème sera réglé quand nous reviendrons chercher le véhicule définitivement, mais ce n'était pas le cas, il nous a alors promis une prise en charge chez Renault, il suffit selon lui de réaliser un devis qui est à envoyer au siège et le tour est joué. Sauf que le siège conteste une quelconque prise en charge et nous sommes depuis au point mort, le vendeur S. Boultam ne réponds plus à nos e-mails et le service client fait également la sourde oreille. Nous modifions notre avis initial, la réparation sur le véhicule a pu être réalisé grâce à S.Boultam , il s'est démené a plusieurs reprises afin de faire le nécessaires pour la prise en charge. Il est vrai qu'il n'est pas toujours facile de le joindre mais si on laisse un message il trouve le temps de vous recontacter. Merci encore à lui. A part ce petit problème qui a finalement été résolu, nous sommes satisfaits de notre achat."

"Choix de véhicules multiples et intéressants qui nous sont proposés... M. Saïd a été mon interlocuteur, du choix jusqu'à l achat du véhicule. Une personne compétente, professionnelle et humainement très sympa. Très content du véhicule, que du bonheur ! Un grand Merci"

"C’est la 2e fois que j’y passe et à chaque fois c’est pareil. Les commerciaux ne vous regardent pas et vous laissent poireauter à l’accueil. J’ai mentionné 2 fois que je venais pour l’achat d’un véhicule d’occasion mais personne ne bouge. A croire qu’ils ont suffisamment d’argent."

"J’ai acheté une Golf en octobre aux alentours des 15 000 euros, avec le vendeur Abdelnour qui m’a pris en charge, tous ces très bien passé, il n’a pas hésité à prendre du temps avec moi pour me présenter le véhicule, il a même pris le temps de m’apprendre à manipuler la boîte automatique (qui était une première pour moi ) ils ont sus me rassurer et répondre à mes questions (première achat d’un véhicule aussi cher) J’écris aujourd’hui ce commentaire car je suis satisfait de mon achat et aussi pour remercier toute l’équipe d’ALD de St Priest ainsi que le vendeur AbdelNour !"

"Un 5ème achat dans le réseau ALD, Thomas et Marwane étaient réactifs et précis. Le véhicule est bien entretenu et également conforme à ce qui m’a été annoncé avant l’achat ( achat à distance sans voir le véhicule ). Lors de la récupération, un problème a été identifié qui d’ailleurs sera pris en charge rapidement par l’atelier ALD. Je recommande !"

"« excellent !!! que dire de plus ? ensemble du personnel très agréable et a l'écoute,un plus pour Thomas choix de véhicules impressionnant, très bien entretenu, et tarifs très intéressant ! le mot qui me viens a l'esprit est ? efficacité et réactivité ! Merci a tous ! »"

"Bon accueil aussi bien du côté de l atelier que de la location de Véhicules. Très réactif sur la mise à disposition de véhicules. Le personnel est accueillant."

"Dans un premier temps, contente de l’achat de mon véhicule. Il y a une garantie de 6 mois. Je me dis que c’est rassurant. Mais voilà… Je rencontre déjà un souci avec le véhicule et le ramène à la concession. Il est encore sous garantie donc je me dis c’est ok. Mais une fois le véhicule sur place, ils me répondent ne rien trouver. Je ne comprends pas car le souci était bien la. Quelques mois plus tard rebelotte, de nouveau le même souci qui revient et à plusieurs reprises même. Je les rappelle pour leur signifier et là le commercial me dit que la voiture n’est plus sous garantie (dépassée à peine de 2 mois) alors que c’est le même problème qu’ils n’ont même pas cherché à réparer lorsque la voiture était encore sous leur garantie. Vraiment comme signifié dans des avis similaires, le suivi n’est pas sérieux et en plus de ça je ne les trouve pas commerciaux du tout sur ce coup. Je ne vous recommande pas."

"Très satisfaite de mon achat, une FIAT500X chez ce professionnelle. Première fois que je ne prends pas chez un particulier car j'ai toujours été méfiante des garages et de ce qu'ils proposaient. J'ai trouvé ma perle rare chercher depuis plusieurs mois, chez eux à 2 heures de route de chez moi. Pas déçu d'avoir fait le trajet. La voiture est très bien entretenus, suivis et très propre. Malgré qu'on m'avais prévenue que l'ancienne personne du vehicule était fumeur, j'ai été surprise de sentir une agréable odeur en rentrant dans la voiture. Ils ont fait le nécessaire pour faire disparaître l'horrible odeur de tabac. Sinon le personnel est très polis et accueillant. Je recommande cette endroit. 👍 (P.S: Première fois que je commente sur Google, ils méritent leurs 5 étoiles 🌟)"

"Très satisfait. Une équipe au top! Je viens d'acheter une Citroën C4 dans cette agence, tous les points administratifs et matériels traités de A à Z dans le plus grand soin. 5 étoiles sans aucune hésitation."

"Équipe très professionnelle. Personnel sympathique et rigoureux Parfait pour acheter en toute confiance votre véhicule d’occasion. Bravo à toute l’equipe de Parcours St priest. Je recommande vraiment."

"Un grand MERCI à Thomas pour l’achat de mon véhicule, dont je suis très satisfaite, après avoir déjà parcouru plus de 5.000 Km. Son professionnalisme, ses conseils, sa disponibilité font que je referais appel à Thomas si je devais acheter un second véhicule. Je remercie également toute l’équipe de l’agence Parcours de Saint-Priest, pour leur accueil, sans oublier le secrétariat pour la parfaite gestion de l’immatriculation de mon véhicule et pour la réactivité des échanges mails. Merci encore Thomas pour le choix de mon véhicule et toutes vos recommandations sur son utilisation optimisée. Alors, à tous ceux qui recherchent un véhicule, je vous recommande très sincèrement l’Agence Parcours Origin de Saint-Priest. Valérie H."

"J'ai acheté un véhicule (C3) début avril (un mois), et celui-ci est tombé en panne à deux reprises en 2 semaines. Résultat je n'ai toujours pas de véhicule. Aucun véhicule de prêt ne m'a été proposé. De plus, je ne suis pas tenu au courant des délais pour procéder à la réparation du véhicule, malgré mon appel. Vous deviez revenir vers moi en début de semaine, nous sommes jeudi et je n'ai toujours aucune nouvelle..."

"J'ai acheté une voiture il y a quelques mois, je suis ravie du model, le personnel à su me conseiller car je ne savais pas vraiment quoi acheter, le modèle conseiller me paraît être aujourd'hui une évidence. Personnel très serviable et professionnel !"

"Très Professionnel, toujours à l'écoute, je reviens toujours chez eux malgré mes différentes comparaisons chez d'autres concurrents, mais cette enseigne est l'une des plus sûr et de confiance , c'est une très bonne enseigne de qualité, beaucoup de choix de véhicules avec un suivi sérieux et régulier, toujours un très bon accueil et l'achat se fera chez eux."

"nous avons acheté avec mon mari un mercedes break C 220 pack AMG,avec 85000 km véhicule casi neuf à un prix plus que raisonnable vu l état du véhicule (irréprochable).l acceuil de tout le personnel etait vraiment formidable et très professionnel et nous nous permettons de leur faire une sacré pub."

"Je suis sur le point d'acquérir une polo et après avoir l'avoir essayé je suis conquis seul bémol la batterie, faut la changer avis d'un professionnel sinon ba je vais la chercher le 16 mars 2019 et je l'embarque illico."

"Bonsoir j'ai acheté ma passat chez origin occasion Saint-Priest entreprise très sérieuse historique d entretien complet sur leurs véhicules un service de garantie conforme aux explication du vendeur je recommande fortement cette société merci à eux."

"ÉVITER DE SIGNER chez eux Suite achat c max chez parcours occasion après environ 10000km effectués, surpression circuit refroidissement sur long trajet : joint ou culasse hs... Après plusieurs recommandés, mails, j'ai ouvert un dossier juridique pour vice caché là encore aucune réponse de leur part depuis 5 mois... A ce jour rdv pour expertise contradictoire , ils ne se sont même pas présentés ( ce qui n est pas en leur faveur...) Réponse du propriétaire il y a une semaine Bonjour Monsieur, nous sommes désolés mais nous n'avons jamais reçu vos recommandés. C'est peut-être pourquoi vous n'avez pas de réponse de notre part. A quelle adresse avez-vous envoyé vos recommandés ? Je reste à votre disposition pour échanger avec vous. Bonne journée. Marie Je vous ai contacté par mail et on m'a renvoyé vers le siège ou j ai fait 1 recommandé sans réponse , j ai entamé une procédure juridique ils vous ont fait 3 courriers recommandé dont un rdv pour expertise vous avez jamais répondu et m êtes pas venue au rdv... Pas très sérieux je trouve pour un revendeur professionnels. ..la procédure suis sont cours ... faites remonter a votre direction je posterai régulièrement l avancé du dossier.."

"Parfait!!! Cela fait deux fois que je vais chez eux la première fois pour un rétro et ils ont été au top et la deuxième fois pour un accident. Ils sont très agréable donnent de supers conseils et ils cherchent à arranger au mieux le client . Merci beaucoup."

"Pas un vendeur qui vient démarcher la clientèle, sa doit être à la façon de s'habiller si tu n’as pas un costume, ils ne bougent pas! La phrase « l’habit ne fait pas le moine » prend tout son sens! Pour avoir eu un grand père qui a su réussir et ce faire un nom dans ce domaine, cela ne doit pas être le cas chez les vendeurs de chez PARCOURS."

"L'explication des options de la voiture très brève le jour de l'achat. 3 mois après achat la batterie morte à changer. Puis 5 mois apres achat controle technique à faire car la voiture à 4 ans. Plaquettes de freins Et amortisseurs avant a changer... pourtant la révision avait été faite avant achat chez eux. Très déçu."

"Nous sommes passés ce matin 9 octobre vers 11h. Problème... Sur les 3/4 des véhicules il était marqué en attente de prix alors on veut bien comprendre qu il y est 1/3 du parc qui soit en attente de prix mais les 3/4 !! De plus personne ne vient nous voir pour nous expliquer la raison de cela... vraiment pas cool..."

"L'Hotesse Accueil sympa mais le responsable c'est tout autre... J'ai le choix entre le garage de la marque ou parcours pour l'entretien bah j'irais chez le concess.... Édit 2024: aujourd'hui je n'ai plus le concess. Je retente donc ALD. Finalité: ça c'est pas arrangé. A fuir..."