Budget Location Voiture - Gare Chessy

"Mon petit Week end avec MG électrique c'est super bien passé Le personnelle est très sympathique, le seule bémol et que l'on ma demandé si je voulais souscrire à une assurance sans que l'on me dise le prix, ce que j'ai accepter (je m'attendez pas a ce qu'on me débite 120e) Je demanderais la prochaine fois. J'avais également commandé une carte de recharge que l'on ma pas fournie lors du départ. A part ça je recommande."

"C'est l'entreprise la plus frauduleuse qui existe, et les employés manquent tellement de sérieux, d'éthique et de respect envers les clients que ce sont de véritables arnaqueurs. J'ai loué une voiture pendant les vacances de Pâques, pour une journée, et je l'ai rendue deux heures avant l'heure prévue. J'ai suivi toutes les instructions de l'employé : laisser la voiture, les clés, le ticket de parking à l'endroit indiqué, tout en respectant le règlement de l'entreprise. À mon arrivée dans mon pays, j'ai découvert qu'au lieu d'une journée de location, ils m'ont facturé deux jours. Constatant la situation, j'ai immédiatement prévenu le magasin et l'entreprise. J'ai été profondément offensé par les employés. Ils ont modifié tout ce qui avait été reçu, prétextant que je n'avais pas laissé la voiture aux heures indiquées et tout ce qui avait été fait. Face à tant de mensonges et de manque de sérieux, j'ai immédiatement demandé les images de la caméra du parking pour confirmer la véracité des faits, et que la voiture avait été volée par les employés et l'entreprise, et n'a jamais été rendue. Les images du parking confirment que tout avait été fait correctement de ma part, les deux heures précédentes, les clés laissées au bon endroit et le ticket de stationnement indiquant l'heure, qui n'a jamais été rendu. Je me sens floué, volé, humilié par toutes ces fraudes et ce manque de dignité, d'éthique, de sérieux et de respect de la part des employés et de l'entreprise. C'est une honte que dans un pays qui se croit le berceau des droits des citoyens, on observe exactement ce comportement qui manque de dignité, de droits des consommateurs et de vérité des faits. Des escrocs ! Soyez prudents avec cette entreprise !"

"L’agence a appliqué des frais d’essence SANS AUCUN JUSTIFICATIF et refuse le remboursement. La pratique est frauduleuse. Je dispose de la photo du tableau de bord au moment du rendu du véhicule qui montre que la jauge est pleine. J’entame les recours. Si d’autres sont concernés, ils peuvent me contacter."

"Très content du service. En prime un surclassement gratuit du véhicule. Je recommande très fortement Budget et l’équipe est au top."

"Excellent accueil, prix très compétitifs, très bonne réactivité technique et commerciale suite à un petit souci avec le véhicule. Seul bémol la centrale téléphonique de budget difficile à joindre et surtaxée."

"Fuyez !! on nous loue une voiture qui a un problème de frein au bout de 3 jours d'utilisation et ne croyez pas que tout est géré par budget si panne : à vous de vous taper le dépanneur et les une heure de route pour récupérer une nouvelle voiture ne croyez pas non plus qu'on oublie le quart d'essence qui manque à la voiture en panne on vous le facture et en plus pas de remboursement pour la journée sans voiture le temps de récupérer la seconde ... HORRIBLE !!!!"

"J’ai loué une Citroën C3 pour un week-end. Sur le contrat, il y avait marqué que le plein devait être fait, mais en arrivant au véhicule, surprise, il n’était qu’à ¾ remplis, et malheureusement pour moi et heureusement pour eux, je n’ai pas pris de photos et donc je ne peux rien contester. Le jour où j’ai rendu le véhicule, j’ai rempli au même niveau, au ¾. J’explique au loueur et me dit que j’ai bien fait. Jusque-là tout se passe bien. Mais quelle fut ma surprise 4 jours après avoir rendu le véhicule, que 120€ avaient été prélevés sans aucune raison, alors que le véhicule a été rendu dans le même état que quand je l’ai pris... J’ai essayé de les contacter pour des renseignements mais le numéro est surtaxé, super … ! J’ai déjà loué des véhicules, et après chaque restitution on reçoit un mail qui décrit l’état du véhicule dans lequel nous l’avons rendu, et bah pas chez eux ! Je ne recommande pas, mise à part si vous voulez perdre de l’argent sans le savoir …"

"Félicitation aux 2 jeunes filles présentes lors de notre retrait de véhicule le 9/02 Aimabilite disponibilité professionnalisme Continuer ainsi Très bonne expérience véhicule parfait Restitution sans souci avec un personnel également très agréable au garage Merci pour cette expérience en véhicule électrique"

"faut une carte a crédit bancaire"

"Parfait. Nous avons été accueilli avec le sourire, la jeune fille a été disponible et agréable. Voiture électrique au top pour nos besoins. Idem pour le retour à Paris Gare de Lyon. Le monsieur qui nous a réceptionné au retour était très accueillant et gentil. Contrairement à certains avis qui ont faillit me faire fuir, je recommande."

"J'ai fait une réservation pour 1 jour, on m'a encaissé 144 euros alors que la voiture n'était pas disponible. J'ai mis 2 jours avant d'avoir une personne au téléphone qui m'a dit expliqué qu'il n'y avait pas de voiture et que je serai remboursée sous 10 jours. Un vrai scandale ! je vais prendre un taxi !"

" Ce fut une bonne expérience de prolonger mon contrat, je suis content et Mme Vanessa m'a été utile, merci pour tout "

"Service client injoignable !! J'ai une location en cours pour le mois d'octobre, je souhaite faire une modification pour demander une remise des clés par l'agent SNCF car agence fermée à 22h. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois impossible d'avoir quelqu'un. J'ai envoyé 2 emails, aucune réponse. J'espere juste ne pas me retrouver le bec dans l'eau le 22 Octobre au soir...."

"Véhicule break haut de gamme boite auto réservé 2 mois à l'avance non disponible le jour j (malgré un mail de confirmation de disponibilité de Véhicule 48h avant) à dispo une berline Mercedes non préparée et abîmé, (voir photos)et aucunes solutions ce jour là!! j'ai du décaler mon départ et faire un aller retour de 80km le lendemain à 8h (à l ouverture) pour récupérer un monospace boite mécanique pas plus propre et meme sans liquide lave glace... évidemment sans remise Bref évitez autant que possible, annuler dès que possible, fuyez, cette agence est une honte! J'aurais aimé contredire les autres avis, mais malheureusement ils sont justifiés"

"Excellent accueil à la gare pour la remise des clefs. Le bureau est facile à trouver et les personnes présentes étaient très sympathiques. J’avais pris un véhicule 5+2 places pour avoir le plus grand coffre possible. Pas déçu, un Renault Grand Scenic 7 places dans une livrée bicolore noire / grise et de belles jantes. Et assez équipé en finition Intens avec des phares avant full LED, le grand écran R link 2, le régulateur de vitesse adaptatif et l’afficheur tête haute. Moteur essence 1.3 TCe 140 en boite manuelle 6 vitesses. Le véhicule est propre à l’intérieur, un peu moins à l’extérieur, visiblement il n’a pas été lavé depuis la précédente location. L’état des lieux est assez approximatif, soir disant aucun défaut (quand on regarde à la pénombre du parking) mais en vrai il y avait quelques rayures sur les jantes et les pare-chocs. Les mêmes défauts sont présents au retour mais non signalés. Paré pour notre gros week-end, le coffre immense est facile à charger et le véhicule est très confortable. Le moteur manque un peu de punch sur autoroute à 5 et chargé jusqu’au toit, et consomme quand même pas mal. La restitution des clefs est facile dans la boite à clef en dehors des horaires d’ouverture. Au final le prix ultra compétitif obtenu et le vehicule/service étaient vraiment bien. Un petit lavage extérieur était c’était parfait mais 5 étoiles quand même. Merci."

"Agence bien située mais logo « budget » à la limite du visible ... Voiture louée en prépaiement pour 2 jours de 16h le jeudi à 11h le dimanche. Même si le véhicule était dispo nous avons dû attendre à 1h près l’heure de demandée alors que les locations se font par journée et pas par heure... vraiment pas très commerçant... je pense que si vous louez un modèle haut de gamme on ne vous dira rien mais la véhicule petit modèle et en prépaiement donc tarif préférentiel pas d’arrangement. Politique a revoir car qui paie son pain d’avance ? Nous avions essayé avant de venir d’appeler au numéro à 15cts la minute où on ne vous répond pas ... On nous explique très bien où rendre le véhicule le dimanche à 11h .... par contre on ne nous informe pas du tout que l’agence est fermée à cette heure ci. Donc on laisse le véhicule on va à l’agence et on revient au véhicule pour laisser une clé dans une boîte ... appréciable comme démarche ... si vous vous faites abîmer le véhicule sur le parking entre le moment où vous le laissez et la récupération par l’agent faut prouver sa bonne foi. 20€ la coût d’une location d’un rehausseur je trouve ça un peu « cher ». Sinon le véhicule était une Fiat 500 très cossue Et en très bon état. L’accessibilité du parking et de l’agence très bon."

"Quand vous appelez le Standard on vous dit que ça coûtera 35 centime, vous appuyez sur le 2 pour parler à quelqu'un et vous aurez la surprise de vous faire raccrocher au nez sans raison. j'ai essayé 4x d'affilée, idem. Fuyez !"

"Attention les horaires ont changés récemment et l’agence ferme à 18h au lieu de 20h. Un grand merci au préposé qui m’a attendu quelques minutes après la fermeture pour me permettre d’avoir le véhicule! Service 5*"

"On m’a donné un véhicule sure lequel le plein n’avait pas été fait (jauge à moitié pleine) j’ai donc remis le plein à la moitié lors du retour. Quelle surprise quand j’ai découvert avoir été prélevé 118€ pour l’essence (le plein le plus cher le lhistoire sois dit en passant), malheureusement pour eux j’avais préalablement pris des photos Tarifs jeunes conducteurs exorbitant et se basant uniquement sur l’âge du conducteur (malgré 7 ans de permis je suis considérée comme jeune conducteur pour l’agence)"

" Expérience horrible "

"Retour de voiture facile. Il faut entrer dans le parking couvert de la gare et se diriger vers la zone des loueurs."

"Agence à fuire manque d honnêteté. Après avoir rendu le véhicule dans un parking ouvert au public sans personnel de budget pour la réception du véhicule mon compte est débité de 350 euros pour une rayure que je n'ai pas faite. Impossible de faire jouer l assurance car le bris de glace ne rentre pas dans la garantie."

"ATTENTION MANQUE D ' HONNÊTETÉ. VERIFIEZ BIEN LA JAUGE D'ESSENCE ET N'HESITEZ PAS A L'INDIQUER SUR LE CONTRAT. NE FAITES PAS CONFIANCE AUX EMPLOYÉS, NOTEZ TOUT. VERIFIEZ BIEN LES FRAIS PRELEVES INDUMENT APRES LA LOCATION !!!!"