Carrefour Location

"À fuir, j'ai réservé un camion pour le week-end du 17 octobre donc dans moins de 2 jours. Et carrefour m appele aujourd'hui pour me dire que le camion est en réparation pour changement de pneus et que le garage n a pas reçu les dits pneus donc que le camion est indisponible. Je me retrouve sans camion moins de 48h avant mon déménagement !!! C est inadmissible. La seule solution que l on l à trouvé c est de me donner un 11 m2 à la place alors que je loué un 20 m2 !!!"

"Super accueil et bien renseigné"

"Service location véhicule au top"

"Camion loué plus jamais carrefour nous demande d'aller relaver le camion car des moustiques sur la calandre juste pour nous facturer les frais des nettoyages inadmissible plus jamais je déconseille"

"J’ai récemment loué une camionnette chez Carrefour Location et j’ai été très satisfait du service du début à la fin. La prise de rendez-vous a été simple et rapide, et le jour de la location tout s’est parfaitement déroulé. Le véhicule était en très bon état, et au retour, l’accueil et la gentillesse du personnel ont été vraiment appréciables. Un service efficace et convivial, je recommande sans hésiter !"

"Meilleur endroit pour louer les voitures"

"Satisfait de l'écoute du personnel ainsi que leur amabilité et disponibilité"

"Plus jamais. Expérience assez douloureuse. Je met deux étoiles pour les employées qui font bien le job alors que ce n'est pas leur métier. Et c'est là le problème, trop d'attente car les hôtesses gèrent plusieurs services : colis, location, MoneyGram, etc. Chaque client un problème différent, du coup le client attend. La location de n'est pas leur métier ! Et Carrefour ne cesse de leur charger la mule. J'avais rdv à 18h j'ai été pris en charge 45 mn plus tard avec seulement deux clients devant moi. Elles n'ont la main sur rien et doivent suivre un protocole, parfois problematique: 200€ retiré sur le compte au cas où on aurait une amende, et rendu 1 mois plus tard ?! Ça va Carrefour, si vous avez besoin qu'on vous prête de l'argent hésitez pas à vous servir. État des lieux du camion sans le client ?! Qui fait ça ? Allez chez des professionnels de la location, vous aurez plus de chances d'avoir un geste commercial."

"Les prix sont abordables. J’ai voulu prolonger ma location et cela a été possible sans trop de contraintes. Les camions sont très propres."

"Rien a dire .reçu propre avec plein . personnel accueillant."

"A fuir j ai loué un utilitaire pour une semaine je l'ai passer au karcher avant de le rendre j'ai aspirer l interieur mais ce n était pas dans les les goût de madame de l aceuil qui chipotait pour de la poussière sur le tableau de bord si vous prenez un camion la bas il ne faut surtout pas le salir sinon c est 50euros de nettoyage surtout que la dame ne voulait pas s embêter à le nettoyer honteux je ne recommande pas du tout cette entreprise"

"Négatif ! Je ne conseil pas du tout ! Camion nettoyer, mais madame de l’accueil en a décidé autrement, trouve des prétextes pour prendre la caution de nettoyage, une fois donné elle se plaint qu’elle doit faire le nettoyage ! Très désagréable ! À fuir"

"Nous n'avons pas été du tout satisfaits du service location CARREFOUR. Un service déplorable ! Beaucoup d'attente à l''accueil du magasin pour la prise du véhicule. La personne n'a pas mon nom pour la réservation alors que j'avais reçu un email ça commence bien ! Elle nous explique qu'aucun état des lieux n'est fait au départ que s'il y a des anomalies c'est à nous de prendre des photos (c'est sûr quand on fait un déménagement on a du temps à perdre !) Au retour, nous avons attendu 45 min sur le parking pour l'état des lieux ce que je trouve inadmissible. Enfin, une personne nous a pris en charge mais très désagréable, arrogante et elle a commencé à nous demander de reculer le camion pour faire le tour (elle n'avait qu'à le faire elle-même). Ensuite, elle a regardé l'intérieur et a trouvé que c'était sale alors que nous avions balayé. Elle a pinaillé pour la propreté alors que ce n'était pas sale, elle nous a demandé de repasser la balayette à l'intérieur du véhicule pour retirer de la terre et des graviers. Elle nous a accusé que c'était nous qui n'avions pas nettoyé alors qu'aucun état des lieux n'avait été effectué au départ. Malgré les avis positifs, je ne recommande pas du tout ce service. L'état des lieux doit s'effectuer au départ et au retour ce qu'il me parait logique non si on ne veut pas avoir de problèmes ou sinon pas d'état des lieux ni au départ ni au retour comme cela existe dans d'autres pays et aucun problème. Nous ne sommes peut-être pas tombés sur la bonne personne pour l'état des lieux; Je préfère le service de Leclerc où il n'y a jamais eu d'incidents."

"J ai loué un véhicule, nickel rien à dire mais accueil lamentable, plaisir sadique de la vendeuse Mme P. Lors de la restitution elle souriait en facturant 30 minutes supplémentaires. À éviter d urgence."

"J'ai loué une Dacia Sandero à Carrefour Châlons-en-Champagne. Voiture bien entretenue, pas chère, bon accueil du personnel. Très bien !"

"Nous y avons loué un véhicule. On nous a facturé des frais de nettoyage alors que la voiture n'était pas sale et on y a veillé ! Une réclamation sera donc envoyée. Nous avons pris des photos."

"Magasin sale mal rangé caissière au borne électronique mal polie et désagréable ! Rajoute des chose sur ton tickets via les scanette ! A surveiller sont tickets de caisse en sortant !"

"Personnels sympathiques."

"Sympa et efficace"

"Service au top véhicule conforme à ma demande, Service relation clients au top."

" Haut "

"Très satisfait sauf du questionnaire en ligne. En effet à la question concernant les informations reçues, il manque soit : passez la question, soit : je suis satisfait des informations reçues. Là ça ne vas pas car on est obligé de cocher une option de Non satisfaction.🤣"

"Très satisfait de ma location, très bon accueil, bon véhicule, bon rapport qualité/ prix et les modalités sont très aisées et rapides Merci"

"Équipe très professionnelle"

"Merçi Carrefour"

"Service qui ne met pas en place les mesures qualitatives qui aideraient de nombreux clients. Après avoir fait le tour 3 fois du capitole pour tenter de trouver l'entrée du parking location, j'ai tenté de passer sous une barre de gabarit. Evidemment le véhicule de location était plus grand que 2m30 (écrits en tout petit sur le pare-brise) et j'ai éraflé un coin du véhicule avant de faire marche arrière. Ca m'a couté 870€ et 3 mois d'attente pour avoir des nouvelles. Le garage qu'il choisissent, FORD, prend 92€ de l'heure, bien plus cher que la majorité des garages. L'employée me répétait qu'ils préviennent systématiquement les clients sur l'itinéraire de retour lors de la prise du véhicule. Ce n'était pas mon cas. On ne vous croit pas. Carrefour, mettez des signalétiques sur la route, ou fournissez un petit plan pour les gens qui ne connaissent pas la région, ça évitera des galères à vos équipes et à vos clients. Inutile de dire que je ne vous fais pas de la pub."

"Toujours satisfait des services proposés par Carrefour location."

"Les WC sont plus que dégueulasse et je mesure mes mots inadmissible hommes et femmes."

"Une migere qui connais pas son taf...recrutée des jeunes, qui savent comprendre s'qui lisent. Le service de location Châlons en Champagne est pitoyable et insignifiants. Plus jamais je retourne à Leclerc Location."