Carrefour Location

"Très bon rapport qualité/prix."

"Accueil agréable et prise en charge du véhicule facile. Le tarif est compétitif. Seul bémol sur le camion 20 m3 à haillon que j'ai loué un des verrons de la partie supérieure protégeant le haillon que l'on doit remonter pour entrer s'est détaché au moment où je l'ouvrais ce qui m'a value une belle bosse. De la faute de personne car le véhicule était nickel et bien entretenu donc pas de chance ! Je ne œufs en tenir rigueur au loueur."

"Satisfait. Je recommande."

"Je n’hésiterais pas la prochaine fois à faire appel à carrefour location Tout était parfait et le tarif intéressant"

"Ensemble tres satisfaisant. Véhicule agreable a conduire. Accueil sympathique pour le dossier."

"collégien"

"Réservation de dernière minute. Véhicule dans un bon état et propre. Une chose à améliorer, la signalétique pour trouver le bureau de location lorsqu' on vient de l'extérieur. Je met 4 étoiles car le temps d'attente pour la prise en charge était long alors qu'il n'y avait personne."

"Parfait"

"Possibilité de louer du jour pour le lendemain, grand choix du type de véhicule, amabilité à l’accueil comme au retour des personnes en charges des VUL. Je recommande."

"Très bon véhicule serviable, bonne explication, très rapide"

"Location de véhicule juste parfait avec une amabilité professionnelle du personnel de Carrefour Collégien."

"RAS ... ponctuel, professionnel et sympathique"

"Le service client est déplorable, nous avons une réservation annulée a une semaine de notre départ (weekend gâché d’avance) sans solution qui convienne et a une période où nous avons du mal à retrouver un véhicule pour 9 personne, que nous avons bien pris la peine de réserver en avance. La solution proposée soit disant est d’avoir 2 véhicules au lieu du vanne réservé de base et au prix actuel, donc 2 voir 3 fois plus cher! De plus cela nous fait des frais en plus d’avoir 2 véhicules.. carrefour location ne veut rien entendre!! Ne réservez jamais chez eux au risque de ne pas avoir votre véhicule avant de partir… de plus manque de sincérité absolue, dans un premier temps on nous dit que le véhicule est accidenté, en suite on nous dit que le véhicule est au garage car est en panne.. c’est inacceptable.."

"J’étais dans le véhicule 9 places loué par M.Duval. Annulation 10j avant départ, 2000€ par personne d’engagé dans les vacances, nous sommes sans solution à date pour se rendre sur le lieu de vacances. Pour reprendre les commentaires explicatifs de Carrefour, en effet 1 seul véhicule 7 places a été proposé contrairement au dire de Carrefour qui se dédouane simplement de n’offrir aucun service client. En effet nous avons refusé le 7 places, nous sommes 9. Carrefour ne semble pas sensible à la mise en danger de la vie d’autrui ? Nous sommes toujours dans l’attente d’une solution de Carrefour et disponible pour échanger. Suite à la réponse ci-dessous : le concept d’une solution est de repondre à une situation problématique, répondre à 50% ne résout rien. Il me semble que si nous vous avions proposé un financement a 50% de la valeur demandée, vous auriez refusé ? Le message est simple : fuyez cette agence."

"Réservation faite en mars pour une location dans 10 jours pour un véhicule 9 places On m’appel ce jour pour m’annoncer que la location ne pourras avoir lieu. Aucune solution trouver Aucune compensation Juste voyez avec d’autre loueur!! Carrefour a finalement pris en charge le delta de réservation avec un autre loueur"

"Karen à l’aller et Celine au retour redorent le blason de Carrefour. Souriantes, humaines. Service client au top. Je les recommande vivement!"

"Location de véhicule utilitaire à Carrefour Collégien pris le samedi soir et rendu le lundi matin pour un tarif très correct"

"Location de véhicule utilitaire satisfaisant, personnel accueillant et disponible. Seconde expérience pour ma part, rien à redire. Le véhicule était propre dedans-dehors ce qui est appréciable. Les renseignement depuis l'accueil pour se rendre jusqu'au site d'enlèvement du camion sont clairs. Il se pourrait qu'il y ait un axe d'amélioration à prendre en compte concernant un fléchage plus visible à l'intérieur du magasin pour les plus étourdis ;) Merci pour le service rendu"

"Excellent accueil et tres arrangeant au carrefour collégiens."

"Très bon accueil de la part de l'équipe dédiée à la location. RAS au niveau du véhicule"

"Une équipe fort sympathique et professionnelle. Véhicule propre, bien entretenu et fiable. Service rapide et efficace. Un prix imbattable. Je recommande Carrefour Location de Collégien. Merci!"

"Très déçu de cette expérience ! Véhicule sale à la location. Aucune Personne pour nous accompagner dans la prise en mains du Véhicule. 45 minutes pour que l'on s'occupe de moi à la réception du véhicule sous prétexte que la veille, il ont eu beaucoup de location ?!!? (Lundi de Pâques) mais je suis rassuré le Mr de l'accueil m'a dit que je ne serai pas majoré d'un retard pour la réception qu'il on faite au bout de 45 minutes. J'ai voulue me simplifier les choses en louent chez carrefour, mais sincèrement je vous conseil d'aller chez des professionnels."

"3 semaines de location, j'ai rendu le véhicule 1 jour avant, mais la responsable n'a fait aucun geste commercial, ni remboursement, ni avoir , ni même un bon. Rien à dire par contre pour l'équipe qui représente mieux carrefour que la responsable qui reste dans son bureau."

"Plusieurs problèmes rencontrés : lors de la réservation sur le site internet, 50 euros de débités alors qu'il était spécifié que la somme sera uniquement bloquée. Plusieurs appels passés pour finir par être remboursé après avoir dû hausser le ton. Remise d'un véhicule avec un pare choc avant très abîmé et non spécifié sur l'état des lieux. Heureusement que nous sommes allés chercher la personne qui s'occupe des locations sinon la caution de 1000 euros nous aurait été débitée à la restitution du véhicule. Mauvaise expérience."

"Impec, tout c est bien passé. Equipe sympa"

"Aucune mauvaise surprise personnel sympathiques"

"Bonjour Nous avons étaient très bien reçu La collaboratrice nous à tout expliquer Rien à redire: réservation faite aujourd'hui pour samedi prochain. Je recommande cette enseigne. Cordialement."

"Fluide."

"Bon service"

"Très serviables malgré la maintenance informatique, elles ont gérées"

" imbattable "

"Un bon accueil et une équipe sérieuse"

"femmes d'une impolitesse remarquable , une facturation hazardeuse rarement vu personnel aussi incompétent . affligeant de médiocrité ."

"En deux mots:à proscrire!Mieux vaut faire court..tant de points négatifs!Mais surtout aucun professionnalisme,utilitaires non convenables,manque de respect envers le client......."

"Le fourgon 12m au moment de la prise en charge il était légèrement salle, la fermeture centralisée avant et porte arrière elle marché 1 fois sur 5, c'était la galère avec çà car la plupart du temps la grand porte arrière elle reste bloqué, au moment du retour pour refaire le plein du carburant c'est impossible car le fourgon il fait 2.58m de hauteur et ylia partout des barrières à 2.20m donc obligé de payer le supplément carburant, un fois fini la location on as du attendre 20 minutes car la dame elle travaille tout seule (caisse + contrôle du véhicule) et ylia beaucoup de clients à la caisse, bref c'est mal organisé et c'est plus cher de E.Leclerc"