Carrefour Location

"Équipe sympathique aimable vehicule impeccable. Tout a ete rapide et facile de la prise du véhicule la mise en place du dossier au départ et au retour . Je recommande vivement."

"super service, personnel aimable et disponible je recommande sans hésitation"

"Super expérience. J’ai loué plusieurs fois des véhicules car ma voiture était en panne : voitures propres, bien entretenues et service rapide. Gros point positif pour le personnel qui est agréable et compréhensif (j’ai du ramener une voiture plus tôt que prévu). Je recommande vivement !"

"Vol de caution. Amende sur des horaires de restitution non précisés initialement. Non remboursement de l'essence. Expérience horrible. Carrefour est désormais une société bannie de ma vie. A FUIR !"

"Très bon accueil. Aucun soucis avec la voiture."

"La climatisation est bcp trop forte dans les locaux, c'est gênant pour nous mais c'est aussi mauvais pour la santé du personnel qui y passe ses journées ! En effet l'OMS recommande de ne pas dépasser un écart de 7°C entre l'extérieur et l'intérieur. De plus il n'y a pas de raison de l'allumer s'il fait moins de 26 °C. Et c'est d'ailleurs ce qu'indique la législation. Il est interdit d'utiliser la climatisation s'il fait moins de 26°C (voir le site entreprendre service public > vos droits > F38468 ) Le jour où je suis passée la température extérieure ne nécessitait pas de climatisation. Elle aurait dû être éteinte, pourtant elle était à 22. Ça n'a pas de sens, à cette température on a besoin de manches longues. Pour le reste service TB rien à redire."

"Je recommande ce service"

"Très bon rapport qualité prix"

"Très bon service, véhicule nickel et prix attractif. Je recommande fortement"

"Procéduriers à Francheville. Demande d'attestation de domicile. Met le personnel (au demeurant professionnel) en position de petit gendarme le doigt sur la couture du pantalon. Besoin d'autorisation à 2 niveaux hiérarchiques pour dérogation et au final faire perdre une heure au client avec menace de refus de fournir le véhicule. Révélateur d'une forme de management autoritariste."

"J'ai particulièrement apprécié la qualité des informations et de l'accompagnement."

"Equipe professionnelle à l'écoute, tout c'est très bien passé."

"CARREFOUR LOCATION FRANCHEVILLE département 69 AU TOP !!! JE recommande VIVEMENT !!! depuis l'appel pour la réservation avec Mme Anna a la restitution du véhicule, comme le tarif TOUT EST PARFAIT !!! L'accueil, les sourires, les disponibilités, les professionnalisme.....TOUT PARFAIT !!!"

"Service de location très rapide et très professionnel Je recommande"

"Très bon accueil, félicitations pour la gentillesse du personnel et l’efficacité! Merci!"

"Expérience très désagréable. Arrivé pour récupérer le camion, la personne demande énormément de papiers, sans qu'on ait été prévenu au moment de la réservation. Attention pour que la 2nde personne puisse conduire, il faut qu'elle soit présente au moment de retirer le camion (son permis et sa carte d'identité ne suffisent pas). Au retour,expérience également très désagréable, on nous demande les tickets d'essence, je n'ai jamais vu ça !! Je ne recommande absolument pas !!"

"J’ai loué plusieurs fois un 20m3. Le service est au top et arrangeant. Personnel sympathique ! Merci"

"Location peu chère, amabilité du personnel ++, disponibilité des véhicules. Merci à l'équipe de Carrefour Location !"

"Simple, efficace, pas cher. Station service pour faire le plein sur place au retour et facile d'accès. Seul bémol : le bureau pour s'enregistrer est à l'opposé du lieu de retrait des véhicules."

"Le retour de la caution de 1200euros prend trop de temps ! Cela fait maintenant 4 jours et je ne l ai toujours pas reçu. Chez un autre marchand cela avait pris moins de 30 minutes."

"très mauvais, 264€ la journée au lieu des 49€ annoncés (cf mes factures) pour l'utilitaire 6m3 que j'ai loué pour déménager ma fille. Les horaires de journée sont de 10h à 18h donc tout le reste en supplément de 5 fois le prix initial. La communication et le service déplorable."

"Camion récupéré avec les 3/4 du plein, problème de jauge apparement. Rendu avec le plein entier et aucun problème de jauge, remboursement non cohérent et bien évidement inférieur à 1/4 du plein… Pour le reste tout s’est bien passé, cr sont des problèmes de communication et de gestion de l’agence Carrefour Location Francheville qui ont mené à ce problème. J’aurai recommandé l’agence mais je ne recommande donc pas."

"Bonjour, location d'un camion défectueux avec une sonnerie en continu très forte (faux contact au niveau de la ceinture). Je n'ai pas été prévenue au préalable. Après avoir demandé un geste commercial, les deux dames ont été odieuses et impolies. Je les même entendu m'imiter en partant. Ça ne m'était jamais arrivée de tomber sur des vendeurs comme ça. Ni de mettre un avis google d'ailleurs ..."

"Bonjour, j ai loué une C3 pour le week end du 30 juin au 2 septembre,je suis arrivée 20 minutes en retard pour que la voiture sois nickel en parfait état et on m a réclamé 93 euros de frais de retard. C'est une honte pour une première location. La personne qui m a reçu était très désagréable,je suis très déçu de l enseigne carrefour pour la location de voiture."

"une catastrophe j ai fait tout la réservation sur internet le matin pour gagner du temps location prévue pour 18h30 j arrive à l agence à 18h05 j 'attends 1h pour la remise d un véhicule qui finalement n est chargé qu à 15 % véhicule électrique (wtf) je retourne au comptoir de location j expose la situation un peu exaspérée pour ne pas dire beaucoup..... la réceptionniste me répond quoi c est pas de ma faute, c'est pas moi qui charge les voitures je suis restée tout conne devant autant de manque de professionnalisme et de considération pas d excuses bien sur!!! et aucun geste commercial voyons 19h10 je suis en retard pour récupérer ma fille et je récupère un véhicule sale et tout raille bref la morale de l histoire: j ai cru que c était une caméra cachée tellement y avait rien qui allait dans cette prise en charge sauf la jeune fille qui s occupe de donner les véhicules dehors un amour, elle était tellement gênée .... un conseil surtout allez chez des vrais loueurs de voiture (hertz sixt,alamo....) surtout pas chez carrefour location à bon entendeur ......."

"Nous prenons très régulièrement des voitures et l'équipe et très sympathique et pro. Le service de nettoyage n'est pas toujours au top et la dernière fois j'ai eu une alerte sur la pression d'huile (entretien qui doit être fait pas l'entreprise de nettoyage). Je me suis tout de suite rendue à l'agence pour le signaler, elles ont fait ce qu'il fallait et heureusement, il n'y avait plus d'huile dans le moteur ! Ils ont un grand choix de véhicules, c'est top !"

"Nous avons loué un utilitaire et lors de l’état des lieux entrant avons fait mentionner des rayures sur le véhicule.lors de la restitution, un autre employé constate des rayures mais pas au même endroit et les rayures initiales ont disparues ! Impossible de faire entendre raison à la responsable qui retient la caution de 2500€de façon abusive et malhonnête ! Je n’ai signé aucun bordereau de restitution !Soyez assurés que nous ne laisserons pas carrefour location nous escroquer de la sorte !"

"Facile. Rapide. Sympa."

"Il n'est pas normal que la caution bloque immédiatement la carte pass et que la restitution ne soit pas immédiate"

"Très bon accueil du personnel, vraiment sympathique. Le vehicule loué était nickel 😀"

"Personnel disponible souriant et efficace. Service au top."

"Bonjour. L'accueil et le service rendu sont toujours impeccables"

"Très bien les prix très intéressant les filles au service location au top 👍"

"Personnel compétent.facilite des démarches . Super satisfait"

"Très bon accueil, personnel très agréable. Véhicule fonctionnel et en bon état. Bonne expérience"

"Service client au top et très professionnel. Leurs voitures sont propres et régulièrement entretenues.. Franchement y'a rien à dire. Merci pour la belle expérience"

"J’ai déjà louer plusieurs véhicules dans cette agence , je trouve que les prix sont raisonnable , les réservations sont simple et même au dernier moment c’est possible . Le personnel est très sympathique on est reçu avec le sourire . Je recommande"

"PKG ET PRISE EN CHARGE FASTIDIEUSES, MÊME SI L' ÉQUIPE FAIT AVEC ET HEUREUSEMENT LE PRIX EST BIEN POUR MON USAGE PERSO, CONCLUSION : Je recommande sans réserve sérieuse sur le service proposé simplement à REPENSER dans la procédure arrivée-retour, même pour le sympathique personnelles cela serait bien... Cela n'engage que moi . Ch-H"

"Accueil parfait, pas d'attente, le sourire des hôtesses, un prix de location raisonnable."

"simple, rapide et efficace !! super accueil de toute l'équipe ... Ravie de ma location."

"Très très mauvaise agence de location, voiture avec aucune option , qui consomme énormément, prix trop cher ."

"Je recommande ce service de location de voiture. Suite location véhicule sur le week-end, l équipe est souriante et professionnelle. Véhicule propre et impeccable."

"Mauvaise expérience et mauvaise fois manifeste des employés lord du retour de l'utilitaire. Le véhicule était sale intérieur et extérieur à la prise du véhicule. Une pluie dilluvienne fit apparaitre une grosse rayure non visible à la prise. Sauf que le gugusse qui a pris en charge le retour me répète plusieurs fois que je devrais payer et que ma franchise sera retenue et que les trois derniers etats des lieux ne signalaient pas cette rayure. Mon compagnon a reinsidte en lui disant que l'on allait faire une réclamation et que l'on refuserai de payer.Le bonhomme a décidé de tel à la responsable des locations et à notre approche , sous une pile de carton elle aurait retrouver un etat de la voiture specifiant ce dommage. Elle daigne me rendre ma caution. Inutile de dire que je lui ai exprimé ma colere en lui signifiant qu'ils m'avaient pourri ma soirée ! Enfin si vous louer la bas exiger que le véhicule soit propre extérieur et intérieur, regarder bien dessous et dessus... Prenez des photos ! Il faut mieux prévenir que guérir !"

"Une équipe très sympathique, toujours souriantes malgré une charge de travail assez important. Très bonne relation client, très satisfait 🙂 PS : Il serait utile de mettre en place un passage piétons au sol pour l'accès aux véhicules de location, c'est très limite au niveau sécurité..."

"Service location super efficace. Je recommande. Un tout petit bémol.le Parc location est à l'opposé du service location du fait de travaux sur le parking."

"Le service est là très professionnel et à l'écoute du client. Les véhicules sont fiables.je recommande."

"Les personnes en charge du service de location sont très agréables (sourires et bonne humeur). Très appréciable Véhicule en super état"

"J’ai loué un véhicule pour deux jours quand j’ai récupéré le véhicule il était très sale et carrefour de Francheville a été très sympathique ils m’ont fait un geste commercial l’équipe est très accueillante je recommande c’est aussi un très bon rapport qualité prix pour moi en location de véhicule se Sont les meilleurs et j’ai l’habitude d’en louer des véhicules 👍🏼"

"Très bonne expérience avec carrefour location à Francheville. Personnel accueillant, sympathique et compétent, camion propre et en très bon état. Le service m'a contactée quelques jours en avance pour me proposer de récupérer le camion la veille au soir si cela m'arrangeait. De plus, ayant réservé pour la journée mais n'ayant utilisé le camion que pendant 2h30, ils ne m'ont facturé que le forfait 4h au final. Je recommande !"

"Service Location d'un 14 m3 à Carrefour Francheville . Pas mes compliments. C'est toujours le GROS qui a raison; n'assume pas ses erreurs, même pour 10 €. Allez chez MINGAT, ce sont des vrais professionnels."