DLM Location

"Très bien accueillie, notamment par Mickaël qui s’occupe du garage !"

"J'ai vécu une très très bonne expérience avec cette agence. J'ai été très bien accueillie et conseillée par l'équipe DLM de Lille du conseiller en agence jusqu'à la personne qui récupère le véhicule après la location. Je recommande"

"Tout s’est très bien passé du début à la fin ! Le personnel est vraiment sympathique, les véhicules sont très propres, bien entretenus et de très bonne qualité. Je recommande vivement et j’y retournerai sans hésiter !"

"Accueil sympathique et rapide et restitution efficace. La voiture était propre et très agréable. Merci à vous"

"Location d'un petit utilitaire pour déménager le temps d'un weekend. Tout s'est parfaitement passé: véhicule neuf et super propre, personnel sympa et super pro !"

"Toujours un plaisir de venir chercher une voiture dans cette agence. La personne du garage est au top et très souriant !"

"Excellent A+++, tant pour le service que pour le rapport qualité-prix ! J'avais besoin d'une location le jour même et j'ai obtenu une voiture pour environ le tiers du prix de ces chaînes américaines de l'autre côté de la rue, à la gare. Le personnel était super et m'a permis de rendre la clé le matin et de prolonger ma journée pour visiter les monuments aux morts du quartier. Merci !"

"Décevant personne très désagréable o téléphone on reconnais directe les raciste de Lille à fuir directement"

"Top expérience ! Je recommande"

"Très bonne prestation et particulièrement merci à Nicolas qui est à l’écoute et professionnel. Location faite sur la métropole Lilloise."

"Équipe agréable et professionnelle. Très réactive."

"Arrivés dans l’urgence de trouver un véhicule, nous avons trouvé un personnel professionnel, arrangeant, et surtout humain. Ce fut un véritable plaisir et une très belle surprise de rencontrer un personnel chaleureux et compréhensif, aux antipodes de l’avarice émotionnelle et humaine qui caractérise le sud d’où nous venions. Un grand merci, et bravo pour cette impressionnante hypermnésie des plaques d’immatriculation ! 😋🤍"

"Super accueil et boulot de Mickaël à l'atelier. Merci !"

"Service excellent ! La voiture était en parfait état, très propre et agréable à conduire. Toute l’équipe a été très professionnelle et accueillante. Mention spéciale à Mickael au garage : super gentil et vraiment attentif à la satisfaction des clients. Je recommande vivement cette agence de location !”"

"service au top .personnel tres sympa.mickael au garage très professionnel explique très bien ."

"Après plusieurs locations chez DLM Lille (pour nos voyages dans le nord) tout est parfait ! Équipe extrêmement gentille, prêt d'un siège auto, tarifs abordables et bonnes voitures. L'emplacement face à la gare est idéal."

"DLM Location, une catastrophe dans la location de véhicules ET dans la gestion ... ! Voici mon expérience : Juin 2023 : Vous me présentez deux minibus le mercredi, relativement propre. On se retrouve vendredi avec deux différents, un correct et un vraiment pas terrible (pour rester soft), avec, en prime, le plein pas fait. Quand on paye plus cher que la moyenne, on s'attends quand même à un meilleur standing, mais bon, s'ils roulent. Finalement, on reste bloqué 15mn au péage du Capitou, l'embrayage collé au fond. Retour agence, changement par un 5008. on se retrouve à 7 adultes dedans (je sais pas si vous avez déjà fait 5h dans le coffre d'un 5008, si c'est pas le cas, je vous invite à tester ! ), pas révisé, presque plus d'Adblue, et encore une fois, pas le plein. Et le second minibus avec les bagages de 16 personnes ... Plus de 2 heures de perdues pour nous, Proposer 12€ de dédommagement, plus le remboursement du plein du minibus non utilisé (qui n'est pas un geste !) c'est totalement anti commercial ! Et d'avoir plus d'un mois pour déclencher le remboursement ... c'est encore moins correct. EDIT du 13/03/24 : ils ont mis plus d'un mois pour me rembourser, réception en Aout 2023, mais, erreur de leurs part, ils ont remboursés deux fois(comme quoi rien ne fonctionne correctement chez eux mais pour le coup, tant mieux pour nous !) Donc presque 9 mois après, ils s'en aperçoivent et ils ont le culot de venir me réclamer le double et me traiter de voleur. Vous cherchez des agences sérieuses, surtout, fuyez !"

"Très bon accueil dans cette agence à taille humaine, l'équipe prend le temps de répondre à toutes nos questions. Les camions sont nickels également."

"Équipe très sympathique et accueillante... Disponibilité des Véhicules rapides et propres. Tarifs très correctes."

"Excellent accueil de la part des 4 personnes que j'ai rencontré. Rapides, efficaces, pragmatiques et jovials. Tarifs assez abordable. mais .... Encore merci à votre équipe DLM Lille Flandres"

"Ayant loué une camionnette pour notre déménagement (un samedi), le vendeur nous ayant donné les clefs nous a indiqués que nous pouvions remettre les clefs dans la boite aux lettres après la fermeture a 18h sans problème (sans parler de frais supplémentaires). C'est ce que nous avons fait mais nous avons été débité sur la caution d'un jour supplémentaire (le dimanche donc) car l'agence ayant rouverte le lundi matin c'est à ce moment qu'ils ont récupéré les clefs. Lorsque nous nous sommes rendus à l'agence on nous a répondu que c'était trop tard, déjà encaissé sur la caution mais que si nous étions amenés à louer de nouveau un véhicule chez eux ils pourraient faire un geste commercial.. Une dépense qu'on aurait aimé éviter, plus de deux semaines de cours dans un budget étudiant..."

"Dommage.... Accueil sympa et voiture propre. On vous demande de faire le plein et de ramener le ticket : TOTAL 7,89€ pour avoir parcouru 18km en twingo... On en conclut que la voiture n'avait pas le plein!!! Malgré ma réclamation au moment de la remise des clés, aucune réaction... Bref, la désagréable impression de se faire faire avoir. L'important n'est pas la somme, mais le principe de faire payer au client ce qu'il n'a pas consommé. J'essaierai une autre agence la prochaine fois"

"Efficacement sans surprise."

"Équipe sérieuse, a l’écoute. Je recommande"

"Impec. Rien à redire après deux locations. Equipe très sympa mais surtout prévenante et accommodante."

"Personnel désagréable"

"Le service a été nickel, personnel poli et cordial, tout s'est bien passé, et cela après deux locations pour un déménagement."

"Un accueil digne de ce nom, rien à dire c’était parfait ! Nicolas et Alexandre ont été très arrangeant ce samedi. Merci à vous"

"Pratique commerciale illégale et encaissement de la caution, c'est illégal. Commercialement c'est 00."

"Très très bien , véhicule super , groupe dynamique et à l’écoute du client , au petits soins, honnête car je dépassais légèrement le forfait horaires d’une journée avec peu de kilomètres roulés , le jeune homme ne m’a compté qu’une journée dd location. J’ai apprécié le geste , je recommande vivement cette agence et je resterais cliente à chaque visite sur Lille ."

"Dépannage pour un déménagement. Vendeur très pro, et prix abordable (location d'une camionnette 6L). Je recommande."

"Très bien placé géographiquement, à coté de la gare de Lille Flandres. Accueil chaleureux. Rapport qualité prix des véhicules nickel."

"Réactivité et bonne accueil je recommande pour toute location"

"Correct pour les locations. Bon suivie du client. Prix dans une fourchette correcte."

"Un excellent accueil et de la proactivite de la part du responsable qui a su nous trouver une solution. Par contre j'attends toujours la levée de la caution via ma CB...depuis une semaine malgré 1appel téléphonique et un mail de rappel 😕"

"Véhicules mal entretenus. Location d’un 22m3 un seul phare fonctionne pratique pour la conduite de nuit. Voyant d’huile qui s’allume pendant tout le voyage. Pas d’ampoules pour la changer. Manque de sérieux évident .. attention danger! Méfiez vous."

"Équipe très sympathique de belle voiture a loué"

"Prix compétitif pour de la réservation de dernière minute. Personnel agréable et honnête! Merci!!"

"Bon service et tarifs compétitifs"