E.Leclerc Location

"Nous y avons loué des véhicules pour les besoins de notre société a deux reprises. Nous n'avons rien a dire sur l'accueil qui nous a été réservé et que nous jugeons de professionnel : un tour méticuleux est fait à l'aller et au retour. Un formulaire est rempli. Il faut être très vigilant, comme avec toutes locations et rendre le véhicule impeccable. Jusque là tout est normal. Nous déplorons cependant une attente impossible à tolerer, surtout avec un enfant en bas âge. En tant qu'employeurs, nous souhaitons surtout dénoncer la situation des salariés en place : nous sommes sidérés que dans le pays des droits de l'homme, il puisse exister pareilles conditions de travail imposées au salariés. L'hôtesse a un poste peu ergonomique, a ses côtés des bornes de tri qui bipent sans cesse, le balai de trieurs est incessant. Et l'impression de laisser 700 balles de location a un service clandestin. La médecine du travail s'est-elle penchée sur la situation des salariés? Pour un grand groupe comme Leclerc - qui rénove actuellement l'ensemble de son parking à neuf & dispose d'une place considerable a proximité des véhicules de location - je trouve ça vraiment désolant de ne pas avoir fait des choix structurels (un bâtiment dédié aux locations par exemple ?), favorables à la gestion des locations. En tant qu'employeurs, nous voulons leur dire notre solidarité. Venez chez nous, vous serez mieux traités."

"Location qui c’est bien passée . La Clio était a peu près propre . Un peu d’attente au départ et au retour mais rien de bien méchant . Le contrôle au retour c’est bien passé. Le seul petit bémol serait un contrôle visuel au départ pour éviter d’éventuelles contestations Personnels au top Nous reviendrons"

"Bonjour, Nous avons loué grâce à une équipe au top au sein du leclerc Orthez un tourneo flambant neuf super bien équipé. Les dames qui s'occupent de ce service location sont sympathiques et passionnées. 👏 BRAVO. Je recommande +++"

"Service location au top. Excellent accueil"

"Très déçu. Je ne remettrai plus les pieds chez eux 😡"

"Super accueil chaleureux et professionnel d’une jeune fille nommée Sandra et très à l’écoute. Très bien renseigné par rapport à mes demandes. Rien à redire tout a été clair. Encore merci"

"Accueil super sympa. Je suis venu demander des conseils pour la location d'un véhicule et on a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande"

"Une queue de 5 personnes pour un employé..adorable mais débordé, donc longue attente inadmissible ...retour 17.30?mais journée trop courte !!!!plus jamais ...et la pompe Leclerc qui refusait ma carte ..trop de stress .."

"Même pb que la plupart des commentaires... 30min pour l'état du camions... on a louer un camion pour 1h juste 1h au moment de le ramener la femme a etzit directement à un endroit précis sur le par brise (bien caché), et à trouvé un impact.... résultat 350e retirée sur la caution !!!!!! Sa fais chère l'impact surtout que l'on sais pertinemment que ces pas NOUS qui avons fais cette impact....bref ultra déçu conforma ne sont pas comme sa on aurais du allee là-bas !!"

"Très bon accueil, et transaction rapide et simple. Véhicule en bon état. La sympathie de mon interlocuteur est bien agréable!"

"Super accueil. voiture au top Tout réglé très rapidement aussi bien lors de la prise de la voiture qu a la restitution. Merci"

"Pour moi le centre de location le mieux des alentours."

"bof et pas tres arrangeant"

"C'est un plaisir à chaque fois que je loue un utilitaire chez eux. Le personnel est super 😁"

"Très déçue par le manque de professionnalisme et la facturation d'un impact définitivement présent avant la location."

"En bref, service peu professionel, avec du personnel froid et lent. Les prix très compétitifs au premier abord sont en fait une ruse pour attirer les clients et les faire facturer le moindre détail au prix fort lors de la restitution. A éviter de toute urgence. La récupération des véhicules a été très lente (environ 1H) : trop peu de personnel disponible, une procédure administrative trop longue et pas assez bien rodée pour une seule réceptionniste. Après quelques jours d'utilisation normale et non-salissante des véhicules (pas de plage, pas de rando... juste de la ville!), je les ai restitué 1H30 avant l'horaire défini. Encore une fois, je suis tombé sur du personnel non seulement à la limite de l'antipathie, mais maniaque en plus. Aurore (pour ne pas la nommer) m'a embêté sur le fait qu'il restait quelques brindilles et cailloux dans la voiture. Je loue des véhicules depuis longtemps, dans tout le pays (y compris DOM-TOM), auprès de plusieurs marques, et c'est la première fois qu'on m'embête sur l'état de restitution d'un véhicule. Afin d'éviter de payer les 160€ (!!!) de frais d'aspirateur, j'ai passé ma matinée à faire des aller-retours chez moi pour faire le ménage à l'intérieur et à l'extérieur des véhicules (visiblement, la pluie de la veille au soir n'avait pas suffit à satisfaire les pulsions de maniaquerie d'Aurore). Malgré le fait d'avoir rendu les véhicules en avance, et plus propres qu'à la récupération, on va me facturer une petite entaille peu profonde sur une jante que je n'avais pas remarqué lors de la récupération des véhicules et qui n'était pas signalé sur les documents. Bref, j'aurais du aller au Super U."

"Accueil froid, une impression d'embêter le personnel.. trois plombs pour rédiger un document de location si vous avez prévu 15h vous ne partirez qu'à 15h30 une demi heure d'écart (faut pas être presser..) le controle du vehicule s'est fait à l'arrache il font signer l'état du camion alors que le kilométrage n'as pas ete déclarer (aucun dialogue du loueur) à nous de le deviner .. à la restitution même manège accueil néant aucune courtoisie à éviter..!"