E.Leclerc Location

"Location d'un utilitaire pour 2 jours. Accueil réception par Oriane au top. Très aimable, souriante Je recommande"

"Un immense bravo à l’équipe de Leclerc Auto Location de Saint-Vincent-de-Tyrosse, et plus particulièrement à Paméla ! Son accueil est tout simplement exceptionnel : chaleureux, souriant et d’un professionnalisme irréprochable. Dès notre arrivée, elle a su nous mettre à l’aise, nous conseiller avec précision et répondre à toutes nos questions avec une patience remarquable. C’est rare de trouver un tel sens du contact client aujourd’hui ! Merci encore à Paméla pour son professionnalisme et sa gentillesse : je recommande cette agence les yeux fermés !"

"Je mets une étoile car pas possible de mettre 0. Nous avions réservé un camion un mois à l'avance et préparé tous les documents nécessaires. Arrivé au service location de st Vincent de Tyrosse une certaine Géraldine a tout simplement refusé de nous louer le camion sous prétexte que la facture de téléphone mobile ne convenait pas comme attestation de logement. Ce qui est complètement faux (et confirmé quelques jours plus tard avec le directeur). Elle a mis beaucoup de mauvaise volonté et n'a pas tenté de trouver de solution alternative (nous avions proposé le contrat électricité du logement dans lequel nous déménagions.) Nous avons du chercher en dernière minute un camion, avons perdu de l'argent et beaucoup de temps et d'énergie à cause de cette personne. Je suis toujours dans l'attente de l'appel du directeur et espère qu'il saura trouver une résolution de ce problème à l'amiable."

"Je viens de louer un camion 6 m3 pendant 2h. J'ai pris un véhicule propre extérieurement mais pas trés propre intérieurement. Lorsque je l'ai ramené, il m'a été reproché de ne pas avoir passé le véhicule aux rouleaux, il y avait de la poussière sur le pare choc avant! Je précise que je n'ai fait que de la route (40 km) et qu'il faisait beau donc le véhicule était dans le même état que lorsque je l'ai pris. Or ce véhicule était parfaitement propre. Il y a 2 jours nous étions encore en alerte sécheresse, je trouve ridule de gaspiller de l'eau dans cette situation. La vendeuse m'a facturé 4€ pour celà! De plus, tout autour du centre auto il y a des publicités avec écrit: location 15€ par jour. Or j'ai payé 16€... L'accueil n'est pas des plus sympathique, l'attente est très longue à chaque fois, par manque de personnel."

"Suis allée louer une voiture ce jour 3 mai Quelle charmante personne à accueil d'une gentillesse d'une amabilité pourtant très sollicitée (tel,caisse clients) merci pour cet accueil"

"Nous avons ce week-end loué un camion, tout c’est très bien passé, les deux dames de l’accueil ont été très professionnelles. Cependant je voulais juste faire une remarque concernant l’accueil au moment de rendre le camion, une dame (responsable de magasin selon son badge) est venu nous voir sans nous dire bonjour pour nous prendre les clés du camion et vérifier l’état puis est revenu sans nous dire un mot et est repartie. L’accueil de cette dame laisser à désirer. Sinon très bien."

"Trop bien ! Les deux dames qui s'occupent en même temps de la caisse du magasin, du standard téléphonique et des locations sont top! Souriantes, professionnelles, patientes au téléphone et arrangeantes. Nous avons loue un trafic 6m3, le camion était parfait à tous niveaux. Nous étions limite en temps pour le rendre le soir, l'une d'elles nous a proposé de le ramener juste à l'ouverture et que nous n'aurions pas de journée de plus facturée. Le jeune-homme qui s'occupe de vérifier le camion avant et après était aussi agréable et professionnel. Pour finir les tarifs sont très avantageux, je dirais les moins cher que j'ai vu pour un service de qualité de surcroît. Je recommande totalement ce service de location. BRAVO aux équipes, continuez comme ça on viendra que chez vous."

"Bonsoir Je viens de prendre ce jour à la location un fourgon 8m3 pour 6 jours et 1200kms. Je suis surpris de l'état de ce véhicule, netoyage interieur et extérieur non réalisés, après avoir fait le tour du vehicule divers désordres non répertoriés dans le rapport remis.🤔 Le personnel fait ce qu'il peut , entre la caisse de la station et la location beaucoup d'attente d'un côté comme de l'autre et manque flagrant d'une personne. Heureusement la personne qui s'occupe de ce poste assure, bravo.🤗 Lorsque l'on veut faire de la location les obligations de chacun doivent être respectées mais les moyens doivent être à la hauteur. Je vous rendrait le véhicule propre malgré ma déception ."

"IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE"

"Bonjour Cela fait plusieurs fois que je suis amené à louer des véhicules dans votre centre et jusqu'à présent sans aucun problème mais ma dernière location efface mes bonnes expériences. Donc pour conclure 24€ de gagné et un client de perdu. Bonne journée"