E.Leclerc Location

"Le service de Location de véhicules Leclerc de St Junien est très malhonnête. Nous avons loué un van l'été dernier que nous avons restitué néttoyé et exactement dans le même état initial. Le service de Location de Leclerc a prétendu que nous avons fait une rayure sur le côté droit alors que tout le côté du van était rayé lorsque que nous l'avons loué. Ils nous ont ainsi facturé 513 euros en plus pour les réparations sans nous prévenir et sans nous montrer le moindre devis d'un carrossier. Une location de 5 jours qui se voulait économique et attrative d'un montant prévu au départ de 150 euros avec l'essence nous a coûté horriblement cher, soit 663 euros. 6 mois plus tard et après plusieurs courriers échangé avec le magasin, la Direction ne veut toujours pas entendre notre réclamation de facturation abusive et ne nous a toujours pas montré le moindre devis."

"Très mauvaise expérience, pas du tout commercial, obligation de laver la voiture alors que celle ci était très propre, d'autant plus que le contrat stipule anormalement sale je déconseille"

"Je ne recommande pas du tout j'ais louer un véhicule un samedi de 9 à 15h que j'ais biensur nettoyer avant de ramener.pour le retour on m'indique que le véhicule est sale mais que le Karcher est hs depuis ce mardi (le véhicule étais plus propre qu'as mon départ. De la je vais le relaver et à ma grande stupeur à mon retour je constate que les deux véhicule a coter de moi sont réellement sale. Et quand je demande des explication on l'indiquenquebles contrat ne sont pas les mêmes et que je n'ais rien à dire. Ma question est la suivante leur Karcher étant en panne depuis mardi comment sont ils dans la capacité de l'affirmer que le véhicule avec le quel je suis parti étais le seul propre du parc. Je ne recommande donc pas du tout la personne qui as fais l'état des lieux dépandais du rayon textile bref très mauvaise expérience je vous invite donc à faire 25 km de plus est d'aller à Limoges."

"Une étoile ! Pourquoi ? Je réserve un 15 m3 pour une date précise sur internet , paie la réservation. Entre temps on m'appelle pour me prévenir que sur internet il n'était pas indiqué qu'il fallait aussi fournir un justificatif de domicile, soit ! Le jour J, on me demande aussi une caution de 1500 euros par carte bancaire !!!! 1500 euros quoi !!! N'étant pas à l'abri du besoin et pouvant largement m'acquitter de cette somme, ok pas de problème ! On passe 4 fois ma cb sur le terminal, paiement refusé !!! La personne m'accompagnant essayant à son tour ses 2 cb, paiement refusé ! Clairement un problème de terminal ! On demande comment ça se passe dans ces cas là ? Réponse : pas de caution, pas de camion ! On propose de faire un chèque, non , c'est cb ou rien ! Lamentable ! Je suis reparti sans le camion, je suis allé chez U qui eux sont un poil plus cher à la location mais au moins ils ne prennent que 250 euros de caution ! Conclusion : tu veux aller au moins cher mais faut quand même que tu puisses sortir 1500 euros de caution ! Et encore, moi qui avait plus de 3000 sur le compte, ça ne fonctionne même pas ! Et même pas moyen de négocier avec un chèque ! Ils ne sont pas prêt de me revoir ! Escroc !"

"Très mauvaise expérience avec ce service de location. Offre attractive à 9 euros, mais obligation pour le client de laver le véhicule à l'extérieur et à l'intérieur. On m'a demandé ce jour de laver la fourgonnette que j'ai louée car il avait plu et le bas de caisse était légèrement souillé. La personne chargée de la location m'a indiqué que le passage au karcher était obligatoire dans tous les cas, même lorsque le véhicule semble propre. Bravo Leclerc pour votre engagement en faveur d'une utilisation raisonnée des ressources, et félicitations pour ce nouveau concept de location, pratiqué par nul autre loueur! Je précise que l'information ne m'a pas été donnée au moment de la location (bien qu'elle soit écrite dans le contrat, semble-t-il)."