E.Leclerc Location

"Après un soucis technique qui a obligé le service de location a annulé notre reservation, Bernard à su nous accompagner afin de trouver une solution a nos problèmes. Nous le remercions pour sa sollicitude et sa gentillesse. Mr A.M"

"Je récupère la voiture le 30 mai à 14h15 et la rend aujourd'hui lundi 2juin à 10h45. Le vendeur m avait certifié qu en la rendant avant 14h15 aujourd'hui il y aurait 3 jours de comptabilisés. Oh surprise je me suis vu facturé 4 jours .Le vendeur m a dit que c était à cause du logiciel qui apparemment ne sait pas compter..... En résumé j ai un jour dans le .."

"Retour de location ce jour, j’ai loué le camion benne. Très bon accueil de la part du petit jeune du guichet, et bien professionnel. Le retour de même avec un autre monsieur, Équipe gentille et serviable. Je n’hésiterais pas à revenir si besoin."

"UNE HONTE cette agence de location. Un patron qui n'a rien de commercial, aimable comme 1 porte de prison et qui a voulu me refiler 1 camionnette avec des pneus lisses. Il ose me dire que la maintenance n'a pas été faite et que si je ne suis pas content je n'ai pas qu'à la louer. Super le discours. Son employée a l'accueil est très sympathique et professionnelle et à su me trouver 1 solution. Courage à elle pour travailler avec un patron comme ça. Pour résumé allez louer votre véhicule ailleurs"

"J'ai loué un ptit utilitaire pendant 1h et la prise en charge à mon arrivée et à mon retour s'est très bien passée. Acceuil agréable et personnel très réactif !"

"Le personnel de l'accueil est très désagréable et ce site est extrêmement mal géré ! Pas un seul mail ni message de confirmation pour la location de leur véhicule. De plus aucune information au préalable sur le montant de la caution qui s'élève quand même à 1700€ et uniquement en emprunte bancaire !!! Je ne recommande pas du tout !"

"Mauvaise expérience, je loue un camion benne, heure de départ à 12h. J'arrive pour 12h30. Je précise que sur le site internet rien n'est indiqué que le service de location est fermé entre 12h30 et 14h . On sait me faire la réflexion que c'est indiqué dans l'agence et l'employé me dit : de toute façon on peut pas réserver par internet, c'est pour ça que vous n'avez pas pû voir les horaires. Heureusement que sa collègue l'a repris sur ses propos !!! Et lui fait remarquer qu'il y a un site internet pour les réservations. Bref, Par conséquence j'ai perdu deux heures sur le prix de la location. Personne ne peut rien faire même un geste commercial. La moindre des choses se serait de stipuler les horaires ouverture et fermeture sur le site internet."

"une accueil irrespectueux, renvoyer vos client , c'est totalement méprisant et pas sympathique. Ils nous ont insulter tout bas en sortant. 2 personne a l'accueil mal aimable. Par contre pour prendre les sous sa ne dis rien . et la personne dis que on est raciste car on a dit elle est belle la France juste paracerque elle est d'un autre pays , alors que on le savait même pas , je déconseille de venir ici si vous êtes presser ou même n'allait pas chez eux du tout, c'est un conseil. Ceci est hallucinant"

"Tres Mauvais accueil, revoyer votre personnel, totalement meprisant et pas symphatique. Ils nous ont insulter en sortant. Je ne conseillerai pas au prochain client de louer ici. 2 personne a l'accueil mal aimable. Par contre pour prendre les sous sa ne bronche pas. Je repond au commentaire de leclerc : Logique que moi et shadow nike avons le meme retour car on etait ensemble pendant la scene (on etait 4) Comment voulez vous que vos retour soit positif avec une note 2,7/5 Votre personnel n'est clairement pas respectueux si il finissent par nous insulter Vous avez aucun temoignage parceque pendant que sa c'est passer il n'y avait aucun client Sur ce je me ferais un plaisir de faire baisser votre note. Bise"

"Très déçu de l’accueil ainsi que du service. En plus il me demande de payer un dégât que je n’ai pas fait. Alors que sur le papier d’acquisition il y a cette marque de signalé. Je trouve que cela est une bonne arnaque."

"Un calvaire l'accueil estival, une employée manquant de discernement. Ce jour location d'un véhicule, 1h15 de location, un petit trajet de 6km au total. Comme prévu je remets l'appoint de carburant (2,97euros) soit un petit moins de 2 litres. Au retour je m'entends dire par l'employée que je n'ai pas remis le plein car l'aiguille étant très légèrement décalé du maximum, et que si je ne fais pas le nécessaire cela me sera facturé. Je l'informe donc que je n'ai pas à subir les conséquences des locataires précédents qui n'ont certainement pas remis le plein au maximum. Mais vu le comportement de l'employée pas trop le choix que de retourner à la pompe. Résultat 6L de gazoil pour 6km. Une conso de 100L au 100km, même une Ferrari ne consomme pas autant, et quand on lui fait la remarque elle ne veut rien entendre. Il faut vite remettre les employés habituels qui sont plus efficaces."

"Revoyez votre mode de location utilitaire impossible de s inscrire le recaptcha est no limite 2h40 mn a tripoté les images pour dire trop de tentative sur 3 nouveaux comptes toujours pas créé cet pas drôle vraiment énervant"

"Très contente de cette location. Je la recommande....."

"C'était ma 3eme Location chez Brico Leclerc Pont Sainte Maxence. J'y apprécie le choix des véhicules, leur état et propreté, je trouve que l'équipe est compétente et très sympathique tant lors de le remise que de la reprise du véhicule. L'ensemble pour un tarif et des conditions plutôt compétitives par rapport aux loueurs des grandes franchises. Bref je renouvellerai chez eux sans hésiter."

"Personnel très agréable, rien à redire"

"Agence à fuir.Tous cela est bien conforme aux avis de 60 millions de consommateur. A éviter de tout urgence !"

"Mauvaise expérience, non respect du client allant jusqu'au mépris. Mieux vaut payer un peu plus cher et avoir un service de qualité. Se permettent de vous facturer la totalité de la caution pour une micro bosse qui vous serait soit disant imputable. Pas de dialogue possible, sous couvert de soi disant procédure, qùe l'on ne peut nous montrer. Méfiance à vous !"

"personnel au top malgré le monsieur était seul et y avait du monde."

"Service commercial exceptionnel ! Je tiens à remercier Stéphane, le responsable du service location pour son sens commercial , son écoute et sa volonté de trouver des solutions. Toute l'équipe est également très agréable . Une super expérience. Je recommande vraiment ."

"Besoin d'une voiture suite à un sinistre, j'ai eu la chance de conduire la dernière voiture disponible, la Jeep Renegade. Concernant le lieu, il faudrait indiquer plus précisément que le local pour prendre et déposer les clés est à la barrière de sortie du brico leclerc. Néanmoins, une fois à l'intérieur les masques et gestes barrieres sont de rigueur, le personnel est aimable. Très bon rapport qualité prix sur la location, pour ma part 17cts le km avec 8€ par jour. Imbattable."

"Une vraie blague l'accueil est décevant personnel minable et les voiture très sale sous prétexte d'un hypothétique manque de temps dommage car les prix ne sont pas exorbitants"

"Excellente expérience client, bon accueil, rapidité des loueurs, prix très compétitif (même tarif appliqué en semaine et week-end] ) , je recommande vivement."

"C'est parfait, rien à redire"