E.Leclerc Location

"Très mauvaise expérience avec ce service de location de camions. Le personnel est TRÈS TRÈS désagréable et on a l’impression de les déranger à chaque question. Au départ, personne n’est présent pour l’état des lieux : on vous laisse vous débrouiller seul. Mais au retour, par contre, ils sont bien là pour chercher la moindre faille et tenter de vous accuser de dégâts. Ils essayent aussi de rajouter des frais cachés : le temps de s’expliquer au comptoir au moment de rendre les clés, l’employé a malicieusement voulu facturer une journée entière supplémentaire, c’est tout simplement scandaleux. On nous a même reproché une rayure en disant que c’était notre faute de ne pas avoir filmé le camion en 360° au départ, alors que c’est leur travail. À noter que le camion était déjà remplis d’au moins une cinquantaine de rayures, par contre seulement 2 étaient « dessinées » grossièrement sur le document (qu’ils nous font d’ailleurs signer avant même de voir le camion…) On se sent clairement arnaqué. Je déconseille fortement : il y a bien mieux ailleurs."

"Je déconseille, pratique si vous louez en dernière minute"

"Je suis venu me renseigner pour de la location de véhicule très bien accueillis par une équipe souriante et aimable. Très pro merci."

"Personnel sympa,les prix ...."

"Personnel de l'accueil tres tres désagréable pas aimable du tout, il faut changer de métier résultat nous avons pas louer !"

"Nous avons loué un camion benne le 30 novembre 2024, l’hôtesse d’accueil des plus désagréable nous a donné l’état des lieux du véhicule à l’accueil sans faire le tour de celui-ci. Au vue de la saleté intérieur et exterieur du véhicule l’état de restitution du client précédemment n’a certainement pas été effectué ou bâclé et malheureusement nous n’avons pas eu la présence d’esprit de faire une vidéo. Pour information; Nous n’avons fait que 7kms de la maison à la déchetterie, comment faire un trou dans un garde boue en effectuant aussi peu de kms. Résultat ; 230€ pris sur la caution pour un trou sur le garde boue. Au vue du manque de professionnalisme de cet établissement dorénavant nous louerons des vehicules au Carrefour de Saussay qui par expérience est beaucoup plus compétent. Je vous conseille vivement d’en faire de même. En conclusion : QUEL MANQUE DE PROFESSIONNALISME ! A FUIR !"

"Très beau magasin de fleurs et objets divers ... propre et bien rangé mais je trouve les prix excessifs !"

"Bonne expérience. Attention à bien vérifier l'état de l'objet avec de quitter le local de location. On ne sais jamais. La tronçonneuse louée avec une chaine fatiguée et la deuxième non affutée."

"Location d'un utilitaire une semaine avant. Le jour même, personne ne fait l'état des lieux du véhicule avec vous, à vous de vous débrouiller tout seul. Nous avons eu le réflexe de faire toutes les photos du véhicule, intérieur comme extérieur pour éviter toutes remarques. Nous avons rendu le véhicule et on nous informe que la caution de 1.500€ sera restituée dans 15 jours. PERSONNE ne nous l'avait dit lors de la réservation. Bien évidemment la caution est prise sur la carte bancaire et non en chèque. Une semaine après j'ai appelé la responsable du service pour savoir si on pouvait me la restituer étant donné qu'il y a la rentrée des classes. La responsable du service location m'a parlé verbalement d'un retour de la caution sous un mois !!! (Vu avec le service comptabilité Mr David). Ayant les achats de la rentrée des classes, la responsable m'a dit que la caution allait m'être rendue exceptionnellement dans les 72h.... La rentrée des classes a eu lieu aujourd'hui et je n'ai toujours pas récupéré ma caution !!! J'ai dû trouver une solution de substitution mais pas dans votre enseigne. En résumé : personne pour faire l'état des lieux et on nous rend la caution 15j ou un mois après... Chercher l'erreur !!! car on rend le véhicule comme au départ la caution devrait être restituée tout de suite (comme le font les autres enseignes). J'attends toujours.... Si monsieur Capelle ou Monsieur Blanpain souhaitent m'appeler je suis à leur entière disposition."

"Bonjour, Ayant annulé une location le 19 aout dans les temps , L'avance que j'avais fait ne m'est toujours pas remboursé on m'indiquer que les personnes sont en congé.Quand on va faire des courses on paye immédiatement je crois. C'est inadmissible"