E.Leclerc Location

"Bon accueil. Personnel souriant et sympathique. Je recommande"

"Aucun problème, bon accueil,"

"Dépôt de garantie de 2000 euros pour loyer une Peugeot 2008. Pas de plafond assez haut sur ma carte, je repars bredouille. Justification :nos locations sont pas chères. Ok mais avec les kilomètres c'est sensiblement pareil qu'ailleurs. Je propose une caution de 1500 euros par carte, 500 en chèque, pas assez sûr. Je propose de payer à distance avec la carte de mon mari, ça doit être au même nom (et ça non monsieur, ce n'est pas écrit sur la réservation !). On ne me propose pas de véhicule avec une caution moins élevée. Rien n'est fait pour arranger le client. 8h du mat je dois partir au travail car ma voiture est en panne, je me retrouve sans rien. Heureusement, j'ai trouvé une agence de location à thionville, près de l'ancien Lidl direction Uckange. Je conseille fortement. Très commerçant, arrangeant, qui ne nous prennent pas tous pour des escrocs qui vont leur bousiller leur caisse. Adieu Leclerc Fameck, même pour faire mes courses, je ne reviendrai plus."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci pour cette expérience plus qu’agréable ! J’ai loué une camionnette et, malgré mon retard important à la restitution du véhicule (imprévu professionnel et familial oblige), j’ai été accueilli avec une bienveillance rare par Sabrina. Elle a fait preuve d’une patience et d’une compréhension exceptionnelles, alors qu’elle n’était absolument pas obligée de m’attendre. Pas un mot désagréable, aucun jugement : juste le sourire, le professionnalisme et une vraie qualité humaine qui mérite d’être soulignée. Sabrina incarne parfaitement ce qu’on espère toujours trouver dans un service client : de l’écoute, de la souplesse, et une vraie considération pour les gens. Je recommande sans hésiter cette agence, autant pour la qualité de la location que pour l’accueil humain et chaleureux. Encore merci Sabrina !"

"Min beau frere a récemment loué un véhicule utilitaire auprès de Leclerc Auto FAMECK. Par précaution, j’avais pris la camionnette la veille au soir, pour être prêt dès le lendemain matin. Le véhicule est resté stationné toute la nuit, sans même avoir roulé un mètre. Video surveillance a lappuie Mais dans la nuit, des individus ont détérioré la camionnette alors qu’elle était garée — et sans que j’en sois responsable. À ma grande surprise, Leclerc Auto a décidé de me retenir l'intégralité de la caution, alors que je n'avais même pas encore utilisé le véhicule. Aucun déplacement, aucune faute de ma part, juste une malheureuse dégradation subie pendant la nuit. Je trouve cette décision profondément injuste. Retirer une caution dans ces conditions, alors que le véhicule n’a même pas été utilisé, est non seulement discutable sur le plan moral, mais semble également contraire à leurs obligations en tant que loueur. Direction tribunal"

"À fuir absolument!!!! ⚠️ Une mention spéciale au personnel, qui fait ce qu’il peut avec les moyens du bord. Malheureusement, tout est ruiné par une gestion désastreuse : le patron est d’un niveau d’incompétence qui laisse sans voix. Résultat ? Une journée entière perdue et cerise sur le gâteau : ma caution a été prélevée sans explication, sans reçu et sans motif clair. On sort de là avec le sentiment d’avoir été piégé. C’est grave. Ce n’est pas un simple raté : c’est un fonctionnement toxique, opaque et irresponsable. Je vous déconseille formellement de louer chez Leclerc. Il y a des limites à l’amateurisme, et elles sont ici allègrement franchies!"

"Merci à la dame qui m’a reçu hier ( alors que j’avais du retard ) avec le sourire ! Et vu l’ampleur de ma journée, trouver quelqu’un qui vous accueille dans de très bonnes conditions ça fait du bien !"

"Expérience médiocre arrive sur place la caution n’étais plus au même prix apparement cetais ecris en tous petit biensure monsieur a lunette grisonnant me hurle dessus c’est comme ça puis vous serais pas remboursé j’essaie de trouver une solution ii est 11h33 il me dit qu’il vont fermer hors ii ferme à 12h00 et biensure j’ai tenter de les joindre 45 fois impossible clairement plus jamais ambiance glaciale limite on dérange"

"Une équipe Au top et très professionnel Très aimable Je recommande cette agence"

"Expérience médiocre et agent (Didier, le patron, pour ne pas le citer) vraiment désagréable ! De plus, aucun état des lieux pour un véhicule neuf, alors que le véhicule aurait pu être endommagé sur le parking. Il y avait d'ailleurs des cendres de cigarette à l'intérieur du véhicule. Ceci a été signalé à l'agent qui a juste essuyé de sa main les cendres. De plus, je soupçonne le garage de demander le ticket et de mettre le plein à côté afin de déduire cela des impôts, en plus de gagner déjà du bénéfice sur les personnes qui mettent l'essence. En tout cas, je déconseille cette agence qui a priori est déjà très mal notée, avec des avis qui abondent dans ce sens."