E.Leclerc Location

"Rendu ce jour lundi 12 août 2024 à 9h, un camion 20m3 hayon, retour totalement exécrable : les pistes gasoil poids lourds ne fonctionnaient pas, tout était HS, impossible de faire le plein le temps du dépannage des pistes. Aucune considération de la part du personnel de location, totalement déconnecté de la situation. Vous leur expliquez la situation ils vous répondent que ce n'est pas leur service et qu'il faut faire le plein coûte que coûte sous peine de pénalité. J'ai PERDU 1H30 le temps que le problème soit résolu et cela m'a coûté 3 km supplémentaires entre la station et le parking location, qui m'ont été facturés, 0 geste commercial pour un camion rendu malgré tout propre, aspiré et sans dégâts. Le responsable de la station service n'est pas mieux, il vous force presque à venir faire le plein sur les pistes voitures, sans prendre en compte que le véhicule en question ne passe pas (3.30 m de haut). Quant à la dame en service ce jour là au service location, je ne peux que lui conseiller de suivre une formation intense et appuyée sur le relationnel et l'accueil client. Prendre les gens pour des idiots quand ils vous disent que la pompe est HS et leur demander de stationner le véhicule sur une place déjà occupée lors du retour est tout simplement inadmissible. Et ne pas envisager le moindre geste commercial suite à une telle situation l'est tout autant. Je suis sortit du service location à 10h30, excédé"

"Des gros voleur ! Je déconseille fortement"

"Personnel souriants et à l'écoute. Les prix sont corrects et les véhicules de locations sont bien entretenus. Je recommande !"

"Service efficace"

"Personel au top, très sympathique et à l'écoute de nos besoins. Les véhicules sont bien entretenus et je n'ai eu aucun soucis pour les disponibilités ! Un sans faute merci"

"En ce qui concerne le rapport qualité-prix, il n'y a rien à redire. Ils sont d'une grande compétence. J'ai vécu une expérience catastrophique chez Sixt. Ils pratiquent des prélèvements non autorisés et il faut attendre 1 mois pour obtenir un remboursement. Chez Leclerc, le remboursement de l'acompte est instantané. Je souhaite exprimer ma gratitude à toute l'équipe de Leclerc Location cernay, cordialement. Un client fidèle."

"Satisfaite du service location"

"Service au top et équipe à l'écoute du client ! Je recommande"

"Très bonne équipe, accueillante chaleureuse les véhicules sont propres. Ne cherche pas à arnaquer ses clients au retour. Je recommande vivement et je reviendrai avec grand plaisir."

"Aucun respect pour les clients de longues dates .. Factures des frais sans motifs réels Antipathique et menteur ."