E.Leclerc Location

"Quand on loue un utilitaire et que ce dernier est neuf...ils attendent à ce que je le ramène comme s'il sortait de la concession. On m'a facturé 20 € pour briquer le marché pied et les pédales. J'ai demandé à la dame comment j'aurai du nettoyer, il n'y a même pas de tapis! Elle m'a répondu avec une serpillière. Je lui ai proposé de me prêter sa serpillière pour lui nettoyer ces traces de pas, elle m'a répondu je ne prête pas mon matériel, mais vous avez le temps de rentrer chez vous pour le nettoyer, vous avez un forfait de 100 km inclus, vous n'avez fait que 60! Waouh le level!!! J'ai comparé avec l'état des autres véhicules sur site, sièges tachés, sols poussiéreux. Comment justifier que l'état des sols se dégradent si vous appliquez cette procédure depuis le début ? Vous prenez la tune et ne faites pas le nettoyage 'comme neuf'. Bref de l'escroquerie."

"Très contente , non seulement les 2 femmes à l’accueil sont adorables mais en + la voiture était nickel ! Rien à voir avec le Leclerc de Schiltigheim ! Je reviendrais 😁👍"

"le 26/09/25 je loue une camionnette et de suite je signale que la jauge à gasoil ne marche pas. On me répond que c'est pas grave refaite le plein et imprimez le ticket. Jusque la tout va bien. RESTITUTION du véhicule, la dame me sort ,il n'y a pas le plein . madame la jauge est cassé!!! non mais d'après mes calculs !!!!quoi ?????? MADAME savez vous ou suis je allé ?(autoroute, route nationale, centre ville) NON. savez vous ce que j'ai transporté (poids) NON. alors gardez vos calculs! De plus elle va refaire le rajout et ne veut pas que je l'accompagne pour être témoin. d'après les avis antérieurs , je ne suis pas le seul. LECLERC faite réparer cette jauge ou surveiller vos employés car je me pose la question si il n'y aurait pas un trafic de carburant sous prétexte de cette panne . dernière fois que vous me voyez et je ne parle même pas de la publicité que je vais vous faire !"

"Avis sur la location de voiture – E.Leclerc Location Geispolsheim J’avais réservé une voiture pour trois jours mais je l’ai finalement rendue dès le lendemain, tant l’état du véhicule était déplorable. À la prise en charge, l’extérieur comme l’intérieur étaient très sales. La carrosserie était dans un tel état que j’ai dû passer au rouleau pour essayer d’enlever la crasse, sans succès complet. Le volant était collant, rendant la conduite franchement désagréable, surtout dès le matin. Quand j’ai signalé le problème, on m’a simplement répondu que « mon degré de propreté devait être élevé »… Pourtant, quand on peine à voir correctement à travers la vitre conducteur, il y a clairement un souci d’entretien. Dommage, car l’accueil était correct, mais le sérieux du service de nettoyage laisse vraiment à désirer."

"Avis mitigé. Location effectuée sans souci majeur, mais une seule personne pour gérer tous les clients pour le SAV + les locations + le téléphone qui sonne sans arrêt = conditions inacceptables pour les employés. La dame du matin était seule, celle de l’après-midi aussi mais cela reste la responsabilité de l’employeur d’assurer des conditions de travail correctes et une charge de travail réaliste car il a de quoi faire un burn out... Autre problème : les utilitaires sont pleins de rayures et de bosses. Or, les cautions (souvent plusieurs centaines d’euros) sont censées servir aux réparations… alors pourquoi les véhicules restent-ils rayés et cabossés location après location ? Où va cet argent ? 🤔 Dommage, car le personnel est courtois et fait de son mieux, mais la gestion est clairement à revoir."

"Très bonne accueil. Bonne explications. Prix competitifs ."

"Bonjour, Karen, Fanny, Personnes accueillantes, vous donnent des explications claires et vous repartez l ' esprit tranquille. Des Professionnelles. Kopinski Patrick"

"Par où commencer ? Comportement déplorable lors de ma restitution de la camionnette. J’avais déjà fait appel à Leclerc location à plusieurs reprises et tout s’était super bien passé jusque-là. Lors de ma restitution, j’ai eu le droit à une réflexion concernant le montant de gasoil que j’avais mit dans la camionnette. Cela ne correspondait soi-disant pas à la consommation au litres de la camionnette. Excusez-moi de ne pas conduire comme un sauvage et de respecter le code de la route. J’avais pour preuve la photo prise à la station étant donné qu’il n’y a pratiquement jamais de tickets disponibles chez Leclerc station essence ! Bref , De plus, j’avais remarqué quatre anomalies supplémentaire en faisant le tour de la camionnette ce matin. La dame de cet après-midi qui m’a gentiment fait la réflexion m’a également dit que cela n’était pas très grave que c’était léger … Alors que je suis sûre, que si je n’avais rien dit et qu’elle avait remarqué ses anomalies à la restitution, j’aurais dû payer la caution de 2000 € Bref, voilà comment détruire la confiance client. Merci à vous Madame ! Cordialement,"

"À fuir, n'y allez surtout pas."

"Expérience très décevante. Après une courte location, pendant laquelle le véhicule n'a pas quitté mes yeux, une employée zélée croit identifier un impact , absolument INVISIBLE à l'oeil nu. Même ses 2 collègues appelées à la rescousse n ' y ont rien vu! 2 jours plus tard, on me présente un devis plus que succint (aucun détail sur les travaux à prévoir, pas de durée main d'oeuvre etc ) de 400 € !! Chez eux, il faut donc inspecter les véhicules au microscope avant de partir avec ! Bref, allez louer chez des VRAIS pros où on ne vous fera pas les poches au retour! PS : après un mail adressé au responsable le lendemain...aucune réponse! Voilà comment on traite les clients ici."

"Personnel antipathique. Lors de la location, la nuit on m a fait une rayure sur la camionnette, sans enlever la peinture, on m a retiré les 300€ alors que celle ci était plein de bosse et de rayures. De plus l embrayage ne fonctionner pas et les freins étaient également HS, un corbillard ambulant. Je déconseille d aller chez eux. De plus très mal reçu et l employée m a fait poireautée 30 mn car elle discuter de sa vie privée avec un Mr. Ils ne sont pas prêts de me revoir, des escrocs."

"A fuir ! Vraiment, je vous conseille sincèrement de fuir !"

"Je viens de restituer mon véhicule loué chez Leclerc à Geispolsheim et je suis vraiment ravie de l'expérience. L'accueil a été très chaleureux et souriant. Je recommande vivement ce service !"

"Première et dernière fois que je loue une voiture avec Leclerc. Mention spéciale pour Karen qui m'a tres bien accueillie et pris le temps de tout m'expliquer malgré l'affluence. Elle m'a convaincue de prendre l'assurance pour les 3jours. Je suis habituée a louer chez d'autres loueurs, et avec le marché de Noël, il n'y avait pas de véhicules disponibles d'où ma venue chez Leclerc. Tout s'est bien passée lors de la location par contre un retour du véhicule catastrophique. La personne à l'accueil cherchait la petite 'bete'. De bon matin, ça serait agréable d'avoir une personne aimable en face de soi; qui ne prend même pas le temps de me demander si tout s'est bien passé. Elle veut me facturer des frais en plus car pour elle, le véhicule n'est pas parfaitement aspiré. Je vais constater avec elle, et il y avait un brin d'herbe sur le tapis du siège conducteur. Si je nettoie la voiture, et que je dois vous la redéposer je vais forcément un peu resallir. Quand on n'aime pas son métier, on change. Bonne continuation"

"Prestation sérieuse personnel disponible."

"Je viens de rendre mon véhicule louer chez Leclerc Geispolsheim et j'en suis super satisfaite très bel accueil souriante je n'ai vraiment rien à dire si je devais les noter je mettrai 20 sur 20 et si je devais relouer un véhicule j'irai chez Leclerc Geispolsheim je recommande 1000 fois le Leclerc Geispolsheim pour les locations des véhicules j'ai eu aucun problème aucun aucun aucun problème merci à vous mesdames pour votre accueil et votre sourire continuez ainsi"

"En voulant mettre un avis suite à une location d'une camionnette je me suis rendu compte avoir déjà mis un avis il y'a un an. État très mauvais du véhicule autant à l'interieur qu'à l'extérieur. 1 an plus tard, je constate la même chose... malgré la prise en compte de mon avis par le service location, à croire que ce ne sont que des paroles. 1 ans après, le véhicule loué était dans le même état en ce qui concerne l'extérieur, On me demande de faire l'état des lieux du véhicule alors qu'il est sale +++. Impossible de faire la différence entre la saleté et une rayure....Le pare brise recouvert d'insectes en tout genre et bien évidement le réservoir de lave-glace est vide. Bref, 1 an plus tard aucun changement. En point positif je tiens à souligner l'efficacité du personnel au service location, une grosse partie administrative lors de la prise en compte du véhicule mais qui ce fait très rapidement grâce à leurs efficacité. Une demande de compensation à été faite au service de location de l'enseigne. J'attends leur retour."

"Expérience calamiteuse. Location d’une camionnette pour déménager. Celle mise à notre disposition est constellée de rayures, bosses et impacts. Lors de la remise des clés au départ, nous faisons nous même le tour du véhicule et qqs photos, car le responsable du service de location Leclerc ne se déplace pas et se réfère à l’état des lieux de retour des usagers précédents. Nous utilisons le véhicule et en prenons soin. Au retour, surprise, excès de zèle du réceptionniste qui se met à voir des rayures supplémentaires sur le véhicule. Nous lui montrons les photos de départ. Il ne veut rien entendre. Nous lui demandons de vérifier sur les contrats précédents et nous nous apercevons que la dite rayure était déjà présente au mois d’avril…. Puis a disparu pendant 4 mois…. Puis réapparaît maintenant pour nous…. ! Il ne veut rien entendre et nous facture la franchise de 1200€!!! Nous n’allons pas en rester là et allons faire valoir nos droits…. En tous les cas…. Magasin à fuir…. Champions de la mauvaise foi et de la malhonnêteté !!!!"

"Très professionnel, client régulier"

"Suite à un mail transmis il y a plus de 2 semaines pour des demandes complémentaires, toujours aucune réponse. Je déconseille. La satisfaction client ne semble pas être une priorité. A fuir"

"Un parking toujours rempli de voiture donc pas de soucis pour louer , par contre pour les joindres par téléphone prévoyez 2/3 jours à l’avance ou allez y sur place . Soyons sérieux"

"Je n´arrive plus à faire de réservation de voiture chez LECLERC via internet depuis environ 2 ans, Impossible de me connecter á mon compte (qui existe toujours) Malgré mes demandes régulières pour auprès de vos colorateurs, le pb n´est toujours pas résolu. Est ce qu´il y a quelqu´un qui peut m´aider ?"

"Une location top et arrangeante! J'ai.ou gagner la camionette 2j de plus suite à un problème d'organisation de ma part. Heureusement que Leclerc était d'accord! Je recommande"

"Je loue dans cette agence depuis un certain déjà, bientôt 1an déjà. Et je suis entièrement satisfait du service de cette dernière. L’accueil au top ! L’état des véhicules toujours propres ! Les conseils en terme de taille de VH selon mes besoins, pertinents ! L’ensemble de l’équipe sont très sympathiques. Malgré, mes demandes tardives, l’équipe trouve souvent une solution, pour ça merci encore. Je recommande sans hésitation. Bravo à vous, ✅"

"Avec mon mari nous avons loué une camionnette ici. En effet, on devait déménager un canapé et un frigo et même si mon mari de 1m90 est très fort et il n'est pas capable de porter seul ces meubles. Comme on n'a plus de camionnette (on en avait une avant mais malheureusement elle est tombé en panne er les réparations étaient trop chères) on en a loué une. La personne à l'accueil était très sympathique. La camionnette était en bon état (cf les photos ci-joint (je les avais prises pour prouver l'état du véhicule au moment de la location)). On peut y mettre plein de chose comme le prouve la dernière photo Tout s'est très bien passé même si le canapé a été très dur à démonter"

"Très bon accueil et service avec des véhicules tous neufs. J'ai loué une Clio 5 à un prix défiant toute concurrence ! Tout a été bien expliqué et on m'a bien conseillé."

"Mon mari et moi avons loué pour la première fois une camionnette nickel, personnel impeccable rien à dire. État des lieux du véhicule avant et après location nickel rien à dire. Tout à été bien expliqué. Leclerc Geispolsheim location je recommande. Nous remercions l'équipe de location de leurs gentillesses."

"Nickel. Véhicule ayant des imperfections et des rayures partout. Le contrat est clair et tous est noté. Manque juste 2 rayures. Je le signale aucun soucis, on le rajoute sur l'état des lieux. Au retour aucune surprise. Franchement personnel souriant et très pro. Leclerc Erstein doit prendre des cours chez vous."

"Super accueil je recommande"

"J'ai loué un véhicule pendant 2 mois et plutôt satisfaite pas de mauvaise surprise véhicule correct"

"Prix imbattables !"

"J'ai loué un camion 20m3 pour un déménagement Paris - Strasbourg, j'ai donc annoncé devoir faire 1000km. Le camion était dans un état très sale à l'intérieur (mouchoirs usagés, ...) L'accoudoir côté conducteur était cassé, dessus du levier de vitesse arraché (sans indication pas facile pour trouver la marche arrière) . Le camion était utilisé la veille, niveau d'huile au plus bas et ad blue à 50%"

"Un service bien pratique"

"Véhicule très correct, mais personnel désagréable et pas commercial. Voulant me facturer 25 € pour ne pas avoir fait le « plein » sur un véhicule électrique que j’ai dû utiliser toute la journée avant de rendre (après une location de 48 JOURS!). Aucun geste commercial. Nul."

"Véhicule dans un état de propreté ignoble ! On arrive sur les lieux la benne ne s’ouvre pas donc inutilisable pour la journée on le ramène avec le plein. Seul dédommagement 15€ ! donc on paye 80€ de km + 45 d’essence pour rien ! Merci à vous !"

"Agence Leclerc Geispolsheim Accueil très agréable et précis Pas de problème lors de la location et site à recommander"

"Super tarif. Rapide. Personnel au top"

"Pitoyable. Véhicule réservé sur internet quelques jours avant. Le jour du retrait, on fait les papiers, photocopies du permis, CI. Et au moment de sortir pour la perception, il se rend compte que le véhicule n'est pas sur le parc. Aucune solution n'est proposée, aucune excuse, et déjà qu'il était désagréable, Maintenant, il devient agressif. Merci de nous avoir fait perdre une journée de travail."

"Bon accueil, tarifs correct."

"Location de véhicule n'a pas posé problème. En revanche l'accueil des hôtesses dans le cabanon est médiocre. Ne vous donne pas toutes les explications et quand vous posez une question vous avez le droit à : Bah on vous l'a déjà dit, elles parlent de leurs vies privées devant les clients... Réel manque de professionnalisme."

"Superbe magasin, très bien entretenu... Merci aux dirigeants de leurs efficacitées... Serge Neuburger un simple client qui peut comparais certaines choses de la vie actuelle....."

"Bon prix pour louer une camionnette"

"Le PLUS BEAU ET MEILLEUR MAGASIN LECLERC du Grand EST Rayon Traiteur: une très sympathique et très efficace Poissonnerie: qualité TOP, personnel très efficace Boucherie: excellente qualité de viandes de bœuf affinées Boulangerie et pâtisserie: grand choix de très bon pain et viennoiseries Fromages: le TOP du TOP"

"bien"

"Service bien pratique, professionnel."

"Cest trop cool"

"Bon magasin bon prix"

"Magasin génial magasin de proximité et on y trouve de tout mais presque !"

"Je sais pas pourquoi mais j'ai toujours trouvé le cadre un peu froid..."

"Très vaste, énormément de choix. C'est comme si c'était Noel au milieu de l'année."