E.Leclerc Location

"On arrive pour une location nous dit plus de disponibilité alors que oui , finalement c'est ok même pour 2 jours....une fois tout les papiers donné on nous demande une cotisation de 2500 euros payable uniquement par CARTE bancaire !!!! Uniquement par la personne enregistrée !!!!!!! Attention a vos plafond !!! On a laissé tomber on est allé voir ailleurs....personnels non professionnel ,attitude irrespectueuse....même les personnes avant nous ayant réserver se sont retrouvé coincé alors que la location avait déjà été payée....inadmissible !!!"

"Accueil catastrophique ! On te dit qu’il y a pas de camionnette de disponible et une fois expliqué que tu internet il y a bien écrit qu’il y en a la d’un coup il y a de la disponibilité ! Personnellement non professionnel qui ne veut pas travailler et qui soupire dès qu’il faut faire un effort ! ( Travailler ) Je déconseille fortement à moins que vous avez du temps à perde !"

"1 000 mercis à Florian pour sa gentillesse et sa compréhension, nous avons eu des soucis et 1h00 de retard au moment de rendre le camion, camion en état niquel à la récupération et aucun soucis au moment de le rendre (en dehors de notre retard), je recommande et encore merci Florian ! 🙏🙏"

"Bon service mais de l’attente car ils font également le service des colis"

"Au retour du véhicule, l’employée de Leclerc location de wintzenheim a clairement abusé sur l’état de propreté. Les enfants avaient laissé uniquement deux papiers de carambar, un élastique et deux pinces à cheveux. Pour elle, cela n’était pas assez propre. Quand je lui dis que nous avions récupéré la voiture dans ce même état de propreté (globalement correct) elle me propose de payer un montant considérable pour passer un petit coup d’aspirateur. Plus d’une heure de perdu juste parce que je suis tombée sur une maniaque. En sachant, que le jour où nous avons récupéré la voiture nous sommes parti une heure en retard car le professionnel était seul pour tout gérer (location, colis). De plus, Leclerc ne vérifie pas s’il y a assez de liquide de refroidissement. Et lors d’une précédente location, on avait récupéré la voiture à sec d’adblue. A peine parti, la voyant s’est allumé nous avons dû faire demi-tour. La réponse donnée était que nous devions nous même en acheter et le mettre dedans. Après avoir insisté ils l’ont fait mais une heure de perdu encore."

"Avis sur le service location du Leclerc Wintzheim – Une expérience au top ! J’ai récemment loué un véhicule au service location du Leclerc Wintzheim, et je ne peux que le recommander ! L’équipe est professionnelle, accueillante et toujours prête à rendre service. Les formalités sont simples et rapides, avec des explications claires sur le contrat et le véhicule. Les voitures et utilitaires proposés sont récents, propres et bien entretenus, ce qui est très rassurant. En plus, les tarifs sont ultra compétitifs par rapport aux autres loueurs du coin."

"Réservation sur appel téléphonique, arrivé sur place 45 minutes de route plus tard réservation donnée à un autre. Déplorable."

"Super service , équipe très sympathique et prix attractifs"

"Impeccable Tout c’est bien passé Nous avons visité tous les marchés de Noël avec la voiture Repartons en Normandie Le personnel accueillant et très sympathique"

" Super grand marché avec de tout. Il y a même du homard. "

"Un peu de difficulté à obtenir un exemplaire du contrat, mais ensuite tout s'est bien passé. Très bon rapport qualité prix."

"Magasin refait à neuf (à l'intérieur) mais la clientèle n'est pas toujours soigneuse de l'endroit"

"Aucun problème"

"Vraiment a fuire ne louer surtout pas de véhicule, La remise des clefs, le premier jour aucun employés , qui vient avec vous pour faire l'état des lieux. A votre retour il vous trouve un sinistre alors qu'il y a même pas de sinistre. Il veulent vous soutirer votre caution a fuire vraiment. Pendent 1h en train de se prendre la tête pour justifier qu'il y a pas de sinistre."

"Service de location complet avec un bon rapport service/prix. Personnel compétant, accueillant et agréable."

"très bonne expérience. tarif correcte"

"Après 45 mn d attente pour récupérer un vehicule sale extérieur comme intérieur dans un contexte de crise sanitaire lié à la Covid ! Inacceptable"

"Je suis très mécontente du service de location de véhicule: nous avons loué un véhicule fin novembre 2019. Au retour, nous signalons un sinistre non-responsable sur le véhicule, donnons le constat, et devons remplir une autre déclaration de sinistre. Sur le véhicule, rien d'apparent, mais l'employé repère un léger décalage du pare-choc avant, que nous constatons également. Donc, notre caution est gardée, en attendant le passage de l'expert... Depuis, malgré 6 appels téléphoniques (messages laissés, la personne qui avait constaté le sinistre devait nous tenir informé de la suite, mais rien). Confinement et crise covid entre-temps, j'ai dû me déplacer à 2 reprises (1 heure d'attente à chaque fois), pour comprendre que Leclerc Location nous avait attribué un autre sinistre : dégât sur le bas de caisse, du même côté, mais qui n'était pas de notre fait). Heureusement que nous avions photographié le pare-choc, à la restitution, car nous avons pu justifier que le sinistre évoqué ne se trouvait pas sur la photo...! Enfin. Le responsable m'a demandé de lui remettre un RIB, pour remboursement de la caution, et j'attends encore mes 300€. Ce n'est pas sérieux. Abus de confiance des clients.Je vous déconseille, ou soyez sur vos gardes."

"Pratique car on peut réserver sur internet... mais une fois à l'accueil il ne faut pas être pressé. On va photocopier vos documents, puis repartir chercher un autre papier, puis chercher les clés, puis renoter des chiffres dans votre dossier... et je ne parle pas de la perte de temps à la remise du véhicule!!!! Si on ne vous previent pas, vous devrez comme moi patienter votre tour 40 minutes à l'accueil pour finalement être renvoyé sur le parking pour faire vérifier le véhicule. Là on vous suspectera pour la moindre micro rayure sur une jante par exemple. Forcément les défauts de carrosserie se voient moins le jour que la nuit tombée avec une lampe torche... dommage car le prix est très attractif mais le tout est trop compliqué. Je n'y retournerai pas."

"Comme indiqué dans d'autres avis, au retour du véhicule on m'a inventé un sinistre. J'ai dû me battre deux jours pour récupérer ma caution. Vraiment lamentable..."