E.Leclerc Location

"Pour l'instant, je suis content de ma location. Tarif compétitif. Seul différence avec d'autres loueurs c'est qu'ils insistent bien sur l'état de propreté lors de remise des clés. Mais j'accepte. La jeune femme qui m'a fait le contrat mardi 9 septembre était très sympathique et m'a tout expliqué."

"Nous sommes très satisfait de monsieur Machendy qui est très aimable,et très professionnel nous reviendrons avec plaisir merci à lui Véronique Gonzalez"

"Super accueil de Marie, toujours le sourire malgré une queue et un peu d'attente en agence du à la fréquentation. Ça fait plaisir de tomber sur une personne agréable 😁"

"Accueil exceptionnel de Marie . Je recommande fortement."

"Merci à mackendy, j’avais déjà effectué une location chez l’un de vos concurrents Ca c’était très mal passé. Il a su me rassurer et très bien m’expliquer de prendre des photos avant de partir avec le véhicule interne/exté et m’explique comment fonctionne une boîte auto. Je reviendrai. Merci"

"Malgré la longue file d'attente, Mackendy a su prendre le temps de m'expliquer correctement tout le fonctionnement de la location d'une voiture. Il est fort sympathique, un grand merci à lui. Gardez-le, c'est un bon atout d'autant plus que le poste a l'air difficile."

"je loue une voiture actuellement, très heureuse de l'accompagnement de Mackendy !"

"J’ai loué plusieurs fois un véhicule. Le personnel de la location est dynamique, efficace et de très bonne humeur. Maelys, Marie, Anaïs et Mackendy sont topissimes"

"Mauvaises explications et gestions des locations. Malgré tout les papiers et justificatifs adéquats, nous n'avons pas pu louer de camion. La cause à un permis (ancien mais officiel) soit disant ilisible. Alors que le numéro du permis ( lui très lisible au demeurant) est normalement le plus important."

"Plus pointilleux que la police nationale sur l'état de mon permis de conduire rose il faut le dire un peu abîmé après 25 ans, le manager m'a refusé la location d'un utilitaire. Le pauvre garçon a l'accueil a été très patient, courtois et aimable mais au final n'a rien pu faire, j'ai perdu ma journée et fini par trouver un autre loueur de véhicule plus raisonnable. A ajouter sur le garçon a l'accueil était seul pour gérer mon cas, un retour en retard et deux autres clients qui je pense patientent encore au moment où j'écris ces lignes. A éviter."

"Manager agréable , avenant et très professionnel , bravo à l’équipe Leclerc location , très belle expérience,"

"Expérience positive avec le service de locations Leclerc. Le personnel est compétent, pédagogue, accueillant et sympathique. Rien à redire. Les tarifs sont très compétitifs. Il est possible qu’en contrepartie les franchises en cas d’incident soit relativement élevées, point à vérifier sur votre contrat. Ils sont relativement rigoureux dans les procédures avec la nécessité de produire permis de conduire, pièces d’identité différente du permis de conduire et un justificatif de domicile de moins de trois mois pour CHAQUE conducteur. Là encore, cela peut se comprendre. Le seul point négatif sont les procédures de remise et de restitution des véhicules. Le soir, les files d’attente sont très (trop) longues et de façon surprenante les camions 20 m³ doivent être garés relativement loin de l’agence : rien que les déplacements aller/retour pour les états des lieux font perdre un temps fou. Pourquoi ne pas garer le camion à proximité ? Mon expérience reste néanmoins positive et je referai appel à leurs services en cas de besoin."

"Client de longue date, de plus en plus compliqué de louer avec Leclerc Location ! Une caution qui bat le record des loueurs, une vendeuse qui me dit que c'est la dernière fois que je peux louer avec mon ancien permis (toujours valable mais trop vieux) et des prix qui sont maintenant au dessus de la concurrence ! 68 euros de différence pour les mêmes garanties, la même durée de location et le même kilométrage avec Super U location"

"J ai loué une 208 en 10 minutes. Accueil agréable, souriant et pro. Véhicules neufs, 3 Jetons gratuits pour le nettoyage. 42 euros au total pour aller à Lacanau très pratique. ⚠️ Attention !!! Pensez à bien photographier tout les défauts esthétiques avant de prendre le volant. Cela peut prendre du temps mais c' est trés important pour récupérer votre caution entièrement."

"Le personnel est top, les véhicules et les tarifs aussi. Mais les processus sont complètement à revoir. Entre 20 et 50min pour récupérer les clés et autant à la remise. Il y a un gros problème d’organisation ou de logiciel car les 3 fois où je suis venu les équipes étaient débordées alors qu’il n’y avait pas grand monde. Ce matin 50min d’attente alors que je suis arrivé avant l’ouverture et qu’il y avait 4 personnes devant moi. Et au retour 20min écoulées entre le début de la remise des clés et la fin alors qu’il n’y avait rien de spécial à déclarer. Par rapport aux autres loueurs c’est inadmissible d’attendre autant de temps pour récupérer les clés alors que la réservation a été effectué en ligne. Surtout lorsqu’on sait que tout ça pourrait se passer en 4-5min comme chez d’autres.. Ça n’enlève rien à la gentillesse du personnel qui je pense n’y est pour rien. Mais process et optimisation à revoir complètement"

"Temps d’attente extrêmement long mais le personnel est accueillant et efficace Mettez vous au niveau de vos concurrents en terme d’application pour la signature de contrat mais aussi l’état des lieux du véhicule (ex: Sixt )"

"On loue un camion pour notre déménagement, tout se passe bien sur le site. On se présente pour récupérer le camion avec le permis de conduire et un justificatif de domicile mais on exige une pièce d'identité en supplément... C'est pourtant déjà une pièce d'identité le permis mais non il faut les 2. Pas de bol la pièce d'identité est perdue dans les cartons vu qu'on est en plein déménagement donc obligé de demander à quelqu'un de venir prendre le camion à son nom mais non il faut en plus un justificatif de domicile et on envoie la personne à sfr en récupérer un. Résultats 2h de perdues et pourtant de payées, des personnes lentes et désagréables qui se permettent des réflexions déplacées. La location la veille chez quelqu'un d'autre s'est passé sans aucun souci."

"Très bon accueil J'ai eu affaire à Marie qui est à l'écoute du client Grand merci"

"Bonjour Le 27/01/2025 j'ai réservé une voiture cargo pour transporter mon canapé. Lorsque je suis venu la chercher le 01/02/2025, l'agence de location m'a informé que je ne pouvais pas louer une voiture avec un permis de conduire ukrainien, car l'assurance n'est pas couverte pour les permis de conduire ukrainiens. Elle a ajouté que les permis ukrainiens n'étaient pas reconnus en France comme des permis européens. J'ai connu une situation similaire lorsque j'ai voulu assurer une voiture avec des plaques d'immatriculation françaises auprès de la compagnie d'assurance AXA. Ils m'ont également informé que je devais changer mon permis de conduire français pour pouvoir immatriculer la voiture. Mais après avoir tout vérifié auprès du service juridique, ils m'ont envoyé une lettre m'informant que je pouvais venir signer le contrat d'assurance. Peut-être ne le savez-vous pas, mais à l'époque de la guerre en Ukraine, la Commission de l'Union européenne a adopté une loi selon laquelle les permis de conduire des Ukrainiens bénéficiant d'une protection temporaire sont reconnus au niveau des permis de conduire européens pour la durée de la protection temporaire de l'Union européenne. Je vous demande donc de régler ce problème juridique, car je souhaite louer à nouveau une voiture auprès de votre société. Vous devez étudier les lois, car elles ont une valeur supérieure au règlement intérieur de l'agence de location de voitures."

"Équipe au top , véhicule neuf et tarif très intéressant , je recommande vivement"

"Super au top de la Location, et surtout le personnel. Merci à Anthony pour sa gentillesse."

"J’ai effectué mon départ avec une reprise de location avec Anthony tout s’est très bien passé, à l’écoute rapide et efficace. Merci"

"Très mauvaise expérience chez ce loueur. Une vérification succincte au départ car pluie et pénombre. Au retour une minuscule rayure sur le feu arrière presque invisible. Sommes certains de ne pas avoir touché quoique ce soit On se retrouve avec 850€ a payer car même si l'on prend l'assurance complémentaire de 13€ la franchise reste de 900€ Je ne recommande pas et je n'y retournerai jamais plus. C'est une honte et une pure escroquerie."

"Nous avons pris plusieurs fois des véhicules en location, ça s'était toujours plutôt bien passé jusqu'à cette semaine. On nous facture le remplacement d'un enjoliveur que nous n'avons pas abîmé. Vous n'avez pas vérifié les roues avant la remise du véhicule par contre au retour vérification méticuleuse pour ne pas dire maniaque. Une micro rayure si petite qu'elle n'avait pas été remarquée lors de la remise du véhicule. Si petite qu'elle ne se voit pas sur la photo. 60 euros retenus sur la caution, du VOL. C'est purement malhonnête. Nous étions clients fideles, ciao !"

"Caution non débloquée après restitution du véhicule sans incident. Impossible de les joindre au téléphone pour faire régulariser mon solde d'utilisation CB."

"Fidèle habituée De la location de dernière minute.. j'ai toujours un accueil chaleureux au top et le choix du véhicule.. Anthony est très sympathique, il vous fait oublier les galères de la journée.. il prend le temps nécessaire sans expédier le dossier tout en discutant.. Louer un véhicule devient un plaisir...( attention au nid de pigeons 😅 mais les jetons de lavage sont prévus pour y remédier.) Les autres collègues sont également très sympathiques. Les tarifs sont très abordables. Aucun soucis pour l'état des lieux de retour. Les photos prouvent votre bonne foi."

"Très mauvaise expérience ! Sous des apparences de prix bas, un seul objectif : faire sauter des cautions ! Un conseil soyez bien vigilant lors des états des lieux, ça pourrait vous coûter cher sinon."

"Une expérience très très agréable à la suite d’un conseil client de votre agent Anthony. Un homme très sympathique patient à l’écoute il m’a beaucoup aidé. Merci Anthony ne change rien ( Jean.patrick niambi )"

"Première location là bas et j'en suis très content, je recommande! Mention spéciale à Marie pour son accueil et son aimabilitée"

"Service location super accueillant avec Daniela et Anthony Que des sourires, de la bonne humer et de l'hyper compétence Merci à vous deux"

"Première expérience de location chez Leclerc . Très bon accueil pour le départ mais le retour beaucoup moins agréable avec pourtant la même personne Menace de retenir sur la caution un pare-choc rayé et une minuscule rayure sur une jante ( soit environ 400€ ) Heureusement que j’avais pris beaucoup de photos du véhicule le jour de la location car ils ne vérifient pas le véhicule au départ mais sont très regardant sur le retour. Comme par hasard ! Il s’avère que le véhicule était déjà dans cet état Il est inadmissible de fonctionner comme cela Soyez très prudent et pensez à faire des photos et vidéos pour prouver votre bonne foi"

"Attention la moindre égratignure vous coûtera 240€ C'est ce qui m'en a coûté une minuscule égratignure de quelques millimètres, que je n'avais pas vu au moment de faire l'état des lieux tellement elle est petite!!! Le responsable de la location m'avait parlé de 50€ pour la retouche... Si malgré cela vous allez chez Leclerc Auto, je vous recommande de bien faire une VIDEO pour être certain qu'elle n'était pas là avant. Si vous avez accroché de réparer par vous même afin de masquer l'accroc car ce sont des escrocs de mèche avec le carrossier en face du Leclerc..."

"L'expérience a été très décevante. Cela fait 2 ans que nous louons un véhicule lors des vacances au Leclerc, mais depuis 6 mois nous ne rencontrons que des problèmes avec ce loueur. Lorsqu'on prend la voiture c'est expéditif, quand on la ramène sans avoir eu aucun accrochage, ils vérifient la voiture sans notre présence, ils trouvent des rayures minuscules, pas visibles à l'oeil nu. Malheureusement nous n'avons pas été assez prévenants en photographiant chaque recoin de la voiture en prenant possession du véhicule. En Juillet dernier, nous avons nettoyé la voiture sous le rouleau prévu à cet effet et l'aspirateur pendant 30 mns, mais il a fallu retourner pour laver sous les tapis... et on nous a invoqué des prétextes de rayures .. nous faisons alors appel à l'assurance mais ce qu'il faut faire c'est une vidéo avant de prendre le véhicule et prendre en photo, beaucoup de photos. Il vous faut des preuves. Méfiance !! c'est une arnaque. et bien entendu le responsable pas présent ni joignable."

"Vehicule neuf à prix intéressant, tres satisfait... et quelle belle équipe !!! A l'aller comme au retour, un accueil très sympa et plaisant. Bravo et merci."

"Nous avons été bien reçus par un personnel efficace et sympathique. Le seul point négatif lorsqu'on ne connaît pas ce Leclerc est que l'agence de location est assez difficile à trouver. En fait, il faut se garer sur le parking de la grande surface et entrer à l'intérieur de la galerie commerciale. L'agence de location se trouve au niveau des Services Leclerc"

"J’ai loué un utilitaire Marie a su nous conseiller et nous dirigé vers le meilleur véhicule pour nos besoin Une personne très agréable souriante et très pro merci à elle"

"J'ai loué un traffic et j'ai été très satisfaite de l'ensemble de la prestation. Un très bon tarif, le véhicule était propre et en très bon état, et l'accueil au top. Anthony a été super et surtout très arrangeant vis à vis de mes horaires de travail. J'ai besoin de louer un camionnette de temps en temps pour mon agence événementielle et je n'hésiterai pas à revenir à chaque fois que j'ai besoin."

"J’ai loué un utilitaire à la dernière minute pour débarrasser certains encombrants de mon jardin. Je vous recommande ce service de location ! Véhicules flambants neufs, très bien équipés, location rapide et facile. En plus, l’équipe est top avec des gens humains et sympathiques, ce qui est toujours appréciable 😊"

"Très bonne expérience de location de véhicules utilitaires avec Anthony ! Je recommande"

"Je suis venue me renseigner pour une location je suis tombée sur Anthony, il m’a super bien renseigné, juste incroyable ! Je recommande fortement ses conseils et son professionnalisme !!"

"Le monsieur de la location de voiture qui s'appelle Anthony vraiment bravo à lui il faut vraiment l'écoute et qu'il satisfait ses clients bravo à lui pour tout qu'est-ce qu'il fait je vous le recommande il est vraiment très professionnel"

"Un rapport qualité prix des plus interessant ! Je suis tombé sur Anthony qui malgré le monde nous a super bien accueilli, il maitrise son sujet ! Je recommande !"

"Bonjour. Cela fait 4 ou 5 fois que je viens chez Leclerc Location, mais cette fois-ci, assez grosse déception. J'ai loué un véhicule utilitaire électrique. Il n'est noté nulle part sur le site, et personne ne m'a prévenu, que ces véhicules sont bridés à 94 km/h. Pour 50kms d'autoroute, eh bien ça fait très long ! J'avais hésité avec un véhicule essence, si j'avais su je n'aurais pas choisi l'électrique. L'accueil à la prise du véhicule était très froid et pas agréable, avec une arrivée environ 30 minutes avant la récupération réelle du véhicule, c'est long. Et l'accueil (toujours pas très agréable, la même personne et un autre de ces collègues, un peu mieux) et l'attente au niveau du retour était encore plus long. Arrivée à 17h40 pour être libéré à 18h20. Bref, pas très content de cette fois-ci."

"Location d’utilitaires à un tarif idéal, on paie un forfait par jour et ensuite vous payez les kilomètres effectués. C’est idéal si vous n’avez pas beaucoup à rouler. Ils m’ont même fourni les jetons pour le lavage. A tester avec une berline."

"Personnel désagréable... la dame m'a fait payer un nettoyage alors que je venais de nettoyer le véhicule et de tout aspirer parcequ'elle a retrouvé 3 miette dessous le siège... Si ça se trouve ces miette bien caché sous le siège y était déja quand j'ai loué le véhicule, de vrai escroc. C'était mieux avant avec l'ancienne gérante qui était tjrs souriante et agréable, à fuir..."

"Très belle expérience !! Accueil très agréable, prix imbattables, ont été arrangeants quand j’ai prévenu la veille que je ne pouvais pas rendre la voiture le jour prévu. Je recommande fortement !"

"Super accueil, véhicule en parfait état, prix correct . Reprise du véhicule sans problèmes. J'y retournerai 👍 Excellent"

"Un bon accueil et du professionnalisme lors de la remise du véhicule. Toutefois lors de la restitution une autre employé s'est montré désagréable, car j'avais 10 minutes de retard (bien évidemment contre ma volonté). Bien que lui ayant dit gentiment qu'il n'était pas nécessaire d'être désagréable celle-ci n'a franchement pas apprécié, et telle une maîtresse qui punit son élève, elle me dit que pour la peine j'allais payer le prix fort des pénalités de retard. Comme j'ai pu lui expliquer, ce n'est pas une question d'argent, car je ne conteste rien de ce qui est facturé. Toutefois un client n'a pas à se voir parler de la sorte pour 10 minutes de retard. Je ne vous déconseille pas cette agence, je suis très certainement tombé sur la mauvaise personne au mauvais moment, et c'est bien regrettable, car l'image renvoyé n'est pas forcément très bonne pour la marque..."

"Prix intéressant et personnel accueillant. Le lavage est même offert. MAIS pensez à replier vos rétroviseurs car quand le portique de la station Leclerc pas du tout fait pour un minibus (dommage c'est là qu'on vous invite à aller) arrache un bout de plastique du rétro, ça fera 300€ de votre poche..."