E.Leclerc Location

"Avant de louer, on comprend au vu de la quasi totalité des avis qu'à 6 euros la journée, il ne peut y avoir que des surfacturations diverses et variées,. Ça passe l'envie direct !"

"Le véhicule loué avait le rétroviseur conducteur qui se rabatait tout seul en roulant!!! La réponse de l'agent au retour de la location: on ne va pas le changer , ça coûte 700€ un rétro comme ça et si ça se trouve dans 10 jours il sera de nouveau cassé!!! Il sera réparé avant de le rendre au bailleur en fin de contrat !!! Question: à quoi sert le dépôt de garantie si ce n'est pas pour faire réparer les dégâts causés par les utilisateurs? Bravo pour la sécurité E.Leclerc : pas du tout pro sur ce coup là et plutôt très dangereux pour des personnes qui louent ce genre de véhicule occasionnellement. Préférez la location chez Carrefour à Rambouillet :c'est beaucoup mieux avec une caution possible en chèque !"

"Véhicule 11 m3 en très bon état. Aucun problème au niveau de la réservation . Tarif intéressant. Expérience très positive"

"En cours de réservation en ligne d'un utilitaire chez Leclerc (Rambouillet), je téléphone pour connaître le montant du dépôt de garantie (indiqué nulle part sauf erreur de ma part) : 1 500 euros ! Un dépôt de garantie bancaire impacte votre plafond de carte bancaire et selon les établissements bancaires, est même débité de votre carte bancaire. Donc 1 500 euros gloups ! Certes les locations sont un peu plus chères chez Sixt (chez qui j'ai déjà loué le WE dernier et dont j'ai été très satisfaite) mais le dépôt de garantie n'est que de 200 euros et il y a 1h de de courtoisie en plus. J'ai abandonné ma réservation chez Leclerc."

"Équipe très agréable et aucune mauvaise surprise sur la location."

"JE RECOMMANDE; J'ai vu que beaucoup de personnes ont eu une mauvaise expérience avec la location des 20m³, personnellement j'ai été très bien accueillis; Ils ont pris le temps de m'expliquer l'essentiel; le 20m³ sans aillons n'avait pas de problème majeur (que des rayures); Je suis arrivé avec un très faible retard (2 à 5 minutes) et je n'ai pas été pénalisé (malgré la demi-heure de prévue pour rendre le véhicule); Si vous faites un bon tour du camion avec la fiche des problèmes (environ 10 minutes pour répertorier tous les problèmes) avant de partir, il n'y aura aucun souci."

"Leclerc Rambouillet à fuir pour la location d’un camion 20m3 avec hayon Véhicule assez ancien avec beaucoup de Km, d’éraflures et de bosses, limite une épave , de quoi remplir la feuille au départ de l’état des lieux D’ailleurs personne ne fait le tour au démarrage du camion avec vous pour l.état des lieux et pour expliquer au moins le fonctionnement du hayon. Le monsieur de l’accueil reste bien au chaud derrière son comptoir Sur la route après une pause le camion ne voulait plus redémarrer. On a bien eu peur de rester sur place. Certainement batterie aussi pas très récente Le pire de tout c’est quand même la consommation excessive de ce camion soit 20L /100 Pour 900 km on a dépensé 300 euros d’essence, ce qui double le prix de la location, soit disant restant les moins chers en location de camion Par contre au retour la personne prend le temps de faire le tour du véhicule en 20 mmm au moins et elle à osé me dire qu’il y avait quelques miettes à l’avant dans la cabine S’il vous plaît un peu de respect sur l’état des camions mis en location aux particuliers"

"Service de location à fuire !!! Véhicule rendu poussiereux d'après la responsable !!!! Cette dernière nous fait remarquer qu'il fallait vérifier la propreté du toit du véhicule à l'aide d'une chaise ! Incroyable où pyer un nettoyage à 80e 😂😂sachant que personne ne vous accompagne pour vérifier avec vous le véhicule. De plus il faisait nuit à la remise des cles😉😉donc aller à la concurrence peut être un peu plus onéreux et encore à vérifier, car chez Leclerc il se ratrappe abusivement sur différents clauses !!! Fuyer à la concurrence. Jy je partagerai ds mon entourage"

"Il a plu sur la route et un peu de terre s'est déposée sur le bas de caisse à l'avant. Nettoyage facturé 80€. Le camion n'était pas parfait a la prise de location. Il me semble que Leclerc veut etre le moins cher sur les publicités mais au final ...."

"La responsable du service location doit rapporter beaucoup à l’enseigne, avec son grand sourire lors de la signature. Quelle surprise lors de la restitution de voir que ça ne rigole plus du tt avec les termes du contrat. Zéro souplesse! Pour 5 min de retard, dû a une file d attente pour remettre du carburant, Mme m’a facturé 75€ sans discussion possible (c’est ds le contrat, vous avez signé). Sachant que personne n’avait loué l utilitaire après moi! 75€ qui s’ajoute aux frais initiaux pour 5 petites min. de retard qui en plus n’ont de conséquence que de ne pas respecter les lignes de ce foireux contrat! A ce niveau ce n’est plus de la vente mais du vol… Merci à Mme de ne pas répondre à ce message en proposant de venir en magasin en discuter. Déjà essayé sur le moment. En tt cas vous devez rendre fier votre patron parce que malgré les commentaires négatifs des clients, rien ne change. Félicitation pr votre «sens commercial » vous savez fidéliser le client, qui plus est, emménage ds la commune!👏"

"cela fait plusieurs fois que je loue un utilitaire chez LECLERC Rambouillet Je viens de louer un 8 m3 pendant 15 jours pour aller en Province . J'ai recupéré un véhicule sale ( sans lave vitre notamment , le réservoir était à sec , vous imaginez quand vous voulez nettoyer le pare brise avec le soleil couchant pleine face , vous beurrez et ça devient dangereux car vous ne voyez plus rien ) Autre probléme , le rétroviseur coté passager qui se rabattait sans cesse sur l'autoroute , si j'avais été seul dans le véhicule comment aurais fait ? Le vendeur de chez LECLERC a bien constaté ce double probléme J ai demandé un effort financier de compensation sachant que j'avais fait plus de kms que prévus ( 56E de dépassement ) réponse de la responsable via le tel du vendeur : non nous ne faisons rien , c'est non discutable et aucune excuse , ne voulant pas faire d'histoire j'ai payé en intégralité le surcout pour une prestation pas satisfaisante et dangereuse Je trouve cela trés irrespectueux et non commerçant"

"Location effectuée en fin d'année dernière, je ne comprends pas trop les autres avis car tout s'est hyper bien passé pour moi et je m'apprête à re-louer avec eux."

"Énormément de choses à dire sur ce service de location. Entre le départ où il est présente les frais potentiel qui est douteux du point de vue légal comme perte de photocopies carte de grise, assurance... 15 euros ) et le retour où le véhicule est scrute a la loupe et n hésite pas à allumer... Aller à Carrefour Rambouillet"

"Si j'avais pu mettre O étoile, je l'aurais mis ! Etablissement de location A FUIR ABSOLUMENT ! Nous avons loué un fourgon de 20 m3 avec hayon le 19 octobre 2020. Le hayon ne se fermait pas correctement et n'adhérait pas au fourgon. Il restait au moins 15 cm. Il pleuvait ces jours-là pour notre déménagement. Les meubles qui se trouvaient proches du hayon ont tous été détériorés par l'eau qui s'infiltrait dans le fourgon. Résultat : des meubles irrécupérables car gorgés d'eau. Personne ne nous avait prévenu de ce dysfonctionnement et pourtant Leclerc location le connaissait. Le lendemain, mon mari a dû retourner chez Leclerc pour faire constater le dysfonctionnement. Réponse de Leclerc : on sait mais cela n'empêche pas le fourgon de fonctionner (sic !). JAMAIS PLUS CET ETABLISSEMENT ET JE LE FAIS SAVOIR AUTOUR DE MOI;"

"A éviter! Expérience désagréable avec un étrange personnage !! Le discours n’est pas Claire et monsieur nous fait attendre presque 30 minutes car la location n’est pas sa priorité! Résultat... départ avec le vhl 45 minutes après l’horaire prévu lors de la réservation !!! Inacceptable !! Détourne l’attention et toutes les parties abîmées ne sont pas stipulées d’emblée. je prends autant de photos que possible car je sens la situation potentiellement problématique! Je comprends que certaines personnes puissent se faire avoir par ces pratiques douteuses... par contre, la personne à qui j’ai restitué le vhl à été professionnelle. Aucun problème se qui rattrape la note..."

"NE PAS LOUER CHEZ EUX Nous avons loué un camion pour notre déménagement juste avant le début du confinement. Leur comportement est à la limite du légal. Ils nous on fait payer très cher de réparation pour une fissure du garde boue non reportée sur le constat mais très probablement déjà là (car correspondant à une grosse rayure constatée allant jusqu'au dit gare-boue). En plus ils nous on prélevé 2 fois la somme prévue (heureusement que nous avons été vigilant!!). Sachant qu'ils nous on laissé partir avec un haillon à moitié cassé..bref aucun élément positif"

"C'est la deuxième fois que j'ai loué un camion ici pour déménagement. Le personnel du service est très agréable, professionnalisme. La cabine du camion est nettoyé..."

"J'ai réservé une voiture utilitaire 8m cubes chez eux et suis très satisfait de ce service. La voiture est propre Après avoir récupéré la voiture, la responsable a nettoyé attentivement les poignées, l'intérieur ... Bravo, merci encore."

"J'aurais du faire confiance aux commentaires precedents et fuir ce lieu et ne jamais y mettre les pieds.Non seulement ils ne sont pas compétents mais leur comportement est à la limite de la légalité. J'ai eu le malheur de louer chez eux et ils m'ont fais payer des frais de reparation de plusieurs centaine d 'euro sans meme pas me montrer le devis,ni la facture d'ailleurs.Tous cela pour des degas presque invisibles,au point que ils ont modifié le constat après que on l'avez signé (complètement illegal)Ils utilisent la caution pour faire du chantage....Attention,veux mieux dépenser quelque euros de plus et avoir à faire avec des professionnels"

"Je confirme le commentaire précédent. Voiture vérifiées à la loupe, informatique en panne et barjo de la caution. Ici l’univers est incroyable. Les cautions sont gardées pour une micro rayure sur une jante, mais lés réparation ne sont jamais faite (belles enculerie). Un conseil, arrêter le métier de loueur et consacrez vous à la vente de produit dérivés. Et oui les voitures sont faites pour rouler et se salissent un minimum entre la station de lavage et votre parking. Il y a aussi se qu’on appel l’usure naturel, un véhicule qui a 20000 km n’est pas comme neuf. Je préfère de loin louer un véhicule le double du prix chez un loueur Classic et ne plus jamais avoir à faire à votre folie. Trop de stress avec vous, adieu"

"A fuire ! « Cadre » insultant « propos envers le client: si vous nettoyez pas c’est nous qu’allons se faire baiser » 🤬 nana a l’accueil et la réception manquant énormément d’amabilité et désagréable à souhait ! chipotage sur des traces de boue lors ( prévoyez un passage au lavage) de la restitution du camion et sur de l’eau sous les pédales conducteurs (prévoyez de conduire pieds nu) de ce fait ils se permettent de gardez une empreinte CB en attendant le directeur le lendemain matin pour valider ou non la restitution suite aux traces de boue sur les passages de roues (effectivement un camion roule sur les routes surtout en vue des conditions météorologiques du à la neige). Des bon gros connards qui mérite simplement de regarder leurs camions tout neuf sur leur parking ! Loué ailleurs je vous le garanti"