E.Leclerc Location

"A fuir. Vraiment. Leur tarifs sont attractifs mais au retour de la voiture ils vous trouvent des sinistres à chaque coin de carrosserie. J'avais pourtant pris la franchise 300 euros et ils m'ont fait payer 300 euros de franchise pour des rayures minuscules, puis 129 euros pour des jantes puis 497 euros pour des rayures...La franchise ne sert donc à rien du tout. Préférez une autre agence plus chere peut etre au départ mais sans mauvaise surprise."

"Une location sans soucis, véhicule récent très agréable. Simple et sans surprise surprise en charge et Tarif. Je n'hesiterais pas à renouveler l'expérience."

"Équipe souriante et à l'écoute, très bon accueil. L'administratif est fait rapidement et avec professionnalisme. Les renseignements avant location sont clairs et précis. Tarification affichée et claire"

"Location d'un utilitaire pour la journée : aucune fausse note du personnel faisant preuve d'accueil et de conseils pertinents aussi bien à la prise du véhicule qu'à sa restitution. Je referai très certainement appel à leur service."

"Youri a donné un service exceptionnel! Pro et souriant. Merci Youri"

"Personnel incompétent et malhonnête... n'oubliez pas de faire l'état de sortie du véhicule à deux personnes !!! ... mais je vous recommande, comme à tous mes nombreux contacts, de faire travailler des gens professionnels car, comme toujours, E.Leclerc veut tout faire mais fini par mal le faire... vraiment très déçu 😡"

"Location simple et rapide, voiture propre et en très bon état. Le personnel a été sympa et efficace. Rien à redire, je recommande !"

"Félicitations a Youri a la location voiture qui a fait un travail dingue, tout seul, débordé, mais souriant , sympa, et faisant tout ce qu'il peut malgré le nombre de client."

"Très bien je recommande ! Prix imbattable"

"Tout s’est bien passé, de la prise en charge à la restitution du véhicule. Personnel aimable et efficace!"

"Véhicule pris à l'heure. Départ et retour rapide et remorque frigorifique en état parfait. Je recommande"

"Pas cher et les véhicules ! Le staff et très agréable ! Cependant très long pour retirer très long pour les transactions ne pas hésiter à venir en avance"

"Dommage, vous venez de perdre un client côté location, mais aussi magasin. Si vous ne voulez pas travailler, les autres l’ont fait sans aucun soucis."

"Une équipe très accueillante, aimable, à l'écoute et prête à rendre service. Bon véhicule. Je recommande ce service de location."

"Leclerc location Angoulême : des escrocs ! Ca ne vaut même pas 1 étoile mais pour mettre un avis en ligne je suis obligée. Je loue un minibus quasiment neuf avec seulement 18.000 kms : rempli d’impacts et de rayures sur la carrosserie, d’un pommeau de vitesse déchiré, et sale intérieur / extérieur. Pour prendre le véhicule, il a fallu établir un état des lieux avec l’employé de Leclerc. Quelques défauts sont notés sur l'état des lieux mais pas tous, comme dit l'agent ils ne sont pas pris en charge par l'assurance ! L'un de nous posa la main sur un petit impact à l'arrière droit du véhicule ayant une légère égratignure. Cet impact n'étant pas signalé sur l'état des lieux. Le week-end en famille, se passe très bien. Rien à signaler avec le véhicule. Le minibus a été bichonné comme si c'était mon propre véhicule. Stationnement : au loin (quitte à marcher), ou sur des places larges et longues avec les camping-cars et les bus, ou sur 2 places comme sur le parking de l'hôtel,... Au retour, afin de rendre le véhicule en bonne et dûe forme, juste avant, je nettoie le minibus intérieurement (aspirateur + poussière), passe le Kartcher, fais le plein de gazole ainsi que de l'adblue. Je le remets plus propre que quand je l'ai pris, prenant en compte les travaux sur le parking. A la remise des clés, l'agent Théo, va directement sur un impact, déjà vu ensemble mercredi lors de la prise du véhicule, mais non noté sur l'état des lieux. Il m’informe que j’ai subi un sinistre et qu'il faut établir un dossier de déclaration de sinistre en inventant le lieu / la date / les faits du sinistre afin de clôturer la location, et que je vais être prélevé de la caution de 300,00 €. Impossible d'avoir commis ce sinistre ! Prouvable par 8 témoins. De plus, l'employé de Leclerc n'a pas été très aimable. 1h30 après ma remise des clés, je reçois déjà un mail de l'adjointe au centre leclerc auto/location (Mme BLANC Nicole) d'un devis effectué par un expert Autosphère Carrosserie situé à Champniers. Ils sont extrêmement rapides ! Sans voir le véhicule, sans avoir de photo, et sans se déplacer, ils établissent un devis !!! On m'informe du retrait des 300,00 € de mon dépôt de garantie, car le restant à charge est pris en charge par l'assurance. Montant du devis surréaliste : 431,84 € !!! Main d'oeuvre, 2 sortes de peintures, pièce à changer (je ne vois quelle pièce il faut changer). Surprise pour un impact que je n'ai pas effectué ! Il faut donc que je paye pour un fait réalisé avant ma location, et qui ne sera sûrement jamais réparé comme les autres impacts et le pommeau de vitesse ! Que font-ils avec l’argent volé des cautions clients ??? Leur méthode est rodée, et les employés sont très bien briéfés par leur responsable Mme Nicole BLANC. Le tarif de la location est attractif mais par derrière, on vous garde la caution ! C’est la première et la dernière fois que je loue dans cette agence de location. Louez ailleurs qu’à Leclerc Angoulême quitte à payer légèrement plus cher dans une autre agence de location. En tout cas, Leclerc location Angoulême : des escrocs, des voleurs et malhonnêtes !"

"Véhicule récupéré le mercredi soir à 17h et on me compte une journée complète, je ne trouve pas ça professionnel, j’irai voir autre part la prochaine fois Très bonne réactivité du service client qui m’a remboursé une journée. Félicitations à vous. Merci"

"Très bon contact de la part des 2 personnes qui m'ont reçu. Camion en bon état Location nickel"

"Personnel très gentil et serviable, excellente voiture. Très bonne expérience, très bon rapport qualité prix."

"Très bien accueillie. Personnel souriant et agréable. En voyant les avis on a peur mais je n'ai pas eu de raison pour ma part. Si on prend des photos du véhicule avant de partir, on ne prend pas de risques :)"

"★★★★★ Cela fait un an que je loue régulièrement chez Leclerc Location Angoulême, et je suis toujours aussi satisfait. L’équipe est top top : professionnelle, accueillante et toujours prête à rendre service. Les véhicules sont bien entretenus, propres et disponibles à l’heure. Les tarifs sont très attractifs, avec un excellent rapport qualité-prix. La réservation est simple et rapide, ce qui facilite vraiment les choses. Bref, un service au top que je recommande sans hésitation !"

"Si vous voyez ce message, c'est que vous aussi vous vous êtes fait avoir ! État des lieux fait dans le noir, impossible de voir les défauts déjà présents. D'ailleurs, comportement très bizarre du vendeur qui est revenu sur ses pas à la restitution avec son meilleur jeu d'acteur comme s'il savait qu'il avait loupé cet impact au dernier client mais qu'il fallait le faire payer à quelqu'un. Nous avons découvert l'impact à ce moment là. 400 euros pour un impact qui n'est pas de notre fait et qui avait eu lieu avant. Ils doivent changer toute la portière à ce prix là . Une bonne grosse arnaque qui semble se répéter à la vue des autres commentaires... D'ailleurs ils ne répondent que aux bons commentaires ! Comme par hasard..."

"Les personnes à l’accueil agréable que ça soit au début de la location ou à la fin. Véhicule propre et roule très bien ! Je recommande !!"

"Mauvais !! A fuir !! Ils vous font faire la visite seul du véhicule évidement tout les camions sont collés sur des places minuscules. Le niveau de carburant ne fonctionne pas sur leurs derniers modèles impossible de savoir si vous faites le plein pour vos trajets ou le leurs. Ils vous font garer votre voiture personnelle sur un endroit pourri sans aucune surveillance. Le retour se fait miraculeusement avec le vendeur et qui découvre par tout hasard un défaut carrosserie conséquent. Même si vous faites que de l’autoroute ils vous trouverons un défaut. 500 euros de carrosserie pour un défaut hyper accessible et sur du blanc….. j’ai eu de la chance d’avoir une assurance sur ma carte bleue qui m’as évité de payer mais ce sont des voleurs qui profitent du système. A fuir !!!"

"J’ai été déçu,1ere et dernière fois que je loue chez Leclerc auto,déjà personne nous accueille pour récupérer le véhicule on doit faire le tour seul évidemment dans le noir pas facile à voir et au retour on vous dit que vous avez rayé une jante,c est ,totalement faux donc on me fait payer…. J’ai eu bon dire que c était pas moi il n a pas voulu savoir …ça fait cher la location grrrr"

"Plusieurs fois passé par ce loueur pièces des utilitaires, bonne expérience à chaque fois avec l'équipe et les véhicules. Prix très abordables pour quelqu'un comme moi qui fait peu de kilomètres."

"Attention ⚠️ prix attractif !!! État des lieux du véhicule à faire seul et sois même donc la petite rayure que vous voyais pas ,ils sont biensur au courant et hop !!!! une partie de votre caution sera retenue . En finalité la location vous coûte très chère, la méthode de madame Nicole blanc responsable de cette agence est très bien huilé . Malheureusement les gens viennes regardez les avis après cette fais avoir . Faite comme moi !!! louer dans un autre leclerc ou le personnel fais correctement sont travaille et ne vole pas sa clientèle."

"Il faut absolument être vigilant... J'ai loué un petit camion. Il a fallu attendre une demi heure pour le récupérer. J'ai fait 8 km avec..Pour finir, une tentative d'escroquerie... Un impact mal noté a failli m'être facturé ! Il a fallu s'agacer pour se faire entendre!"

"Bon véhicule propre et location accessible à tous et pas cher. Le seul bémol surtout en étant régulièrement client chez Leclerc et location c’est l’employé qui loue, ( Antoine , jeune environ 26 ans, costaud à lunettes brun cheveux court) extrêmement désagréable à claques fois! ( froid, aucuns sourires ni d’antipathies pour les gens , imbu et fière de sa personne, sans l’ombre d’une gentillesse . Il vous fait bien comprendre qu’il ne veut pas pas parler .C’est vraiment très désagréable d’avoir affaire à lui . Et je suis rassuré car d’autres personnes qui viennent louer me l’on dit aussi . C’est dommage car cet employé ne donne pas une bonne image a l’enseigne Leclerc . Évidemment je reviendrai , car ces collègues sont beaucoup plus agréables ,commérants et professionnels. Mais si ça continue j’irai ailleurs chez un autre concurrent."

"FUYEZ! Le pire loueur d’Angoulême. Accrochez-vous pour pouvoir louer un véhicule. Tout est conçu pour vous décourager.. jusqu’à inventer de nouvelles conditions (le duplicata de mon permis délivré par la préfecture n’est pas valable à leurs yeux) alors que j’ai à plusieurs reprises louer chez eux. Mais c’est terminé !!! Subir la mauvaise humeur et la complexité administrative! il y a d’autres loueurs au même prix et bien plus sympa. Là direction de Leclerc à du ménage à faire!"

"Servi par Théo, très sympathique, tout s’est très bien passé ! Prise du véhicule rapide et instructions transmises avec clarté (oui il faut rendre le véhicule propre, il faut ouvrir les oreilles et/ou lire le contrat). Le véhicule fourni était presque neuf, rien à redire ! Retour tout aussi rapide ! Une petite rayure a priori pas présente lors de la prise du véhicule a été détectée et aucun frais ne nous a été facturé ce que j’ai trouvé normal mais donc très honnête ! Nous reviendrons assurément, merci pour tout 😊"

"Service de location au top: très bon rapport qualité prix. Nous avons eu un accident juste avant de rendre la voiture et sommes arrivés après la fermeture de l’agence de location ; avec l’aide de la dame de l’accueil et du directeur adjoint de l’hypermarché, nous avons pu être orientés pour les démarches de déclaration et le service de location (Mme Nicole B) a pris la suite dès la lendemain . Tout le monde a été adorable, merci beaucoup à tous les trois!"

"Nous avons loué un utilitaire pour un déménagement. Accueillis par Théo et Antoine, très sympathiques, la prise en charge du véhicule et la restitution, tout s’est très bien déroulé. J’ai pourtant l’habitude de passer par un concurrent, je n’ai pas été déçue par la location chez Leclerc Angoulême, j’avais peur en ayant lu les avis…"

"Faites très attention de prendre toutes les photos avant votre départ sinon ils essayerons de vous arnaqué, il ne sont pas commerçants est le pire se sont des menteurs, très attention au 2 hommes qui travaillent là-bas quand ces des femmes il en profitent... Loué ailleurs si vous en avez possibilité. Très cordialement"

"C'est bizarre, vous ne trouvez pas ? Ils ne répondent qu'aux bons commentaires !! Tout simplement parce que ce sont des arnaqueurs professionnels !! Une voiture de louée pour un mois pour le travail, ramènee un samedi matin avec un jour de dépassement.. donc, 75 € de pénalité (pour quelques heures).. nous avons lavé la voiture le soir a la maison et passé l'aspirateur, le samedi matin nous avons pris l'averse, donc pour la rendre bien propre, nous l'avons relavée et ré aspirée sur place.. quand nous sommes rentrés dans le bureau, polis, nous avons dit bonjour, pas de réponse de la part des deux personnes derrière leurs bureaux !! Trop bien polis....il a fallu amener le véhicule sous les arbres au fond du parking... Un des deux messieurs arrive avec le contrat initial et fait le tour du véhicule. Il trouve 2 infimes rayures de 1,5 cm de long, lune au dessus de l'autre, il prend 36 milles photos car avec la lumière on ne voit pas bien.... Le truc c'est qu'en frottant un peu, ça a l'air de partir et là il se met en colère parce qu'on enlève la peinture... C......d.. ( je le pense mais ne le dis pas) De retour au bureau, il annonce qu'il garde la caution pour réparation de ces rayures et pour nettoyer la voiture qui n'est pas propre !! Je rêve... Donc 1200 € pour 2 petits traits dont je n'avais rien vu même en la lavant a l'éponge la veille, 500 € de location, 75€ de pénalité.. total 1775 € ça fait un peu cher quand même... Surtout n'y allez pas !! Ils ne sont pas aimable du tout !! Si leur métier ne leur convient pas, qu'ils changent de boulot, il y en a d'autres qui seraient heureux de trouver un poste pas trop fatiguant a attendre que les gens viennent louer des véhicules... A bons entendeurs.."

"Au top ! Récupéré et déposé très rapidement ! Très professionnel et sympathique. Le prix est très abordable. J’ai oublié de nettoyer une partie du véhicule et Theo l’a gentiment fait à ma place.. Encore désolé pour cet oublie."

"J'ai mis 1 étoile car on ne peut en mettre zéro. Je suis scandalisé, outré et choqué par Leclerc location Angoulème (visiblement je ne suis pas le seul). En effet, le 20 décembre j'ai loué une Clio bleue pour 1 mois. Au départ, on m'a remis une fiche avec des rayures sur la portière gauche, un parechoc et en bas de la porte arrière droite. J'ai dû faire l'état des lieux de la voiture seul, l'agent Anthony m'ayant dit de lui signaler si je voyais autre chose. Après examen, je suis retourné le chercher pour lui signaler que la voiture n'a pas été lavée et que je ne pouvais pas voir s'il y avait d'autres rayures ou dégats. Pour toute réponse il me donne 2 jetons et me dit de la laver moi même. 2 heures après le départ, le voyant pression des pneus s'allume. Je regonfle et le soir même le pneu est à plat. Après avoir mis la roue de secours je vais au centre auto Leclerc pour réparer le pneu. Le mécano me montre que le pneu est mort ce qui aurait pu causer un accident grave. Le 18 janvier je ramène le véhicule, je fais le lavage extérieur et insatisfait je passe la voiture aux rouleaux. je découvre alors de gros dégats sur le bas de caisse droit que personne n'avait vu avant et avaient été camouflés. Au controle de retour, l'agent se dirige tout droit vers l'aile avant droite comme s'il savait déjà et insinue que j'ai eu un accrochage ce que je réfute. Anthony remplit un dossier, me le fait signer. Il m’explique qu’un devis sera établi et que l’on me tiendra informé, il me dit aussi qu’il va me restituer mon dépôt de garantie de 1200€ et qu’il faut que j’en fasse un autre pour prolonger de 30 jours le temps de la procédure, ce que j’ai fait. J’ai quand même demandé à rencontrer la responsable. Lorsque j’ai enfin rencontré Madame BLANC, elle me dit que je devais attendre les devis que je vais recevoir par mail. A peine 2 heures plus tard je reçois ces devis dont le plus bas s’élève à 1056,46€ hors taxe et le plus élevé à 1700€ (comment expliquer un tel écart sur des devis établis par 2 carrossiers (complices ???) qui n’ont même pas vu cette voiture (en si peu de temps c’est impossible !) si ce n’est pour faire accepter sans broncher le moins élevé. A cela j’ajoute que le pneu mort aurait pu causer un accident grave. L’arnaque est constituée car dès le lendemain, contrairement à ce que m’a dit Anthony, 1056,46€ sont débités sur ma carte bleue et pour toute réponse, avec un mépris total, Mme BLANC me suggère de vérifier si ma CB comporte une assurance pour ce cas, que ce soit moi ou l'assurance il faut payer. Je précise que j’ai adressé un courrier à ALLO LECLERC qui m’a assuré transmettre mon dossier au service qualité du Leclerc d’Angoulème. Je suis resté 3 semaines sans réponse ni à mes appels téléphoniques, mes courriers et demandes de rendez-vous. Au bout de 3 semaines, la direction du magasin Leclerc d’Angoulème, toujours aussi méprisante, sans m'avoir accordé la moindre attention, a chargé Mme Blanc(officier des basses œuvres) de m’appeler pour me signifier sans explication que je « ne pouvais rien faire ni obtenir » et aussi de m’envoyer une facture bidon (aucun détail, juste des heures de main d’œuvre). Je déconseille donc à tout le monde d’éviter ce voleur de service de location Leclerc qui, au vu des avis est habitué à cette arnaque. Je boycotterai aussi l'hypermarché qui cautionne ce mépris."

"Alors que dire sur cette location épouvantable, j’ai pris une voiture vers eux en location pour 1 journée les retards de départs pour avoir un véhicule non attribué et me donner un véhicule 1h30 plus tard avec des défaut que je vais devoir payer ! J’ai essayer de contacter la responsable pour avoir un arrangement a l’amiable je me suis fait envoyer sur les roses par une certaines Nicole qui m’a dis que c’était pas possible, je demandais juste qu’ils ai un minimum de conscience professionnelle et faire des geste quand c’est nécessaire! Je vais devoir payer pour quelques chose que j’aurais clairement pas eu à payer, le véhicule était sale et la personne ne voulais pas la nettoyer avant la prise de départ! Zéro professionnalisme ! Établissement à fuir !!!"

"A FUIR !! 1h pour un départ. Un accueil pas chaleureux. On nous donne une voiture où les clés ne sont pas prête. Après la signature de tout les documents on doit tout refaire pour un autre véhicule. La voiture donné n'est pas propre. Pas préparé. Le tour du véhicule effectué tout seul où ont doit rajouter des choses non notifié. Quand l'agent de location constate qu'elle n'est pas propre, il nous dit qu'il n'a pas le temps d'aller la laver. Au bout de quelques km parcourus, le voyant pression des pneus s'affiche. Ont demande un geste commercial et la responsable Nicole nous dit que non sans raison. Donc ils vous la mettent à l'envers quand ils peuvent avec des sinistres... Et aucun geste pour une agence de location où les véhicule ne sont pas prêt. C'était un essaie pour notre part. Mais ont ne reviendra pas. Vaut mieux payer un peu plus cher et avoir la qualité que la prestation de service que nous avons eu aujourd'hui."

"Il a fallu 45min pour récupérer et 1h pour restituer le véhicule loué, par manque d'employé (1seule personne et pas accueillante ni agréable...). La clio était toute neuve, en très bon état. Lors de la restitution, j'ai nettoyé et aspirer l'intérieur, mais n'ai pas nettoyé l'extérieur puisqu'elle était comme cela... Il m'a fait constater que j'avais frotté l'avant gauche.... Je lui ai montré en frottant avec de l'eau qu'il n'y avait rien !! Très pointilleux, désagréable et absolument avenant, il a refait laver un véhicule d'un client avant moi parce que selon lui il était mal lavé alors qu'il l' avait passé aux rouleaux, justificatif à l'appui !... Si je n'avais pas démontré que c'était des traces de saleté, il aurait pu me faire payer des frais supplémentaires. Les tarifs sont certes intéressants, mais le service absolument pas correct. Décevant !"

"Suite à notre location, le prix est très raisonnable, rien à dire. Seul bémol, c'est que vous faites la fiche de départ tout seul sans aucune personne et au retour on nous a découvert une rayure très difficile à voir qui devait être présente avant notre location mais eux,au retour, ils ont tout de suite montré celle-ci. Certainement connue mais qui n'apparaît pas sur les anciennes fiches de location, donc on vous prélève des frais. Attention, on n'est pas les premiers !!"

"A fuir vraiment qualité médiocre et personnel exécrable! Relation client zéro ! Suite à une faute de leur part j’ai demander un geste commercial ils refusent, leur chiffre d’affaire est basé sur des sinistre déjà présent sur le véhicule. Pour avoir un minimum de reconnaissance envers leur clients ils faut hausser le ton voir faire un scandale ! La responsable Nicole a été vraiment d’une sympathie digne d’un gardien pénitentier ! Si vous voulez être arnaqué et perdre de l’argent allez-y ! ;)"

"J'ai déjà loué plusieurs fois chez eux et leur tarif sont vraiment abordable sur des trajet courts, on ne paye que les kilomètres+ le camion a un tarif intéressant. En plus le service a l'accueil est assez rapide et l'état des lieux du camion est déjà fait au départ."

"A fuir absolument ! Arnaque, frais inadmissible. Résumé rapide : léger impact sur le rétroviseur, caution retenue et 700€ de réparation. Garage frauduleux, baisse de franchise inutile pour les petits sinistres et conseils de réparation douteux. Modification suite a la réponse du centre : Je tien a préciser que nous avons été OBLIGÉ de remplir le document attestant du sinistre pour finir la location, et la personne de l'acceuil nous a sugéré d'INVENTER le sisintre vu que nous en connaisions pas la cause. Nous supposions donc que c'étais une branche, et l'heure a du être inventée car inconnue. Ce document n'a aucune valeur pour nous car en grande partie faux, mais on nous en a pas laissé le choix. J'invite quiconque qui lit cet avis a lire les nombreux autres avis négatif qui ne font que répéter ce qui est écris ici. De nombreuses personnes se retrouve a payer des cautions pour de simples rayures. De simples réponses sans ame ne changerons rien. Je retire les supposition sur le garage étant celui ELeclerc. - Nous avons loué un camion pour un déménagement, ou tout s'est bien passé jusqu'au deuxième jour de location ou nous remarquont un impact sur le rétroviseur, dont nous ne connaissont pas la cause. Ce genre de dommages imprévus pouvant arriver, j'ai donc aupréalable payé les 12€ par jours pour baisser la franchise à 300€. Donc premier bémol : impossible d'être couvert pour les petites réparations et rayures en dessous des 300€, choses qui arrivent régulièrement lors d'un déménagement. Une offre plus chère mais qui couvre plus n'aurais pas été de refus. Arrivé a l'état des lieux de retour, on nous informe donc que la caution va nous être retenue pour l'impact. Bien embété, je me dis qu'un impact du genre (voir la photo jointe) peux simplement être rebouchée par un professionel et, dans le pire des cas, le retroviseur semble couter une soixantaine d'euro en ligne. Sauf que l'on comprend très vite que nous n'avons plus aucun pouvoir sur la réparation et que la décision seras faite par le garagiste partenaire. Bref, on nous informe que nous seront recontacté dans la semaine pour connaitre les frais de réparation et que la caution seras retenue en attendant. Une semaine plus tard, nous recevons enfin un appel nous informant que la réparation va couter un total de 785€ ! Le rétroviseur doit apparement être remplacé mais heureusement que nous avions payé pour réduire la franchise et que nous devrions payer seulement 300€. Inadmissible. Impossible donc de contester la décision faite par le garage, qui nous semble être totalement frauduleux. Cela semble d'ailleur courant selont d'autres avis en ligne, ou de simple petites réparations son facturée a un prix exorbitant. Mais n'est pas fini ! La personne que nous avons au téléphone nous informe que nous pouvons relouer le camion et effectuer la réparation nous même ?! On nous conseille donc de relouer le camion a nos frais, aller dans un garage plus honnête, acheter le rétroviseur nous même, le faire réparer et le rendre pour ne pas avoir a payer les 300€ ?! Pardon ?! J'ai déjà pu louer une vingtaine de camion dans le passé, et rien de tel ne m'étais déjà arriver. J'ai toujour été honnête quand il sagissait de payer une dizaine d'euro pour des rayures ou autres petites réparations, auprès de services honnètes qui n'étais pas la pour escroquer mon argent. Je vais faire de mon possible pour informer mon entourage, les avis en ligne et le service superieur de Leclerc de ce centre frauduleux. Je ne recommande a absolument personne. De nombreux autres services de location certes plus cher mais proposant de meilleurs services sont disponible sur Angouleme. Merci a vous d'avoir pris le temps de lire."

"Je voulais souligner le professionnalisme d’Esteban qui nous a accueilli lors de la location de notre véhicule. En effet, il est très agréable, très jovial et à l’écoute de ses clients. Cela fait plusieurs fois que nous louons des véhicules à cette enseigne et nous sommes à chaque fois satisfaits de la prestation."

"Beaucoup de véhicules disponibles, en très bon état et pour un tarif intéressant. En revanche, 40 minutes à attendre pour rendre le dit véhicule avec simplement 03 clients avant moi, limite.... un personnel qui passe un client pendant que son collègue en passe 3 et qui se permet de dire qu'il est débordé et que c'est un peu long aujourd'hui....! Je lui ai répondu qu'effectivement 40 minutes pour une restitution c'etait un peu long, ce qui m'a valu un si on ne veut pas attendre, il faut aller chez europcar. Là, franchement, ce n'est pas la première fois que je constate sa rapidité légendaire (je suis cliente fidele mais je n'ai jamais rien dit ni même râlé) mais qu'il se permette ce genre de réflexion avec sa cadence chapeau bas. Non seulement il n'est que peu performant (bon courage à ses collegues) mais en plus en terme d'accueil du public il est au top de son art! Je précise que son collègue avait l'air désolé et s'est excusé alors qu'il a passé 03 personnes et je pense fait de son mieux....."

"Les tarifs proposés défi la concurrence. 12€ la journée pour un fourgon. 6€ pour la location d'une voiture. Qui dit mieux? Personne ! Mais suite à une autre expérience je modifie mon avis de 5 étoiles pour le passer à 3. Après avoir risqué l'accident dans un virage: subitement le fourgon est parti sur la droite mordant dangereusement le bas côté... Essais sur ligne droite celui-ci tire très rapidement à droite. Le lendemain nous avons appris que les fourgons n'étaient pas contrôlé mécaniquement après chaque retour. De plus, malgré que je me suis proposé de le faire, il a été impossible de le monter sur un pont pour en vérifier la timonerie.??? Après discussion et malgré le fait que l'on nous ai proposé l'échange, nous nous sommes résignés à le garder pour la simple raison qu'il était plein... Être les moins chère c'est bien, êtres les meilleurs serait encore mieux... Vous savez ce qu'il vous reste à faire. Cordialement."

"A fuir absolument !!!! Mauvais service, mauvais accueil et en plus de sa on vous ment au téléphone sur le dépôt de garantie et le fait qu'il faut payer la location, les km, refaire le plein et laver intérieur/extérieur du véhicule et en plus de sa si un sinistre arrive sur leur parking on paie quand même les frais !!! La personne a l'accueil a refuser de faire l'état des lieux du véhicule a l'arrivée car le plein n'avait pas pu être refait à cause de la caution trop importante qui bloqué la carte pour le paiement du plein, nous avons dû aller tout de même refaire le plein et finalement le camion a été endommagé sur le parking de leclerc location au retour du plein. a fuir simplement. Une location de 2 jours qui finalement a coûter plus de 430 euros et encore heureusement qu'on avait pris la franchise au cas où sinon plus de 1200 euros pour une faute qui n'est pas la notre et nous sommes sur qu'on peut le constater sur les vidéos surveillance mais bon on prend les clients pour des débiles et des porte monnaies rentables !"

"Très efficace et simple. Seul point négatif, le montant de la caution est beaucoup trop élevé. 1200€ pour les plus petits camions et 1500€ pour les plus gros. Tout le monde n'a pas ça sur son compte en permanence. C'est vraiment trop. Pas de chèque. Uniquement débit sur carte bancaire."

"Accueil vraiment pas du tout agréable et professionnel envers leurs clients surtout sur l'une des deux hôtesses. Accès au lavage du camion 22 cm cube carrément nul pour manœuvrer ainsi qu'au parking de location. Quant à la restitution du véhicule elles ont retenu une bosse sur le coin en aluminium du camion, bosse qu'il y avait avant bien sûr, mais comme moi et mon amie nous sommes pas des professionnels, nous n'avions pas vu cette bosse qu'il fallait voir à la loupe . Résultat 200 euros de caution retenu et plus de 700 euros de réparation (devis d'un garagiste) A fuir ,des voleurs et malhonnêtes"

"ça ne vaut même pas une étoile mais si je veux publier je n'ai pas le choix. Plus de 240 euros pour une rayure minuscule sur le pare choc arrière. Du vol ni pus ni moins. Fuyez, ils vous attirent avec un prix de location à 7 euros la journée pour vous voler 240 euros ensuite. Ou alors louez la voiture et gardez la dans votre garage, ne l'utilisez surtout pas. Ils m'ont vu une fois, ils ne me verront pas deux fois."