E.Leclerc Location

"Vraiment lamentable: nous avons loué une camionette pour 226 km aller retour. Garé dans une propriété à l'arrivée 2 h plus tard nous nous sommes aperçu que le plastique du répétiteur clignotant droit était fêlé pris la photo ce n'était pas de notre fait mais pas indiqué dans l'état des lieux de depart. Au retour après restitution de ce véhicule la franchise de 2000 euros a été débitée en attendant l'expertise pour définition des frais de réparation alors que nous n'y sommes pour rien. Attention donc lors de l'état des lieux qui devrait être réalisé en présence du loueur. Nous louons souvent des véhicules sans avoir eu aucun problème je ne conseille à personne de passer par cette agence LECLERC"

"Accueil au top, explications clairs, contrat établi avec plaisir. Et surtout je salut le sourire et la bonne humeur des personnelles qui se sont occupé de nous. Merci à elles."

"A fuir, pendant 3 mois j'ai loué des véhicules dans cette agence mais plus jamais. Une rayure sur anjoliver 56 euros, ils prétexte une bosse invisible 84 euros. Je vous déconseille d'aller chez eux."

"Très mauvaise expérience ! À fuire ... J'ai loué pendant un mois une clio, l'état des lieux avait été fait avant la prise du véhicule par l'agence de location et c'était à moi de signaler si des corrections étaient à faire. Faites attention à la légende qui est peu explicite et sujette à interprétation ( ex: croix= rayures, tirets = micro rayures, rond = enfoncement) !!! Résultat : lors du retour du véhicule , 2 enfoncements de carrosserie m'ont été reproché, la franchise de 1500€ a été prélevée sur mon compte, un devis a été fait par leur soin et sans comparatif soit 760€, j'ai fais réalisé un devis de mon côté qui était estimer 200€ de moins mais visiblement les réparations ont été faites le jour du devis et je n'ai aucun recours ! La différence m'a été remboursée En lisant les avis je me rend compte que je ne suis pas la seule dans ce cas ... Le véhicule était-il déjà abîmé ? Le véhicule a-t-il été réellement réparé ? Finalement la combine a l'air bien rodée !"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Une gestion pitoyable. Plus de 30 minutes d'attente pour attendre la remise du véhicule... Une responsable peu agréable très pointilleuse pour rester polie...Pourquoi nous demander de laver le camion alors qu'il était sale à la réception ???C'est bien mieux géré à Saint Ouen l'Aumône ! Dommage car le reste du personnel est agréable... À fuire"

"A part 30 mn pour rendre le camion ras caution rendu immédiatement (1800) euro Merci"

"Bonsoir J'ai loué plusieurs fois chez Leclerc Osny, et c'est une enseigne fiable, l'une des moins chères du marché. Je recommande fortement. André"

"A fuir. Lors de la restitution du véhicule, un bout de plastique cassé (à 40€) a été constaté à l'intérieur. Mes 1500€ de caution ont été prélevés, mais... leur garage est fermé pour congés. Plusieurs appels plus tard, ils sont incapables de me dire quand les travaux vont être effectués sur le véhicule et que ça ne sert à rien de les appeler car je n'aurais pas l'information. La seule information que j'aurais, c'est de voir le remboursement du reliquat de la caution sur mon compte bancaire. 2 semaines et 3 jours après la restitution du véhicule, je n'ai toujours aucune nouvelle de mon argent. Une expérience abominable, des gens qui n'ont aucune notion de communication. Le degré zéro du service client."

"J ai vécu une mauvaise expérience avec cette agence. J ai loue une voiture pour une période d un mois et une 2me voiture sur une période de 15 jours à chaque fois que je rends la voiture avec le plein d essence. Tout est réglé. à chaque fois ils m ont fait payer 84€deux fois de suite en plus parce que il y avait soit dis on deux miniscules bosses qu on ne peut les voir même avec un microscope. Je trouve ça c est du vol .je reviens plus à cette agence. Je devais lire les commentaires avant"

"Très bien. De l’accueil à la remise des clés"