E.Leclerc Location

"Retraité d'une profession libérale de santé, je suis aidant accompagnant d'une personne agée de 75 ans temporairement isolée (conjoint hospitalisé) qui vient de quitter La Réunion pour retour en Métropole. La procédure de location il y a un mois avait déjà été réalisée par un certain Rudy trés désagréable necessitant de revenir deux fois ! Mais que dire du retour ce matin, avec le même Rudy, toujours aussi odieux car le plein d'essence a été réalisé la veille au soir et non le matin même : malgré la jauge pleine et le nombre de km annoncés avant le prochain plein (qui démollissait son argument d' avoir roulé depuis le plein effectué mais il aurait fallu se déplacer pour le constater sur le tableau de bord) , il a fallu retourner à la pompe pour mettre goutte à goutte afin que la pompe accepte de délivrer 2€99 de carburant ! ! Heureusement la voiture etait impeccable et ses collègues féminines avaient compris qu'il était inutile qu'il poursuive la restitution !....par contre il s'occupait durant ce temps d'une belle jeune femme avenante avec beaucoup d'empressement ! je pense que cet individu ne doit pas être au contact d'une quelconque clientèle mais caché par derrière. Si, par malchance, vous n' êtes pas une belle jeune femme avenante et que vous tombez sur Rudy, fuyez à la location Super U ou Europcar ! !"

"Très désagréable, prennent les gens de haut d un air très présomptueux. Et bien sûr ne remboursent pas les gens en cas d annulation. Magnifique impression d'être pris pour un idiot, je ne recommande pas."

"Très bien. Personnel sympathique et efficace. Véhicule top !"

"Location en urgence d'un véhicule lorsque notre voiture était en panne. Les agents d'accueil ont été disponibles au téléphone et nous ont bien accompagnés lors de la location."

"Avis au futur loueurs,je loue une clio flambant neuve 900km au compteur ,j,aurais du me méfier lorsque on m'a demander de bien inspecter le véhicule et de prendre des photos car au retour du véhicule on vous fait remarquer des griffures presque imperceptible à l,œil nu et une micro rayure que l,on facture 50 euros on se demande même si c'est pas systématiquement que l,on cherche à vous facturé car on vous donne avec votre contrat un tarif des coûts. Car je défi quiconque de ne pas subir une éraflure en louant une voiture.je loue souvent des véhicules et jamais on ne m,à facturer quoi que se soit.au vue des autre avis cette agence est coutumier du fait . A bonne entendeur, salut."

"A fuir! Très mauvaise agence. Aucune compréhension des situations. Contraintes retraits colis pick up inadaptées. Ne recommande pas du tout!"

"Très bon service qui plus est avec le sourire."

"Location très brouillon avec un véhicule chargé de soucis en terme de carrosserie. Aucune explication sur l'ad blue avec un gros bidon qui balade dans le coffre et qui salit le sol. Départ différé car bug au niveau du service location ce jour là..retour très moyen..bref à éviter."

"Pratique"

"Très mauvaise experience.... du coup nous repartons sans véhicule. Nous réservons hier pour me lendemain matin, 15 euros payés pour la location.... nous venons cherché le véhicule et on nous demande 1500euros de franchise par carte. Pas prévenu d'avance bien sûr... ah bah le plafond ne le permet pas, en plus avec les achats effectués avant pour les travaux.... Le responsable ne veut rien savoir, se moque de nous, et donc pour nous arranger il veulent nous vendre une autre franchise qui nous coûte encore plus cher et double la location du camion.... Leclerc arnaqueur, et le responsable très mauvais, pas aimable.... et nous sommes dans la me..... maintenant...."

"Très mauvaise expérience!!! Pourtant habitué à louer des véhicules, je ne me rendrai plus jamais à cette agence. A tous les futurs loueurs inspectez le véhicule à la loupe. Vous irez chercher votre véhicule seul sur un parking. Ce dernier aura pris l'eau, la poussière et ne sera donc pas propre. Mon conseil : demander au personnel de le laver à la perfection (comme on vous le demande pour le retour) afin que vous puissiez observer les défauts présents. Et quand je parle de défauts il n'y a pas seulement les rayures et enfoncements. Un petit impact d'un millimètre vous sera facturé 311€ à la fin. Car d'après leur nouvelle politique les véhicules sont réparés à chaque dommage. Comment expliquer alors que celui que l'on m'a attribué présentait deux défauts (jante et pare-choc)? Bref, je ne saurai jamais si l'impact était là avant ou pas vu la saleté du véhicule mais une chose est sûre, je ne louerai plus jamais à ce Leclerc location."

"Pour la location d'une voiture, faite bien attention à l'état du véhicule avant de partir parce que vous devez le faire tout seul. On ira jusqu'à vous demander de repasser l'aspirateur si cela ne convient pas alors que j'y ai passé 1/2 heure. Il a même fallu que j'explique qu'ayant passé l'aspirateur chez moi j'étais bien obligé de reprendre le véhicule pour le ramener sur le lieu de départ et que donc le côté pilote pouvait avoir quelques traces de chaussures. Par contre quand je leur parle des essuie-glace usés et des phares mal réglés, c'est encore la faute du conducteur précèdent (aucun contrôle de leur part, quid de la responsabilité en cas d'accident du a un défaut d'entretien ?) et je ne parle pas des rayures non indiquées sur le schéma et que l'on m'accuse d'avoir commis alors qu'après verification l'incident est indique dans le texte, réponse oh c'est un bug je ne le vous compte pas wow cest trop gentil merci !!!. (Les contraintes ne sont visiblement qu'à sens unique !!!) En bref je deconseille fortement !"

"Bien"

"Facilité de réservation en ligne, mais pas possible par téléphone. Pas de soucis avec le véhicule."

"J'ai fait une demande de location de voiture pour Juillet . Le contrat stipule que je peux annuler jusqu'à 48h avant. J'ai annulé la location le 6 juillet (pour une location de voiture commençant le 20 juillet)... Par mail comme indiqué lors d'un appel. J'ai l'historique des mails.. A ce jour (26 juillet) , pas de remboursement et le pire ? L'annulation n'a pas été prise en compte (pas de communication entre les équipes) vu que j'ai eu un appel pour savoir pourquoi je n'étais pas venue chercher la voiture. Donc si vous annulez , vous ne reverrez pas votre argent"

"Personnel très agréable et patient Merci d'être autant à l'écoute de mes besoins A demain Bon courage à toute l'équipe"

"Merci à vous pour la location du grand scenic, il a sauvé nos vacances. Par contre, l'état de propreté du véhicule au départ laisse à désirer...."

"Pratique et très économique . Personnel sympa. Cela fait ma deuxième année de location. Toujours aussi enthousiaste . Resa possible et recommandée par internet . Véhicules impeccables."