E.Leclerc Location

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Quand deux salariés m'accusent d'avoir abîmé le bas de caisse d'un camion me forçant à signer un constat, et que je paye jusqu'à maximum 1.300,00€ de travaux (montant de la franchise), je trouve celà très petit. Heureusement qu'après plus d'un quart d'heure à me défendre une jeune collègue à ces deux personnes est arrivée pour leur dire que le camion était déjà abîmé avant mon emprunt. Une personne avec moins de caractère que moi se serait faite avoir et aurait pu payer une somme astronomique indûment. Merci beaucoup à cette jeune personne pour son honnêteté, beaucoup moins aux deux hommes ayant essayé de me forcer à signer un document qui aurait engagé ma responsabilité sans raison. Conseil à donner à tous les futurs clients, prenez des photos de partout des véhicules que vous empruntez, cela sera certainement plus rassurant pour vous. Un client mécontent."

"Dommage que l’on ne peut pas mettre 0. Lors de la réservation sur internet, il y a marqué de faire un chèque pour le dépôt de garantie. Arrivé a l’agence on nous tient tête que non, c'est marqué par carte bleu, d’un air hautain. 30 minutes d’attente pour avoir le camion car ils sont tous incompétent. Le plus âgés qui a l’air d’être le responsable est hostile, mal aimable, désagréable, désobligeant, méprisant, impassible, hautain et manque de chaleur humaine (pour rester polie). Il ferait mieux de prendre sa retraite ou changer de métier si c'est pour être aussi agressif avec les clients. Nous ne reviendrons pas."

"un large de choix de véhicules utilitaires, répond à mes attentes à chaque fois. le départ et le retour se déroulent très bien à chaque fois."

"Pour une trace de saleté facilement enlevable l'employé qui a récupéré la voiture veut garder la caution. Appelez ça comme vous le voulez j'appelle ça du vol. 600 balles de volées. Méfiez vous et allez plutôt louer chez un vrai concessionnaire auto. Ne faites pas la même erreur que nous à subir cette arnaque abject."

"Je suis passé par ce service pour la location d'un véhicule de type camion benne. La location s'est très bien passée et l'équipe de du Leclerc Blois est très professionnelle."

"Départ sans problème Retour catastrophique au niveau relation client. J'arrive à l'ouverture : Bonjour, vous avez fait le plein ? - Bonjour, euh oui, j'ai fait le plein.- Non, vous n'avez pas fait le plein, l'ordi ne voit pas d'arrêt du véhicule.- Regardez mon téléphone, voilà le paiement que je viens de faire à la station, datant de ce matin, 8€ ce qui est cohérent avec les 45km que je viens de faire. - ça ne veut rien dire, vous n'avez pas de reçu ? C'est ce qui est demandé dans les conditions générales de vente.... Je vous assure, je n'en rajoute pas. Je vous passe la suite des échanges. Ce n'est pas très grave, l'essentiel est la location du véhicule et sur ce point, aucun problème."

"Méfiez vous ! Prenez le temps de faire le tour du vehicule de location et de noter chaque rayure, de prendre des photos ou de filmer. Car si vous ne remarquez pas la rayure, on vous la fait remarquer au retour et on vous la facture. Pour moi on m'a annoncé 389€ pour une rayure que je n'avais pas faite, d'après un devis, mais derrière ils encaissent l'argent sans faire les réparations. Pour ne pas leur donner d'argent j'ai du relouer le camion pour faire les réparations de mon côté chez un carrossier. Et ce qui est marrant en relouant le camion, cette fois j'ai fait le tour en regardant chaque détail, j'ai remarqué une autre rayure, et là c'était un autre employé qui faisait l'état des lieux avec moi, je lui montre la rayure et lui demande de la noter sur sa feuille, et il me répond oui c'est vrai on le sait on l'avait vu mais on ne l'a pas noté ! Donc regardez bien !"

"J’ai eu le plaisir de faire une location deux fois chez eux .un accueil chaleureux,de bons conseils à recommander vivement Continuez"

"Personnel très professionnel( disponible et à l écoute) Félicitations à Anthony qui a été à la hauteur de mon attente lors de ma 2e location. Vincent"

"Accueil mauvais. Personne mal aimable pour la location d'un véhicule. Location d'une Megane avec des pneus remplacés mais déjà usé..."

"De véritables escrocs ! Le Leclerc location de Blois donne la copie de l'état des lieux de départ déchiré et au retour nous dis qu'il y a un impact ! 15 jours après ils retirent une somme colossale sans prévenir !!!"

"Dépôt de gaz. jeudi 17/09 je vais chercher une bouteille de gaz TWINY, il n'y en a plus ! j'y retourne aujourd'hui vendredi 18/09, le préposé m'indique qu'il n'y en a plus et qu'il ne sait pas quand il sera livré. Merci pour le déplacement et la perte de temps."

"Ponctualité et professionnalisme. Souplesse en cas de demande particulière. Très bien"

"Très bien, véhicule propre et entretenu."

"je n'arrive pas à louer en ligne car le site n;est pas sécurisé,pourquoi?"

"Pas la première fois qu’en je loue un utilitaire (auparavant Intermarché principalement), mais la première fois que j’ai autant d’emmerdes pour le récupérer. Les cautions ne sont pas prises par chèque, et on apprend par mail APRÈS avoir validé la réservation (et donc paye...) que la carte doit absolument être celle du conducteur... aucune negociation possible en arrivant sur place... La prochaine fois je retournerai vers un loueur plus accessible..."