E.Leclerc Location

"Bonjour, Faire attention aux horaires indiqués sur le site. J’avais vraiment besoin d’un véhicule car j’ai vendu le mien, en attendant celui de remplacement. J’ai un enfant en bas âge et je ne peux pas me permettre de ne pas avoir de véhicule. Les horaires indique fermeture 20h, je suis donc arrivé à 19h faute de pouvoir venir avant, avec ma compagne et mon fils. Tout ça pour que l’on me dise nous sommes fermés depuis 18h30… j’ai donc fait +1h de route pour rien.."

"Bonne première expérience, personnel aimable et bon véhicule. Le seul hic à été faire soi même le check-in , mais j'ai appelé au secours et l'hôtesse est venu m'aider. Retour sans problème."

"Il nous donne une voiture sois disant la plus petite alors que pas du tous il nous la donne sale nous embête pour aller la laver je galère est la dame ne veut pas venir m'aider"

"Faites très attention quand vous faites le contrôle du véhicule seule en suivant le lien que l’on vous envoie. Faite bien le tour complet minutieusement et prenez les photos de chaque imperfection, même les plus petites. L’application ne vous demande pas de vérifier le toit les bas de caisse l’intérieur des portières faites le bien car au contrôle c’est l’agent de location qui fait le tour et lui regard tout et tout ce que vous n’avez pas signalé si ça n’a pas été signalé avant sur un autre dossier précédant c’est pour votre poche et ça monte très vite. À savoir que si il y a une pluie de grêlon lors de votre location ben sachez qu’il n’est pas impossible que l’on vous facture le decabossage du toit car ça va dépendre de l’assurance et si vous n’étiez pas dans une zone considérée à risque c’est pour vous!!! Je ne trouve pas normal que le client fasse le tour du véhicule seul avec un logiciel qui soit disant le guide… sous prétexte de responsabiliser le client et un manque de temps pour le personnel. C’est honteux !! Je vois plus ça pour se défaire de toutes responsabilités et avoir des véhicules refait à neuf par le client. Après les hôtesses sont sympa et ne font que leur job C’est plus haut qu’il faut râler"

"Ça fait des année que je loue chère Leclerc location Domérat tout le monde est sympa 😊 Toujours le sourire même le chef 😁 Aujourd’hui j’ai eu le retour de location de mon camion avec un nouveaux monsieur parle pas beaucoup mais agréable 😁 Merci à vous au top ++++++++++"

"Ce samedi 3 mai, la location d'un camion à été refusé à mon mari sous prétexte que la CB est à mon nom et que je ne suis pas sur place ... Malgré mon appel, les pièces d'identité et justificatif de domicile à nos noms elle n'a pas accepté Je précise que mon mari venait de Clermont ferrand pour un déménagement et que tout à été annulé faute de camion On ne peut pas payer la caution par chèque Sa carte ne passant pas il a demandé de faire un de rachat de franchise comme il fait d'habitude mais elle lui a dit que ça ne se faisait plus c'est inadmissible J'ai toujours loué mes camions chez leclerc c'est terminé"

"A fuir c des voleurs il mon facturer 850€ pour une location de 1 journée à cause d’une bosse qui était déjà la et indiqué sur la fiche avant de prendre le véhicule le service client désastreux se qui les intéresse c’est de vous faire payer il sont pas de respect"

"Très satisfaite de la location du camion du vendredi soir au lundi matin pour finir un déménagement que des déménageurs pro ont été incapables de faire en totalité. La jeune fille avec qui, j ai échangé plusieurs fois au téléphone était à l écoute, aimable et serviable. Je mets très rarement des avis mais là recommande ce Centre de Location Leclerc. Je remercie cette jeune fille qui m a permis de louer le camion à distance."

"Nul, je réserve le camion et le jour j du départ on me dit c pas possible de l avoir car votre carte bancaire et au nom de Madame et non au nom de Mr car c est monsieur qui conduit hors nous sommes mariés et un seul compte bancaire commun, personne ne nous a prévenu lorsque je m y suis rendu pour faire la réservation.Du coup pas de camion et toute notre réservation de logement et journée de travail perdues car pas de remboursement car nous devions effectuer 1300 km.J ai donc perdu de l argent pour le manquement d informations auprès du service de location domerat, et de plus c est incompréhensible car en juin 2022 j avais déjà loué chez eux mais au Leclerc montlucon et là aucun problème.Ils ont pris la CB au nom de Madame et c est bien Mr qui conduisait. A fuir, car ce n est pas certain que votre location sera conforme le jour j!!! Honteux !!!!"

"Je suis toujours satisfait de l'accueil et des véhicules qui me sont proposés. Le contact est toujours très amical."

"Long , très long..... Obligé d'attendre ... Une seule personne pour gérer. Déjà que la personne n'est pas rapide....... Le tour du véhicule dure longtemps..... J'en ai loué pourtant beaucoup des camions un peu partout. En plus je réserve sur internet. Et lorsque j'ai rendu le camion, c'est reparti pour de longs moment d'attente et la on me réclame encore 15 euros. Je l'ai lavé, fait le plein , donné le justificatif.....A fuir..."

"Vehicule ok. Par contre prise en charge trés longue y compris lorsqu on a reservé en ligne. J ai vu 3 vendeuses. 2 etaient sympas mais on mis au 10 minutes pour faire des photos du photos du vehicule au depart et a l arrivé. La posture de la derniere vendeuse laisse a desirer. En arrivant elle dit mais elle est la pas celle de 10h en parlant de moi, ensuite se plaind a sa collegue qu elle a faim puis d un client ou d une collegue. Bref pas trés pro. Pour info il faut nettoyer le vehicule interieur et exterieur sinon 150 euros. Je faisais 10 km je leur est dis que je ne le laverai pas, la reponse : sil y a des traces de moustiques on vous fera payer bref je ne déconseille pas mais ce n est pas trés rapide et l acceuil moyen."