E.Leclerc Location

"Hier mon mari va pour donner tous les papiers nécessaire. Tout est OK sauf sa carte d identite périmée.. avec tous les autres doccuments dont permis de conduire..rien à faire.on se retrouve sans camion pour déménager samedi..le stresse. Je ne remettrai plus les pieds ds cette enseigne"

"Tout à été OK sauf que ma carte beu ne prévoit pas la caution et comme maintenant on paie l essence qaussi avec une caution pas facile de s y retrouver âpre camion utiliser 1 k et 1/4 des km et ça n à rien c Changé au taris c 3st as juste. Le système 1vant laisse le chq de caution était mieux on gagne pas des millions et des fois pour déménager les voitures suffisent pas. La j ai une banquette à récupérer à kingersheim j ai peur que le prix soit plus chers que la banquette, vous pouvez vraiment pas penser aux gens de la classe moyenne qui peuvent bloquer autant d argent d un coup il y e aurait pour maxi 2h pas la journée merci de votre reponse"

"Perdre 50 minutes pour une location de quelques heures c'est quand même chaud, ... Tous ca pour un état des lieux sur un véhicule utilitaire, ... . Sans parler de la caution qui est débité ! Vous pourriez le préciser ! Mon comptable n'est vraiment pas très contant que les 2000 euros soitent bloqué ! Vous pourriez en gardez uniquement 500 si amande, ... Quand même c'est abusé ! Merci de me faire part d'un ticket de clôture et de prendre contact avec moi."

"Édit du commentaire Après avoir réclamé la caution, celle ci a été rendue Commentaire du 10.04 Une caution non rendue alors que la camion est rendu dans un état irréprochable. Soit disant il faut attendre 2 semaines minimum, un scandale !! Que font-ils avec les 2k € mobilisés ???? Malgré 2 mails de relance, toujours rien Un collaborateur au combien peu commercial et non chaland… À fuir!!!"

"Service à fuir !! Des voleurs : une réservation faite pour un dimanche, là date se change automatiquement et passe au lundi et en appelant le lundi pour signaler l erreur on se fait envoyer ch**r en nous disant que pour être remboursé de nos 90€ il faut appeler 48h à l avance.. Ils ne peuvent rien faire et son incompétents dans leur domaine."

"Après la location, ma caution de 1500 euros a été débitée par erreur, scandaleux. J'avais déjà perdu quasiment une demi-heure sur place le jour de la location pour une simple question de justificatif de domicile; j'avais apporté les justificatifs les plus officiels et les plus légitimes mais la loueuse s'entêtait à réclamer une facture de téléphone que je n'arrivais pas à télécharger à ce moment-là à cause d'un problème technique. Grotesque. L'affaire de la caution débitée est donc le coup de grâce. Quand stupidité et incompétence s'associent, voilà ce que ça donne."

"Très mauvaise expérience avec Leclerc Location. J'avais réservé un véhicule et tout réglé à l'avance, mais impossible de récupérer la voiture à cause du montant de la caution, qui n’est pas passé à cause du plafond de ma carte bancaire. Les conseillères au comptoir, m'ont proposé de décaler la date de location pour que je ne perde pas l'argent déjà payé. Cependant, la responsable, qui m'a contacté par téléphone plus tard, a refusé catégoriquement cette solution, sans aucune compréhension ni flexibilité. Je trouve inadmissible qu'une enseigne comme Leclerc ne puisse pas faire preuve d'un minimum de considération pour ses clients. J'avais déjà payé, et au lieu de proposer une solution adaptée, je me retrouve sans véhicule et avec une somme déjà déboursée pour rien. Ce manque de compréhension et de professionnalisme de la part de la responsable est inacceptable. Je n’irais plus faire mes courses là-bas, ni mois ni ma famille. Je déconseille fortement Leclerc Location à quiconque cherche un service flexible et compréhensif. Très déçu !"

"Véhicule utilitaire benne loué 1 journée pour 35 euro et 17 euro correspondant au 51 KM parcouru. Un impacte sur la benne et sans prévenir, le service location prélève 370 euro sur la caution. Nous avons protégé au mieux la benne avec des bâches épaisses. Impossible de contacter le manager. Louer un camion benne inclus forcément des rayures dans la benne (ce n'est pas un véhicule de tourisme). Leclerc est le moins cher mais se rattrape avec les cautions."

"Je mettrais bien 0 pointé, mais y a pas. Location annulée 1 jour avant. Caution réglée depuis 1 mois et demi. Le camion a été accidenté, et on vous dit de vous débrouiller pour trouver autre chose. Super quand on déménage et qu on doit trouver un camion en urgence un week-end... Vraiment pas commercial...Plus jamais je ne passerez par Leclerc."

"Service de location au Top, Personnel serviable, Sympathique, et arrangeant quand il le faut. j’ai fais Plusieurs Locations de véhicule, Rien à signaler. Je suis très satisfait. Cordialement Mr Clement."