Enterprise Location de voiture et utilitaire - Belfort

"Une excellente équipe et très convivial je la recommande vivement."

"Personnel accueillant et compétent très bonne expérience"

"Que dire ? PARFAIT. Prêt suite à un accident de voiture. La société a su m'expliquer le déroulement de A à Z. Le fait qu'ils viennent vous chercher à votre domicile est un plus énorme surtout habitant à la campagne. Je recommande +++"

"Suite à un accident, mon assurance m à loué un véhicule dans cette agence. Je ne peux que vivement la conseiller. Très bon accueil. Véhicule au top."

"Sans aucun doute la meilleure agence du coin, je recommande !!!!"

"Gentillesse et efficacité du personnel. Véhicules récents et confortables."

"Perssonel sympa et honnête sur les terme et condition de location Véhicule propre et récent À bientôt"

"Bonjour à tous, je peux vivement vous conseiller cette agence de location véhicules, personnels très sympas et professionnels, de la remise du contrat, du véhicule hyper propre jusqu'à la remise, rien à dire, à refaire j'y retourne direct.. merci à toute l'équipe 👍😉👍"

"Super accueil. J’ai eu affaire à Antoine personne très compétente arrangeante et qui sait se défaire de situation compliquée. Je recommande!"

"Prise en charge rapide suite à une assistance, personnel très agréable. Véhicule très propre et économique! Je recommande !!"

"Super service client. Le personnel est très aimable et arrangeant. La voiture était vraiment sympa à conduire ! Merci à vous :)"

"entreprise au top . Personnel très sympa , Véhicule en bon état . très satisfaite , je recommande !"

"Envoyé dans cette entreprise par mon assurance suite à une panne , rien à dire en 30min prise en charge à mon domicile pour récupérer la voiture de prêt , très réactif, voiture impeccable et personnel agréable ."

"Bon rapport qualité prix avec formalités simplifiées prise en charge et retour du véhicule, personnel sympa et efficace"

"Personnel adorable, véhicules nickels, je recommande"

"Le top du top en location Voiture neuve 700kms .."

"Personnel, agréable, serviable et très professionnel. Merci beaucoup !"

"Rien à dire, service au top, le personnel est avenant, rapide et respectueux. Ils sont super réactifs honnêtement je recommande."

"Je vous recommande cette entreprise très professionnelle,agréable et le plus la prise en charge du domicile et la voiture de prêt au top."

"Une super équipe dynamique, sympathique, souriante, serviable, et arrangeante. La voiture de prêt était nickel. J'ai eu besoin de quelques explications quant au fonctionnement de la voiture qui etait beaucoup plus récente que la mienne, le temps à été pris pour m'expliquer et toujours avec le sourire. Un super bilan de cette agence que je recommande fortement. Je n'arrive pas vraiment à comprendre certains mauvais avis que j'ai pû lire.. Continuez comme ça vraiment ! Et encore merci de m'avoir donné envie d'acheter une 308 maintenant 🤣 !"

"Super acceuil, personnel sympathique et compétent. Nous a fait patienter pour pouvoir nous louer un véhicule de 2500 kms qui allait rentrer, au lieu de nous louer un véhicule en moins bon état. Pas de problème lors du retour même si il n'y avait personne. Déposé comme on me l'a demandé. Juste j'aurais voulu avoir un petit coup de téléphone pour me dire que tout était bon. Mais comme on dit pas de nouvelles, bonnes nouvelles Je recommande"

"Nul, mal accueilli, un personnel incompétent des voitures médiocre. Je déconseille fortement si vous voulez rester de bonne humeur"

"Des voleurs !!! Ils m'ont fait prendre une assurance de 104 € avant de partir avec le véhicule, pour le cas où il y aurait des bosses ou éraflures sur le véhicule pendant ma location. Retour du véhicule, ils m'ont dit qu'il y avait des microfissures sur le bas du pare brise ( à voir avec une loupe!!!!) et me facture 244 €!!!! Il va falloir m'expliquer à quoi ont servit les 104 € du départ !!! Foutage de gueule !!! Je m'en vais leur faire de la pub sur les réseaux moi!!! Et je vais contacter mon assurance juridique"

"Super accueil, reçu par Klevis, très proffessionel Voiture nickel service au top"

"Voleur, c'est le mot juste pour avoir été prélevé de 504€ supplémentaires pour des Frais d'entretien préventif (en plus des 75€ du cache rétroviseur perdu). Vous ne savez pas ce que c'est, moi non plus et impossible de savoir, ils ne répondent pas ! Fuyez !"

"Je vais rejoindre le commentaire précédent. Cette entreprise ne mérite même pas une étoile. J'ai réservé un véhicule pour me dépanner pendant un jour férié car l'agence était censée être ouverte le lundi de Pentecôte. Je fais ma réservation en ligne, je règle les frais de location par carte en ligne, et me présente à l'agence de Belfort pour récupérer le véhicule à 15H30. Cependant personne n'est présent à l'agence le lundi. Je rappelle la plateforme, et on me dit qu'il faut que je me débrouille avec l'agence locale pour le remboursement. Je recontacte l'agence de Belfort Mardi matin et on m'explique sur un ton ironique que la personne qui devait m'accueillir n'est pas venu travailler et que pour le remboursement de la prestation il devait regarder avec son directeur. A ce jour plus de nouvelles....mon compte a été débité et je n'ai bénéficié d'aucune prestation. Je pense que cette affaire va se terminer avec un huissier de justice et Julien Courbet sur RTL. Non seulement une société de voleurs, mais aussi de gros incompétents"

"Cette entreprise ne mérite pas une étoile. Rdv à l’ouverture, 2h30 d’attente pour récupérer un véhicule suite à une assistance. Employés très impolis nous riant au nez en arrivant en retard… préparateur des véhicules est arrivé à 7h30 et nous a aider comme il pouvait.. désolant"

"Cette entreprise ne mérite même pas une étoile. C'est une arnaqueuse. Si vous avez le malheur d'avoir un pneu crevé, vous êtes mort : vous payez le remorquage et les réparations. Il n'y a pas de pneu de secours dans leurs véhicules mais vous devez tout payer. Sachant que quand vous êtes en panne, vous devez vous débrouiller pour rentrer. Ne vous approchez pas d'elle. De vrais charognards"

"J'ai atterri chez Enterprise suite a une annulation de réservation sur une autre agence pour un véhicule de remplacement mis en place par mon assurance. Super accueil par le jeune homme de l'agence, explications au top et voiture nickel. Je recommande."

"En gros, même en prêt véhicule couvert par l'assurance, si vous ne payez pas quasiment le prix d'une location par jour pour éviter la franchise, au rendu du véhicule vous êtes sûr d'avoir au moins 200 euro pour une bosse ou rayure très très bien cachée ou autre 😊 ... avec retrait d'une franchise 1600€ au début, régularisation par la suite (défaut qui par ailleurs a déjà été facturé au client précédent)... Faut vraiment pas avoir le choix pour passer par eux où tout autre enseigne équivalente."

"Location d'une voiture à la suite d'une panne, nous avons reçu un bon accueil. Les employés étaient très sympathiques. Nous sommes satisfaits du service."

"Très bon accueil dès mon arrivée, je félicite Alen pour son professionnalisme. Les véhicules sont toujours impeccables, pneumatiques en bon état....Si comme moi, vous n'aviez pas conduit de véhicule à boîte automatique, ce n'est pas un souci.Il sera à votre écoute, il vous fera un petit cours accéléré bien sûr, si vous en ressentez le besoin, il pourra vous accompagner pour un essai dans la rue ,vous serez rassuré pour cette nouvelle expérience. Je vous conseille cette agence, pour ma part, vous avez gagné une cliente fidèle."

"Nous avons du louer une voiture en urgence (jour férié) suite à un problème survenu sur l’autoroute. Je loue régulièrement des véhicules auprès de différentes sociétés mais mon expérience avec l’agence Enterprise de Belfort (et en particulier la responsable de l’agence) a été exceptionnelle. En plus d’une grande gentillesse (elle a décidé de venir nous chercher au garage à 40 km afin de nous éviter d’attendre 2 heures un taxi), elle a pu trouver et préparer rapidement une voiture pour nos bagages. Puis les jours qui ont suivis, elle a gérer le dossier afin d’étendre la location du même véhicule pour nous permettre de continuer notre déplacement en toute tranquillité et à remettre le véhicule près de chez nous. Un grand merci à elle et un grand bravo à Enterprise pour recruter et développer des employés comme cela. *************************** We faced a problem on the highway and we had to rent a car in urgency during a bank holiday. I used to rent regularly cars but, I should recognise that I was amazed by the quality of service and support provided by the manager of such agency. This was absolutely exceptional. She picked us at the garage (40 km) explaining me that she did not want us (my family and I) to wait for 2 hours for the taxi originally ordered. She found a car adapted to the quantity of luggages (cleaning it urgently avoiding losing time) and then she managed with the other agencies of enterprise the coordination/extension of the contract for allowing us to keep the same car and bring it back close to our house without impacting the original stay scheduled in the south of France. And, always with a smile. Big big thank you ! Exceptional! Thanks enterprise to select/develop such type of employee."

"je remercie le jeune dylan de Mulhouse et sa responsable qui a accepter à ce que Dylan me dépose au garage( j'ai demander son prénom car sa me tenait à cœur de le notifier et surtout cette entraide de nos jours c est tellement rare) alors que c'était pas sa zone géographique j étais bloquée suite à de nombreuses panne en même temps sur cette période"

"Bonjour, nous tenions à remercier toute l'équipe pour son accueil, son écoute et sa bienveillance..oui au vue des derniers avis on peut hésiter mais vraiment l'équipe très agréable le véhicule propre et agréable à conduire. Un collaborateur de l agence nous a appelé le lendemain du départ pour voir si tout allait bien..on hésitera pas à vous recontacter si besoin.bonne continuation à tous."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, sinon je ferais. Personne qui n'est pas honnête du tout!! D'ailleurs pénalisé par l'assurance. Une bonne chose. Je ne recommande absolument pas !!"

"Pas professionnel du tout Une Clio de réservé et au final on essaye de nous donner une FIAT 500 La clio a été donnée sous nos yeux à un autre client n’ayant pas réservé de voiture au préalable Le loueur très désagréable se moque de nous a plein nez."

"A fuir nous sommes tombé en panne donc l’assurance a loué une voiture pour nous qui était censé être une clio, monsieur nous donne rendez-vous à 17h20 puis au final a 16h30 nous recevons un appel pour nous dire de venir plus tard pour avoir une Fiat 500 car monsieur avait loué la voiture entre deux. Monsieur nous affirme en plus que nous ne lui avons pas donné les équipements que l’on avait pour la voiture. A fuir aucun professionnalisme. Et aucun respect des promesses faites."

"J'ai une citation mais j'avais roulé bien. C'est la deuxième fois que j'utilise votre service. Vous êtes la seule compagnie avec laquelle je dois payer des citations. Dernière fois étant en 2017. Rent a car, Avis, etc jamais m'ont fait ça. Je vais jamais louer avec vous."

"Pas du tout professionnel, à l'arrivée c'est fermé et pourtant c'est l'horaire d'ouverture.une personne à la réception à 7€/h ça ne coûte pas une fortune par % au fric encaissé."

"J ai contacter l agence de Belfort 2 mois à l avance pour une réservation, le jour J pas de Vehicule !!aucune disponibilité Sur le même type de bien! un conseiller ce disant responsable de l agence nous accueil d une façon irrespectueuse assurant qu’aucune réservation n’était prévue pour aujourd’hui de plus il ce permet de nous demander un acompte en liquide pour pouvoir avoir le même type de véhicule qui sois disant n était pas disponible. Je suis totalement d’accord avec les commentaires précédents à fuir ,je préfère la concurrence ou les prix sont plus intéressants."

"Une horrible expérience l agence de Belfort est pas professionnel du tout le manager de la agence Youssef incompétent et irrespectueux n’a aucun sérieux il nous a demander une somme en liquide puis un règlement en cb Je ne comprend pas pourquoi tout payer directement en plus pour avoir un véhicule défectueux qui sent la cigarette aucun siège enfant horrible je ne conseil cette agence ni ce groupe a personne a fuir absolument. Il faudrais vraiment changer de manager et d équipe aucun sens du relationnel aucun professionnalisme je ne conseil à personne de louer un véhicule dans cette agence escro je déconseille"

"Juste parfait : accueil impeccable, le véhicule préparé était parfaitement propre, le contrat a été réalisé très rapidement et clairement, l ensemble des options possibles ont été présentées de façon claire sans forcer la main. La restitution a été aussi rapide et parfaitement réalisée. Le tout avec sympathie et professionnalisme. Il faut prévoir des équipements spéciaux en cas de neige par contre car le véhicule loué avait des pneus été. Ça n a pas été un problème pour moi car j en disposais déjà. Je recommande vivement et passerai par en eux en cas de besoin."

"Bonne expérience. Suite à dépannage, ils sont venus me chercher chez moi pour prendre la voiture de location, à la restitution ils m ont ramené chez moi... prestation conforme aux attentes."

"Honteux, nous avons eu une panne sur l'autoroute. Le dépanneur est venu, ils nous ont laissé de 6h du matin à 15h sur un parking sans aucune solution. Il y a fallut batailler pour avoir une autre voiture. Du grand foutage de gueule."

"J'ai utilisé les services de cette entreprise suite a la prise en charge de mon véhicule pour panne par mon assurance. Accueil sympathique, voiture très bien. Je recommande 👍 👍 👍 👍 👍"

"TOP vraiment, Je mettais tout simplement 5 ETOILES, Marion vous êtes trop sympathique et trop gentille, elle a fait tout pour me trouver une voiture malgré que je suis passé à l'agence à la dernière minute samedi à 11h, alors qui'ls ferment à midi, franchement vous êtes trop sympa et trop serviable, Merci infiniment pour tout Marion ! Je 'n'oublierais jamais mon passage et tout ce que vous avez fait pour me trouver une voiture, pour le prix trés trés adéquat, pour le package offert en FULL, et l'échange trés sympa avec vous, vous méritez que des bonnes choses, BON COURAGE et UN GRAND MERCI ! Majed.Ben"

"Une véritable honte, je reçois ce jour une amende 5 mois et demi plus tard (1er mars pour une amende du 11/09/20) pour un excès de vitesse concernant une 308 diesel auto alors qu’on m’a prêté une 308 essence Manuel, une infraction à 1h30 de chez moi dans un village dont j’ignore l’existence !!!! Je suis outré, je remercie la Maaf de m’avoir lié à ces truands !!! Demain appel et dépôt de plainte pour escroquerie si nécessaire! J’ai reçu l’amende par email ce jour, cette entreprise n’a aucun scrupule! Fuyez là par tous les moyens, c’est absolument honteux et je pèse mes mots !!!!!"

"Équipe très professionnelle. Nous sommes reçu par deux personnes très agréables et très souriantes. Tout est fait pour l'entière satisfaction du client. Je recommande fortement cette agence."