Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Narbonne

📌 4 Bd Marcel Sembat, 11100 Narbonne

3.2 / 5
(187 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 08:00–12:30, 13:30–18:00
  • Mardi 08:00–12:30, 13:30–18:00
  • Mercredi 08:00–12:30, 13:30–18:00
  • Jeudi 08:00–12:30, 13:30–18:00
  • Vendredi 08:00–12:30, 13:30–18:00
  • Samedi 09:00–12:30, 13:30–17:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Agence de location de voitures Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Narbonne qui se situe au 4 Bd Marcel Sembat, 11100 Narbonne (11). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Galerie Photos

Fournis par l\'établissement

  • S'identifie comme géré par une femme

Accessibilité

  • Parking accessible en fauteuil roulant

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit
  • Chèques
  • Paiements mobiles NFC

Avis des clients

Avis de : Dominique.r.
Note de : 1 / 5

"J'habite Honk-Kong et j'ai reserve un vehicule en France pour 8 jours par la plateforme internet. Au bout de 20 minutes de trajet, le voyant des pneus s'est allume et la direction de la voiture a tire sur la gauche. J'ai pris contact avec l'agence de Narbonne (lieu ou j'ai recupere le vehicule) pour exposer mes problemes. Je suis stupefait de la reponse : tout est normal et les pneus sont prevus pour faire une courte distance de ville. Donc au bout de 50 km, il faut les regonfler. Et je suis sidere par la reponse desinvolte et le manque d'aide du service de suivi. On m'a dit de revenir a Narbonne pour un echange de voiture alors que je suis a plus de 200 kilometres et que j'ai un circuit a respecter jour par jour pour des raisons professionnelles."

Posté le 21/01/1970 à 08:20
Avis de : Stephanie.L.
Note de : 5 / 5

"Personnel très accueillant, souriant, compréhensif"

Posté le 21/01/1970 à 08:18
Avis de : Nadine.a.
Note de : 5 / 5

"Agence de narbonne au top après une panne sur l auroroute nous a même attendu le soir pour prendre notre véhicule et nous a raccompagné pour récupéré notre véhicule au garage"

Posté le 21/01/1970 à 08:11
Avis de : Louka.i.
Note de : 1 / 5

"Horrible, je déconseille fortement, aucune amabilité, une impression de déranger quand on récupère son véhicule, et pour le rendre encore pire , ils annoncent des défauts qui n’existent . On me l’avait conseillé mais moi je vous dis que c’est à fuir , mal honnête et voleur !"

Posté le 21/01/1970 à 08:03
Avis de : Elina..
Note de : 1 / 5

"J’ai eu que des soucis avec ma voiture de près je ne recommande pas du tout"

Posté le 21/01/1970 à 08:03
Avis de : Loïs..
Note de : 5 / 5

"Excellente prise en charge par l’équipe, très bon accueil et véhicule très propre, le personnel est très sympathique ! Merci à vous"

Posté le 21/01/1970 à 07:50
Avis de : Yugarthen.o.
Note de : 5 / 5

"Je tiens à remercier particulièrement Alexis et Louis pour leurs chaleureux accueil, leurs compréhensions de notre situation et pour leurs sens humain. Une très bonne expérience avec Enterprise rend a car."

Posté le 21/01/1970 à 07:38
Avis de : abdel..
Note de : 1 / 5

"Samedi 16 AOÛT : Mon assurance me confirme une disponibilité dans cette agence pour le prêt d’un véhicule… cette agence me rappelle pour me dire qu’elle n’avait pas de voiture pour ce jour mais qu’elle serait disponible Lundi pour 11h30 La personne me demande si je souhaite tout de même confirmer la réservation pour Lundi. Je valide. Et SURPRISE lundi après une démarche téléphonique par mon assurance pas de voiture.. Je téléphone à cette agence de location pour chercher à comprendre et on me confirme qu’il n’y a pas voiture disponible et hasard ou pas la personne de cette société que j’ai eu en ligne Samedi n’était pas là…la communication ne doit peut-être pas exister chez eux pour le suivi des dossiers. Très mauvaise expérience pour ma femme et moi avec cette agence de location"

Posté le 21/01/1970 à 07:38
Avis de : noha.a.
Note de : 5 / 5

"Personnel accueillant, professionnel, souriant malgré la période estivale chargée en demande de véhicule de prêt par les assurances. Merci pour l'aide, l'écoute et les solutions éventuelles proposées"

Posté le 21/01/1970 à 07:28
Avis de : MARJOLAINE.O.
Note de : 5 / 5

"Personnel très sympathique, la voiture correspondait à mes attentes."

Posté le 21/01/1970 à 07:15
Avis de : Pierre.A.
Note de : 5 / 5

"Excellente agence avec un personnel disponible, compétent et attentif à sa clientèle. J'ai restitué un véhicule prêté dans le cadre de assistance de mon assurance. Au départ à Mantes la jolie, le véhicule m'a été confié avec une grosse éraflure qui soi disant était notée sur le contrat. Contrat que je n'ai jamais reçu sur ma boite mail. A Narbonne, on me dit que rien n'a été noté dans le dossier et donc je dois assumer le dégât. Conjointement nous appelons Mantes la jolie qui ne veut rien savoir ! Heureusement à Narbonne ils ont pu trouver une photo du véhicule photo antérieure au prêt, prouvant que l'éraflure pré existait. Encore une fois merci et bravo à l'équipe de Narbonne."

Posté le 21/01/1970 à 07:04
Avis de : Caroline.i.
Note de : 5 / 5

"Remise et reprise du véhicule rapide. Personnel très agréable"

Posté le 21/01/1970 à 06:58
Avis de : Holy..
Note de : 5 / 5

"C’est la troisième fois que je loue un utilitaire chez Enterprise Narbonne et jusqu’ici les véhicules sont très bien et c’est toujours zéro prise de tête. En plus l’empreinte bancaire pour la caution est moins élevé qu’ailleurs. Résultat la prochaine fois j’y retourne."

Posté le 21/01/1970 à 06:35
Avis de : Benjamin.e.
Note de : 5 / 5

"Accueil au top véhicule très propre restitution rapide vraiment heureux de la location"

Posté le 21/01/1970 à 06:29
Avis de : Maryline..
Note de : 5 / 5

"Personnel très gentil et honnête. Véhicule en très bon état. Le seul point négatif pour ma part serait que le véhicule est plus regardé dans les détails (intérieur et extérieur) au retour que lorsqu'on le prends. Mais je n'ai pas eu de problème avec INTERPRISE Narbonne. Je recommande."

Posté le 21/01/1970 à 06:06
Avis de : Christian.a.
Note de : 1 / 5

"1/5 bien généreux… Très mauvaise expérience Je déconseille vivement cette agence. • Accueil glacial et peu professionnel. • J’ai attendu plus de deux heures pour un véhicule réservé à l’avance, sans réelle explication. • L’état des lieux de départ a été expédié, fait à la va-vite, sans vérification sérieuse. • Lors du retour, on m’a signalé des dommages non notés à l’aller, révélant que le premier état des lieux était totalement caduc. • J’ai également constaté des éléments modifiés sur le contrat, sans mon accord, ce qui s’apparente à une falsification. • Et pour couronner le tout, ma garantie bancaire de 500 € a été débitée, alors qu’il s’agissait simplement d’une caution bloquée, non censée être prélevée. Aucune explication claire à ce jour. Une agence à éviter absolument. Pratiques douteuses, manque de transparence et aucune considération pour le client. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez Enterprise Narbonne. Merci Lisa pour ce manque de professionnalisme et cette tentative d’arnaque."

Posté le 21/01/1970 à 05:55
Avis de : Christine.e.
Note de : 5 / 5

"Très bonne agence, personnel professionnel, sympathique et réactif. Je conseille cette entreprise tout a été parfait"

Posté le 21/01/1970 à 05:53
Avis de : Gigi.y.
Note de : 5 / 5

"J'ai loué dans cette agence 1 véhicule, tout à été parfait, rapidité efficacité, accueil sympathique et professionnel. Je recommande sans réserve!"

Posté le 21/01/1970 à 05:49
Avis de : karine.a.
Note de : 5 / 5

"Moi je suis très ravie de vos services mon assistance c'est occuper de tout et vous avez bien géré en plus prêts d'un Renault rafale tout neuf pendant 2 mois c'était un bonheur merci à vous je recommande et surtout si je doit encore avoir à faire à vous si ma voiture a encore un souci mécanique j'en serait ravis"

Posté le 21/01/1970 à 05:46
Avis de : Laura.h.
Note de : 1 / 5

"Très mauvaise expérience avec cette agence. J’avais réservé un véhicule pour une période prolongée, et j’ai rencontré une série de problèmes vraiment agaçants. D’abord, aucune clarté dans la gestion des contrats : on m’a fait revenir plusieurs fois à l’agence pour refaire des papiers, sans jamais m’expliquer clairement la marche à suivre. Le pire, c’est que le véhicule initialement prévu n’était finalement pas disponible au moment de renouveler la location : ils ont changé de modèle à la dernière minute, sans prévenir, et sans se soucier de l’impact que ça pouvait avoir sur mon organisation. Le véhicule de remplacement était en plus dans un état discutable : pas vraiment propre, avec des défauts visibles, loin de ce qu’on attend quand on paie le prix fort. Aucun geste commercial pour compenser ces désagréments, alors que j’ai fait des efforts pour rendre le véhicule impeccable, avec le plein, alors qu’on me l’avait donné avec moins d’essence. Le service client est inexistant : aucune empathie, aucun sens du service, juste l’impression d’être un numéro. Aucun accompagnement lors de la remise ou de la reprise du véhicule, pas d’explications, pas de temps accordé. Bref, grosse déception, sentiment de ne pas être respecté en tant que client. Je déconseille cette agence : si tout se passe bien, tant mieux, mais au moindre imprévu, n’attendez rien de leur part."

Posté le 21/01/1970 à 05:24
Avis de : Camille.a.
Note de : 1 / 5

"Je partage ici une très mauvaise expérience avec Enterprise Location à Narbonne. J'avais besoin de louer deux fois la même voiture (Renault Espace 2025, dernière génération) : une première location à mes frais, suivie d'une prise en charge par mon assurance, pour pouvoir garder exactement le même modèle sur toute la durée prévue. On m'a assuré que c'était possible. Résultat : au moment de faire le deuxième contrat, on m'oblige à revenir à l'agence exprès, et là, sans prévenir, on m'impose un changement de véhicule : adieu Renault Espace haut de gamme, on me déclasse en Citroën C5 Aircross, abîmé, sale, boîte manuelle au lieu d'automatique, moins spacieux, et sans aucune considération pour le client. Aucun geste commercial, aucune excuse, rien. Pire : le véhicule initial nous avait été remis avec seulement trois quarts du plein ; nous, on l'a ramené avec le plein complet, mais aucun remboursement ni compensation. La propreté laissait à désirer, j'ai dû nettoyer la voiture moi-même pour la rendre dans un état impeccable. Pour couronner le tout, la nouvelle voiture a été remise sale, non nettoyée, avec des chocs, et toujours aucune explication ni accompagnement. L'accueil se fait à l'arrache, sur le bord d'une route en warning, parfois obligé de monter sur le trottoir faute de place, sans aucune attention. Aucune reconnaissance, aucun professionnalisme, aucun suivi client : tout est fait dans l'urgence pour arranger l'agence, jamais pour satisfaire le client. Si jamais vous rencontrez le moindre souci, attendez-vous à devoir subir sans solution et sans aucun geste. Bref, je déconseille vivement cette entreprise. Gardez bien en tête les avis avant de louer chez eux, car en cas de problème, vous serez complètement abandonné. À fuir."

Posté le 21/01/1970 à 05:24
Avis de : Celine.o.
Note de : 5 / 5

"Lors de la prise du véhicule personnel sympathique et prix très attractif"

Posté le 21/01/1970 à 05:20
Avis de : Hassan.u.
Note de : 5 / 5

"Je suis très satisfaite de ma location de véhicule chez Enterprise. Le personnel JASON à Narbonne a été professionnel et attentif, rendant le processus simple."

Posté le 21/01/1970 à 04:48
Avis de : sabrina.u.
Note de : 1 / 5

"(Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais, mais obliger de mettre au moins une étoile) Je vous fais ce mail pour relater les fais que je trouve tout de même inadmissible. J'ai contacté l'assistance Lundi 24/02, car mon véhicule est en panne depuis le 24/02. Je demande un véhicule de prêt auprès de enterprise, malheureusement n'ayant pas la somme, j'ai annulé une première fois. Ayant trouvé la somme, j'ai demandé une nouvelle réservation pour le jeudi 27/02 à 17h00. On me demande juste de venir avec une carte de crédit, mon permis et ma carte d'identité. Ce que j'ai, sur moi. Une fois arrivé à 16h45/50, chez enterprise a Narbonne pour récupérer la voiture. Il était 2 hommes, dont une personne qui finissait à 17h, car elle m'a serré la main pour partir et rentrer chez elle. (C'est important pour la suite du récit). J'apprends qu'il existe une liste non exhaustive de carte bancaire qui n'est pas prise en compte par le réseau enterprise. Alors que je les avais eu 4 fois au téléphone auparavant, et que je leur avais demandé et qu'ils ne m'ont rien dit sur les cartes... Ma mère m'attendait dans sa voiture au cas où ça ne fonctionnait pas. Je l'appelle pour la prévenir que ce n'est pas possible, le premier homme qui termine plus tard, va chercher la voiture, le deuxième qui fini à 17h, reste dans l'agence, essaie de trouver une solution. Et là, ma mère rentre, dit bonjour, le monsieur qui termine plus tard, dit bonjour, mais pas l'autre monsieur… il n'avait pas entendu certainement. Elle répète, il répond bonjour, il explique qu'il cherche une solution… Et ma mère, lui a juste dit que ça aurait été bien qu'il réponde bonjour tout de même… Monsieur s'est offusqué de cette réponse, est à rétorquer, vous rentrez comme un cowboy, et vous vous permettez de dire ça comme ça, je peux me permettre de vous annuler la réservation. Ma mère, a répondu, ben, vous n'avez qu'à le faire, et l'a fait ! Sans prendre en considération que c'était moi la cliente de base avec une fille de 11 ans, dans la merde. En tant que handicapée, puisque la boîte automatique est obligatoire pour moi, pour raison de santé ! Alors, je veux bien que ma mère, c'est énervé et qu'elle n'avait pas à dire cela, mais elle l'a pris comme un manque de respect. Surtout par un plus jeune qu'elle (60 ans), qui lui aussi, c'est cru tout permis. Mais en attendant, son attitude que vous allez penser professionnel, ne l'est pas. Car l'assistance, était à mon nom et pas au nom de ma mère ! Résultats, j'ai rappelé l'assistance, vue avec eux, on était transparent. Ils ont rappelé une première fois, ils n'ont pas denier répondre. On nous a envoyé à rent a car mais 1200 euros de caution impossible. Puis ensuite chez Hertz, avec 550 euros de caution pour une Toyota Yaris automatique. Ils ont été rappelés deux fois par l'assistance et deux fois, ils ont refusé ! Je comprends, qu'il refuse et sont en droit. Mais, je suis désolée, ils m'ont mis dans la merde, car cette somme, j'ai dû l'emprunter, je ne l'avais pas avec moi. Je n'ai pas demandé à avoir une voiture de 14 ans qui est morte du jour au lendemain. Avec un entretien irréprochable. Ou j'ai vu ma fille grandir dedans, faire la route avec elle, en France et à l'étranger... Donc, et me laisser sur le carreau pour une histoire pareil, avec un grieffe avec ma mère et qui n'est pas avec qui plus est, je trouve cela, complètement déplacer. Je ne tiens pas en rester là, car je vais laisser de mauvais avis, sur Google, et les réseaux sociaux, ainsi que les groupes qui sont créés... Je trouve cela malhonnête et malheureux, de laisser des gens sur le carreau, pour l'attitude, d'autres personnes. Parce que du coter de l'assurance et de l'assistance rien à redire bien au contraire, mais j'en veux à l'attitude d'enterprise qui ne sait pas manager ses boutiques franchisés, rien qu'à regarder les avis google sur Narbonne."

Posté le 21/01/1970 à 03:31
Avis de : Annie.o.
Note de : 1 / 5

"Agence à éviter. Une honte! véhicule louée avec problèmes mécaniques, problème train roulant, un vrai danger! Fusible HS... intérieur très sale avec des déchets sous les sièges (cannette, boite plastique avec aliments moisis) sièges tâchés.. J'hésite à porter plainte"

Posté le 21/01/1970 à 03:20
Avis de : Annick.i.
Note de : 5 / 5

"Je suis très satisfaite de ma location de véhicule chez Enterprise. Le personnel à Narbonne a été professionnel et attentif, rendant le processus simple. La remise du véhicule à Clermont-Ferrand a été tout aussi excellente, avec une équipe accueillante et un véhicule en parfait état. Je recommande vivement leurs services !"

Posté le 21/01/1970 à 02:48
Avis de : Dominique.e.
Note de : 1 / 5

"Agence à fuir !! Après la panne de notre véhicule, jeudi après midi dernier sur une aire d'autoroute, cette agence devait nous envoyer un taxi afin d'aller récupérer une voiture de location à la même agence. Le taxi n'est jamais venu ! Après plusieurs essais téléphoniques infructueux (coordonnées transmises par l'assurance puisque l'intervention était acceptée), nous sommes enfin arrivés à les joindre pour apprendre qu'il n'y avait aucun véhicule de disponible donc pas d'envoi de taxi : nous devions nous rapprocher de notre assurance et nous débrouiller par nous même (notre assurance n'était bien sûr pas au courant de leur indisponibilité). A cause de leur incompétence, nous sommes restés 3h au froid sur l'aire avec ma mère de 80 ans. Bravo leur professionnalisme 😡"

Posté le 21/01/1970 à 01:50
Avis de : philo.e.
Note de : 5 / 5

"Suite à panne véhicule , location organisée par la MAAF chez Enterprise Mougins (Citroen DS7 trés largement surdimensionné pour nos besoins mais bien sympathique) , mise à disposition trés rapide , organisation impeccable , on vient vous récupérer sur place et lors de la restitution du véhicule chez Enterprise Narbonne on vous raméne chez vous , que vouloir de plus ? PARFAIT en tous points , Accueil super sympa à Mougins comme à Narbonne"

Posté le 21/01/1970 à 01:29
Avis de : Benoit.r.
Note de : 5 / 5

"Suite à un sinistre sur notre véhicule perso, notre assureur nous a orienté sur l'agence de Narbonne. Saber le responsable de l'agence a tout mis en œuvre pour nous faciliter notre retour sur Strasbourg. Merci à lui"

Posté le 21/01/1970 à 00:42
Avis de : the.a.
Note de : 1 / 5

"Au départ tout va bien, voiture agréable mais on déchante vite à la restitution du véhicule… on trouve des accros qui n’ont pas été signalés… manque de gomme sur un pneu alors que je n’ai rien touché, on veut me facturer 2500e …. Une honte… comment j’aurai pu voir qu’il manquait de la gomme sur un pneu ?… je suis vraiment dégoûtée. Ils peuvent louer pas cher si apres ils te facturent la franchise 🤬… Vivement et fortement déconseillé ."

Posté le 21/01/1970 à 00:35
Avis de : Noemie.t.
Note de : 1 / 5

"facturés pour un dommage que je n'ai pas fait! Des voleurs, des malfaiteurs , aucune honte à tout cela. Un conseil : prenez en photo la moindre trace que vous voyez même si c'est une tache et déclarez le dans l'état des lieux sinon vous vous ferez allumer par ces individus ! Je ne recommande pas!"

Posté le 20/01/1970 à 23:57
Avis de : Fabien.r.
Note de : 1 / 5

"Arnaque! À fuir! Changez de direction dès que vous passez la porte! Assures qu'il y a un rapport dès votre prise en main du véhicule mais ce n'est que mirage! Apparaît aimable comme première impression, mais ce n'est qu'une impression... Désagréable au plus au point!"

Posté le 20/01/1970 à 23:55
Avis de : Mathis.i.
Note de : 1 / 5

"Je mets une étoile car on peut pas en mettre moins. La personne qui s’est occupé de la voiture et de très mauvaise fois et à trouver des rayures qui étaient déjà sur la voiture et qui avait déjà été signalé. Très mauvaise expérience, je déconseille à tout le monde d’y aller"

Posté le 20/01/1970 à 23:27
Avis de : Matthias.R.
Note de : 1 / 5

"Location pour 1 jours via site internet. Choix d horaire de retrait 18h. Téléphone à 17h30 pour me prévenir qu'il fallait venir avant car l agence fermé à 18h. Évidemment 30 minutes avant l heure du retrait je n as pas réussi à arriver plus tôt. 18h04 agence fermer. Je fais le tour et trouve un employé qui a la gentillesse de recouvrir pour me permettre de récupère la voiture ( j'ai même laissé un pourboire pour le geste). Ô fait les papiers et je décide de prendre l assurances 0 franchise. A la restitution, tour de voiture ok tout vas bien, merci au revoir. Le lendemain je reçois un mail automatique du service d assurance pour m'informer que je n avais pas de franchise à payer pour les rayures du pare-chocs avant. Rayures qui été déjà existantes lors du retrait de véhicules. Ça ne m as rien coûté de plus au fînal grâce à l options prise. Mais je déconseille cette agence car c'est un geste malhonnêtes qui peut coûté cher en franchise pour ceux qui ne prennent pas l options ( 40 Euros de plus pour ce véhicule)"

Posté le 20/01/1970 à 23:23
Avis de : Naic.i.
Note de : 1 / 5

"Reçue par un homme à Narbonne, qui semblait courtois, gentil, aimable, agréable et souriant, je vous assure que ce n'était qu'un masque. Je vous épargnerai les détails de mes mésaventures avec ce personnage, car c'est un homme d'une malhonnêteté flagrante, qui malheureusement n'en est pas à son premier coup d'essai. Un petit conseil : prenez des photos de votre véhicule, même s'il vous assure que tout a été pris en charge. Au moment de la remise, il vous dira qu'il n'a pris aucune vidéo et que c'est vous qui avez causé les rayures ou autres. Eh oui ! Pour éviter que l'entreprise ne paie les frais, ils ont trouvé la brillante idée de frauder au détriment du client. Fuyez tant qu'il en est encore temps. Service et personnel déplorables."

Posté le 20/01/1970 à 23:22
Avis de : Leveque.e.
Note de : 1 / 5

"Attention, agence de location arnaque et voleur, suite à une panne de mon véhicule pendant les vacances, notre Assurance a loué une voiture à cette agence de Narbonne. Le loueur nous a mis en confiance. Nous avons remarqué quelques petites rayures sur le véhicule et nous a expliqué que ce n’était rien que c’était déjà noté lorsque nous sommes rentrés de vacances en Touraine, et que nous avons déposé le véhicule, à une autre agence, ils nous ont fait payer une franchise de 1500 € pour Pour les mêmes rayures qui n’étaient pas inscrit dans le dossier Après avoir parlé aux loueurs de Narbonne, qui a nié que le véhicule Été rayées , Je déconseille à tous de louer des véhicules dans l’entreprise enterprise Location Et surtout l’agence de Narbonne, qui sont des voleurs et malhonnêtes. Je vous conseil de passer par des entreprises de location nationale ou internationale de grandes marques ."

Posté le 20/01/1970 à 23:16
Avis de : Sakina.e.
Note de : 1 / 5

"A fuir !!!! De vrais arnaqueurs, je vous deconseille cette agence de location. Je suis tombé en panne j'ai donc loué chez enterprise. Lors de l'état des lieux, on constate avec mon frere qu'il y a de grandes rayure blanche sur le bas de la voiture sur le plastique et des éraflures sur la porte, l'agent nous dit que cela a été noté et que c'était pris en compte. L'agent paraissait très sympathique et honnête. Sauf que c'était de la pure comedie! Quand j'ai rendu le véhicule dans une autre agence on m'a demandé d'où venait ses traces. J'ai expliqué qu'elles y étaient déjà... donc l'agent a appelé celui de Narbonne qui a complètement nié les faits, il avait pris une vidéo devant moi et a dit non frontalement. Un gros menteur !!!! Je suis encore abasourdie de ce qui nous arrive. Franchise de 1500€ encaissé pour des dégâts que nous n'avons pas commis c'est honteux !! Mais bon je pense que c'est dans leur habitude parce qu'en regardant les avis je vois qu'une pauvre femme a vécu EXACTEMENT la même chose que moi il y a un an ! C'est honteux de faire payer aux clients les réparations de leur véhicule. Donc vraiment ne louer pas chez eux !!!"

Posté le 20/01/1970 à 23:15
Avis de : boudj.j.
Note de : 5 / 5

"Une agence réactive. J'ai eu une grosse panne d'un véhicule personnel et ils ont su me proposer un véhicule rapidement et trouver une solution pour déposer ce véhicule dans une autre région. Merci messieurs."

Posté le 20/01/1970 à 23:09
Avis de : Jennifer.e.
Note de : 1 / 5

"Mon assurance a contacté pour avoir une voiture pour pouvoir rentré chez nous à plus de 600km nous étions 5 (3 enfants) arrivée sur place on me refuse soit disant les numéro de permis était pas lisible alors que juste avant nous avons déposer dans une autre agence une voiture de prêt..et arrivée chez nous dans le 89 on m'a également prêté une voiture ils ont pu tapé les numéro de permis sut l'ordinateur.. A cause de cette agence nous sommes rentrée que le mercredi car le lundi à 14h l'assurance nous a pas trouvée d'autre voiture à dispo..nous sommes resté tout une aprem midi à 34° avec tout nos bagage en attendant que l'assurance trouvé une solution du au refus de cette agence. De mauvaise fois et pas humain du tout"

Posté le 20/01/1970 à 22:26
Avis de : Adrien.A.
Note de : 1 / 5

"A fuir. Réservation d'un véhicule utilitaire la veille par téléphone, en demandant a plusieurs reprises si le véhicule est bien dispo sur site. Arrivé au moment de récupérer le véhicule, la personne de l'accueil m'annonce qu'il n'ont pas d'utilitaires sur place. En revanche, un très bon bon point pour HERTZ qui se situe tout proche. Eux ont su me trouver une solution de repli pour palier a l'incompétence a peine croyable de Enterprise..."

Posté le 20/01/1970 à 20:59
Avis de : Razpet..
Note de : 5 / 5

"Honnêtement, je laisse rarement des avis sur Google sauf pour mettre des 1 ou 2 étoiles mais quand le service est médiocre mais je me dis que quand c'est bien il faut le dire aussi. Et je dois dire que pour une première en tant que locataire de voiture, ça a été très fluide, merci à l'équipe très pro et passionnée. Un imprévu de dernière minute ? Pas de soucis, prévenez au standard du changement. Besoin d'un autre véhicule ? Aucun soucis. Vraiment merci à l'expérience client, si j'ai encore besoin, je sais où m'adresser maintenant :)"

Posté le 20/01/1970 à 20:30
Avis de : Sacha.o.
Note de : 1 / 5

"J ai appeller au matin de mon départ pour prévenir que mon train arrive à 17h58 et que j'aurais dû retard. On m'a dit de rappeler à 17h30 pour prévenir de mon heure d'arrivée mais lorsque je l'ai est appelé soit on me raccroche au nez soit j'ai une messagerie. J'arrive à narbonne à 18h03 je court pour récupérer mon véhicule et la personne encore présent me dit que se n'est pas possible car il ferme alors qu'il est présent et que j'ai appelé le matin pour prévenir que mon train arrive à 17h58. Les 5 minute de retard mon empêche de prendre mon véhicule. Alors merci Hertz qui m'a louer une voiture l'agence est juste à côté bon accueille je recommande."

Posté le 20/01/1970 à 20:16
Avis de : Sofiane.e.
Note de : 5 / 5

"Une très belle surprise. Mon assistance auto m'a orienté vers Entreprise location. Prise en charge Nickel. J'ai donc prolongé chez eux ! Mounir et son collègue (dont j'ai oublié le prénom dsl) ont été au top !!! Je recommande à 100 %"

Posté le 01/03/2024 à 06:14
Avis de : Méganne..
Note de : 5 / 5

"Ma voiture étant en panne, mon assurance m'a réservée une voiture de prêt dans cette agence, j'ai eu a faire a des personnes très compétentes, professionnelles et adorables. Je recommande vivement cette agence de location! Merci encore pour tout."

Posté le 23/02/2024 à 13:41
Avis de : Azille.a.
Note de : 5 / 5

"Ma voiture est tombée par deux fois en panne. Je recommande vivement Enterprise Location de voiture où le professionnalisme, le sérieux et l’écoute sont réunis. Je remercie particulièrement Alexis qui a été au top, arrangeant et très professionnel. Merci !"

Posté le 06/02/2024 à 15:08
Avis de : N..
Note de : 5 / 5

"Appelé par notre assurance car nous étions en panne et de passage pour nos vacances, nous avons eu une voiture dans l’heure avec une anticipation de nos besoins. Une personne nous a amené la voiture au garage et ils nous ont aussi amené pour récupérer le véhicule. Merci à toute l équipe pour sa réactivité et son professionnalisme."

Posté le 11/08/2023 à 06:42
Avis de : Anne.A.
Note de : 1 / 5

"Très mauvaise expérience. Prise de voiture où lors de l'état des lieux on vous rassure en vous disant que les marques sur carrosserie sont en dessous d'un seuil de tolérance Mais tout se gâche au retour lorsque le contrôle est réalisé par un autre interlocuteur qui n'a pas les mêmes critères de tolérance que le premier. Résultat, on vous prélève 1500 € pour reprendre des défauts de carrosserie que vous n'avez pas commis.... peut-être qu'être femme sans accompagnant est une cible facile pour de tels agissements HONTEUX."

Posté le 07/06/2023 à 17:17
Avis de : Niko.z.
Note de : 5 / 5

"Suite à un accident sur la route de nos vacances nous avons été pris en charge par ce loueur pour un véhicule de prêt . Malgré la période surchargée, ils ont été très disponibles, professionnels et rassurant dans ces moments très éprouvants. Dès l’accueil ils ont fait l’effort de nous proposer un véhicule adapté à notre famille, sont venus nous chercher très rapidement, d’ailleurs je souhaite à tous les employeurs d’avoir des jeunes aussi professionnels et motivés que le jeune homme qui a fait des aller-retours avec nous. Je recommande donc ce professionnel."

Posté le 10/08/2022 à 08:56
Avis de : nicolas.a.
Note de : 5 / 5

"Au top J’ai fait appel à leur services suite à un sinistre sur mon véhicule. Contact avec les employés nickel Toutes mes questions ont trouvé une réponse Véhicule proposé supérieur à mon modèle = un surclassement qui fait plaisir Pour rendre le véhicule tout c’est bien passé et j’ai même pu être ramené à mon domicile par l agence Je conseille vraiment en plus l’empreinte carte bancaire est plus faible que chez certains Une très bonne relation de service comme on en fait plus de nos jours"

Posté le 17/06/2022 à 07:43
Avis de : Slytom.n.
Note de : 4 / 5

"Suite à un soucis avec pa voiture, mon assurance ma prêté un véhicule via la société Enterprise, qui m'a livré à mon domicile le véhicule, la personne à pris le temps de tout expliqué les options de la voiture etc... Véhicule propre, parfait Personnel agréable et soucieux de faire plaisir aux clients, je les recommandent grandement."

Posté le 21/06/2019 à 16:24

Entreprises à proximité

Loisel Laurent à Narbonne

Loisel Laurent

4 Bd Dr Ferroul

11100 Narbonne

12 Avis
Jour de Roses à Narbonne

Jour de Roses

73 Av. de la Côte des Roses

11100 Narbonne

36 Avis
Tesla Supercharger à Narbonne

Tesla Supercharger

226 Rue de l'Hôtellerie

11100 Narbonne

120 Avis
Maquillage permanent by Severine à Narbonne

Maquillage permanent by Severine

48 Rue du Bourget

11100 Narbonne

0 Avis
Calas Jérôme à Narbonne

Calas Jérôme

Bd Dr Ferroul

11100 Narbonne

2 Avis
La Banque Postale à Narbonne

La Banque Postale

19 Bd Gambetta

11100 Narbonne

27 Avis
AH Beauty Narbonne à Narbonne

AH Beauty Narbonne

7 Pl. des Jacobins

11100 Narbonne

75 Avis
Suite Romantique à Narbonne

Suite Romantique

14 Rue Cuvier

11100 Narbonne

83 Avis
Family'appart Location Narbonne Prest'immo à Narbonne

Family'appart Location Narbonne Prest'immo

6 Rue des 3 Nourrices

11100 Narbonne

3 Avis
Ambulances et Taxis La Narbonnaise à Narbonne

Ambulances et Taxis La Narbonnaise

20 Av. Élie Sermet

11100 Narbonne

21 Avis
Vnf à Narbonne

Vnf

11100 Narbonne

0 Avis
SOLEIL & VACANCES à Narbonne

SOLEIL & VACANCES

11100 Narbonne

0 Avis
Mutuelle Prévifrance NARBONNE à Narbonne

Mutuelle Prévifrance NARBONNE

28 Bd Dr Lacroix

11100 Narbonne

184 Avis
SCI JUKO à Narbonne

SCI JUKO

11100 Narbonne

1 Avis
Pyrenées Pneus à Narbonne

Pyrenées Pneus

47 Av. Général Leclerc

11100 Narbonne

130 Avis
au snack 9 3/4 à Narbonne

au snack 9 3/4

Avenue du port, Prom. Charles Trenet

11100 Narbonne

22 Avis
Tattoo By Olive à Narbonne

Tattoo By Olive

11100 Narbonne

0 Avis
Apple Appartement à Narbonne

Apple Appartement

15 rue droite, 3 cours de la pomme

11100 Narbonne

4 Avis