Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Port De Bouc

"Je recommande vivement"

"Que ce soit pour le véhicule de prêt via mon assurance ou la location de la même voiture ensuite à mes frais le temps de la réparation de mon véhicule, la personne qui s'occupe de mon dossier est très professionnelle et à l'écoute en plus d'être agréable."

"Que ce soit via mon assurance ou lorsque j'ai loué une camionnette, j'ai toujours été ravie des services. Le personnel est vraiment top et les véhicules nickels ! Je repasserai par vous dès que j'en aurai besoin !"

"Arrivée ce jour en taxi, véhicule réservé par mondial assistance. En arrivant agence fermée, je dois patienter 20mn car l'employée est parti faire une course. Et au moment de récupérer le véhicule en question on m'annonce que aucun véhicule de ma catégorie n'est disponible."

"Personnel sympathique et à l’écoute.Véhicule très propre et bien entretenue"

"Bjr Gare Valence tgv : agence entreprises fermée entre 12 et 14h: genial! On doit rendre un véhicule a port de bouc,nous avons tourné plus d une heure avant qu une âme charitable nous informe qu il faut griller le sens interdit. Quand on ne connaît pas ça doit se deviner ..."

"Très bonne expérience de location. Pratique et rapide"

"Rien à dire. Chapeau. Continuez."

"Entreprise très sérieuse."

"Folle de rage, en panne avec un pneu crevé, presque 6h00 à sécher et toujours sur le parking à attendre que l agence de Marignane viennent nous récupérer. Pour couronner le tout 500 € de franchise 🤮🤬 Si nous avions été bien informés, je me serai débrouillée pour réparer le pneu...😡 Je n arrive pas à mettre la facture sur cet avis. Pas serieux, fuir à tout prix"

"Très bonne expérience. Personnel agréable et sympathique qui ont répondu à mes attentes."

"Très bien, à l’écoute et très sympa."

"Super je recommande"

"Je vous recommande cette entreprise de location. Personnel très agréable, l'écoute, et super voiture à la location, Renault arkana"

"Au top . Je recommande"

"Très satisfait de ma location et personnel agréable."

"Très satisfaite de ma location de véhicule utilitaire pour un déménagement. Véhicule très récent, en excellent état. Très bon rapport qualité prix. Amabilité du personnel"

"Très bon service de location je recommande fortement"

"À fuir l’agence de Port de bouc !!! Après plus de 2000€ de location chez eux car véhicule en panne, j’ai à nouveau effectué une réservation pour un véhicule que je devais récupérer à 8h30 précise ce matin, bien évidemment la location était payée. L’agence m’envoie un message pour me dire qu’il n’y aura pas de disponibilités et qu’il faudra attendre un retour de véhicule pour que je puisse prendre le mien! Ou me rendre à l’agence de Marignane, donc je réserve, je paye, je n’ai pas mon véhicule et c’est à moi de trouver des solutions ! Hilarant! Donc cette agence affiche des créneaux horaires de réservations sur leur site mais il n’y a aucune réelle disponibilité !!!!!!!!! De plus, la directrice annonce des prix exorbitants en sms mais une fois sur le site internet c’est nettement moins coûteux !!! Plus jamais !"

"Très bien accueilli."

"Pas compétent du tout, ils m’ont pris 250 € de dépôt qui ne m’en à ce jour pas remboursé on m’avait dit 48 heures et là ça fait cinq jours et ils n’ont pas d’information. Je ne recommande absolument pas cette entreprise."

"Équipe très professionnelle et à l’écoute Véhicule loué récent ,propre. Je recommande +++"

"Personnel et chauffeur très agréables"

"Super agence de location. Je loue entre une et trois fois par semaine. Sabrina et Kahina sont très bienveillantes"

"La personne qui c'est occupé de la location à été très professionnel et agréable. Très belle voiture. Je recommande"

"Je devais rendre un véhicule que j'ai loué horaires d'ouverture il n'y avait personne...j'ai attendu 2h pour qu'une personne passe par hasard !!!!"

"Très satisfait du service, ponctualité, voiture en très bon état. A recommander"

"Personnel très sympathique et serviable. J'ai été conduit gratuitement au garage pour récupérer ma voiture après avoir loué une voiture pour une courte période. Merci beaucoup."

"Bonjour A fuir!! Ça ne vaut même pas 1 étoile mais obligée si je veux que mon commentaire soit publié!! Première expérience avec enterprise Port de bouc. Du jamais vu! C'est honteux cette incompétence! Je réserve le lundi matin une voiture pour faire plus de 400 kilomètres pour aller récupérer ma voiture tombée en panne vers Clermont Ferrand. Un peu avant que je la récupère en fin d'après-midi l'employée me dit qu'il lui reste seulement une Fiat 500 ou un camion. N'ayant pas le choix j'accepte la petite voiture. Au moment de récupérer les clés si je ne pose pas de question concernant la fermeture de la voiture , l'employée ne m'aurait pas dit qu'elle ne se fermait pas, donc qu'elle n'était pas sécurisée. Je lui dis que je ne vais pas faire plus de 400 kilomètres avec une voiture qui ne peut pas se fermer. Elle me dit que c'est soit ça soit un camion (qui dit camion dit permis approprié). Or le camion dont elle parlait était en fait un utilitaire. Pouvant le conduire je lui dis plutôt l'utilitaire si il se ferme et est sécurisé. Elle me dit oui tout va bien avec l'utilitaire. Elle me montre que la portière du conducteur se ferme. Je pars avec, je mets de l'essence et en la rentrant dans mon box et en la fermant je me rends compte qu'à part la portière du conducteur qui se ferme toutes les autres portières ne se ferment pas! Autrement dit cet utilitaire, qui soit disant se fermait présentait le même problème que la 1ère voiture qu'elle m'avait imposé, la Fiat 500. Je l'appelle pour le lui dire et pour lui dire ce que j'en pense, et elle me dit qu'elle ne savait pas et que ce qu'elle pouvait me proposer vu l'heure tardive (vers 18h30) c'est d'attendre l'ouverture de Enterprise le lendemain à 9h pour que sa responsable me prête sa voiture, un SUV boîte auto. Je lui dis que si j'ai loué la voiture pour le lundi en fin d'après midi c'est pour partir tôt le lendemain, 6h et non pas 9h car j'avais plus de 9h de route à faire dans la journée, aller retour. Et elle me propose donc d'aller à un centre norauto pour faire réparer la fermeture centralisée des portes!!! C'est du jamais vu, je loue une voiture et je dois aller faire moi même les réparations!! Quelle honte! Finalement je n'ai pas eu le choix que d'attendre le lendemain 9h pour avoir une voiture digne de ce nom. Je n'ai jamais vu ça et je suis effarée de voir qu'on peut traiter des clients de la sorte. J'ai fait remonter cela à mon assistance qui était effarée également."

"Véhicule en état accueil sympathique"

"Rien a dire super accueil , tout est carré dès votre arrivée. Plusieurs véhicules disponibles .je recommande"

"Parfait. Merci"

"Sabrina a été à l’écoute de mes besoins, très réactive pour me trouver un véhicule électrique, accompagnement au top, très professionnel, agréable, je recommande à 100%."

"Très belle accueil sourient chaleureux de Sabrina une personne très sympathique très accueillante agréable une agence très bien organisé je vous recommande vivement l'agence enterprise port de bouc bon courage à l'équipe en place merci"

"Du personnel au top"

"Accueil chaleureux. Personnel hyper sympathique et très serviable."

"J’ai loué une voiture par l’intermédiaire de mon assurance suite à un accident. Audrey c’est occupée de mon dossier et franchement, malgré une multitude de rebondissements et de péripéties pour réparer ma voiture, elle à toujours été à l’écoute, rassurante et arrangeante. Jusqu’au sms pour bien me dire que tout était nickel puisque je n’ai pas pu rendre la voiture à l’agence. Je recommande grandement cette enseigne et en particulier Audrey !"

"Equipe souriante et à l'écoute des attentes dans chacune de nos demandes. Offre la sécurité et la sérénité à ses clients de part l'entretien et le suivi préventif qui nous est demandé de réaliser. Je recommande fortement ! Euromaster Martigues"

"Je recommande cette entreprise qui est à l'écoute et essaie de trouver la solution pour se rendre disponible. Merci Sabrina"

"La personne à l accueil très accueillante, bienveillante je la remercie pour sa compréhension,je recommande 👍"

"Je ne conseille pas cette entreprise de location, véhicule louer avec mon assurance en mars 2023. Il manque une barre d’essence que je n’ai pas pu remettre suite à la pénurie d’essence! ( donc rendu avec 3 barre au lieu de 4) Lorsque j’ai ramené mon véhicule, le garage était fermé. Je l’ai donc déposé devant avec les clés dans la boîte aux lettres. Non seulement on m’a fait croire qu’il y avait une barre d’essence en moins (donc 2 au lieu de 3) mais on m’a quand même facturé 23 € de carburant pour 1 barre !!!!! alors que j’ai expliqué à maintes reprises au téléphone qu’il n’y avait plus d’essence. Nulle part. Une honte !"

"Je conseille cette entreprise de location Personne très professionnel"