Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Trappes

"- Octobre 2025 - Petite agence avec un personnel compétent et sympathique. À la location comme au retour, les personnes en charge ont été arrangeantes et tout s'est très bien déroulé. Je recommande !"

"Très bien situé aucun problème pour se garer"

"Prestation de qualité sans perte de temps. Merci Entreprise."

"Des personnels accueillants et compétents. Les voitures sont récentes et propres. Je recommande l'agence de Plaisir"

"Accueil au top, bons conseils. Je recommande"

"J'ai eu un sevice de luxe chez entreprise je recommande l'agence de plaisir"

"Dommage que vous aviez déménagé à plaisir manque des chaises et machine à café pour les clients qui attendent et une fontaine d'eau sinon ça va."

"Bonjour Location suites à une panne de véhicules on vient vous chercher top ! ( même si les informations était erronées 😡) une fois arrivée personnel agréable et sympathique description des options et de location un peu rapide et pas très pro ( oublié de certaine condition) une voiture tous juste sortis de loc propre à l’intérieur mais sales à l’extérieur GPS en anglais ( c’est chiant de reprogrammer pas d’explication des options freins de parking régulateur de vitesse et. ) Après des déboires pour conserver la location après la prise en charge et une prise de location sure le site mais en faite pas de véhicules !! J’ai dû négocier et c’est pesant avec comme seules réponses «  c’est la faute du site « Bref cela aura pu êtes mieux et ma noté plus faible j’espère avoir une nouvelle meilleure expérience suite a la réponse du propriétaire je ne pas répondre sur l'adresse demandée c'est juste une foire aux question ! ma réservation est 8R0R0L mais si vous aviez contacté l'agence de Trappes (maintenant PLAISIR) ils vous aurai informez bonne journée"

"Société fictive !!! Ils déménagent du jour au lendemain sans prévenir. Faire très attention ! Fuyez"

"Véhicule de prêt suite à un accident Une équipe professionnelle, à l’écoute et qui a tout mis en œuvre pour répondre à mes contraintes"

"Super accueil, équipe professionnelle et à l’écoute ."

"Voiture impeccable . J’ai été surclassée et c’est une agréable surprise. Personnel TRÈS accueillant, serviable et surtout agréable, aussi bien à Trappes qu’à Bordeaux. Tout est simple, clair et précis. Que du bonheur. Un grand merci pour tout !"

"Décevant ; je n 'ai pas eu la voiture demandée.On m'a proposé de décaler les dates de location ,mais cela m a gâché mon voyage."

"Génial! Personnel très pro, honnête, rassurant et accueillant. Merci à Daryl."

"J’ai eu une Nissan Juke pendant 12 jours par le biais de mon assurance, rien à dire. Le personnel est courtois et efficace et le véhicule était parfait…mais fallait la rendre 😅."

"À l'agence de Versailles, le personnel est très professionnel et sympathique. L'accueil est très agréable."

"Très bonne expérience avec cette agence de location. Service rapide, personnel professionnel et véhicule en excellent état. Je recommande !"

"Nous avons eu recours à enterprise Trappes par le biais de notre assurance suite à un sinistre. Je dois dire que le personnel est agréable et courtois. En revanche, comme un précédent avis, nous avons constaté un prélèvement de 60€ et ce, un mois après avoir restitué le véhicule de prêt, sans aucune explication ou motif. Nous avons essayé de les joindre par téléphone, sans succès. Après avoir contacté notre assurance, il s'avère que les sociétés de location, une fois l'empreinte bancaire prise, sont à priori libres d'avoir recours à ce genre de faits. Nous sommes néanmoins très surpris car aucun motif, à ce jour, n'explique ce prélèvement, qui est à mon sens, abusif. Il manquait un peu d'essence lors de la restitution, et nous sommes allés compléter ce manque à la suite de cette remarque. Nous n'en resterons évidemment pas là et allons nous déplacer pour demander des explications. Et dans ce cas, l'assurance ne peut rien faire. Donc méfiez-vous. À moins d'un motif justifié, ou auquel cas, un remboursement, je ne recommande pas Enterprise Trappes."

"Troisième location chez Enterprise, et toujours aussi ravie ! Le service est vraiment au top : un accueil chaleureux, un personnel d’une grande gentillesse et toujours disponible. Mention spéciale à Sihem et Ibrahima, qui sont à la fois très professionnels et de bon conseil c’est toujours un plaisir d’échanger avec eux. Le départ comme le retour du véhicule se font de manière rapide et fluide, ce qui est très appréciable. Je recommande les yeux fermés : c’est désormais mon adresse de confiance pour louer une voiture !"

"J’ai loué une voiture avec mon assurance pour un mois, une polo très récente de 6200km. Tout s’est très bien passé, j’ai pu rallonger la durée du prêt chaque semaine sans soucis, et tout s’est bien passé lors de la remise des clés. Je recommande."

"Véhicule répondant à mes critères. Rapidité des procédures. Voiture récente et propre Mention bien à Fabien."

"Très satisfaite aussi bien de l’accueil et j’ai apprécié qu’on vienne me chercher à mon domicile et que l’on me ramène à mon domicile à la fin de la location."

"Je suis très mécontent de ma location de véhicule en février. Un prélèvement de 60 € a été effectué sur mon compte sans explication claire, ce qui m'a obligé à bloquer ma carte bleue. Il est inacceptable que enterprise ne prévienne pas les clients des risques d'amendes par appel ou email. Cela aurait permis d'anticiper le paiement avec mon collègue. Ce manque de communication est très frustrant. L'agence locale pourrait également prévenir en amont des risques ou des problèmes de processus en interne ! Soyez vigilant !"

"Très bon accueil ! Équipe réactive et arrangeante ! Belle expérience"

"Bon accueil, équipe sympathique. Véhicule récupéré à l’heure prévue. Véhicule récent et propre."

"Équipe très sympathique et efficace. Comme l’agence est un peu exentrée, ils vous ramènent à l’endroit souhaité après retour du véhicule. Top"

"Bonjour, Cette location était dans le cadre d'un véhicule de prêt assuré par mon assurance suite à un sinistre. Le service a été pleinement satisfaisant, répondant à la demande et à mes besoins en tous points. Juste une mention toute particulière pour Ibrahima, de cette agence de Trappes, qui a été d'une gentillesse et d'une attention remarque, très disponible et très sympathique en démontrant un vrai professionnalisme... Merci à lui, en espérant que ces félicitations puissent lui être transmises... Cordialement, Sébastien Motte"

"Entreprise pas sérieuse. Véhicule réservé il 3 semaines. Le jour J pas de voiture disponible a la location ils me disent de revenir le lendemain il y aura peut-être quelques choses sans certitude. Après négociation ils me prêtent un utilitaire et me disent de revenir plus tard pour échanger. Finalement lorsque que je reviens le véhicule proposé ne correspond toujours pas à la réservation. On me dit que la gamme souhaitée n'est pas disponible. A fuir"

"Attention si vous faites appel à cette entreprise en cas de couverture avec votre assurance, ils laissent sciemment courrir la location dans le but de vous faire payer plus, sachant que le contrat est signé par l'assurance et que vous n'avez pas de date de fin. Ils vous disent qu'ils vous ont contacté pour vous informer de la date de fin en vous regardant droit dans les yeux alors que c'est complètement faux."

"Voiture réservée le vendredi pour le lundi avec accord de mon assurance que la société vienne me chercher chez moi le matin a 10h. Lundi matin 9h50 j'appelle la société pour confirmer que la personne va bien passer chez moi. On m'annonce au téléphone que non car une seule personne en agence pour tout gérer. Je me retrouve donc dans l'incapacité de me rendre à l'agence pour récupérer ma voiture de location. N'étant pas content de cette entreprise j'ai donc rappelé l'agent qui a jugé bon de me refuser par la suite la location prévue en me raccrochant au nez. Je ne recommande par conséquent absolument pas cette entreprise qui n'a aucun professionnalisme. Un dossier a été monté auprès de mon assurance afin de remonter cette information"

"un super accueil, un grand merci à l'équipe de l'agence de Trappes pour leur courtoisie, leur amabilité et leur professionnalisme. Je recommande vivement cette Agence et je continuerai à utiliser leurs services. Merci pour tout 👍😉 Merci à Ruben ainsi que Daryl pour leur accueil et pour leur gentillesse . A bientôt 😉"

"J'ai eu le plaisir d'être reçu par Franck de l'agence de Trappes. Ses explications étaient claires et sa gentillesse remarquable. Je recommande vivement cette agence et n'hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau si nécessaire !"

"J'appelle pour confirmer la date de retour, on me dit non c est le surlendemain. Ok je ramène la voiture on me dit que je suis facturée une journée j explique en montrant les appels sur mon téléphone que c'est bien eux qui m ont confirmé un autre jour, fort de cette constatation on me dit ne vous inquiétez pas on fait le nécessaire, je fais confiance et bien non je suis quand mëme débité sur mon compte, j'appelle pour contester, force est de constater qu on ne m a toujours pas rappelé, ni remboursé. Bande de voleurs aux grands sourirs"

"Service de qualité, le personnel est accueillant, professionnel et sait répondre à la demande de ses clients. Explications très claires. Je recommande, fortement. Merci encore Franck, à bientôt peut-être à Tahiti"

"Suite à la panne de mon véhicule mon assurance m'a loué une voiture chez Enterprise. Merci à Ozan d'être venu me récupérer au garage, ces explications ont été claires à la prise et à la restitution de la voiture. Merci à Franck de m'avoir ramené jusqu'à mon domicile à la fin de la location. Je recommande !"

"Mon véhicule est tombé en panne dans une autre région, j'ai rendu ma location dans cette agence.Une équipe jeune, accueillante, à l'écoute. Je vais reprendre un véhicule chez eux.Je conseille vivement."

"Une véritable honte et un manque de communication déplorable. L'agence a donné notre location de véhicule réservé pour 9H à quelqu'un d'autre à 11H en prétextant qu'ils n'avaient pas pu nous joindre car ils n'avaient pas de numéro de téléphone via la plateforme de réservation. Aucune communication informatique entre les équipes. Un des employés m'a dit que les agences ne communiquaient pas entres eux... A fuir et à bannir absolument."

"Location d'une Opel Corsa durant 5 jours. Je l'ai récupéré samedi et rendu mercredi. Rien à redire autant l'équipe que la voiture au top nickel ! Hyper clair dans leurs explications au moment de récupérer la voiture qu'au moment de la rendre. Zéro surprise. Je reviendrai si je dois à nouveau louer une voiture !"

"Agence que je recommande. J'ai trouve facilement un Kangoo à louer dans un délai très court, le prix était plus bas que partout ailleurs, l'équipe très aimable et s'est adaptée à deux changements de durée de ma part. Véhicule très propre et parfait. Agence facile d'accès."

"Véhicule réservé au nom d’une entreprise, 2 appel pour s’assurer que le véhicule est bien réserver et on nous communique un numéro de réservation. Lorsque qu’on se présente à l’agence on nous dit qu’il n’y a pas de réservation et aucune solution n’est trouvé. Perte de temps et prise de tête pour pas grand chose, je vous conseille d’aller voir ailleurs."

"Frank et son équipe sont très agréables disponibles et de confiance. Je conseille vivement cette agence. Ils peuvent aussi venir vous chercher et vous ramener chez vous en cas d'absence de voiture pour aller à l'agence. Anne"

"Excellente agence de location. On est toujours très bien reçu. Franck et son équipe sont très attentionnés et disponible. Il se met en quatre pour satisfaire le client. Les véhicules sont toujours propres et récents. Il n'y a pas d'arnaque, comme certaines agences autour à essayer de nous rajouter des rayures ou des impacts déjà existants. Tout est clair dès le début. Je recommande à 100%. A très bientôt."

"✅👍 La location d'un utilitaire s'est globalement bien passée. L'équipe est serviable et a pris le temps de m' expliquer comment me servir du véhicule donc c'est top. Retour tout aussi simple avec un employé qui a fait un tour rapide pendant que je retirais mes affaires de la cabine de conduite. Dommage que la taille que j'avais réservée n'était plus dispo car le format plus grand ne passe pas dans mon parking souterrain. Conso moyenne de 6.7L/100km avec Fiat Ducato 2.2L avec ma conduite de Papi. Je pense revenir deux ou trois fois pour le chantier de l'on appartement et ensuite le déménagement."

"Si votre assureur vous propose enterprise comme loueur il faut refuser. Enterprise devait venir me chercher au garage à 9h30 à 5 kms de chez eux à 10h45 toujours personne malgré mes 2 appels téléphoniques au loueur ce dernier avait des excuses bidons. Changement fait de loueur par mon assureur. Enterprise à fuir absolument"

"Service parfait,véhicule tout neuf,prix attrayant,employés serviable surtout FATMA"

"Location via mon la GMF suite à une panne. Franck à été super pro du début à la fin. Remerciements au monsieur qui m'a fait l'état des lieux pour la restitution du véhicule, charmant et fort sympathique. Je recommande.."

"Agence qui facture 84€ de frais pour un véhicule loué par l’assistance de mon assurance, j’ai fais une réclamation à mon assurance et ne suis pas prêt de revenir dans cette enseigne…. Je n’ai jamais eu une telle mésaventure chez les concurrents et refuserait de louer chez eux ! Avis que je vais partager sur les réseaux sociaux et auprès de ma société pour que cela n’arrive pas à d’autres."

"Personnel sympa et accueillant. Par contre en cas d'accident avec le véhicule (même non responsable) aucun arrangement possible. Un tiers ma percuté par l'arrière + délit de fuite. J'ai rempli le constat seul avec les coordonnées d'un témoin (heureusement qu'il y en avait un). Franchise de 850e débitée dès le lendemain de la restitution du véhicule. Quelques semaines plus tard on me réclame bizarrement 150e de plus (soit disant on m'avait fait une remise sur la franchise !). J'appelle le siège social qui me dit qu'ils n'ont ni le constat, ni les coordonnées du témoin. Heureusement que j'avais fait une photocopie du constat. Je leur retransmet le tout. Un mois plus tard, je suis officiellement déclaré non responsable de l'accident par les assurances. Cette décision date d'il y'a 2 mois et je n'ai toujours pas été remboursé de ma franchise de 850e malgré mes relances !! Ils savent être très réactifs pour débiter votre franchise, par contre pour vous rembourser c'est une toute autre histoire !! Je doute de leur honnêteté.."