EuropCar Car Return

"Quelle facilité."

"J'ai attendu longtemps pour récupérer la voiture. Les clients VIP affluaient sans cesse. L'efficacité était médiocre. Il fallait au moins 15 à 30 minutes à une seule personne pour s'en occuper. Mon emploi du temps de la journée a été perturbé. J'ai été stupéfait en récupérant la voiture. Il y avait des rayures sur un côté. Comment pouvaient-ils me prêter une telle voiture ? Je n'ai pas eu le temps de discuter avec eux."

"Facile comme tout... pas bon marché"

"Mauvaise expérience. Très difficile à trouver ; la signalisation est confuse et inadéquate."

"Expérience fantastique et fluide avec Europcar. Aucun supplément ni aucune charge supplémentaire intrusive après la restitution du véhicule. Points de prise en charge et de restitution faciles à trouver, personnel très serviable et sympathique. Hautement recommandé."

"Attention ! Menteurs ! Ils ne nous ont pas restitué la caution de 100 €, déjà versée par carte de débit. De plus, lorsque nous avons rendu la voiture, la réceptionniste, après l'avoir vérifiée et avoir constaté que tout était en ordre, nous a dit que l'argent avait déjà été crédité sur notre compte."

" Emplacement très difficile à trouver à votre retour, le GPS m'a emmené dans une autre zone de l'aéroport. "

"Voiture déposée et vérifié par Ousmane, très bon service. Merci"

" Bon prix, bon service, bon emplacement "

"Peu mieux faire"

" Nous avons loué la voiture à partir du 6.2 où on m'a facturé 500 euros pour une voiture qui m'a été restituée quelques jours plus tard, réservée jusqu'au 03/02/2023 Toyota CHR Hybrid, elle a été remise le 25/2, tout allait bien jusqu'au 28/2, 306,88 euros ont été retirés de mon compte sans aucune description !!!! Je vous demanderai une adresse email à Europcar Paris Roissy Cdg et un relevé immédiat sur l'argent retiré ! "

" Personnel qui ne se soucie pas du tout des clients, je ne le recommande pas "

" Très mauvais service de location, j'ai livré la voiture au terminal où je l'ai récupérée, avec moins de kilomètres que prévu et avec un réservoir plein et ils n'ont pas restitué la caution, en plus de me facturer un supplément. Des escrocs très mal organisés et nés !! 😡😡 "

" Par expérience personnelle, ne pensez pas à leur prendre une voiture J'ai demandé une voiture spécifique et ils m'ont donné une autre voiture, mais elle n'est pas de la même taille. La voiture est usée. Je marche et la doublure gratte et le sol gratte. J'ai demandé à la changer. Ils ont dit qu'il y avait pas d'alternative?!!!? Même à la livraison, ils m'ont donné une mauvaise adresse, donc je me suis rendu dans tout l'aéroport où je suis arrivé Je ne les recommande pas du tout. "

" L'emplacement est erroné. "

" Voiture réservée non disponible Temps d'attente dû au manque de voitures disponibles sur le parking 1er contrat erroné il a fallu le changer. Plus d'1h de délai pour un Client « privilégié » "

" Nous avons attendu 3 heures pour récupérer notre voiture car celle que nous avions réservée avait apparemment mal fonctionné et ils n'ont pas réussi à nous proposer une alternative. L'entreprise semble très mal organisée et on nous promet de fausses promesses que la voiture sera là « dans 10 minutes ». Restez à l'écart ! "

" Le pire service client de tous les temps ! J'ai essayé d'échanger ma voiture à cause d'un accident. Mais les employés étaient loin d'être serviables. L'insouciance totale envers leurs clients et leur arrogance sont étonnantes. Rien n'était efficace. "

" J'ai loué la voiture à l'aéroport de Munich et elle devait être livrée hier à Baden. Actuellement, je suis en France, à Disneyland. Je souhaite que la voiture reste jusqu'à mardi matin. Dois-je la livrer à l'agence de l'aéroport et payer les frais supplémentaires ? "