Europcar - Cognac - Location voiture & camion

"Très bonne agence toujours arrangeante en cas de dernière minute ou autres difficultés je recommande vivement"

"En moins de 5 minutes, j'ai récupéré le véhicule, propre et en bon état. Véhicule au demeurant très agréable à conduire avec plein d'options. Le retour a été encore plus rapide, 2 minutes, ce qui est vraiment appréciable pour moi qui ai un emploi du temps chargé. En plus le personnel à Châteaubernard est agréable, souriant et efficace."

"Réservation simple, prise en compte et restitution du véhicule rapide."

"Le seul bémol est qui est très important on ne nous a pas montré comment fonctionne le véhicule, accueil très bien, choix du véhicule parfait"

"Très professionnel"

"400€ de location pour un Minibus dans un état plus que pitoyable, livré en retard avec une alerte vidange à faire, un clignotant et un rétro en moins, sans parler de la saleté !!! Inadmissible !!!"

"Très bien. Je suis satisfait de la prestation de l'agence de Cognac."

"Très bien"

"Véhicule prope, aucun soucis"

"Excellent service. Très bonne expérience."

"Très bon accueil. personnes sympa. véhicule très bien et propre. je recommande."

"Bon service, personnel attentif a trouver une solution à la demande."

"Une agence très agréable avec un accueil chaleureux et professionnel. L’équipe est souriante, disponible et à l’écoute. La voiture mise à disposition était impeccable : très propre, récente, et parfaitement entretenue. Une expérience de location fluide et sans mauvaise surprise. Je recommande vivement l’agence Europcar de Cognac !"

"Véhicule minibus parfait. Très bon accueil, au départ comme au retour."

"Agence de cognac sympa , j'ai eu le choix dû véhicule que je voulais louer, En ce qui concerne la propreté extérieur rien à dire mais l'intérieur n'a pas été fait je l'ai rendu plus propre que je l'ai eu mais elle n'arrivait pas de cognac ! Je crois qu'elle arrivait de Royan ! Apart ça très bien merci."

"Offre à la hauteur de ce que l'on attend d'un utilitaire. Commodités administratives accessibles à tous. Bon accueil et facilité pour récupérer le véhicule. Vraiment dommage que le pare-brise intérieur n'ai pas été nettoyé. Je recommande et je reviendrai dans trop hésiter"

"Incompréhension totale lors d’une empreinte pour une location d’utilitaire le lendemain matin . Pas de véhicule disponible le jour J puisque louer à quelqu’un d’autre . Vraiment limite , et surtout un sacré beau pétrin !"

"Personnel agréable. Voiture propre"

"Location du véhicule plus que conforme (c'est ce qu'on attend d'un loueur réputé), mais ce n'est pas ça qui retient mon attention : un personnel à l'écoute dès le premier appel, prend le temps de venir nous chercher à la gare, nous renseigner sur les bonnes adresses, avec un grand sourire...mais c'est l'Office du tourisme qui devrait être délocalisé chez eux ! Merci pour votre accueil ! 🤗"

"Parfait. Le gérant nous a même proposé nous déposer à la gare après restitution du véhicule, pour nous éviter 30mn de marche."

"Très satisfait, accueil et restitution rapide, des vrais loueurs professionnels."

"Offre intéressante, véhicule propre, bon accueil, disponible et à l'écoute"

"Au top, Rémy était super accueillant et il m’a bien conseillé I"

"Super, j avais précisé ma préférence sur un espace et j ai eu ce véhicule, un renault espace hybride 200 cv , bonne expérience"

"Mr Pasquet est très sympathique et accueillant, véhicule en très bon état, merci !"

"Très bon accueil, personnel sympathique et arrangeant"

"Parfait ! comme pour la première location l’année dernière. Très bon rapport qualité prix , un accueil chaleureux, un véhicule surclassé très confortable et économique avec km illimités. Je recommande et je reviendrai prochainement."

"Accueil très chaleureux et professionnel. Véhicule de qualité conforme à ma réservation. Je recommande et reviendrai"

"Très bien. Tout s'est bien passé comme d'habitude. Je recommande."

"Personnel aimable et serviable. Rapport qualité/prix au top même moins cher que LECLERC avec une caution moins importante"

"Agence au top. Accueil très professionnel. Rien à dire sur la location du véhicule."

"Très bon service ! Accueil, administratif, véhicule, retour du véhicule ! Rien à dire !"

"Très bonne expérience je remercie beaucoup les personnes qui se sont occupés de ma location, je recommande"

"Parfait comme toujours. Equipe à l' écoute qui a le souci que votre location se passe du mieux possible."

"Réservation sur le site web très simple, prise en charge et restitution du véhicule sans aucun problème rencontré. Si j’ai de nouveau besoin d’une location, je n’hésiterai pas à y retourner !"

"Véhicule correspondant à la demande, livré propre. Le responsable d'agence a adapté ma demande sur simple coup de fil (changement de date)."

"Une agence située loin du centre sans véritable commodité d'accès. Il faut une voiture pour aller louer sa voiture. Absurde. Quand vous arrivez à la gare, visez juste car le bus passe toutes les heures et l'arrêt est loin de l'agence dans une zone en bordure d'une route pas sympa à pied."

"L’accueil a été de qualité, les explications claires. Par contre la voiture n'était pas adaptée au trajet. Une AIGO alors que j'avais sélectionné clio dans le référentiel. Je devais aller à Bordeaux en formation (bouchons et autres avec une application qui bloquait/durcissait le volant lorsqu'un obstacle était trop prêt ). Je vous laisse imaginer les quelques frayeurs vécues dans les bouchons à Bordeaux. Je n'ai pas pu enlever cette application car je ne maîtrise pas ce véhicule."

"Un accueil agréable...des personnes compétentes...et des véhicules a la hauteur de nos attentes..."

"Service de location très très cher , Pour la Location d'un porte voiture compté 180 € environ , Quand même 100€ de différence comparer a Leclerc et hyper u, Franchement c'est l'inflation mais là c'est limite .... Sinon la personne qui m'a accueilli est très pédagogue et bon conseiller. Par contre leur porte voiture ne peut prendre que des véhicules d'une tonne maximum donc des petites voiturette sinon au delà de ce poids vous vous exposez a des risques s'il vous arrive la moindre bricole"

"Nous avons été surclassées car la Fiat 500 n'était pas disponible mais la voiture que nous avons reçu à la place n'avait pas été nettoyée ni à l'intérieur ni à l'extérieur. Aussi nous devions rendre la voiture en utilisant la boîte à clefs mais elle n'était pas utilisable (cassé) et j'ai donc du revenir lundi matin à 8h une deuxieme fois et rentrer à pieds chez moi"

"Le véhicule 9 places ayant été accidenté dans la nuit avant qu'on le récupère, nous avons eu un 6 places : ça a changé nos plans, nous avons pu nous en accommoder et avons eu un prix préférentiel. J'aurai mis 5 étoiles si on avait pu avoir un véhicule de même capacité mais j'ai conscience que ça peut arriver et qu'ils ont fait ce qu'ils ont pu. En dehors de cela, tout était bien géré, et le véhicule était très bien."

"Voiture propre et très bien équipée, équipe sur place accueillante et professionnelle, tout est bien expliqué, je suis parti l’esprit tranquille. Au retour tout a été fluide avec toujours un accueil de qualité, je reviendrai louer ici c’est sûr."

"Bon accueil , à l'écoute des clients. Véritable sens du service ! Ils s'adaptent à nos demandes,à nos oublis et à nos changements de derniers moments... Je recommande."

"J'ai loué une voiture mais je n'ai pas eu finalement celle qui était prévue, accueil moyen de l'agent de comptoir et propreté de la voiture à revoir sur quelques détails... Heureusement, Ils ont un responsable d'agence qui prend à cœur la satisfaction de ses clients pour réparer les erreurs commises. Je retenterai l'expérience une prochaine fois en espérant que tout se passe bien."

"2 fois qu'on loue chez Europcar ( un fourgon de déménagement et une voiture routière) et sérieusement rien à dire , les véhicules bien entretenu et nettoyer. L'accueil et le professionnalisme était impeccable suite à ça nous avons pris une abonnement chez eux , merci à lui et à très bientôt"

"Tout s'est très bien passé.. Réglo dans les 2 sens.. Je connais l'adresse si j'ai a nouveau besoin de louer un véhicule, car ils ont été les seuls à se débrouiller à me trouver le véhicule que je souhaitais, avec un délai ultra court... Encore merci à eux..."

"Très bon accueil. Formalité rapide et simple. Personnel compétent et agréable, véhicule nickel et très propre . Tarif de location camion de déménagement assez élevé. Caution et franchise HORS DE Prix. Tout le monde ne peux pas ou n as pas 3000 euros de dispo sur son compte pour gager la location."

"Voitures toujours impeccables et service de qualité. Personnel sérieux, serviable et souriant. Petite remarque sur mon dernier trajet : la fiat 500 c'est la voiture idéale pour faire de la ville mais pas pour faire des kilomètres sur autoroute et rocades autour de grandes villes"

"Tout s'est bien passé. Il est néanmoins surprenant que le niveau d'huile du véhicule n'était pas bon. Il n'est pas normal de perdre du temps à aller acheter en plein déménagement (et même si elle vous est remboursée) de l'huile automobile pour compenser cet oubli."