Europcar DAX SNCF

"Merci à toute l'équipe pour votre accueil, de votre rapidité et votre efficacité au top"

"Service et véhicule impeccable, J’ai été surclassé pour le week-end en Golf pour partir en vadrouille dans le pays basque, Le personnel est très gentil et j’ai eu le choix d’un grand nombre de sièges auto différent pour mon option prise avec la location, Ma fille de 2 ans a pu rouler avec nous en toute sécurité Idem la dépose se fait directement au parking P2 de la gare c’est facile et rapide Merci !"

"Reçu à mon arrivée par Maylie, fort chaleureuse j'ai pu retirer mon véhicule rapidement grâce a sa demande d'anticipation d'envoi des papiers par mail. Ainsi malgré 3 personnes devant moi et d'ailleurs un client beaucoup moins sympathique j'ai pu partir rapidement. A mon retour j'ai été reçu par son collègue qui m'a beaucoup aider. Merci a toute l'équipe je recommande sans problème."

"Usager régulier de cette agence qui réserve toujours un excellent accueil. Véhicule bien préparé, propre et facilité de retour."

"Bon accueil et bonnes explications. Mais Parking pas très accessible par mauvais temps car chemin abîmé. Retour véhicule très simple."

"Le service était très agréable et rapide. Ils n'ont pas essayé de nous forcer à souscrire une assurance supplémentaire. Ils ont été très serviables lorsque nous sommes arrivés après la fermeture."

"Scandaleux. Après 750km arrives à 16h nous n’obtiendrons pas la réception du véhicule avec courtoisie, mais seulement après 1h30 a être traités comme une serpillère par une jeune personne préférant laver son sol de garage et nous incriminer sur des accusations fallacieuses alors que l’on se fait traiter de BoBo sectaires !? Pour être immatriculés 75! Inadmissible de passer une heure trente sous la pluie entre l’agence et d’être livrés à nous-mêmes pour le stationnement à l’autre bout de la gare et remise des clefs au bureau de presse, la jeune employée ne bougeant pas de son balai en arrière boutique, agence fermée et porte close en vitrine aux heures ouvrees. Puis exigeant que nous retournions au véhicule pour finir par nous dire que nous remettions le véhicule en dehors des heures d’ouverture de l’agence, après 1h30 d’invectives sectaires ou tout bonnement par paresse! Affligeant! A qui rapporte la demoiselle indélicate ? Elle fait beaucoup de mal a l’enseigne Europcar en infligeant ce type d’épisode indélicat à une clientèle retenue captive ."

"Accueil et service de qualité irréprochable"

"Très pro, accueil chaleureux"

"Service très professionnel"

"Très bon accueil"

"Très bonne expérience! Équipe sympa et professionnelle. Voitures propres et récentes. Je recommande!"

"Accueil pardait. Seul bemol trouver l'entrée du parking quand on rend sa voiture. Malgré le plan, pas facile"

"J’ai effectué ma réservation en ligne avec une dame très sympathique et professionnelle. Qui a su également se débrouiller pour nous trouver un deuxième véhicule souhaité. Ça fait plaisir d’avoir des personnes aussi impliquées et qui contribuent à la satisfaction client. Je recommande 😃"

"Pas de problèmes de location, tout était bien expliqué pour rendre le véhicule en dehors des heures d’ouvertures. Contrairement aux autres commentaires (qui datent il faut le dire), j’ai été très bien accueillie et tout s’est bien déroulé pour moi."

"Très désagréable, nul, pas de tout professionnel à éviter totalement, plainte déposé à la direction générale, elle est mediocre et feignante.Deux heures d'attends pour restitué le véhicule après 800 bornes...Du jamais vu..."

"Accueil agréable, près a arranger quand cela est possible"

"Excellente expérience de location, retour sans incident dans le parking de la gare en dehors des heures d'ouverture de l'agence"

"J'ai loué plusieurs fois dans cette agence et je n'ai jamais eu de problème.Tres bon accueil au téléphone et sur place. Les explications(parking horaires etc..) sont claires. Il suffit de demander! Les tarifs sont plus intéressants que ceux du voisin"

"Je dépose la voiture et la ! boutique fermée je reviens à 17h30 c'est une blague !! 1h d attente la voiture du coup bloqué sur le parking de la gare. Par contre la concurrence Avis ouvert. Et dernière chose si vous utilisez la C3 couleur chlorophylle vous allez faire chauffer la carte bleue 😁à la pompe⛽"

"Tres bonne accueil"

"Nul"

"Le parking est commun à la Gare, c'est le P2 avec un emplacement spécial pour Europcar. Merci de le spécifier au moment de la location du véhicule."

"Eh bien plutôt désagréable comme expérience. Je vérifie sur le site, fermeture 19h. J'arrive à 17h50 et suis reçu par quelqu'un de plutôt désagréable qui me dit déplacer le véhicule de location et de le mettre sur le parking prévu comme si c'était une évidence ! Je ne suis pas d'ici j'ai donc stationné le véhicule sur une place à côté de l'agence. Je demande des explications elle me demande si j'ai un problème !!! Et me dit que je suis agressif, un comble. Je lui dis que c'est elle qui est agressive et que si j'étais agressif j'aurais un comportement tout autre. Bref. J'ai stationné le véhicule sur l'emplacement indiqué et lorsque je reviens à l'agence, celle-ci était fermée !!! La jeune femme était toujours à l'intérieur et me dit que c'est fermé... De déposer les clés dans une boîte au lettre. J'y déposé avec mon contrat et le ticket du parking. Et indiqué à cette jeune femme le numéro d'emplacement du véhicule. Cette dernière ne m'a d'ailleurs pas demandé le ticket du plein comme précisé lorsque j'ai pris le véhicule. Autant à Royan là où j'ai pris le véhicule l'agence respectait l'horaire d'ouverture indiqué sur internet et le personnel était très agréable autant là... c'est plutôt l'inverse !!!"