Gifi Loc

"J’ai réservé un utilitaire pour un déménagement, une étape souvent source de stress. Le service client s’est montré très compréhensif et flexible, ce qui est essentiel pour organiser la logistique. L’équipe a été extrêmement réactive, avec des réponses en seulement quelques minutes. Je recommande vivement !"

"Nous avons loué un Ford Tourneo 9 places du lundi matin au vendredi après-midi. L’accueil du lundi matin a été parfait : agréable, professionnel et efficace. En revanche, le retour du véhicule a laissé une mauvaise impression : réflexion déplacée sur le fait que nous ayons loué un 9 places pour « seulement » 6 personnes. Au vu du prix payé, peu importe que nous soyons 2, 6 ou 9, cela ne change rien. La dame devrait peut-être réfléchir avant de faire ce genre de remarque à ses clients. Dommage, car nous ne réitérerons pas l’expérience."

"le personnel est sympathique, le prêt ainsi que la restitution a été pour moi une bonne expérience pour une location d’un c3 je recommande."

"Matériel en bon état, personnel agréable Mais on m'a pris une caution de 900€ pour un déménagement qui n'a toujours pas été restitué depuis 15 jours"

"Prix de la location du fourgon le moins cher sur le marché, personne en charge de la location à Montpellier Pré d'Arènes très serviable et sympathique ,tout s'est très bien passé du retrait à la restitution du véhicule."

"J’ai contacté GIFI LOC , pour un achat de véhicule il y’a une semaine . Jusque là tout va bien je discute avec le commercial qui me dit de venir jeudi pour venir finaliser l’achat de celle ci . La comptabilité vérifie si le virement était bien reçu , tout est niquel nous commençons donc les démarches administratives ( acte de cession ) à 11h40 nous signons et là il nous informe qu’il doit faire valider par sa supérieur le dossier et que tout est serait ok , dites vous qu’à 13h nous étions encore là ? Comment est il possible de partir en déjeuner en sachant que vous savez pertinemment que il y’a des clients qui ont fait plus 2h de route pour acheter le véhicule , sans manger rien et vous partez sans prendre le temps de finaliser le dossier ? Je ne rachèterai plus aucun véhicule chez votre société qui méprise les clients dans le plus grand calme et personne très hautaine et qui prennent les clients de haut ! Les deux étoiles sont uniquement pour le commercial MOHAMMED qui a été formidable qui m’a empêché de faire un scandale dans votre agence et qui aussi a dû rester dans l’enseigne sans manger afin de ne pas nous laisser sous le soleil de 37 degrés car visiblement on s’en fou des clients !!! Bref à revoir votre organisation"

"Une organisation qui décoiffe ! Impossible d'aboutir a une location de véhicule en locale, pas d'interlocuteur et la personne à l'accueil de Villeneuve demande qu'on la rappelle car elle a des clients au guichet....et moi j'suis quoi ? Bref pas pro, pas aboutie beaucoup de poudre aux yeux, peu d'efficacité ! Et de surcroît le site de réservation n'est qu'une promesse......."

"Totalement déçue ! En effet, après 2 années de fidélité à louer le même véhicule , lors de sa restitution, j'ai droit à une expertise du véhicule complètement dingue ! Il était clair que la petite bête était recherchée. Moi qui avait pris un très grand soin dudit véhicule, on finit après 1h de rdv à lui trouver 2 éclats microscopiques et un pseudo arrachage se peinture sur un coin de porte; portes que j'avais pris soin de protéger avec des baguettes en caoutchouc vendues en garage automobile. Bien évidemment, je ne renouvellerai pas l'expérience et souhaite bon courage à tous les locataires lorsqu'ils restitueront leur véhicule !"

"Quand un responsable vous appelle pour vous dire que vous serez remboursé de la journée qu'on vous facturé de façon abusive, ne le croyez pas ! Je n'ai jamais rien reçu et, évidemment, le responsable en question ne répond plus jamais à mes appels. Entre médiocre et minable, je ne sais lequel choisir pour qualifier tout ça... Peut-être les deux !!!! ATTENTION : QUAND ON PREND UN CAMION EN FIN DE JOURNÉE POUR LE RENDRE LE LENDEMAIN EN FIN DE JOURNÉE, ON VOUS FACTURE 2 JOURS AU LIEU D'1 !!! De plus , le site bug et se remet à zéro après chaque bug donc les horaires ne sont plus ceux que vous avez demandé. Le jeune homme me donnait les clés genre tout est ok sans que j'ai de trace internet. J'ai dû lui demandé un contrat. Contrat qu'il a concédé à aller chercher mais le bureau est loin, et qui n'avait pas les bons horaires... Contrat par ailleurs non signé par les deux parties.... J'ai contesté la note étant donné le nombre de bugs. Je suis repartie avec un numéro de téléphone. Ce numéro renvoie vers le site qui renvoie vers le numéro... Et le service client ne s'occupe des locations...Bref, pour moi c'est première et dernière fois chez Gifi loc !"

"J ai acheté ma voiture chez Gifi location. Mr EL A....... est une personne sérieuse et très professionnelle. Il est venu me chercher à la gare d Agen, la voiture est dans un état exceptionnel et la garantie d un an est formidable. Merci des garages très sérieux existent encore ."

"La clarté du processus de réservation en ligne (pour un utilitaire) par rapport à un autre loueur (Lecl***) m'a convaincue de louer auprès de Gifi. J'ai opté pour le rachat de franchise et un forfait kilométrique généreux. Avant de rendre le véhicule, nettoyage extérieur et intérieur et plein de carburant : normal. Bon rapport qualité-prix si l'on prend soin du matériel loué. Petits bémols : pas de caméra de recul sur le camion bien qu'annoncé en réservation, bien faire attention lors du repérage des impacts et rayures lors du départ (au besoin apportez votre lampe torche) L'accueil par les deux employées était impeccable. Les locaux sont propres et lumineux. La station de lavage aux rouleaux sur place n'est pas réservée à la clientèle !"

"Nous avons loué 2 fois de suite un camion en électrique. Tout s'est très bien passé. Nous avons aimé le prix et le fait de ne pas avoir d'essence à remettre. Nous n'avons pas eu de sinistre et avons rendu le véhicule très propre donc rien à redire. Expérience positive."

"Location camion GIFI Roquevaire 13360: caution de 900€ débitée ( par erreur !?!? ) lors du retour . Obligé de revenir sur place et d’attendre près d’une heure pour que ma CB soit créditée . Excuses minimalistes , même pas un geste commercial ! BRAVO"

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Attention !!!! Grille des sinistres prohibitive, un enfoncement de carrosserie 3 cm (voir photo) nous a coûté 1050€!!!! Le prix de départ est très concurrentiel mais on a vite déchanté. Réfléchissez bien avant de signer...."

"location d'une voiture pour le lendemain arrive le lendemain pas de voiture il se démène pour nous trouver une voiture même a 23 km il nous dit Francesco commercial sur le kilométrage au final ils ont pas fait nous ont fait déplacer 23 +23 km 66 km de au final il faut se méfier niveau parleurs ils tiennent pas leurs paroles."

"Agence moderne et accueillante. Personnel compétent et efficace, tres agreable"

"Merci à Audrey Lopez de m'avoir aiguillé pour prendre une voiture sur un an en location professionnelle au top . J'ai eu la chance de conduire la Fiat un régal, j'ai dû rendre le véhicule hier et tout s'est super bien passé. J'ai pris soin de la voiture pendant un an donc zéro frais à la restitution. Merci à toute l'équipe. Madame Maisonneuve"

"Bien déçu et mécontente de gifi loc, a ne jamais y aller si vous voulez vous éviter les dépenses. Non seulement d’être cher il ce permette en plus d’essayer de vous voler..😂 Lors du retour du camion nous avons fait le tour du véhicule pour vérifier l’état de l’utilitaire si aucune traces ni impacte avais étais fait nous avons louer le camion 5j en 5j de conduite aucun accrochage rien nous avons étais très soigneuse sur le véhicule, et une des vendeuses c’est permis de trouver c’est 2 défaut sur le camion en photo que nous n’avons pas fait, il on voulu nous soutirer 125€ pour un lustrage avec un chiffon et un produit grosse blague !!😂😂 + facturer 4€ le Litre d’essence il faut arrêter de prendre les gens pour des portes monnaie. Équipe hargneuse et très mal honnête n’allais jamais la bas."

"Parfait, location la veille pour le lendemain, réservation faite sans problèmes, parfait"

"Un utilitaire électrique à petit prix, pour des trajets pas trop loin (autonomie +/- 180 kms), et un accueil très sympathique,"

"Après avoir accepté mon offre pour la vente d'une de leur voiture d'occasion et m'avoir dit avoir envoyé les documents nécessaires. Après plusieurs relances, une semaine plus tard ils ont en fait changé d'avis et me proposent un véhicule avec 20 000 km de plus. Je vous laisse juge..."

"Bonjour Accueil très sympathique et tarifs nickel Véhicules propres et nombreux choix pour ma part c'était le porte voiture et véhicule facile à conduire et très pratique avec le plateau glissant ! Je recommande les yeux fermés !! Enfin pas en conduisant 😂"

"Véhicule très propre, avec des options qui ont depasser mes attentes, un grand merci à madame DIAS Katy pour son professionnalisme et sa gentillesse, irréprochable."

"Gifi Loc a surpassé mes attentes pour une location longue durée de voiture. Leur service est exceptionnellement compétent, la communication est très sympathique et claire. Une expérience client remarquable du début à la fin."

"Avertissement à tous ceux qui louent en LLD chez Gifi. Ne rendez pas la voiture avant la date prévue de restitution, sinon vous aurez des surprises avec une somme à payer: pour 14 jours d'avance et 29 911 km au lieu des 30 000 km pour 2 ans, j'ai du donner 120€. Bien sur, c'est écrit sur le contrat signé 2 ans auparavant mais on se garde bien de vous le rappeler quand vous appelez pour prendre le rdv de restitution! Je ne relouerai plus chez Gifi à l'avenir!"

"ATTENTION Je vise le service restitution très sévère au moindre éclat ou traces même très superficielle comparé à d’autres loueurs Facture très cher le remise en état j’ai du réglé 1100€ . Ils ont des consignes très rigides Point Positif pour Mme LOPEZ très pro et dispo . A NE PAS RECOMMANDER"

"Très bon accueil personnel au top pour la location d un petit camion, en revanche suite à un petit souci avec un accrochage du repartiteur clignotant que nous avons malencontreusement abîmé nous demander 170 € alors que la pièce n en coûte que 20 sur internet je pense que c est du vol tout simplement .... Bref certe les loc ne sont pas chères chez gifi mais il ne faut surtout pas avoir de problème sinon la note monter très vite Au final nous n y retournerons pas je déconseille !!! peuttrès vite Gifi n ont pas que des idees de geniesmon"

"Bonjour, je vous remercie pour votre accueil, super sympa Je suis venu pour une livraison, on ma offert le sourire et le café Un personnel courtois et une Hôtesse d'accueil au top ( Segolene). A bientôt"

"Je vais prendre 2’ pour un avis ; j’avais mal dormi car mon pare-brise s’est fêlé lors de ma location auto 24h, et ouf 0 zéro rien à régler ( alors que je lisais des montants énormes sur Google chez d’autres loueurs ).🙏🏻 et à la prochaine fois. Merci aussi pour cet accueil sympathique et dynamique."

"Cet endroit est vraiment très agréable et très accueillant. Le personnel est de très bons conseils. Cela fait 3 fois que j'y vais et toujours autant contente de leurs services."

"Location d'utilitaire intéressante mais les horaires de location sont cour de 10h a 18 h sa vaut une journée, la location devrait être sur une journée glissante de 24h , difficile de faire un déménagement sur une journée avec des horaires de 10h a 18h il faudrait penser à faire la location de 10h jour J a 10h le lendemain jour +1 Il est indiqué a partir de 7€ de l'heure mais quand ont fait la réservation cela dit un minimum de 4 h de location"

"Un bon accueil, un bon service et un bon suivi. Simplicité de location. Reste le prix, mais sincèrement comparez !"

"Tout d'abord étonné des tarifs ! Tellement moins cher que la concurrence !!! Vous arrivez dans des locaux neufs super agréables. Un accueil formidable, un personnel vraiment accueillant. J'ai loué un 20m2, un Mercedes-Benz hyper récent. Je n'irai plus ailleurs pour une location c'est sûr !!! 😉"

"Cette note par rapport à un membre du personnel qui s'occupe de l'achat des voitures suite à une location. Très compliqué de discuter avec lui. Ne donne vraiment pas envie d'acheter mais le prix de la voiture étant intéressant. Pense qu'à l'argent. Ne répond pas au mail et téléphone. J'ai dû le faire plusieurs fois . Heureusement, la personne qui répond au standard a été très réactive pour que je récupére mon double de clés après mon achat."

"Très bien ,un peu grand le camion ,car pas le choix ,mais très bien.j'espere qu il se développe sur mon secteur Argelès-sur-Mer.Sinon très bien ."

"Personnel compétent, bon accueil. J'ai loué un véhicule utilitaire Ford 11 m3 qui était neuf (240 km au compteur), très confort et bien équipé à un prix très correct. Je recommande GIFI pour la location de véhicules."

"Bon accueil et rapidité d exécution. Beaucoup de choix de vehicules"

"Si j'avais eu a noter que l'équipe, j'aurai mis 5 étoiles. D'une patiente, nous sommes restées trois heures avec eux car le logiciel ne fonctionnait et nous nous sommes rendus compte que c'était dû au permis de deux ans. Bémol, je l'ai depuis moins longtemps bon on est allées voir la concurrence pour qui ça n'a pas été un problème. Alors je pense que je peux comprendre mais par exemple j'ai travaillé et conduis des camions de 12m3 et je trouve ça dommage de pas faire confiance au jeune permis, surtout que je pense qu'il soit jeune permis ou non cela ne garantit pas que l'être humain doit le candidat idéal à rendre le véhicule niquel."

"Très bon accueil avec des prix intéressants pour un utilitaire. En prenant la camionnette le matin, le véhicule était gelé mais on nous avait gentiment dégivré le pare-brise..."

"J'ai vraiment une très très bonne impression sur cet établissement de location de véhicule. Très agréable, disponible et très réactif. Merci à Stéphanie Gifi Loc Villeneuve sur Lot 47300. 💐👏🏼👏🏻👍🏻👍🏼"

"J'ai acheté un ford tourneo custom début octobre. le véhicule était en excellent état (révision Ford effectuée + garantie 12 mois). le responsable de parc Mr EL AZIZI M (super sympa) est même venu me chercher a la gare d'Agen pendant ses congés pour que je puisse voir et acheter le véhicule sans hésitation je recommande."

"J'ai annulé ma location de voiture dès le lendemain et pourtant la location était prévu une semaine plus tard mais ils se sont garder 19 €de frais 👎👊👎👎👎👎"

"Accueil sympathique, Personnel à l écoute et camion de location impeccable avec un faible kilométrage , avec des prix très intéressants. Merci encore"

"Location d un camion Mercedes chez gifi loc mâcon nord, état des lieux fait à l arraché, et après on a ccuse une micro rayure sur sticker je ne recommande pas du tous car la caution n à pas était rendu, une super pub en vue que l on peut vous faire sur les réseaux sociaux, le personnels n ai pas du tous califié, pour les états des lieux véhicules car elle note rien o moins qu on lui dise ce qui ne va pas et pourtant cs est son travail donc pas serieux et pas du tous commercial et souriante donc pour gifi loc Mâcon nord 0/100et tous dégât doit être prouvé et justifié avant que l on se voit facturés des frais article 96-2"

"Très mauvaise expérience, j'ai rendu le camion en bon état ,j'ai signé le bon de restitution avec aucunes mentions . Deux heures après, un coup fil de Mme Daurat me disant qu'il y a un choc en dessous de la porte coulissante, que sois disant j'ai pris un trottoir. Lors du retour, aucun dégâts n'a été constatés ni notés sur le bon de retour. Ils se sont servi et pris 360 euros sur ma caution. C'est illégal, je suis d'accord avec les avis précédents ... ils sont malhonnêtes, soyez prudents et prenait des photos même en-dessous du camion."

"Un gros soucis quant au prix annoncé! Au téléphone après réception de ma demande claire on me donne un prix, 15mn après je me rends sur place pour réserver. Là, mauvaise surprise, le prix est 100 euros plus cher! 🤔 Prévoir aussi 120 euros supplémentaires pour l'assurance et le rachat de franchise. (Au final plus de 200 euros sup par rapport au prix initial). Ceci est en partie lié au fait que l'entreprise ferme le week-end, donc vous payez 3 jours supplémentaires. Ex: location du samedi A au samedi B, la location voiture se fera le vendredi A au lundi C ..."

"Concernant le véhicule un 20m³ aucun souci mais je trouve sa honteux de louer uniquement les vehicules pour la journée entière en sachant que j'en avais l'utilité que pour a peine 4h sois une demi journée et on vous fait payer la totalité de la journée. Tout sa a cause du sois disant Covid, qu'ils ne peuvent pas louer la demi journée, alors que je suis moi même dans la location de véhicule de tourisme nous les proposons pour 1h,2h,5h, au grès des demande clients et les véhicules que nous louons sont désinfecter à leur retour. Je leur est même demandé un geste commerciale en sachant que j'ai ramené le véhicule 4h après car j'en avais pas l'utilité de plus. Refus de leur part de gifi libourne je trouve cela très honteux."

"A l'aller le monsieur nous a loué le camion sans soucis et quand nous avons voulu faire le tour il nous a répondu qu'avec la rosée on ne voyait pas trop bien les coups. Au retour la dame a du passer 5 minutes a tout vérifier jusqu'au moindre petit éclat dans le passage de roue !!! Je loue souvent des camions et entend bien de respecter le véhicule, ce qui est normal et c'est bien la première fois que je sens autant de suspicion de la part du loueur et la recherche d'une faute client. La prochaine fois j'irai sans hésitation chez un autre loueur !!"

"Personne extrêmement désagréable au retour du véhicule. Manifestement de mauvaise foi qui essaye à tout prix de trouver un problème. Pour une utilisation tout à fait normale du véhicule, celle-ci a trouvé que le sol côté conducteur était sale et que la carrosserie était sale elle aussi. Peut être aurait elle voulu que nous nous dechaussions pour rentrer et que nous roulions avec un parapluie au dessus du véhicule ! Une chose est sûre : cet établissement est à fuir car la personne chargée des retours véhicules est malhonnête et très désagréable ."

"Excellent professionnalisme peut être que 2 personnes en permanence à l accueil serait un plus Remarque on m a loué une 3008 pour 2 semaines et pour 1500 km mais une révision est recommandée dans 1000 km..."