Hertz Location De Voitures - Dijon Gare

"Agence rarement ouverte pendant les heures de travail pas aimable et pas d’infos sur le mode de parking où mettre les voitures Bref à fuir"

"Expérience client catastrophique! Je déconseille fortement! Agence fermée entre 12:00 et 14:00 pendant que toutes les autres compagnies sont ouvertes. Résultat: attente pendant 1h45 et rendez-vous raté! Au retour Pas assez de places de parking pour rendre la voiture donc on doit ressortir et aller se garer ailleurs. Résultat: train raté! Un dimanche certes mais toujours personne de Hertz pour accueillir/aider pendant qu’à côté les agences Enterprise et autres accueillent leurs clients tout sourire. Dernière fois avec Hertz!"

"Les retours sont pas bien gérés, pas assez de places pour le retour voitures où ils l'indiquent. J'ai du refaire le tour de la gare pour me garer à l'autre parking bien plus loin et rater mon train."

"Accueil très mitigé. Pas à l’écoute des clients. Ne fait que de critiquer les compagnies d’assurances."

"Emplacement directement à la gare (contrairement à Google Maps !). Voiture impeccable, service professionnel. À bientôt !"

"Une équipe est présente dans les horaires d'ouverture pour vous accueillir répondre a vos besoins Un permanence aussi en dehors des horaires principalement le weekend prendras par téléphone vos besoins MERCI Patricia, Yoann, Dominique"

"Une agence de menteurs voleurs. Je vous déconseille fortement d'utiliser Hertz de façon générale et cette agence en particulier."

"La restitution des voitures Hertz se fait à la gare, pas ici. Il faudrait aussi une meilleure signalisation."

"Hertz! A FUIR... leur service client est juste un cauchemar. vous commandez une voiture 9 places, et vous avez une 7 places... pour le prix de la 9 places. Cherchez l'erreur. Honnêtement, j'ai connu la pire expérience clients avec cette compagnie. (pas cette agence en particulier, mais je veux le faire savoir à Hertz, après de nombreux échanges de mails). FUYEZ DONC s'il y a une alternative."

"Catastrophique, impossible ne serait-ce que de les avoir au téléphone pour rendre un véhicule passer votre chemin"

"Le site internet est tres bien, la recherche est simple la réponse est rapide."

"Très mauvaise surprise de recevoir un prélèvement plus cher que la location de la voiture car on nous a comptabilisé des frais kilométriques supplémentaires SANS AVOIR ÉTÉ AVERTIS de la limite de kilomètres journaliers. Le minimum serait de prévenir avant de prélever des sommes importantes sur les comptes de vos clients, et bien sûr d’expliquer les détails de la location, nous n’aurions pas loué de voiture en sachant cela. Aucune réponse n’a été faite à ma demande de contact direct."

"Merci beaucoup à Hertz pour cette super location de C3 Aircross qui s’est déroulé sans encombre, personnel vraiment très agréable, peu d’attente, et véhicule moderne, je n’hésiterai pas à louer à nouveau ! Possibilité de rendre véhicule à n’importe quelle heure via une boîte à clé."

"Nous remercions le personnel de l'agence. Nous y avions oublié notre ordinateur lors de la location d'un véhicule . Non seulement il en pris soin mais après quelques appels téléphonique et l'envoi d'un colis prépayé, nous l'avons récupéré en parfait état . Merci à l'équipe."

"bien"

"Bon accueil prise en charge rapide correct rien à redire"

"Personnel super sympathique, clair et avenant, prise en charge rapide"

" Super équipe à Dijon très professionnelle et serviable Je tiens à remercier M. Yoann pour son grand soutien "

"Fuyez ! Premièrement, il s'agit de la seule agence fermée entre 12h et 14h. Deuxièmement, lors de la prise en charge du véhicule, la personne à l'accueil ne portait pas de masque et a refusé de le mettre malgré ma remarque. Troisièmement, on m'indique à la prise des clefs que le plein a été fait, mais la jauge ne monte pas jusqu'en haut parce qu'elle est cassée. Lorsque je rends la voiture, on me facture 33€ (j'ai fait 43 km en 3 jours) car le plein n'a pas été fait étant donné que la jauge a essence n'est pas tout en haut. Bref, des voleurs en bonne et due forme."

"Excellent service.le meilleur prix et la meilleure ecoute"

"La personne de l'accueil est très aimable,je l'ai eu deux fois au tel et était toujours aussi aimable, pour la location aucun souci pour l'instant (j'ai toujours la voiture). Je recommande cette agence. Juste des échos comme quoi cette enseigne est toujours aussi bien"

"Nous louons régulièrement des véhicules chez Hertz Dijon Gare. Nous n'avons jamais été décus du service et de l'accueil !"

"Dame insupportable ne cherche pas à comprendre"

"Après avoir pris possession d'un véhicule nous avons eu besoin d'une place supplémentaire, ils nous ont trouvé très rapidement une solution pour un coût supplémentaire très raisonnable, je recommande vivement"

"Accueil inexistant, loin de de la gare, y a un sacré boulot pour donner l'envie....."

"Personnel agréable, de bon conseils, service rapide."

"Accueil sympathique, voiture était prête, et service impeccable."

"Les garanties sont sérieuses."

"Personnel très agréable, tarif plus que correcte. Je recommande"

"Très bon accueil."

"Bon service"

"Sympa"

"Manque de professionalisme.conditions abusives.sivous voulez perdre de l’argent qui vous sera preleve apres la location pour desraisonsobscures allez y."

"Un bon loueur de véhicules"

"Le personnel est vraiment sympa et compréhensible. J'ai pu changer de modéle de voiture facilement de par ma taille et régler le siége. Les voitures sont propres et de modèles récents. Même si l'agence n'est pas au pied du parking ils ont pu trouver les moyens de rendre les clés à la gare dans le bistrot du coin, pratique si on a un train à prendre et prendre un verre en l'attendant."

"Correct, bon accueil"

"Un scandale, voiture louée a dijon, personne ne se déplace lors de la remise du véhicule, l'agence n'est pas dans la gare et le véhicule sur le parking de la gare. On m'a facturé 99€ pour un litige inexistant et on me demande de contacter le service réclamation de hertz après 5 relances de ma part.!!!! Scandaleux. Allez vite voir ailleurs"

"Pas facile de retrouver sa voiture en haut du parking. Grand aller et retour entre la gare, la'hnece puis à nouveau la gare pour le parking. Mais personnel très sympathique"

" J'ai eu une expérience terrible dans ce centre Hertz. Quand je suis allé chercher une voiture que j'avais réservée, ils m'ont demandé une caution de 1 500 euros. Ma carte n'avait pas une limite de retrait aussi élevée et la transaction visant à bloquer ce montant a été refusée. J'ai réservé chez Hertz à Paris et à chaque fois ils ont demandé environ 300 euros de caution, j'ai donc été surpris quand ils ont demandé un montant aussi élevé. Lorsqu'on leur a demandé, ils ont simplement répondu différents centres peuvent facturer différents dépôts. Quand j'ai demandé à annuler la réservation, ils m'ont dit puisque la réservation est effectuée en ligne, vous devez aller en ligne et l'annuler vous-même. Je suis allé en ligne et le site a indiqué que vous ne pouvez pas annuler une fois l'heure de prise en charge écoulée. Au final, j'ai perdu la totalité du montant que j'avais donné pour faire la réservation. "

"Amabilité, efficacité !"

"Je dois récupérer ma voiture de location ce matin car la mienne est au garage et j'appelle à 8h30 pour savoir si elle est prête ... le répondeur me dit de rappeler durant les horaires d'ouverture entre 8h00 et 12h ... parfait -_-"

"Aucun problème avec cette agence que ce soit en dernière minute ou avec une réservation sur internet. La possibilité de rendre les clés en dehors des heures d'ouvertures est un plus très utile."