Hertz Location De Voitures - Epernay - Place Leon Bourgeois Hle

"Malgré le problème de communication entre notre assurance et hertz on a été très bien accueilli et servi très rapidement la voiture de remplacement n'a pas été réservé comme prévu par notre assurance mais par chance il y en avait une qui venait d'être restituée hertz a très bien réagi face a mon problème j'espère que dans l'avenir les assurances auront réglé ce problème de communication en tout cas je recommande l'enseigne hertz Épernay"

"Ou se trouve Hertz à Place Léon Bourgeois Epernay ???"

"En panne de vehicule professionnel je loue un utilitaire pour un grand week-end. Je le fais sur le site je paie en carte bancaire. Puis je m assure par télephone que c est ok. Mais environ 6h aprés le jeune femme désagréable m'appelle en me disant que cela n est plus possible et que c est à moi d 'annuler depuis mon mail de réservation!..je pense que cette personne a envie de faire le pont du 1er mai! En espérant être remboursée intégralement!"

"LAMENTABLE J'ai loué un véhicule à l'agence d'EPERNAY et je ne suis pas satisfaite du tout : 1. le véhicule était très sale, intérieur comme extérieur : - j'ai signalé mon mécontentement, on m'a répondu que j'avais bien vu l'état du parking sur lequel sont stationnés les véhicules (en effet, sol non carrossable, dans la boue) et que les locations s'enchaînent de clients à clients , sans avoir le temps de les laver : je suis en déplacement professionnel et je suis amenée à transporter des collègues, j'ai eu honte. - l'état des lieux du véhicule était impossible : comment voir la moindre rayure sous l'encrassement ? de même à l'intérieur 2. j'ai demandé si cette situation était exceptionnelle : on m'a répondu que non, je peux me retrouver dans la même situation la prochaine fois. 3. j'ai réservé en ligne mon véhicule pour départ à 12h, seulement l'agence est fermée de 12h à 14h; j'ai du attendre 2 heures. La réservation ne devrait pas être possible s'il n'y a personne de disponible Je n'utiliserai dons plus les services de cette agence."

"A FUIR mauvaise expérience très déçu de cette agence. Les anciens propriétaires étaient largement mieux. Quand ont vous prête un véhicule pris en charge par l'assurance 4 jours et que l'on me facture une journée parce que je l'ai prise le vendredi matin et apporter le mardi soir j'avais bien précisé à la dame que je ne pouvais apporter ce véhicule le mardi matin elle me répond ne vous inquiété pas vous l'apporter quand vous voulez dans la journée c'est pris en charge par votre assurance de toute façon..... Résultats aujourd'hui je suis prélevé de 31euros 86 et elle me dit fallait lire le contrat c'est écrit dessus.... 😡"

" J'avais loué une voiture pour 12 personnes, je suis arrivé et ils avaient fermé tôt. Aucun appel à l'avance pour dire qu'ils partaient tôt. Comme ils étaient fermés le reste du week-end, nous n'avons pas eu le véhicule que nous avions réservé pour tout le voyage. Si je pouvais noter 0 étoiles, je donnerais un service client épouvantable."

" Cet emplacement est un atelier de réparation automobile qui propose également des locations de voitures pour Hertz. J'ai l'impression qu'ils n'ont que quelques voitures. La voiture pour laquelle j'avais payé 500 $ d'avance est tombée en panne et ils n'avaient pas d'autre voiture à me louer. Le personnel, qui parlait un anglais raisonnable, a voulu m'aider et a appelé le Hertz à Reims pour qu'il me garde une voiture. C'était gentil de leur part et ils m'ont bien traité, mais j'ai quand même dû payer 70 euros pour prendre un taxi jusqu'à Reims pour récupérer une location. Le Hertz à Reims est un véritable siège social avec de nombreux véhicules. Le personnel était très sympathique, parlait un anglais parfait et nous a mis en route en 15 minutes environ. Si vous voyagez dans cette région et avez besoin de louer une voiture, je vous conseille d'aller chez Hertz Reims qui n'est qu'à 30-40 minutes, ou encore un arrêt de train en plus, surtout si vous ne parlez pas français."

" Nous sommes arrivés pour louer une voiture à 11h40 mais elle était fermée "

"Nouvelle agence HERTZ Place Léon Bourgeois EPERNAY"

"Agence Hertz qui n’existe plus !"

"Très bonne acceuil mais vraiment dommage qu'il n'existe plus a Épernay"

"Impossible de contacter l agence d epernay par téléphone sa raccroche directement"

"Beau véhicule et service en temps et en heure"

"Attention à bien faire le tour du véhicule avec le personnel et n’hésitez surtout pas à prendre des photos du compteur kilométrique lorsque vous prenez location du véhicule. On m’a remis les clés d’un véhicule et fait signer le contrat sans en vérifier l’état et en me disant qu’il n’y a pas le plein du véhicule, et de remettre uniquement le carburant manquant au retour. grave erreur ! Au retour du véhicule on m’a facturé 50€ car il n’y avait pas le plein de carburant et forcément je l’avais remis au niveau lors du départ et surtout on m’a indiqué avoir fait 121 kms alors que photo du compteur à l’arrivée a l’appui j’avais réalisé 85 kms. NE VOUS FAITES SURTOUT PAS AVOIR !!!"

" J'ai confirmé une location en ligne et je me suis présenté seulement pour se faire dire que la voiture qu'ils possédaient était réservée à un client samedi (nous sommes mardi). Cela laisse ma fille de 9 mois et moi bloqués pendant 3 heures jusqu'à ce que nous puissions prendre un train. Absolument horrible."

"Madame Pinto toujours le sourire très pro"

"Je vous conseil hertz epernay tarif resonable"

"J'ai l'habitude de louer des véhicules dans cette agence depuis des années, je n'ai jamais été déçu."

"Trop cher"

" Ne traitez jamais avec cette franchise la propriétaire est une escroc elle profite de tout son possible surtout si vous n'êtes pas francophone elle a reconnu en personne qu'elle est malhonnête elle a caché des frais supplémentaires des frais supplémentaires clôturent le contrat et seulement après nous avoir dit qu'il n'y avait rien faire à ce sujet et je viens de gagner cent euros supplémentaires grâce à vous, elle est un exemple de propriétaire d'entreprise monopolistique profitant des touristes et elle est une honte pour ce bel endroit"

"Bon service"

"Trop cher"

"Très agréable serviable"

"Une patronne au top, hyper sympa et accueillante 👍👍 Le lieu idéal pour louer un véhicule 😉😉"

"Ce sont des voleurs, lors de la restitution de la voiture tout va bien, puis 4 jours après ils prélèvent 96€ ! C’est honteux"

"Très bien reçu"

"Bon accueil, super location :)"

"Très bon accueil ils font du mieux pour nous servir rapport qualité-prix je trouve que c'est un tout petit poil trop cher!"

"Très très mauvaise expérience"

"service serieux"

"Aucun souci...équipe très pro"

"Très bon garagiste remplace les pièces qui a vraiment à changer et non ce qui a pas besoin et nous dis à chaque fois de chaque pièce à prévoir au cas où je vous le conseil vraiment"

"Accueil très agréable,personne souriante et chaleureuse, sérieuse , aucun soucis.fortement recommandé ! Mr.PETITJEAN Chris"

"La personne qui vous reçois est très sympatique"

".accueil agréable. Bon rapport qualité prix. Très professionnels. A recommander sans hésitation."

"Service de location au top, courtois, serviable, et efficace. À mettre sur sa liste de contacts en cas de besoin."

"Accueil agréable et professionnels"

"Facile à trouver"

"Attente"

" Nous avons eu une bonne expérience en louant une voiture ici, même si je ne parlais pas français et que le représentant Hertz ne parlait pas anglais. Cela a quand même bien fonctionné."

"Service et Accueil correct"

" A éviter, même lorsque les horaires d'ouverture sont jusqu'à 18h30, à 18h25 je frappais à porte fermée, même quand je les ai appelés pour dire que je viendrais et que je voulais rendre la voiture. Expérience horrible. Et ils ne parlent pas anglais du tout, ou ne veulent pas le parler."

"Location d'utilitaires à de très bon tarifs"

"Vendredi 31 mars je tombe en rade avec ma voiture. Je fais appel à mon assistance et demande un véhicule de remplacement car je travaillais tout le week end en commençant à 6h30. Mais à 18h30 les agences sur épernay sont fermées.... Sauf chez Hertz où une personne d'astreinte a répondu présente. Je me suis présentée à l'accueil à 19h40. Une dame m'a très gentillement reçue. Grâce à elle j'ai pu avoir un véhicule de remplacement sans devoir aller à Reims."