Hertz Location De Voitures - Troyes - 28 Rue Voltaire

"Un service impeccable à l’agence Hertz de Troyes ! L’équipe est accueillante, professionnelle et réactive. La voiture était propre, récente et en excellent état. La prise en charge comme la restitution se sont faites rapidement et sans complication. Je recommande vivement cette agence pour louer en toute tranquillité"

"Excellent service. Tout s'est parfaitement déroulé. J'ai loué deux fois avec eux. Aucun problème. Parfait."

"Bonjour, je tenais à remercier Hertz à Troyes pour l’heure professionnalisme. Suite à une panne de mon véhicule ils ont été présents mon conseiller fait ce qu’il fallait pour me louer un véhicule utilitaire pendant deux mois. Lors de la remise du véhicule ils m’ont ramené à mon entreprise. Je recommande fortement. Merci à eux"

"Merci au responsable d’agence ainsi qu’au chargé de clientèle pour leur accueil chaleureux. La prise en charge a été rapide et le véhicule était impeccable."

"A fuire absolument, un retour d’assistance non pris en charge, un débit sur mon compte. Aucune solution trouvée et renvoie la responsabilité sur une autre agence. Pas digne d’un professionnel, ne pense que à débiter votre argent"

"Service pro clair et rapide"

"Agence à fuir !! Je tiens à partager mon expérience décevante avec cette agence de location de véhicules. J'avais réservé un véhicule pour une journée pour un forfait annoncé à 87 euros. À mon arrivée, surprise ! On m'informe que le montant s'élève finalement à plus de 2000 euros. Il est vrai que lors de la réservation, on ne m'avait pas informé des frais liés à l'assurance. Le personnel sur place était loin d'être aimable et m'a laissé le sentiment que les informations fournies étaient volontairement trompeuses. Si les tarifs réels avaient été clairement communiqués dès le départ, cela aurait évité bien des désagréments. Je recommande vivement d'éviter cette agence. Pour ceux qui envisagent de louer un véhicule, assurez-vous d’obtenir toutes les informations nécessaires par téléphone avant de finaliser votre réservation. Cela pourrait vous éviter de mauvaises surprises comme celle que j’ai eue."

"Tout était parfait. Excellent rapport qualité prix !"

"Parfait, équipe réactive et très aimable !!! Je recommande vivement"

"Prestation au top et de dernière minute avec un prix attractif. Que du +++++ pour nous. Personnel très accueillant et sympathique"

"Très bon service personnel Très sympathique service impeccable"

"Je recommande cette agence. Les professionnels se sont montrés extrêmement réactifs et arrangeants, même à la dernière minute !"

"Accueil très agréable, serviable."

"Très à l'écoute et disponible"

"Le monsieur a l'accueil et incompétent plus jamais cette agence de voleur"

"J’avais réservé une voiture à 9h30 et arrive à 9h15. La dame me dit “va falloir attendre, votre réservation est à 9h30”. Déjà, je m’étonne et fulmine un peu mais reste calme. Ce n’était qu’un apéritif car ensuite, je sors mon permis et la dame me dit que cela ne va pas être possible de me louer un véhicule car mon permis est déchiré ! J’avais un rendez-vous pro à 30km, la dame n’a rien voulu savoir : un mur ! Et je me suis retrouvé sans voiture. A fuir !"

"Bon accueil"

"Voiture de prêt au top on m'a donné une opération corsa foules options Accueil nique"

" La pire expérience. Nous avions tout préparé pour obtenir la voiture, mais au moment de payer, la responsable n'acceptait que la carte de crédit de la même personne qui avait effectué la réservation. De plus, la carte de crédit devait provenir de certaines banques françaises spécifiques qu'aucun d'entre nous (étudiants Erasmus) ne possédait. Nous devons donc annuler tout notre voyage pour le week-end."

"un peu chaire en comparaison d'autres agences de location"

"Service déplorable. Pour récupérer le véhicule un vrai casse tête. Voiture pas très propre. Pas de radio fonctionelle , 40km plus tard panne de batterie du véhicule. Nous avons dû attendre 10min pour réussir a joindre le service dépannage qui ensuite nous renvoie sur internet pour créer un dossier attendre l'intervention d'une dépanneuse et encore attendre 26min pour rejoindre de nouveau le service dépannage pour qu'il puisse donné l'accord au dépanneur....une vrai catastrophe"

"Très utile pour les gens en panne ou location occasionnel."

"Choix de voiture très limité, l état des véhicules est acceptable mais pas toujours au niveau attendu."

"Cette agence m'avait été recommandée. Véhicule propre, les prix sont raisonnables"

"Très bon accueil pour une première expérience de l'agence. Client Hertz de plusieurs années."

"Venu du sud de la France avec une dacia Sandra, prise à sisteron afin de récupérer un camion à Troyes, nous avons fait le plein de carburant en même temps pour le camion et la voiture, donc un ticket de plus de 200e. Hertz sisteron ne nous avez pas indiqué qu il allait avoir le ticket en plus du plein, l agence de Troyes nous a dit (après avoir vu que la jauge été au max) qu ils controleraient plus tard. Nous avons été prélevé de 47e de carburant (quasi le plein sur une sandero) Agence malhonnête, bien tout vérifier avec eux avant de partir, sinon vous risquez de mauvaises surprises après...."

"Vous n'avez aucune empathie, aucune solution pour résoudre un problème, je suis heureuse de ne plus vivre en France ;) passez de bonne fête quand même"

"Les personnes de l'agence font leur boulot pas de problème. En revanche le SAV HERTZ ainsi que la mise à disposition du véhicule est une vraie catastrophe tenez vous bien : Il faut aller chercher son véhicule et on vous apprends que avec le fameux covid l'agence est fermée l'après midi le jour de la location, donc il faut déposer le camion sur un parking ouvert exposé à tout type de dégradation, camion non contrôlé et comble de tout asseyez vous... il faut déposer les clés 500 m plus loin dans un hotel service facturé 10 € supplémentaires !!! On vous explique que ça fait 20 ans qu'on fait comme ça avec un beau sourire.. Je dit pas le contraire mais si un mec de cité à décidé de faire la peau à votre camion sur un coup de tête... la caution saute et on vous précise que pour certains dégâts c'est une caution sans limite de fond !!!! Ils ne m'ont pas déçu je dois dire.. je m'attendais tellement à avoir des ennuis avec cette agence, même problèmes sur paris, aucun contrôle du véhicule au départ et à l'arrivée, vous devinez votre véhicule grâce à la clés sur un parking parmi une centaine d'autres véhicules ! hallucinant. Pour finir bouquet final, pour sortir le camion il faut passer par un étroit couloir... priez pour votre caution à ce moment là !"

"Équipe au top reservation par mon boulot à l agence même fermée pour cause de covid mon donner la reservation.tres pro et aimable.je recommande."

"Pour une première expérience, complètement ravi. Très bon accueil et personnels sympathique. Je recommande vivement"

"Super, un personnel agréable, des locations bien moins coûteuses qu'ailleurs et de bons véhicules"

"Très bon accueil, personnel très professionnel et voiture propre. Je recommande"

"Très bon accueil aimable et souriant RAS je conseille"

"Service impeccable"

"Bien"

"Beau véhicule top"

"Très pro et acceuillant. A deux pas de la gare de Troyes."

"Prix attractif j'ai été très bien accueilli. Voiture propre entretenu"

"Très bien"

"Bon accueil, voiture propre et bien entretenu"

"Bonne agence véhicules top, ils sont aimables et sérieux."

"Excellent très agréable je vous conseille"

"Première expérience avec cette agence très positive. Le personnel (Ludovic) est très professionnel et fait preuve d'obligeance. Le véhicule (récent - 10000 km) à la prise en charge était impeccable. Seul bémol: devoir payer encore 10,80 euros si l'on restitue le véhicule en dehors des heures d'ouverture de l'agence."

"Réception agréable et professionnelle"

"Accueil, écoute et disponibilité toujours au top"

"Très bien sérieux et serviables."

"Bons véhicules, récents, personnel plutôt sympathique et arrangeant."

"Je suis un client fréquent de cette agence , ils sont top ."

"Suite à une panne de voiture sur autoroute pour nous rendre à un mariage, nous avons du passer à regret par cette agence. Accueil désagréable, aucune écoute du client, au bout d'une heure nous avons du passer le relais à notre assurance pour laquelle cette agence est partenaire et prestataire de service. L'hôtesse est quand à elle restait hautaine, voire méprisantes de notre arrivée à notre départ."

"Équipe sympa et voitures de qualité"