Rent A Car

"Merci à Dylan et son collègue Toujours agréable de venir dans cette agence Très bien accueilli Voiture au top à chaque fois que j y suis allé Je recommande +++++++"

"Personnel au comptoir pas accueillant pas de bonjour juste un ouais !!! Agence très sale des gobelets de café par terre vraiment très sale et la personne au comptoir parle très mal aux clients. En plus de ça on loue un véhicule qui n'a pas été nettoyé à l'intérieur très sale comme les bureaux de l'agence. À éviter fortement !!!!!"

"très professionnel, un véhicule sympa pour de la location, mais le responsable de l'agence n'est pas très aimable.... Heureusement que la collègue est très gentille. DOMMAGE."

"Voiture louée sur un WE pour aller a un enterrement et pas mettre 1000 bornes à ma voiture. Polo propre et rien a redire sur la route pas un soucis. Accueil aussi bien a la prise des clés qu'au retour efficace et sympa. Pour info cela m'a coûté moins cher qu'une Loc Eleclerc. Merci à l'équipe je reviendrai. 👍"

"Pour un déménagement sur Orléans. Je ne connaissais pas cette agence, bon accueil, tarif top véhicule irréprochable, je recommande fort..."

"Un tres bon accueil et une réactivité lorsque vous en avez besoin en urgence"

"Personnel sympathique et professionnel. Véhicules correct"

"Rien à dire, personnel très accueillant et sympathique, utilisation de la voiture sans encombre et restitution de la même manière. Je recommande !"

"Le Magasin était vide le matin, le mec me détruit car je cherche un employé dans le magasin et se calme quand il voit son collègue arriver. La Voiture était correcte."

"Service rapide efficace, mention spéciale pour l’agent Dylan il est très professionnel et très flexible."

"Expérience désastreuse : j'ai loué un 20 m3 pour mon déménagement. Après avoir chargé le camion intégralement, je me suis aperçu que l'un des pneus arrière était crevé. S'agissant d'une double rangée de pneus, ce détail était invisible avant le chargement. Je suis donc immédiatement retourné à l'agence de location, où on m'a expliqué que c'était à moi de vérifier les éléments techniques du véhicule au moment de la location, insinuant ainsi que j'avais crevé le pneu en roulant moins de 10 km. En plus d'un loueur extrêmement désagréable, vous prenant de haut, aucune solution n'a été proposée, hormis un déchargement intégral du camion pour en changer (en pleine voie de circulation). Aucune réduction n'a été proposée. J'ai dû faire appel à une société de déménagement afin de ne pas perdre plus de temps sur ce déménagement. J'ai dû insister lourdement pour obtenir le remboursement du camion (uniquement sur les jours de location non consommés). Bilan de l'opération : Beaucoup d'argent perdu pour se réorganiser en urgence. Une dose de stress inutile ajoutée au déménagement. Mais tout de même une bonne étoile qui m'a permis de remarquer le défaut avant de m'engager sur l'autoroute avec un 3,5 tonnes aux pneus crevés. Cela aurait pu être dramatique, mais sachez que chez Rent A Car, c'est à vous de vérifier les éléments de sécurité du véhicule, car cela ne semble pas être leur affaire. Une belle adresse pour qui a le gout du risque et de l'aventure..."

"Je conseil vivement a toutes les personnes qui cherche une location de véhicule. Excellent accueil, véhicule en excellent état, rapport qualité prix excellent, agent de très bon conseil, très commerçant. Un très grand merci à Dylon. Je recommande sans hesitation!!!!!!"

"pire service après vente, arrivé a 9h15 le magasin était ouvert mais vide, j'ai du attendre plus de 25 min que le gestionnaire arrive nonchalamment et sans s'excuser. Il s'est ensuite exprimé de manière très désagréable et a pris plus de 15 min a faire le tour et contrôler le véhicule, résultat je suis arrivé en retard pour mon rdv. Pour finir ils m'on facturer 25€ sans raison valable car j’avais laissé un mouchoir dans le véhicule et sans facture a l'appui et surtout sans m'avertir. En les rappelant il me disent que ce forfait est pour le nettoyage car le tapis conducteur était sale heureusement j'ai pris beaucoup de photos et je suis dans l'obligation maintenant de faire une réclamation auprès de la compagnie. Après plusieurs relances l’agence ne m’envoie toujours pas la facture justifiant ce retrait d’argent injustifié alors que la loi définit que le vendeur est sensé justifier chaque transaction par une facture. Il me semble que ce n'est pas possible pour eux car après vérification, rien dans leur contrat ne justifie un retrait de 25€ pour un nettoyage du véhicule. Un manque de professionnalisme et une mauvaise foi qui est flagrant. Laisser un dépôt des garantie dans cette agence c’est comme laisser sa carte bleu à des escrocs. Je ne suis pas la seul personne l’ayant constaté d’après les commentaires. à fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Jean a été très accueillant et a fait en sorte que tout se passe au mieux pour nous. La gentillesse et le sérieux de l’équipe était super agréable. Merci pour tout et nous n’hésiterons pas à réserver à nouveau chez Rent À Car."

"J'aime pas tirer sur l'ambulance mais là c'est vraiment très grave !! Des menaces, de manque de professionnalisme et mensonges ! C'est tout ce que j'ai vécu en rendant à cette minable agence de location ce lundi"

"Tres bon service de location. L’équipe est professionnelle, efficace et très agréable. Je recommande !"

"Nous sommes très satisfaits de leurs services. Jean nous a bien accueillis et nous a donné pas mal de conseils et d'astuces pour le bon déroulement de notre trajet en camionnette. Nous recommandons leurs services."

"J ai pris une voiture de location pour partir en vacances. Je suis parti l esprit tranquille. Un très bon accueil et une équipe formidable"

"Merci à l’agence RentCar Orléans pour leur professionnalisme mais surtout pour leur rapidité. Mention particulière pour Jean qui a répondu à mes besoins avec dynamisme et rapidité ++ Très belle expérience."

"Après un accident mon assistance m'a loué un véhicule pour 8jours, Au top autant au départ qu'à l'arrivée avec un personnel très sympa."

"Depuis ces derniers mois j’ai du louer très régulièrement une voiture à cause de problèmes avec ma voiture personnelle. Dylan et Jean ont toujours su bien m’accueillir et s’arranger pour me laisser une voiture automatique et à des prix raisonnable. Ils prennent le temps avec leurs clients, je reviendrai sans hésiter à l’occasion! Merci beaucoup à vous!"

"Je vous recommande cette agence ! J’étais à la recherche d’un véhicule (boîte auto de préférence) pour un séjour sur Orléans & l’agent Dylan a su répondre à mes besoins, à l’écoute et très attentif, je vous souhaite à tous de trouver votre petit bonheur. Merci Rentacar Orléans"

"j'ai loué une 308 hybride rechargeable et au départ la charge de la batterie était a moitié avec 30 km d'autonomie ,le resevoir a moitié avec 190 km d'autonomie. Au retour j'ai rendu la voiture avec une ccharge a plus des trois quart et 40km d'autonomie et le reservoir a peine a moitié et 210 km d'autonomie. Pour ce fait l'agent m'a facturer 6€11 de complément d'essence. C'est pas pour la somme que je râle mais pour le geste. Si c'est plus c'est pour ma pomme si c'est moins c'est moi qui paye. Pas très commerciale tout ça !"

"Véhicule : quasi neuf / propre et conforme à la réservation. Agence : lenteurs dans la prise en charge, agent qui tient des propos à la limite du sexisme et de la misogynie quant au fait que ce soit une femme qui soit seule au volant d’un monospace (alors que accompagnée d’un homme), & avec des propos lourds et insistants quant à ma capacité à conduire une boîte automatique. Des frais de ménage de 25€ totalement injustifiés alors même que le compte rendu à la restitution du véhicule indique que l’intérieur et l’extérieur sont propres. Bref. On a connu mieux surtout pour une location de véhicule à presque 500€."

"Client régulier (quasi hebdomadaire), j'apprécie beaucoup le professionnalisme de Dylan et de Jean. De la disponibilité, de la flexibilité, du sérieux et de la bonne humeur. les voitures sont par ailleurs de très bonne qualité."

"Pour louer une voiture très rapide allez y chez eux. L'agent super gentil et très chaleureux vous explique tout ce que vous voulez savoir et reste toujours à votre écoute. Je ne regrette pas du tout l'expérience. Pour ma prochaine location j'irai encore chez eux"

"Très mauvais expérience avec cette agence et leurs agents de comptoirs. Véhicules disponibles sur le site. Réservation confirmée, puis annulée 30mn avec la location. Et lorsque vous les appelez pour comprendre on vous dit que non il n'y a pas de véhicules or que sur le site ils le sont toujours. À ce moment là, ils se permettent de hausser le ton car je cite au bout d'un moment, faut pas abuser, vous n'aviez qu'à réserver avant. Petit bonus : mon argent est bloqué pendant 10 jours donc pas de possibilité de réserver ailleurs. A fuir ! Ils vous passeront même des clients aux téléphones lorsque vous leur rappeler que la publicité fait vendre. Un grand professionnalisme !"

"Une étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins. Sur leur site véhicule disponible, je les contacte on me dit qu'il n'y a plus de véhicule. Fiabilité zéro, pas de contrôle en direct sur leur capacité."

"Très bonne expérience, tarifs au juste prix, prise en charge rapide et véhicules très bien entretenu. Je recommande."

"Accueil sympathique et avec le sourire. Je recommande vivement cette agence pour la location J ai eu le plaisir d avoir un dacia spring electric"

"Camion correct avec équipements agréables pour la navigation : Apple car play. Par contre un accueil comme il ne devrait pas en exister… la négation du service client, on a plus l’impression de déranger qu’autre chose. Lent agressif désagréable, peut être ne sommes nous pas tombés le bon jour avec la bonne personne."

"Super accueil. Merci Dylan de Rent a Car Orléans Centre. Dommage pour le tarif du we de début mars sur les utilitaires avec hayon : la concurrence est rude sur les prix ... pas sur le sourire et l'amabilité. Mais c'est le porte monnaie que je regarde parfois et surtout actuellement. Bien à vous"

"Très bon rapport qualité prix. Les véhicules sont neufs et propres. Le personnel de l'agence est rapide et poli."

"Très bien accueilli par Elodie.J'ai pris la formule aller simple pour le sud de la France.Tout s'est très bien passé autant au départ qu'au retour du camion.Les tarifs sont correct et aucune mauvaise surprise."

"j'ai réservé un véhicule à l'agence d'Orléans. Le personnel a été très professionnel, à l'écoute du client, des conseils et très sympathique."

"Un conseil : fuyez ! Comme d'autres en ce samedi, j'ai été renvoyé au site d'Olivet alors que j'ai réservé en centre-ville d'Orléans, à côté de chez moi. Le camion était multi-accidenté : brulure totale du côté droit, feu arrière cassés (ce sont des équipements de sécurité !), pare-brise fêlé sur 30 cm du côté conducteur. je ne parle pas des autres accrocs. Il n'avait pas été révisé (notamment manque d'huile moteur) et l'ordinateur de bord affichait de multiples alertes. Le camion était très sale intérieurement (pas balayé, reste de meubles et même une boite de thon !). Le plein n'était pas fait comme c'est l'usage (sur la réserve). En plus des 15 minutes pour aller à Olivet, j'ai perdu 1 heure d'attente, puis 10 minutes pour faire le plein. Aucun geste commercial n'a été fait malgré mon mécontentement. Le prix affiché sur la camion à 30€* par jours, s'est transformé en plus de 300€ pour le week-end."

"Ultra professionnel, j'ai opté pour Rent a Car depuis 2001 et je n'ai jamais été déçu. La fidélité paie et c'est avec plaisir que je renouvèlerai auprès d'eux."

"Manque de professionnalisme, car ils ont pas fait leurs boulot correctement. Ils m’ont prélevé deux camions au lieu d’un (donc 2x 500€ Et en même temps) et m’ont dit fin juillet pour être remboursée...mon moi de juillet est long."

"Cette expérience a été vraiment très bonne. Grâce ou a cause de ma panne voiture et avec le bon fonctionnement de mon assurance j ai eu une voiture et un service au top. L accueil a été très sympathique et professionnel. La nissan était une pure merveille à conduire. Je l ai eu 5 jours. Mr votre service est 👍👍👍."

"J'ai eu droit a un véhicule de prêt chez eux par mon assurance, suite à une panne sur mon propre véhicule. L'accueil est sympa, pas de problème, mais on me dit que je n'ai pas droit à une assurance complémentaire pour le véhicule de pret. Pas de chance, la voiture a certainement reçu un coup de portière sur un parking, car elle avait un petit pet sur la carrosserie quand je l'ai ramenée quelques jours plus tard. Et là, surprise : 437€ de réparation !!! Et tout de ma poche car aucun en charge !!! Si j'avais eu un gros accident, là seulement j'aurais été pris en charge. Ironie : réparer MA voiture en panne ne me coûtera que 275€... Réparer le petit pet de carrosserie de la voiture de prêt m'aura donc coûté BEAUCOUP plus cher... Et je n'ai aucun recours... Rent a car aurait PU et aurait DU me conseiller une assurance supplémentaire, hélas il n'en fut rie. Et leurs voitures sont tellement récentes (2020) et leur peinture tellement spéciale (gris pailleté) que le moindre accroc coûte une blinde, franchement à quoi ça sert ??? C'était vraiment un cadeau empoisonné. Maintenant je ne ferai que du Uber ou du blablacar, voire de la location de véhicule entre particulier. Je n'ai aucun moyen de me sortir de ça. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Ils pourraient mettre un autocollant promotionnel à leur nom, comme sur leurs autres vehicules, pour camoufler le pet (il est idealement situé au milieu de la portiere) mais non, rien. Feront-ils seulement la réparation ? Pour moi, Rent a car c'est fini. ps : en réponse à Rent a Car, le problème n'est évidemment qu'ils se fassent payer pour rembourser la portière, ça c'est normal, le problème c'est que comme ILS m'ont MAL conseillé, ce n'est pas l'assurance qui paie : c'est MOI qui paie. Rent a car, votre taf était aussi de me conseiller. Et vous avez mal fait votre taf. Dans les deux cas vous auriez été payé pour les réparations, mais dans un seul des cas c'est moi qui en fait les frais."

"Très bon accueil. Très pro. La personne à l'accueil était très sympathique et compétente. Les mesures covid sont présentes et efficaces."

"Super équipe, très bon service, je reviens régulièrement car j'apprécie leurs professionnalisme et leurs relations humaines. Le parc est assez diversifié et avec les modèles que j'attends. Les voitures sont bien entretenues, toujours données propres et avec le plein. Facile d'accès contrairement aux concurrents dans la ville, et facile de trouver une place. Au top"

"J'ai récupéré une voiture avec mon assurance, le personnel est disponible professionnel et très agréable. Si besoin dans d'autres circonstances je reviendrai sans hésiter."

"Service déplorable. Ma femme est handicapée du dos, elle avait commandé un véhicule automatique et si possible haut. Résultat en arrivant on lui donne une polo car on nous dit que notre classe est B. Nous demandons donc au moins un véhicule automatique « pas de soucis, vous aurez une polo automatique » donc pour le véhicule haut genre 2008 ou juke pas possible c est pas dans la classe et puis la réponse « estimez vous heureux, il y a des gens qui n ont rien ». Je m excuse de payer une assurance qui me donne ce genre de service. Bref, encore une fois c est l argent qui parle et non le service. Résultat la voiture est restée sur notre parking car ma femme ne peut pas conduire dans ce genre de véhicule et elle s excuse d être que « handicapée »!!!!"

"Service efficace sans aucun imprévu : tout est dans le contrat. Le plus réside dans l'acceuil, la gentillesse, la qualité du conseil et la disponibilité du personnel."

"À fuir!!!! Après avoir loué une voiture utilitaire chez eux...sans faire exprès j’ai rayé un peu le côté de la voiture... sans surprise 790€ de frais de réparation!!! Et voilà mon déménagement m’a coté 800€. Je reviendrai plus chez vous!!!"

"Très partagé car au niveau de la location de l'accueil etc il n'y a rien à dire... Néanmoins La caution de 900 euros prise sur la CB n'a pas été levé par leur banque et je n'ai pas pu me servir de ma CB pendant 1 semaine et n'ayant pas de chéquier je vous laisse imaginer le désagrément, c'est pourtant pas faute d'avoir téléphoné quasiment tous les jours pour m'entendre dire que le nécessaire a été fait, néanmoins le résultat en est que le nécessaire n'a pas été fait jusqu'au bout... donc très en colère à ce niveau là"

"Déplorable.... Osent vous louer un véhicule sale avec encore des affaires du précédent client qui traînent à l'intérieur (je veux bien croire que la station de lavage est à 3kms et que le samedi matin il n'y a qu'une personne pour s'occuper des locations, mais vérifier l'intérieur d'un véhicule afin d'enlever des gilets, jouets et autres, du client d'avant pas besoin d'être deux je pense.....) pas de geste commercial...on nous a juste envoyé un mail avec de brèves excuses."

"Agence de location ideale ! Voitures confortables et equipe sur place très professionnelle et à l'écoute Je n'hesite pas à faire appel à leurs services régulierement. Je recommande sans soucis cette agence de location"

"Extrêmement déçu , a éviter! Accueil froid , flexibilité et écoute du client nulle , caution honteuse de 900€ (350 chez europcar) j'étais considéré pas comme cliente mais comme potentielle voleuse de la voiture que je voulais louer ! La voiture était agréable mais je ne reviendrais plus."