Sixt

"Tres bon accueil chez Sixt à la gare de Rennes ce matin à 09h. Employé très aimable et serviable!"

"Très bonne expérience de plus chez Sixt"

"Excellente expérience, un sans faute"

"Un véhicule d'une qualité supérieure à celle du modèle initialement choisi. Très grande facilité à disposer du véhicule en dehors des heures d'ouverture du bureau de Rennes et à le rendre dans les mêmes conditions. Informations claires."

"Je m'attendais à une Polo VW et j'ai reçu une Mini Cooper, quelle agréable surprise. L'agent à l'accueil était très aimable, très patiente, très compréhensive. Il y avait aussi un employé de SIXT sur le parking de retrait, très aimable, très serviable alors qu'il n'était pas là pour moi à la base Je recommande fortement SIXT Rennes gare SNCF."

"Accueil chaleureux avec explications claires. Fiable et compétent. Bonne expérience !"

"Service toujours au top, attentionné, véhicules très bien entretenus, équipe à l’écoute, jamais de problème."

"Une expérience très positive chez Sixt à Rennes ! L’équipe a été absolument super et très attentionnée. Nous avons deux jeunes enfants, et l’equipe parking en particulier a fait preuve de beaucoup de compréhension et d'aide pour rendre notre expérience encore plus agréable. Ils nous ont bien aidé! Le service d'accueil ainsi que celui pour le retour des véhicules ont été rapides et efficaces. Je recommande vivement Sixt à Rennes pour leur professionnalisme et leur service irréprochable !"

"Très belle voiture pour un prix compétitif, je recommande."

"Excellente expérience avec Sixt ! L’équipe est très à l’écoute et fait tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Ian pour son professionnalisme : j’avais oublié ma tablette dans le véhicule de location et il me l’a rapportée rapidement avec beaucoup de sérieux. Un service irréprochable que je recommande vivement !"

"Merci à la responsable de l’agence, très sympathique et professionnelle. Très bon accueil, conseils pratiques efficaces, prise de véhicule rapide. Le véhicule en parfait état, quasi neuf. Je recommande vivement cette agence !"

"Personnel aimable, sérieux et compétent. La voiture était fabuleuse et pas beaucoup plus chère qu’ailleurs. Je recommande tout particulièrement."

"SIXT gare Rennes Scandaleux. Une location de voiture pour 24h annoncée à 90€ tt compris évidemment avec le plein au retour. Pour des raisons d’horaires avec le train je n’ai pas eu le temps de faire le plein, un petit demi plein est ce qui manquait +\- 25 litres. FACTURE FINALE 203 € 113€ le demi plein. Scandaleux"

"Agents commerciaux à l'accueil et techniciens professionnels, serviables et très sympathiques. Propositions et accompagnement personnalisés adaptés toujours avec amabilité. On revient chez Sixt Rennes en grande partie pour eux."

"Première expérience avec SIXT, après des années avec d'autres opérateurs en France comme à travers le monde. Je recommande chaleureusement EGGY à l'agence SIXT de la gare de Rennes. Ecoute, compréhension, efficacité rare. Un professionnalisme exceptionnel qu'il faut féliciter. Avec EGGY une équipe réactive, professionnelle, souriante, sérieuse et attentive qu'il faut féliciter et remercier par des encouragements sincères et mérités. Bonne continuation"

"Faire attention mal honnête et voleur ma fille à louer une voiture chez eux elle l'a rendu il n ont pas fait état des lieux de retour 15 jours après une facture de 600€ pour deux gravure"

"A fuir j’ai du avoir à faire eux sans le choisir et je le regrette énormément. J’ai eu mon véhicule qui est tombé en panne suite à sa il mon assurance m’a diriger chez eux pour prêt de véhicule de 1 semaine(du 4 au 11/01) où j’ai comme meme payer 80€ d’assurance pour Le Bris glace(hors il mon prélever 107) malgré sa je reçois un mail le 27/01 pour me dire que je dois payer 600€ pour éraflure qui a été examiné le 20/01 soit 9 jours après moi. C’est honteux il ne faut abuser le salarie n’a pas voulu faire l’état des lieux en ma présence il m’a dit que c’était automatique … j’ai fait confiance voilà le résultat. Je vais pas en rester là. Je faire marcher ma protection juridique et porter plainte si il faut."

"Nous avons loué un véhicule pour 4 jours au dernier moment. Accueil parfait et chaleureux. L’agent a prit le temps de nous conseiller sur les différentes options possibles afin que cela corresponde à nos besoins (sans nous forcer). Retrait du véhicule rapide avec une personne qui prend le temps de faire le tour de véhicule. Je recommande !"

"Attention prenez une, voir plusieurs photos la voiture que vous louez.Ma femme a louer un bmw déjà pas mal abîmé .le point été fait avant.le coffre arrière était abîmé,le stagiaire nous assure qu’il sera noté avec les autres défauts .Comme dab on fait confiance !!!lorsque qu’elle a rendu la voiture ,cet enfoiré a nié qu’il avait constaté le dégât.facture plus de 900€.une plainte va être déposé non seulement contre le loueur mais aussi contre le stagiaire qui n’a pas dit la vérité car sûrement que celui ci a du oublié de le signaler .Sixt=voleur,arnaqueur…etc.Je vous promet une publicité à hauteur de la facture dont nous ne sommes pas responsables.c’est une honte Nous avons toujours rendus les véhicules loués en parfait ««ÉTAT. »(il y a un étoile parce que je n’avais pas le choix.)location datant du 31/12/2024."

"FUYEZ cette société ! J'ai loué un véhicule chez ce loueur, car il affichait des prix intéressants. Au final, il me réclame 630 € pour une éraflure de 5 cm cachée sous un pli de la carrosserie. SIXT ne connaît pas leraflure de courtoisie. Vous êtes prévenu."

"Accueil professionnel et sympathique en agence et au parking pour récupérer / ramener le véhicule. Véhicule propre et conforme à la réservation. Merci à l'équipe !"

"Service réduit au strict minimum. Pas trop de flexibilité quant au choix du modèle de voiture et à l’assistance. Parking assez éloigné de l’agence. Ça roule et ça fait le taf, mais pour le prix on pourrait attendre un peu plus du service."

"Au moment de prendre la voiture on m'a fait remarquer que mon permis de conduire était plastifié (oui, car il date, et ca me permet de le garder en bon état), et que du coup, ils ne pouvaient pas me laisser la voiture. Car, 'on ne peut pas savoir, vous avez peut être coupé plusieurs permis et plastifié ensuite les morceaux'. Résultat : je n'ai pas eu la voiture. Et ils ont retenu 100 euros de frais d'annulation, car 'vous devriez savoir qu'on ne prend plus les permis plastifiés'."

"Bon service mais comment se fais t-il que je me retrouve avec la TVA et le supplément local prélevé quelques jours plus tard sur la caution ca devrais être compris lors de la réservation du véhicule en ligne !! c'est quand même exagéré d'avoir une surprise de ce type, de ne pas en être informé ! plus de 200 euros pour une journée de location au total c'est abusif."

"Voiture très bien, simple à récupérer et à rendre, Par contre niveau prix, faites très attention, ils rajoutent toutes sortes de frais ! Supplément local, fais de service etc quasiment 100€ pour 2 jours de location, méfiez vous !"

"Réservation véhicule sur le site très bien. Retrait du véhicule et restitution aussi. Par contre je trouve que le prix pour 6 jours plus l'assurance est très chère. A bien calculer."

"Une grande arnaque ! Une grosse facture nous ait parvenue après la réservation. Cette agence et SIXT n’a aucune valeur, aucune transparence. Leur réputation ne change pas, ils nous ont facturé une assurance sans le dire, en nous faisant passer cela par une caution. Incroyable mais vrai. A fuir."

"Mauvaise expérience. SIXT nous a facturé 330€ au lieu de 100€, véhicule rendu en parfait état avec le plein. Et cela bien-sur sans pouvoir contacter facilement SIXT en leur demandant des infos supplémentaires. Par ailleurs, impossible de remettre les clés dans la box retour. Nous déconseillons."

"Réservation faite le mardi pour le vendredi pour un véhicule spécifié 7 places. On m’appelle la VEILLE du retrait pour m’indiquer qu’ils n’ont pas de véhicule de cette capacité. Même pas d’excuse, pas de proposition de solution de remplacement. Juste un « bah c’est ça quand vous réservez à la dernière minute ». Manque de sérieux et de professionnalisme. Soyez assurés que plus jamais nous ne ferons appel à vos services."

"Pratique Commerciale trompeuse - Service Commerciale à distance condescendant. + 250 euros de surfacturation sur un surclassement non souhaité car véhicule non disponible. J’attend le retour du Directeur d’agence. ⚠️CONSEILS : - Ne faites pas confiance lorsqu’on vous invites à signer votre contrat et que l’écran est déjà à l’étape signature. - Faites le tour du véhicule et filmer au départ."

"Location à cette agence d'une voiture du 27 au 29 mai 2023. je reçois le 30 mai un mail m'indiquant le prélèvement de 32€ frais de gestion d'une contravention . le 2 juillet (plus d'un mois après la location) je n'ai toujours pas reçu d'avis de contravention. je le signale au service client (très difficile à trouver). la réponse est évasive. ce jour 28 septembre 2023 , (4 mois après la soit disant contravention) je n'ai toujours pas reçu d'avis de contravention. 2 options : - il n'y a pas eu de contravention et les frais étaient abusifs. - il y a eu une contravention et personne ne me l'a fait parvenir , elle me parviendra dans 1 an avec une majoration pour non-paiement dans les temps !! je suis très mécontente."

"Service client absolument pas réactif malgré un accueil aimable et efficace par votre collègue en agence. Courriel de réclamation envoyé le 4 août, relance hier (9 août) et toujours aucune réponse. Facturation de 6L d'essence (+frais de ravitaillement) m'ayant servi à rouler entre la station essence où j'ai effectué le plein (ticket à l'appui laissé dans le véhicule) et le parking de restitution gare nord, cela me semble un peu abusif."

"Chère équipe Sixt, Je tenais à vous exprimer ma plus profonde gratitude pour l'accueil chaleureux, la rapidité exemplaire et la voiture excellente que vous m'avez fournis lors de ma location récente. Votre professionnalisme et votre dévouement ont grandement contribué à rendre mon expérience avec Sixt exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été agréablement surpris par votre équipe accueillante qui a su répondre à toutes mes attentes. Votre efficacité lors du processus de location a été remarquable, me permettant ainsi de gagner du temps précieux. La voiture que j'ai louée était tout simplement incroyable. Elle était en parfait état et m'a offert une expérience de conduite inégalée. Je suis pleinement satisfait de la qualité des véhicules que vous proposez. Je souhaite vous remercier sincèrement pour votre excellent travail. Votre attention aux détails, votre amabilité et votre souci du client sont exemplaires. Grâce à vous, ma location chez Sixt a été une réussite totale. Encore une fois, merci du fond du cœur à toute l'équipe Sixt. Vous êtes un exemple à suivre en matière de service client. Je n'hésiterai pas à recommander Sixt à mes proches et à faire appel à vous lors de mes prochaines locations de voiture."

"Je suis client régulier de Sixt et j'ai été particulièrement déçu de ma dernière prestation dans cette agence. Malgré l'accueil sympathique des agents, deux événements ont ternis l'image que j'avais de l'enseigne : - Tout d'abord, nous avons été sur-facturés pour l'essence, alors que la voiture présentait un défaut avec la jauge d'essence (que nous avons pourtant signalé en rendant les clés au guichet) - Ensuite, nous avons reçu une demande de dédommagement de plusieurs centaines d'euros, pour un sinistre grossier. Évidemment nous avions des photos pour prouver que nous n'avions rien à voir avec le dit sinistre, et nous n'avons finalement rien dû payer. Mais nous nous serions bien passés du temps perdu à se justifier et du petit coup de stress en découvrant la facture dans la boîte mail. Bref je me permets d'être très critique, car j'estime que la prestation n'était pas à la hauteur de mes précédentes expériences chez Sixt. Cordialement, NB"

"3ieme année que je viens à cette agence et je suis de nouveau très heureuse d'y avoir loué une voiture. Le service est impeccable, on m'a accueilli avec bienveillance et on m'a même proposé un café pour patienter. Le service est rapide et efficace, les indications sont claires. J'ai eu la chance d'avoir une Renault Capture, une Citroën C3 précédemment et une Peugeot 300et quelques. Des véhicules propres avec tous les dommages antérieures notés si c'était le cas où la prise en compte rapide des dommages non notés. C'est rapide simple et efficace, un checkeur se trouve sur le parking si besoin. Le rendu des clés est aussi rapide. Je fais totalement confiance à cette agence. Merci à Patrick pour son accueil cette année. Que cette agence ne change rien, car pour l'instant c'est un sans faute ☺️ Je recommandé totalement !"

"Bonne expérience, la voiture était très bien et l’accueil à l’agence également. Je me suis juste fait avoir en ne lisant pas les conditions générales correctement. Plus de 30€ de frais de dossier supplémentaire prélevé par SIXT après la location pour la gestion d’une amende ça me paraît quand même exagéré."

"L'agence n'avait plus en stock le modèle de véhicule que j'avais réservé, ce ne fût pas un problème car j'ai pu être surclassé au même tarif. Je n'ai pas rencontré de problèmes lors de la prise du véhicule ou de sa restitution. Je recommande l'agence SIXT de la gare de Rennes ainsi que la professionnalisme de son personnel."

"Très satisfait !!! Je suis très content de Sixt, j’ai loué une BMW M4 Gran Coupé , la voiture est toute neuve elle est magnifique , avec cette grande luxe on a fait un excellent week-end au bord de la mer , je suis aussi très satisfait de leur travail d’accueil , ils ont fait le mieux pour assurer tous les besoins de tous les clients, (j’avais besoin de voir la voiture de face et j’ai encore changé de voiture en dernière minute etc , Mme Manon a tout fait pour que le client soit content ,,, c’était une grande gentillesse ! Je recommande fortement :)!!!!"

"Première fois que je loue chez Sixt - j'arrive à peine dans l'agence qu'on me propose un café - accueil absolument impeccable, pas de forcing pour prendre des options et des assurances dans tous les sens, quel bonheur ! - j'avais réservé une Peugeot 208 à la base, je me suis retrouvée avec une 2008 pour 16 euros de plus (sur conseil de l'accueil en fonction des besoins de la location, et il n'avait pas tort..!). Bref, un plaisir à conduire, l'esprit serein et le portefeuille qui respire, étant étudiante mon budget restreint a été parfaitement respecté. L'agent a été à l'écoute de mes besoins. Je recommande vivement !"

"Je donne un avis avec retard puisque nous avons loué une voiture en septembre dernier. Bravo à l'équipe très sympa et de bonne volonté. Aucun problème avec eux ; on recommande. En revanche la signalétique est calamiteuse : pour vous trouver dans la gare TGV, c'est compliqué !"

"Je ne recommande pas en tant que professionnel. Nous avons été doublement facturé pour la location de la voiture est cela fait déjà 8 semaines. Nous avons appelés a plusieurs reprises leurs service client mais rien n'est fait. Service Client nul. Attention également sur les assurances, nous avons une carte gold que nous avons utilisé et on nous a facturé une très belle assurance. Hors comme vous le savez sur les Gold les couvertures sont très bien. La voiture était bien mais le service a l'aéroport moyen. La personne qui nous a doublement facturé souhaitait juste nous expédié pour rentrer chez elle. Il existe bien mieux en terme de service client"

"Très bonne expérience pour ma part. Golf 8 louée pour une durée de 12 jours. Accueil chaleureux et explication des options et assurances à ma demande. Le retour s'est très bien passé également. Si j'avais su nous aurions rendu le véhicule à l'aéroport mais nous pensions que cela aurait couté bien trop cher."

"La location s'est bien déroulée en général. Par contre, nous n'avons pas du tout apprécié le fait d’avoir découvert au moment du prolongement de notre contrat qu’une assurance basique y a été rajoutée, alors que nous avons clairement spécifié le premier jour que nous n’en avons besoin car la voiture allait dormir dans un garage fermé. Par la suite, les appels en agence n’ont rien donné."

"Personnel au top, récupération et rendu des clés très rapide. En plus, surclassement en Nouvelle Audi A3 très sympathique (le surclassement et la voiture) ! Je reviendrai sans hésiter."

"Simple, efficace et pro. En dehors des horaires d'ouverture de l'agence, j'ai pu récupérer les clés de mon véhicule à l'hôtel juste en face de la gare, puis récupérer ledit véhicule dans le parking Nord. Véhicule neuf, propre, agréable. Restitution des clés en agence directement. J'avais oublié mon boîtier à lunettes dans le véhicule, il m'a été rendu dans la demi heure après la restitution des clés."

"Avions réservé une voiture pour 21 h hors heures d'ouverture de l'agence, avec mail de confirmation. Sur place personne nous attendait, aucun numero nulle part, agence fermée, impossible de louer le fameux véhicule. Nous avons été bloqué à Rennes à cause de cela. Après vérification il s'agit d'un malentendu, je modifie donc ma note."

"Accueil très aimable au comptoir SIXT de la gare de Rennes. J'ai toutefois regretté un manque de rigueur dans la location : a) pas de repérage préalable par vos agents des rayures d'accrochage visibles sur la carrosserie avant du véhicule proposé, rayures que j'ai découvertes lors de mon inspection avant prise en charge dudit véhicule ; b) aucun des véhicules disponibles ne correspondait à la catégorie que j'avais choisie dans ma demande de location."

"Très mauvaise expérience, agence à fuir ! Ne précise pas sur certain véhicule qu'il faut le permis depuis au moins 5 ans, lorsque l'on paye sur internet ils acceptent la réservation du véhicule et puis au téléphone '' non c'est au moins 5 ans, pas possible, je vous invite à annuler'' et là surprise 184 euros à régler si on veut annuler ! Et lorsque que l'on demande des explications ou un responsable RIEN '' Mon responsable est Allemand '' et le numéro surtaxé qu'on a appelé pendant une heure nous raccroche au nez. VOLEUR !!!"

"Agence facile d'accès (directement dans la gare), toujours un très bon accueil de la part du personnel, ceci ajouté à un sur-classement toujours appréciable. Parking situé juste à côté de la gare."