Sixt Dunkerque

"Très bien reçu par la personne de l'agence."

"Très sympathique"

"Tout s’est parfaitement bien passé à l’agence de Sixt Dunkerque, le personnel a été très accueillant, et le véhicule a été parfait !"

"Très bien reçu et très professionnel. Très satisfait jusqu'au retrait sur compte bancaire supérieur à la sommes autorisée pour un complément d'assurance soit plus ou moins 100.00€ autorisés ,retrait 247.00€. Malgré plusieurs appels et mise en confiance de leurs parts quant au remboursement, je n'ai toujours pas été remboursé ( retrait le 11/6). Suite à mon dernier appel, on me propose de me rappeler. Je n'ai pas été rappelé et suis toujours sans réponse malgré mon message sur répondeur......."

"Merci pour le surclassement gratuit ! J’ai pu voyager confortablement et récupérer mon véhicule rapidement !"

"Collaboratrice très professionnelle, aimable et disponible. Un accueil parfait ! Merci beaucoup Madame"

"Super accueil. Très professionnel Serviable. Tout était clair précis bien expliqué Des années que loue chez eux jamais déçu et je continuerai à louer chez sixt Merci"

"Personnels très sympathique et a l'écoute. Véhicule très propre, et disponible après une réservation par internet."

"Accueil au top, remise des clés rapide, et tarif intéressant"

"À éviter absolument ! Expérience catastrophique avec cette agence Sixt. Le responsable, Julien, est tout simplement dégoûtant dans son comportement : irrespectueux, hautain, et totalement incompétent. On se sent méprisé dès qu’on pose une question ou qu’on ose demander des explications. Ce genre d’attitude est inadmissible dans un service client. Première et dernière fois chez eux."

"Top du personnel a l' ecoute"

"J’ai récemment loué un véhicule chez SIXT Dunkerque. L’équipe sur place est vraiment au top : professionnelle, agréable et respectueuse. Malheureusement, l’attitude du responsable de l’agence, Julien, vient tout gâcher. Arrogant, hautain, et convaincu que son poste lui donne le droit de mépriser les clients. Il se donne des allures qui dépassent largement ses fonctions, oubliant visiblement que sans clientèle, il n’a plus d’agence à “gérer”. Une attitude déplacée, à l’opposé de celle de ses collègues, qui eux méritent d’être salués pour leur sérieux et leur humanité."

"Garage que je recommande sans hésitation. Accueil de grande qualité. Véhicule très propre et vraiment appréciable à conduire. Mon expérience chez Sixt est une 1ère et je ne regrette vraiment pas mon expérience chez eux. Allez-y les yeux fermés 👌"

"Accueil agréable, véhicule propre Je recommande"

"Equipe très sympathique. Véhicule parfait"

"Très bon accueil..personne sympathique Je recommande"

"J'ai eu l'opportunité d'expérimenter les services de Sixt dans le cadre d'un appel a mon assistance suite a une panne mécanique de mon véhicule. Arrivé a l'agence celle ci était fermée pendant 15/20min sous la pluie mais bon bref. En revanche personnel très accueillant et explications claires. Mais le véhicule n'était pas préparé a mon arrivée,un peu dommage... J'ai du donc attendre que celui ci soit Nettoyé a l'intérieur pour en prendre possession.neanmoins le plein avait été fait mais pas nettoyé a l'extérieur mais sans grande importance pour moi.je recommande donc l'agence même si je mettrai un point d'attention aux réservations et préparation des véhicules."

"Personnel sympa. Voiture propre. Toujours à l'écoute du client."

"Très bel accueil, merci à Dorothée pour son professionnalisme."

"Loué loué loué chez sixt dk vous allez pas regretter votre expérience"

"Très bonne expérience dans cette agence, personnel au top, très bon accueil, explications claires, accompagnement jusqu à la voiture, véhicule de prêt nickel je ne connaissais pas du tout je recommande 👍"

"A fuir ! Nous louons une voiture pour rentrer de vacances. Nous devons la rendre le soir même à 22h maximum grâce au système 24/24 de dépôt de clés. Nous filmons car nous sommes dans un monde où il faut se méfier de tout. La vidéo étant prise avec un iPhone, il y a la preuve avec l’heure et la géolocalisation à l’appui. Nous la rendons a 20h59 exactement soit 1h avant l’heure convenue. Le lendemain, un mail nous est envoyé pour nous prévenir que 150€ de plus seraient prélevés sur notre compte car la voiture n’a pas été rendue dans les temps, soit à 11h10 du matin. Nous leur transférons donc la vidéo, où nous montrons bien la clé, l’enseigne ect… Ils soutiennent avec un mail nous prenant clairement pour des idiots que non, le véhicule a été rendu le lendemain à 11h10. Visiblement chez Sixt il fait noir à 11h10 du matin nous ne devons pas habiter la même ville. C’est tout bonnement HONTEUX: prélever 150€ qui est une somme sans prévenir (parce que oui, ils n’attendent pas que l’on confirme réception du mail pour prélever ça non c’est fait immédiatement !), et en nous prenant clairement pour des idiots dans la façon de tourner leur mail ! SAV déplorable ! Et quand on appelle la plateforme: 5 à 7 jours de délai pour traiter un mail !? Si je dis ça à MES clients je me fais fouetter sur la place publique ! Il n’y a pas d’autres mots que honteux et profiteurs. Nous n’en resterons pas là, sachez-le. Vous n’avez malheureusement pas à faire comme vous le pensez, à des idiots."

"Tout s’est bien déroulé comme il faut le conseiller était très sympa"

"Entreprise très sérieuse, qui répond rapidement aux demandes de devis. Le site propose un large choix. J'échange avec Hugo qui est toujours à l'écoute de mes besoins ! Je recommande"

"ATTENTION ! on vous annonce une somme et on vous fait payer bien plus cher sans motif ! De plus, on loue une 308 automatique, on se retrouve avec une toute autre voiture parce qu'ils l'ont pas ! Le faux-vendeur faisant mine de rien nous propose (3fois) de payer plus pour avoir un modèle au dessus mais nous ne sommes pas dupes nous nous doutions bien qu'il ne l'avait pas ! Finalement nous lui disons que nous ne voulons pas une autre voiture, il nous donne finalement un Q3 CENSÉ ETRE AU MEME PRIX !! On nous fait déposer la voiture un dimanche mais le lundi après-midi elle n'a toujours pas été vérifiée !!! Et tout ça sans notre présence bien sûr non nous n'avons pas besoin de vous"

"Super agence , très bon personnel , surtout le petit brun super beau goss ! Voiture parfaite , je recommande ! 👍"

"Très professionnel , personnel très agréable et à l’écoute. J’ai loué une berline avec ma femme et mes enfants pour le week-end, la voiture était nickel et conforme à nos besoins. Je recommande l’agence"

"Suite à un souci de dernière minute, j’ai dû louer du matin même une camionnette. Offre très intéressante sur leur site internet, rapide et efficace je conseille fortement! La personne a l’accueil s’est montrée très professionnelle et sympathique. Le système de remise de clés est géniale puisque nous ne devons pas les remettre à une personne mais dans une boîte aux lettres. Merci pour tout!"

"je déconseille l'agence sixt de dunkerque de très mauvaise foi. (surtout le responsable) On nous a loué des chaines rouillées et cassées pour 90 euros, inutilisables, nous avons du en racheter de notre poche sur place pour 60 euros. Ils nous ont remboursés 90 euros sauf qu'avec les 60 euros mis de notre poche au final c'est un geste commercial de seulement 30 euros pour une journée de montagne perdue. J'ai du mal à comprendre ce manque de professionnalisme."

"Facture 12€ pour une restitution tardive, on prend le véhicule à 12h, on rend le vehicule le lendemain matin, on garde le véhicule moins de 24h et facture 12€ pour un retour tardif, on loue forcément pour minimum 24H sixt ne facture pas à la demi journée ou à l'heure donc on ne devrait pas avoir ces frais pour un véhicule gardé - de 24H. Mais pas grave vous pouvez les garder, je les récupérerai largement car je ne louerai plus jamais chez vous. Méthode pour faire du cash mais pas avec moi"

"Location chez Sixt Dunkerque par l'intermédiaire d'Expedia sur le site internet rien ne mentionnait que l'on ne pouvait pas louer si on avait pas 2 ans de permis... Calais-Dunkerque pour retirer le véhicule mais du coup impossible la personne très agréable à l'accueil nous dit que le remboursement sera possible mais comme c'est expédia qui s'en occupe il faut voir avec eux aujourd'hui expédia nous dit que Sixt Dunkerque refuse le remboursement... argent perdu argent perdu"

"Accueil irréprochable, très sympa et professionnel ! Prestations au top, véhicules bien entretenu. Parfait 👍 Je recommande et reviendrai"

"J'avais besoin d'un camion en dernier minute, et en moins de 5 minutes camion disponible et professionnel. Bref C'EST MOI LE PATRON et ça c'est pas de la publicité mensongère, au top, merci à l'hôtesse d'accueil du magasin de Saint Pol sur mer. Excellente journée"

"Agence au top grâce à la gentillesse et au professionnalisme du personnel Dorothé et Julien. Je recommande fortement."

"Je viens de constater que ma réservation à 200€ (facture à l'appuie); ce transforme en prélévement de 250€ après avoir rendu le véhicule (sans aucune explication, le plein étant fait, le véhicule pas abimé) !!! (Mise à jours : Sixt a reconnu une erreur de leur part sur la date de restitution)."

"Très satisfaite de nos différentes locations ,avons été surclassé à 2 reprises, véhicules récents donc en très bon état. Nous prenons notre véhicule sur Dunkerque pour le rendre à Marne-la-Vallée, la boîte à clef est très simple d’accès. Toujours bien reçu au bureau de Dunkerque, bons conseils."

"J ai déjà, auparavant, loué un véhicule chez Sixt Dunkerque. C est une équipe compétente, aimable . Je l ai conseillée aux amis devant effectuer un déménagement. Ils en sont contents aussi. Je reviendrai vers vous pour un autre déplacement. Merci"

"Personnel accueillant et professionnel Une demande a été faite par mail : réponse dans le 1/4 d heure qui suit ! Parfait. 2 fois véhicule réservé sur internet le jour j pas de disponibilité mais proposition de remplacement avec la gamme au dessus donc parfait également. Véhicules très propres."

"Très bon accueil pour la prise d'un véhicule prêté par la Matmut duite à un problème avec ma voiture. Très efficace la personne qui m'a reçu. Bravo"

"Après réservation 15 jours Avant .Jour j pas de véhicule Erreur de leur part .Près de véhicules beaucoup plus petit Promesse de prix divisé par 2 Malheureusement facture égal Aux premiers véhicule. Je ne leur demande pas qui est le patron."

"Une location de dernière minute, un personnel très accueillant et très professionnel. Je suis reparti rapidement, avec le sourire, au volant d'un de leur véhicule."

"Très bonne agence, conforme à l'attente concernant le véhicule. La responsable d'agence Dorothée, est très professionnelle et c'est avec plaisir que je recommande cette agence."

"L'agence est toute petite, on ne peut être que 2 clients dedans. La réservation est longue tant niveau attente que questionnement. Un point positif c'est les voitures proposées qui sont sympathiques. Pour le reste.. La caution de 200€ n'est pas indiquée sur le site, les vendeurs sont moyennement agréables et n'indiquent pas comment se servir du véhicule, et la visite au moment de rendre la voiture est beaucoup trop longue.."

"Très bon accueil, reservation en agence simple et rapide. Le plus c'est la possibilité de souscrire des assurances pour se garantir des mauvaises surprises.Tout est clair et bien expliqué. Merci"

"Service extrêmement désagréable, les personnes ne font rien pour vous aider et sont très hautaines. Et pourtant cela avait été commandé par mon entreprise, je n'imagine même pas quand c'est pour des particuliers !"

"Personnel très sympathique ! Et en plus, la catégorie réservée n' étant plus disponible, j' ai été surclassé pour une gamme au dessus. Je recommande"

"Navré de mettre une si mauvaise note, mais pour un déménagement prévu et planifié avec rigueur, celui-ci s'est vu perturbé à cause d'une malheureuse carte bleue que l'agence n'acceptait pas (carte bleue utilisée et acceptée sur le site internet pourtant). L' employé de l'agence est bien gentil, mais manque de tact. Il a pour principe d'énoncer les conditions de locations au dernier moment. Bref, j'irai voir ailleurs pour les prochaines occasions."

"Souhaitez vous être mal considéré lors d'une location de véhicule ? Aimez vous que votre réservation internet ne soit pas finalisée par l'agence en vous faisant perdre plus d'une heure? Rêvez vous de payer le tarif pour une BMW série 4 pour finalement partir avec un modèle inférieur? Si oui, cette agence est faite pour vous avec une incompétente Dorothée à l'accueil et son responsable d'agence fantôme qui fuit ses responsabilités ! Faites comme lui, fuyez cette agence de toute urgence. NB : le service relation client n'a pas pros le soin de me répondre non plus. Visiblement l'incompétence et le mépris sont des valeurs sûres de cette entreprise."

"J'ai loué à plusieurs reprises des véhicules de toutes catégories chez sixt st pol sur mer et j'ai toujours été satisfait de la prestation de cette agence rapport qualité prix défiant toute concurrence je recommande vivement. Merci à l'équipe sixt st pol sur mer et a bientôt."